《智能手机用户满意度调研问卷1》.docx

智能用户满意度调研问卷1第一篇：智能用户满足度调研问卷1 对于智能用户满足度调查问卷 友爱的伴侣： 您好！我们来自明日之星调研团队为了对智能行业做一个详尽深化的调查与讨论，我们的调研内容掩盖客户评价、渠道、广告、行业格局等20个维度200余个细分项本调查问卷是我们调研过程中及其重要的部分，是我们后续深化讨论的数据基础，盼望您能花费几分钟时间，帮助我们填写这份智能行业调查问卷，本次问卷采纳匿名形式，数据仅供分析，请宽心填写感谢您的支持和帮忙！ 1. 您的性别 [单选题]A.男B.女 2. 您的年龄段？ [单选题] A.18岁以下B.18-24C.24-30D.31-40E.41-50F.50以上 3. 您的职业？ [单选题] A.同学B.工薪阶层C.自由职业者D.事业单位工作人员E.企业管理人员F.其他 4. 您是否拥有过（华为、小米）品牌的智能？ [单选题] A.华为B.小米C.两者均无 5. 请问您购买智能的价位是多少？ [单选题] A.500 以下B.500-1000C.1000-2000D.2000-3000E.3000-4000F.4000 以上 6. 您一般经过什么渠道购买？[多选题] [必答题] A.专卖店B.数码电子商城C.移动联通电信营业厅 D.官网订购E.电商网站F.其他 7. 您购买智能时，考虑的因素有哪些？[多选题] [必答题] A.品牌B.质量C.价格D.功能E.外观F.广告宣扬G.网络及权威机构评价H.四周人的口碑I.售后服务 8. 您觉得华为和小米的质量（耐用、使用寿命）怎么样？请分别评价 A.突出好B.好C.一般D.不了解 9. 您对华为和小米的了解程度如何？请分别评价 A.很了解B.一般C.不了解 10. 您平常经过什么渠道了解的？ A.纸媒广告B.电视广告C.网络广告D.报E.实体广告 11. 您觉得华为和小米的性价比如何？请分别评价 A.高B.一般C.低D.不行，有待提高 12. 请您为小米和华为的外观设计的美感度如何？（打分题，满分10分） A.1-4B.4-6C.6-8D.8-9E.9-10 13. 您认为华为和小米的售后服务怎么样？ A.满足B.基本满足C.不满足 14. 请您为华为和小米销售人员的服务和专业素养打分（满分10分） A.1-4B.4-6 C.6-8D.8-9E.9-10 15. 您觉得华为的售后服务在哪些地方需要加强？ [多选题] A.服务人员态度B.服务人员专业素养C.修理站点 D.问题处理的速度E.上门服务 16. 您印象最深的华为的广告展露在什么地方？ [单选题] A.电视B.网络C.报刊杂志D.楼宇传媒E.户外广告F.电影G.其它 17. 请您为华为和小米的品质口碑打分（满分10分） A.1-4B.4-6C.6-8D.8-9E.9-10 18. 请您描述一下您心中的华为和小米的优点和需要改进的地方（产品质量、售后服务、性价比、广告宣扬等或其他方面）？ [简答] 答： 其次篇：智能调查问卷 智能调查问卷 您好！我是西安建筑科技高校工业设计专业的同学，在做一个对于智能顾客体验的调查。

恳请您用几分钟时间填写这份问卷本问卷实行匿名制，全部数据只用于统计分析和学术讨论，请您宽心填写题目选项无对错之分，请您依据实际状况填写感谢您的帮忙！ 一、基本资料 1.性别：A男16 B女22 2.年龄：A 18岁以下1 B 19-25岁36 C 26-35岁 D 36-45岁 E 45岁以上 3.您目前从事的职业 A同学36B生产人员C销售人员D市场/公关人员E行政人员F技术人员G老师H其他 4.您目前的月收入 A2000元以下28B2000-3000元C3000-5000元D5000-8000元E8000-10000元F10000元以上 二、使用状况 1.您是否使用智能？ A使用31 B不使用4 2.智能吸引您的地方有哪些？（多选） A品牌15B操作系统22C价格10D售后服务3E外观19F性能23G应用程序10H其他 3.您的智能是什么品牌？4.您的智能是什么操作系统？ A.ios系统 B.安卓系统 C.塞班系统 D.windows系统 5.您主要使用智能的什么功能？（多选） A.打、发短信B拍照C上网扫瞄网页D商务功能（如发送邮件等）E打嬉戏F使用各种appG其他 6.您认为多大的屏幕尺寸使用最为合适？ A.3.5英寸（iphone4的尺寸）B.4.0英寸（iphone5的尺寸）C.4.8英寸（galaxy s3尺寸） D.5.5英寸（note2尺寸）E.其他 7.您平均每天的使用智能的时间为多久？ A.低于2小时 B.2-4小时 C.4-6小时 D6-8小时 E.8-10小时 F.10小时以上 8.您的电池续航时间大约为多久？ A.低于5小时 B.5-7小时 C.7-9小时 D.9小时以上 9.您对您电池的续航本领是否满足？ A.满足 B.一般 C.不满足 10.您购买的智能的价格是多少？ A.1000-2000元 B。

2000-3000元 C.3000-4000元 D.4000-5000元 E.5000元以上 11.您是否有购买智能的筹谋？ A.有（回答12-15题） B.没有（回答16题） 12您购买智能时更注意什么？ A品牌B操作系统C价格D售后服务E外观F性能G应用程序H其他 13.您想购买什么品牌的智能？14.您想购买的智能的操作系统是什么？ A.ios系统 B.安卓系统 C.塞班系统 D.windows系统 15.您能接受的智能的价格为多少？ A.1000-2000元 B2000-3000元 C.3000-4000元 D.4000-5000元 E.5000元以上 16.造成您不情愿购买智能的缘由是什么？ A.价格太高 B.操作太繁杂 C.认为没有使用的必要 三、使用态度（选项表示您对题目陈述的认同度） 1.智能便利了您的日常沟通联系 很不同意□1 □2 □3 □4 □5很同意 2.经过智能的功能更准时便利的猎取信息 很不同意□1 □2 □3 □4 □5很同意 3.拥有智能可以更好的提升自我形象和地位 很不同意□1 □2 □3 □4 □5很同意 4.智能操作更加便利 很不同意□1 □2 □3 □4 □5很同意 5.经过智能多样的功能提高了工作学习的效率 很不同意□1 □2 □3 □4 □5很同意 四、看法类 1.您盼望智能拥有什么样的新功能？ 本次调查到此结束，感谢您的协作！ 第三篇：对同学用户智能使用行为的调研分析 对《同学用户智能使用行为调研报告》的分析 随着移动互联网渗透的加速及运营商千元3G推广力度的加大，3G终端市场也在持续升温，依据三大移动运营商发布的数据显示，2022年6月底，3G用户眷注度已经接近八成，其中3G智能成为用户眷注的重点，截止至2022年5月，中华3G用户已经超过了7000万，估计2022年年底超过1.2亿人。

此外依据CNNIC发布的报告，截至2022年底，我国用户总数已达8.89亿，网民规模也已达到3.03亿；依据艾瑞询问的调研数据显示，2022年18-24岁的移动互联网网民占比超过半数，达到57.0%；25-30岁的网民占比为23.2%，居于其次位；在将来2-3年内，中华上网用户中同学用户的规模将持续保持增长的态势，并逐步成为将来移动互联网用户的主体 当前移动互联网网民的低龄化特征明显，而在将来三到五年，青年用户作为移动互联网主体用户的特征将得到连续这体现在，一方面，尤其是新型智能在青年人中的普及率要高于其他年龄段的人群，这形成了青年一族实现移动互联网应用的良好基础；另一方面，移动互联网便捷、互动以及新型应用体验的特点，对乐于接受鲜美事物的青年人将产生持续吸引 从调研报告中的数据可以看出同学使用智能越来越多，并且其中使用了上网的人群占肯定优势，尤其是3G在智能使用者中占很大的比重，多半用户笃爱的功能是阅读，主要是安装阅读终端，例如掌上书院、熊猫看书、腾讯读书等，主要是阅读小说等休闲类图书，其次是看资讯，安装软件后，软件随机推举热点，属于被动猎取，只有小部门人特地订阅，男生主要是体育、历史，女生主要是美容、八卦等。

绝大多数同学有考虑过学习，企望以音频、视频、软件的形式背单词、练听力，我认为之所以大部分人认为软件学习单词和听力比较好是由于一般的对电脑软件有所了解，知道其可行性，但是没有使用过其他的方式来学习，所以不了解，没有对策模拟想象，只有有一个实例，能够比较才能够让他们选择真正想要的！ 此外在调研报告中可以看到大部分同学使用软件是在睡觉前、可见以及无聊的公共课上，一般使用时间长度是非常钟左右，晚上睡觉前使用时间最长，一般能达到半个小时以上，固然单次使用时间较短，但重复使用率较高，就以上的调研分析可以看出，学习应用应当也能够成为同学学习形式的主流 第四篇：诺基亚满足度调查问卷 诺基亚满足度调查问卷 同学：您好！ 我们是浙江万里学校的在校高校生，为了更好的了解高校生对消费的需求，我们特 地张开了此次调查活动盼望您在百忙之中抽出一点珍贵的时间，帮助我们完成以下这份调 查问卷感谢您的合作！ 1、您的性别是 ？（） A、男B、女 2、您所在班级？（） A、大一B、 大二C、大三D、大四 3、你的每月生活费为多少？（） A、500元以下B、500-1000元C、1000元以上 4、请问您现在使用的是哪个品牌？（） A、诺基亚B、摩托罗拉C、三星D、HTCE、oppo F、波导G、LGH、朵唯I、联想J、其他 5、你正在使用的款式？（多选）（） A、直板B、翻盖C、滑盖D、触屏E、旋转 6、你上高校以来你拥有过几部？（） A、一部B、 二部C、 三部D、三部以上 7、你能接受的价位是多少？（） A、700元以下B、700-1000C、1000-1300D、1300-1500 E、1500以上 8、若你更换过，你更换的缘由主要是什么？(多选)（） A、外观好、款式新B、用起来更便利C、消费本领高 D、身份地位的象征E、别人有了，我也要有F、尝尝鲜 G、丢了H、其他 9、你一般到什么地方购买？（多选）（） A、专卖店B、大卖场C、移动、联通公司D、超市或百货店E、网络 10、以下是买时可能考虑的因素，以100分为满分对这些因素打分，以便每个特性所得 的分数能代表您认为它相对的重要程度。

A.品牌___________D.价格___________H.售后服务_______。