消费者特征.docx

第三篇消费者特征第三篇消费者特征篇消费者特征是每个企业都必须要认真思考的问题，只有针对目标消费者的 需求进行的产品开发、市场推广才能起到事半功倍的效果第三篇主要是围绕 香雪抗病毒口服液目标消费者的一些基本统计特征进行陈述，包括了性别、年 龄、教育、收入等各个指标同时还进一步针对主要药品的目标消费者特点进 行了深入的分析与探讨本篇的主要架构如下：> 第一章 香雪抗病毒口服液目标消费者特征>第二章广东市场口服液消费者的基本特征> 第三章 三类市场口服液消费者的基本特征第一章 香雪抗病毒口服液目标消费者特征本章主要描述的是香雪抗病毒口服液的目标消费者特征我们选取的是 “过去三个月服用香雪口服液的消费者”来进行统计上的交叉分析，从而保证 这些样本具有很强的代表性具体的样本量方面，过去三个月服用过香雪抗病毒口服液的消费者样本总 量为477个；其中一级市场样本量为283个、二级市场样本量为139个、三级 市场样本量为55个，均能够满足统计所需的最低样本要求1.1香雪口服液目标消费者特征1.1.1性别香雪抗病毒口服液的目标消费者中，男性的比例达到了 51.6%，女性的比例 达到了 48.4%，两者基本相当。

各类市场的情况也大致相同100%香雪消费者的性别比例80%60%■女,48.4%女,47.7%女,49.6%女,49.1%40%20%男,51.6%1男,52.3%1男,50.4%1男,50.9%0%总体一级市场二级市场三级市场[基数：样本总量二477]1.1.2年龄结构香雪抗病毒口服液的目标消费者中，20-44岁的各个年龄段的消费者都有 10%以上的比例，而其他年龄段的消费者比例则在6%到10%之间其中“10- 14岁”、“50-54岁”、“60-64岁”的消费者比例最低，均不足8%香雪消费者的年龄结构i4 i9 24 29 …碓 39 a4 a9 54 59 _a41 15-1 2 25-2 3* 35-3 4 45-4 5 55-5 6时[基数：样本总量二477]一级市场香雪抗病毒口服液的目标消费者主要集中在20-44岁的各个年龄 段二级市场香雪抗病毒口服液的目标消费者主要集中在15-24、40-49岁各个 年龄段三级市场香雪抗病毒口服液的目标消费者主要集中在15-34岁各个年1.1.3文化程度香雪抗病毒口服液的目标消费者中，属于“高中/中专/技校”文化程度的比 例最高，达到了 41.9%。

其次是属于“初中及以下”和“大专”程度的，分别 达到了 28.9%和23.3%而属于“本科及以上”的消费者比例最低，仅有 5.9%三类市场的情况大致相同香雪消费者的教育程度口初中及以下 高中/中专/技校 大专 本科及以上[基数：样本总量=477]1.1.4职业类型香雪消费者的职业类型中，属于“工人”、“基层管理人员/ 一般职员”、 “学生”这三种类型的消费者比例最高，均有15%左右而属于“公务员”、 “高层管理人员/私企老板”的消费者比例最低，均不足3%一级市场的消费者中，属于“基层管理人员/一般职员”、“工人”、“个 体户”和“离退休人员”这四种类型的比例最高二级市场的消费者中，属于“学生”、“工人”、“文/教/科研人员”和“离退休人员”这四种类型的比例 最高三级市场的消费者中，属于“学生”、“工人”、“离退休人员”和“个体户”这四种类型的比例最高待业人员/下岗人 员 1.8%1.1.5家庭人口香雪抗病毒口服液目标消费者的家庭人口数，和总体的情况一样，3 口和4 口之家消费者比例合计共占到近七成，而单身、6口之家、以及6口以上的消 费者比例均在5%以下香雪消费者的家庭人口数[基数：样本总量=477]三类市场当中，3 口之家的比例是最高的。

特别是在一级市场，3 口之家的 比例超过了 50%1.1.6收入状况香雪消费者的家庭月收入状况中，“ 1001-2000元”、“2001-3000元”和 “3001-4000元”的比例最高，分别达到了 25.3%、21.8%和18.1%此外，属 于“6000元以上”和“ 1000元及以下”的也分别有12.5%和9.1%的比例香雪消费者的家庭月平均收入是3323元[基数：样本总量二477]一级市场香雪消费者的家庭月收入状况中，“2001-3000元”和“3001-4000元”的比例最高二、三级市场香雪消费者的家庭月收入状况中， “1001-2000元”的比例最高同样受到相关因素的影响，香雪抗病毒口服液的消费者个人月收入状况 中，属于“ 1000元及以下”和“1001-2000元”的消费者比例最高，分别达到 了 44.2%和 37.8%消费者的个人月平均收入是1475元[基数：样本总量二477]三类市场香雪消费者的个人月收入状况中，“1000元及以下”和“1001-2000元”的比例都是最高的三类市场香雪消费者的个人月收入状况—"00"-""以上[基数：样本总量二477]1.2主要药品的目标消费者特征对比我们根据本次调研中消费者所选择出的5种最主要的感冒药品，进行对比 分析，希望能够反映出不同药品之间存在的差异。

1.2.1性别在主要药品目标消费者的性别对比中，大多数的感冒药品并没有太多的差 异性，男女比例都是大致相当的值得注意的是，白加黑感冒片的目标消费者 中，女性消费者的比例达到了 56.1%，明显高于其男性消费者的比例主要药品目标消费者的性别对比表药品香雪抗病毒明兴清开灵众生双黄连泰诺感冒片白加黑感冒项目口服液口服液口服液片男51.6%52.5%46.8%49.0%43.9%女48.4%47.5%53.2%51.0%56.1%1.2.2年龄结构在主要药品目标消费者的年龄对比中，众生双黄连口服液和白加黑感冒片 的情况比较类似，他们40岁以上的消费者比例较其他药品的略低主要药品目标消费者的年龄对比表药品项目香雪抗病毒口服液明兴清开灵 口服液众生双黄连 口服液泰诺感冒片白加黑感冒 片10-14 岁6.9%6.9%5.8%4.9%6.5%15-19 岁8.8%9.8%10.3%9.7%13.0%20-29 岁20.8%24.9%25.6%26.7%23.8%30-39 岁20.9%21.0%23.1%20.8%22.3%40-49 岁20.3%15.4%17.9%15.6%19.4%50-64 岁22.2%22.2%17.3%22.4%15.1%1.2.3文化程度在主要药品目标消费者的文化程度对比中，白加黑感冒片的目标消费者的 文化程度要明显的高于其他的药品。

选择香雪抗病毒口服液、泰诺感冒片的 “本科及以上”的消费者比例最高相对的，选择明兴清开灵口服液的消费者 文化程度最低主要药品目标消费者的文化程度对比表、一 f 药品项目香雪抗病毒口服液明兴清开灵 口服液众生双黄连 口服液泰诺感冒片白加黑感冒 片初中及以下28.9%27.3%26.9%22.3%19.4%高中/中专/技校41.9%53.7%46.2%50.0%41.0%大专23.3%15.6%23.7%22.3%35.3%本科及以上5.9%3.5%3.2%5.3%4.3%1.2.4职业类型在主要药品目标消费者的职业类型对比中，各种药品之中都存在一定的差 异性香雪抗病毒口服液和明兴清开灵口服液的消费者中，“工人”和“基层 管理/ 一般职员”的比例是最高的众生双黄连口服液和泰诺感冒片的消费者 中，“基层管理/ 一般职员”的比例是最高的白加黑感冒片的消费者中，“基 层管理/ 一般职员”和“学生”的比例是最高的主要药品目标消费者的职业类型对比表药品项目香雪抗病毒口服液明兴清开灵 口服液众生双黄连 口服液泰诺感冒片白加黑感冒 片工人16.6%19.8%9.0%8.7%7.2%基层管理/一般职员15.7%17.9%17.9%20.4%18.7%学生14.9%11.5%11.5%11.2%17.3%离退休人员11.9%12.3%11.5%12.6%7.9%个体户11.7%13.3%12.2%14.1%14.4%中层管理人员8.8%6.7%11.5%9.2%12.9%待业/下岗人员6.7%6.5%11.5%7.8%5.0%文/教科研人员6.5%4.8%6.4%7.3%6.5%其他7.1%7.1%8.3%8.7%10.1%1.2.5家庭人口在主要药品目标消费者的家庭人口对比中，各个药品的情况大致相同，3 口和4口之家的比例都是最高的。

主要药品目标消费者的家庭人口对比表药品项目香雪抗病毒口服液明兴清开灵 口服液众生双黄连 口服液泰诺感冒片白加黑感冒 片12.1%2.5%6.1%1.9%7.9%29.0%10.0%9.1%5.8%5.8%345.9%42.9%39.4%42.2%38.1%423.7%25.8%27.3%28.6%28.8%514.1%11.7%9.1%12.1%13.0%64.0%4.8%9.1%5.3%5.0%6人以上1.3%0.0%2.3%3.9%1.4%1.2.6收入状况在主要药品目标消费者的家庭月均收入中，由高到底排列依次是：众生双 黄连口服液、白加黑感冒片、泰诺感冒片、香雪抗病毒口服液和明兴清开灵口 服液在主要药品目标消费者的个人月均收入中，由高到底排列依次是：白加黑 感冒片、众生双黄连口服液、泰诺感冒片、香雪抗病毒口服液和明兴清开灵口 服液消费者的收入状况和消费者选用的药品价格之间并无特别明显的相关关 系，这可能是由于药品是一种关乎身体健康的特殊产品、消费者更多会考虑疗 效、品牌、使用习惯等方面的因素主要药品目标消费者的收入状况对比表药品项目香雪抗病毒口服液明兴清开灵 口服液众生双黄连 口服液泰诺感冒片白加黑感冒 片家庭月均收入33233092457037024186个人月均收入14751228170814781745第二章 广东市场口服液消费者的基本特征2.1性别本次接受访问的口服液目标消费者中，男、女受访者的比例大体相当。

其 中，男性消费者的比例达到了 50.5%，女性消费者的比例是49.5%2.2年龄结构数据表明，接受访问的口服液目标消费者中，各个年龄段的都占有一定的 比例其中15-44周岁的各个年龄段的消费者大约均各占10%左右；其他各个。