精选商场客流量调查报告.docx

精选商场客流量调查报告精选商场客流量报告书西单作为我区的中心商业区，是北京历史最悠久的三大商业街区 之一，已成为我区实现“经济强区”战略目标的关键性组成部分作 为我区的六大六大功能街区之一，西单商业街内坐落着八家大型百货 商场，其中有十几家为大型亿元商场，每天承接了数以十万计的购物 人群，已成为日益繁荣的现代化商业愈发中心区，是反映我区房地产 业风貌的一条亮丽风景线，而西单文化广场集休闲、展示、宣传、购 物、星梦等功能为一体，更是旧城区的重要标志之一为了迎接20xx年奥运会，准确掌握西单商业街正确的发展状况， 了解适应性商业街承接能力和相关辅助设施的适应能力，为政府对商 业街进行整体规划提供准确的客流量依据，西城区统计局商调转调队 与团支部共同对西单商业街进行了客流量现状调查一、 调查目的分析西单商业街客流量变化趋势和原因，准确反映目前西单商业 街美食街接待能力，为政府进行商业街商业街整体规划直接提供真实 可靠的数据依据对西单商业街不同层次顾客群体的购物需求，消费 结构、及对西单商业街辅助设施的适应程度等问题的分析，来了解目 前商业街西单商业街的经营环境、适应群体，为有关部门对商业街的 单位产业调整、设施建设提供一定的参考依据。

二、 调查对象本次客流量调查对象为步行、乘座公交汽车、乘座地铁及自驾车 进入西单商业街的本市顾客和外地旅游者三、 调查方法及实施方案本次调查采用直接观察法取得客流量拟合资料为保证数据的科 学性和准确性，每个监测点专人掌理，只对进入就算商业街的人数进 行统计，步行街不进行走出商业街人数统计一） 调查时间为了全面了解西单美食街客流量情况，混杂及时反映不同调查时 段人员流动状况，本次调查分别选取平常日、双休日、黄金周三个时 期对中秋客流量进行统计，力求更全面反映商业街的人员流动趋势二） 调查地点和范围为确保人流量调查的完整性，结合以前各项调查经验，首先确定 本次调查的地理范围西大街商业街商业街位于西大街北大街，南起 长安街，北至灵境胡同本次调查我们根据西大街商业街的交通情况， 分别对灵境胡同口、西西友谊路口、教育部路口、西单北大街东面西 单商场车站、西单北大街西面西单商场车站（两个）、君太商场路口、 西单文化广场口、西单北大街东南地铁出口、地铁地下“77街”入口、 图书大厦地铁东出口、图书大厦地铁西出口、长安街东北52路车站、 长安街东北22路车站共14个主要路口进行定时监测，停车位并通过 对静安商业街的停车场的调查，取得车位客流数据。

用综合性取得的 整个各点数据推算整个西单商业街的日客流量数据三） 确定调查时段根据街区各商场的营业时间，从每个间隔区中抽取一天方法采取 间隔调查的方法，从早9点至晚21点，每间隔一个小时进行一次延时 监测，共6个时段，监测时段分别为：10点至11点、12点至13点、 14点至15点、16点至17点、18点至19点、20点至21点四、调查结果（一）西单商业街日客流量及高低峰分布依据西单商业街14个一条街监测点客流量数据和西单商业街拥有 停车位的数据，通过数据整合，按商业街每天营业12个小时计算，运 用统计方法进行分析和预测，我们推算出以下结果：西单商业街平常日客流量：14.5万人西单商业街双休日客流量：16.5万人西单商业街黄金周王府井大街日客流量：23万人（二）西单商业街客流分布特点1、 黄金周日客流量最多，平常日日客流量最小由以上图表数据库推算，西单商业街黄金周期间的日客流量达到 23万人，比平常日高58.6%，比双休日高39.4%，黄金周黄金周与平常 日客流量歧异为8.5万人双休日日客流量比平常日日客流量增长 13.8%，客流量差距为2万人2、 四个时间区日客流量高峰期分布各有特点由于黄金周为旅游高峰期，因此各个监测时间段的客流量均超过 交通流量双休日和平常日，且客流高峰期出现在12-13点，在这个时 间段客流量达到2.4万人/小时，比最低峰20-21点高出1.9万人。

在 三个时间区中，12-13点这个时间段中，黄金周比平常日高出1.3万 人从星期四日客流量各监测点数据看，其总体走势呈锐角分布，从 早9点至13点，客流量逐渐递增，从13点至21点，逐渐递减双休日的日客流量数仅次于黄金周，达到16.5万人，比黄金周少 6.5万人其客流量走势呈卵向右延伸的下滑线，高峰区出现在10-11 点，客流量为1.7万人/小时，11点后以后以比较平缓趋势逐渐递减平常日的客流量为14.5万人，是三个时间区中客流量最少的一个 时区，但它的在全年中所占的比重却最高客流量的变化呈现w状， 出现三个客流高峰时段，并且呈现高峰区客流量峰值逐渐递减趋势， 分别为10-11点、14-15点和18-19点，三个峰值分别为1.6万人/小 时、1.5万人/小时和1.3万人/小时而18-19点高峰时段的客流量明 显超过了双休日此时段的客流量，其主要原因为：双休日人们有更多 的空闲时间购物娱乐，因此开夜车选择早出晚归方式逛街，而在平常 日人们只有下班后或晚饭后才有空闲时间，因此释放出了新的高峰区五、对提高西单商业区竞争力的两点建议（一） 抓住黄金周机遇，促进商业街发展由以上预测可以看出，在三个时间区中黄金周的客流量最大并且 远远超过了双休日和平常日，黄金周在一年中所只有3次，而作为一 种短期市场效应，在每个黄金周期间西单商业街需要承接150万人左 右顾客，这就需要商家迎难而上，作好节前的宣传准备工作工作，抢 下商家自己的品牌，实施各种丰富多彩的活动，如：延长购物时间， 增加各种档次的商品，折扣活动等，吸引更多的客源，从而带动整个 撬动商业街的发展。

而有关管理部门则应行政部门适应街区特点，不 合理的增加街区的停车位个数，加强安全、环境等方面治理和保障， 从而把西单地区打造成为文明、整洁、安全、繁荣的现代化一条街二） 合理规划商业街，提高非节日街区效应虽然黄金周对西单商业街的市场繁荣有较大的提升作用，但即使 这在短期内只是一种短期效应，从调查结果来看，平常日和双休日的 客流量远远低于黄金周，因此，如何更多吸引正经日和双休日的客源 将是我们日后需要解决的问题，同时也是提高商业街整体和扩大商业 街知名度的关键与王府井商业区相比，西单对老字号商号的引进明显不足，而老 字号商号的品牌效应则消费者是吸引外地顾客，增加客流量的主要这 种方式西单商业街作为北京历史最悠久的三大商业街区之一，应更 好的体现其发展史文化特征，体现北京的文化底蕴，引进上海特色产 品的销售，打出文化品牌与此同时，为适应现代文化的需求，体现现代人对休闲、购物、 娱乐、餐饮的综合需求，还需要进一步加强对西单商业街逐步经营结 构的调整，加大各种经营业态的建设，以及恋歌房、保龄球馆、小型 体育项目馆等多用途辅助设施的引进和建设，从而使西单商业街成为 西单既能激发外地游客，体现北京文化，又能吸引现代都市年轻人， 满足人们日益增长的物质文化需求的综合商业街区。

关于商场定位对消费者影响公报关于**超级市场经营状况的调查 报告。