老年人使用电脑和网络状况调查.docx

1老年人使用电脑和网络状况调查一、中国老龄化现状和国内外老年网民的概况现阶段，中国的老龄化程度逐渐提高，老龄化问题日益凸现，与此相应，老年人物质和精神生活也受到社会关注使用电脑和网络，属于老年精神生活领域，老年网民的发展与社会老龄化的背景密切相关 (一)我国老龄化现状和老年网民概况 根据最新公布的我国 2001 年至 2005 年间《老龄事业发展纲要》的数据显示：目前，中国老年人口占总人口 10%以上，60 岁以上的老人超过 1.3 亿，是世界上老年人口最多的国家，占了世界老年人口的 1/5 和亚洲老年人口的1/2而且，年龄结构逐步进入老龄化阶段专家预测：在未来的几十年中，社会老龄化的速度不断加快，到 2015 年 60 岁以上人口将超过 2 亿，到 2050 年老年人口将上升到 4.1 亿，占总人口比重的 25.8%，达到人口老龄化的高峰期 如果仅以上海市为例，老龄化的趋势则更加明星据上海市老龄科研中心人口 2001 年年初的调查数据显示：截止 2000 年末，全市户籍人口 1321.63 万，其中，60 岁及以上老年人口 241.76 万，占总人口 18.29%，比 1999 年提高0.09 个百分点；80 岁及以上老年人口 30.56 万,占 60 岁及以上老年人口的12.64%,比 1999 年增加 0.69 个百分点。

老龄化程度的提高和老年人口的增长，使老年人的物质与精神生活越来越受到关注一方面，老年人的物质生活不断提高：上自政府机构，下至企业单位，养老护理、福利保障、法律咨询等措施和制度相对齐全，各项服务也相对完善；另一方面，老年人的精神生活也受到重视，老年旅游的兴起和老年玩具的开发都体现出老年人不断增长的精神需求电脑和网络也成为越来越多老年人获取新鲜信息、保持年轻心态、加强沟通表达从而丰富生活的新工具 近年来，中国的银发网民不断增加，呈现出良好的发展态势根据中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示：1999 年 6 月，中国 51-60 岁之间的上网人数约为 4.8 万人，60 岁以上约 1.6 万人到 1999年年底，全国总上网人数达到 890 万，51～60 岁约 10.6 万人，60 岁以上的有3.5 万左右而最新统计显示，这些数字有较大幅度的提高2001 年 7 月，我国上网用户人数约达 2650 万人，其中，50 岁以上中老年人群占 3.9%，超过100 万，60 岁以上的老年网民占 1.2%，达到 31.8 万 综合分析，可见，中国老年网民绝对数量不多，依然处于上网人群的弱势群体，但其增长速度令人瞩目。

如今，老年人上网的新闻屡见报端，专门针对老年人的网站也不断涌现，个别城市的高知识老人群体中，还掀起学电脑和上网的热潮有媒体报道：一位 71 岁的退休工程师，从 1969 年到 1999 年，花了30 年完成一部长达 60 万字小说幸运的是，小说写到最后时，世界进入网络时代，因此，最后一稿，他用电脑完成2000 年 7 月，他在因特网上建立了自己的网站—“好梦成真记”这样的新闻和故事，在我们身边“至今已觉不新鲜” (二)国外老年人口和老年网民现状 根据联合国预测，1950-2000 年，世界老年人口增长 176%，中国增长217%2000 年-2025 年，世界老年人口将增长 90%另据预测，21 世纪初全世界进入老龄社会时，60 岁以上人口约有 6.2 亿，到 2040 年，全世界老年人口2将达到 13 亿，我国约占 4 亿对美国、英国等发达国家而言，人口老龄化与经济发展水平大致相当，目前，世界上 40 多个老龄化国家，人均国民生产总值都达到 2.8 万美元而中国的老龄化程度则超前于社会经济发展水平 其实，中国老年网民的增长是世界范围内银发网民增长的生动缩影而已据互联网调查公司 Jupiter Media Metrix2001 年 5 月 14 日发布的研究报告，去年一年全球网民中增长速度最快的两个年龄段分别为 18 至 24 岁以及 55 岁以上的用户。

这家位于美国纽约的调查公司表示，在 2000 年 4 月到 2001 年 4 月期间，55 岁以上的网民人数增加了 33 个百分点，同一时期各个年龄段的网民人数平均增加 19 个百分点 调查结果显示，尽管 25 到 34 岁的网民占全球网民人数的最大部分，但 18到 24 岁再加上 55 岁以上网民的人数总和已超过 25 到 34 岁的网民数量 550 万人该公司就此表示：“这两个年龄段的网民人数显著增加，因为他们往往是最能闲暇时间上网浏览的人群，目前这两个年龄段的网民已成为互联网用户当中的主力军他还提醒说，网络营销人员以及广告商更应该注意到，年龄在55 岁以上的用户“进行网上购物的潜力很大，而且他们的闲暇时间最多” 在世界范围内，尤其是发达国家，老年人正成为上网的生力军据梅特里克斯媒体公司提供的报告说，美国网民数目增幅最大的是 55 岁以上的年龄组人士，自去年以来上升 38%估计到 2003 年会有 1730 万老人上网，占总网民人口 11%2000 年 3—4 月份，美国的 SeniorNet 与日本研究学会(JRI)举办过网上联合大调查，想验证下美、日两国老人在使用网络方面是否具有共性。

结果显示，两国老人在网上收发邮件和聊天的时间相差无几，都非常看中朋友及与家庭成员的交流，同时需要网上提供大量的信息和内容两国的老年人对电子商务方面的发展持有相似态度：均认为网上购物的最大优势就是每天 24 小时时空不限，66%的日本老人与 76%的美国老人体验过网上购物 加拿大数字媒体公司(Media Metrix Canada)2000 年年底进行的调查结果显示，加拿大家庭上网人群中，虽然 55 岁以上年龄段上网比例只有 7%，少于其他年龄组，但其上网“黏度”很高，平均每月上网时间达到 748.8 分钟，超过其他年龄的家庭上网者老人们常去浏览的站点与其他人群基本相同，如MSN.com、M、Y 等 二、老年人上网的特点及服务分析 我们再来简单分析下老年人上网的具体特点，包括有利条件和不利条件，并分类考察下上网老人选择的主要网络服务项目以此，对老年人上网的整体情况做初步总结 (一)老年人上网的主要动因和有利条件 据国内一项调查显示，在接受调查的老年人中，有 60%的人希望学习如何使用计算机及怎样上网冲浪，但只有 22%的人为此付出行动，缺少支持是他们遇到的最大障碍2379 位 60 岁以上的被调查者中，60%想学习电脑知识；70%以上的人相信电脑可以帮助他们与社会保持联系和更好地了解现在的世界；40%以上的人说学习电脑可以拉近他们与孩子的距离，可以更好地沟通。

综合有关专家的分析和我们的实践情况，老年人上网的主要动因来自两个方面：1、自身的需求：有的希望上网获取最新的外界信息保持“耳聪目明”的状态，有的希望上网查找感兴趣的内容对知识“更新换代”，有的希望上网交友与年轻人“对话”沟通，有的子女不在身边想用 Email 取代方便联系等32、外界的影响报纸、广播和电视对电脑及互联网技术的广泛报道，以及身边年轻人对网络的痴迷和喜爱，无形中构成具有强大影响力的环境，也不断刺激着老年人学电脑、上网的欲望 从老年人自身特点看，他们学习电脑、上网冲浪也具备很多有利条件具体包括：老年人退休在家，时间比较充裕，学习上网有足够的时间；老年人精神生活相对单调，上网后可享受各种服务，大大丰富晚年生活；老年人渴望了解外部世界和沟通表达，网络提供了获取信息的窗口和交流的平台；老年人的知识素质和身体素质不断提高，有基础学习电脑和上网的人群基数很大；老年人意志坚定，一旦产生浓厚兴趣，能比较执着、投入地学习，热情很高此外，上网享受冲浪乐趣，网上购物、聊天、收发邮件等，有利于身心健康，保持年轻心态 (二)老年人上网遭遇的普遍困难 与年轻人相比，老年上网族仍属于弱势群体，不仅许多老年朋友自己，包括他们的亲朋好友、子女晚辈，对老年人上网都还存有顾虑、甚至误解。

老年人上网面临的障碍比年轻人多，究其原因包括以下方面： 1、知识障碍：老年上网的“先锋军”中多半为受过教育、知识层次较高的老人，他们接受网络知识和技术更容易些，对新知识的求知欲望也更强烈些，理解和记忆电脑知识相对较快此外，不少电脑软件来自国外，为英语版本，一定程度上也影响了老年人对电脑和网络的兴趣熟练掌握输入法、敲击键盘，对一些要打字写稿、处理文件的老年人也是难题，他们记忆力不太好，要背熟五笔字型很难，有的没学过汉语拼音，重头学起也不容易 2、健康障碍：老年人的身体健康是头等大事，不少老年人对电脑的辐射、长时间使用电脑对身体的负面影响抱有畏惧心理有的老年人眼睛、颈部、腰椎受疾病困扰，即使对电脑很有兴趣，也只能忍痛割爱 3、经济障碍：一些老年人的消费观念比较落后，或者经济条件有限，购买电脑和上网冲浪等被视为比较奢侈的行为有调查显示，对电脑感兴趣的老年人中，大约 1/3 的家里没有电脑，也无力购买 4、环境障碍：老人上网不再难，但要真正乐而忘返、受益非浅，外部环境不可或缺目前，网上专门给老人度身订制的信息资源匮乏，自得其乐的年轻人扶老上网的意识薄弱，针对老人开设的电脑班和交流机会太少，这些“软环境”的提高也需要时间。

(三)老年人上网选择的主要服务 从新近结束(2001 年 9 月)的“全国首届老年上网明星赛”看，国内老年人上网的情况已相当活跃比赛历时两月、影响广泛，吸引了来自北京、上海、广东、西藏、河北、江苏以及香港等 18 个省、市、自治区的老年网民报名，不少参赛者网络技能熟练，实践成果丰富年龄最大的参赛者今年 78 岁，他给自己写下“趁夕阳正红、享网络人生”的生活格言用“伊妹儿”与亲友通讯，在网上(也可在下载的软件上)和不知名的对手下棋，使用扫描仪和电脑来编辑自己和儿孙们的照片，制作编辑家庭像册，在网上买进或卖出二手货……两年多来，电脑和网络带来的快乐不胜枚举 老年人上网与年轻人相比，既有共性，又有个性与青年人的特点不同，银发网民除浏览新闻、收发邮件外，更喜欢下棋聊天和网上炒股，上网学习、4补充新知也是许多健康老人触网的重要原因我们初步分析，最受老年上网族喜爱的网络服务包括： 1、阅读和查找信息网络的实时性和宽泛性，使得网上的新闻比报纸和电视更新、更快、更丰富，对于关心国家时事、热心社会动态的老年人来说，学会上网相当于家里订阅了无数报刊，可以随意阅读、自由检索，遇到有价值或好看的文章，也可长久保留、仔细品味。

此外，网络象一个浩如烟海的知识库，渴望新知的老年人，能从网络上找到合乎兴趣的知识、相见恨晚的好书以及电子版的教程，读书、学习恬静又自在 2、收发电子邮件不少老人学习电脑、上网的原动力就是和远在外地或异国的子女保持联系掌握电子邮件技巧后，足不出户，就能便捷、快速地收发邮件，跟亲戚朋友联系、通信水平更高点的老年人，还会使用网络这些现代通讯方式，比传统的信件、更方便、迅捷，且成本十分低廉，让老人们与外地的儿女、亲人、老友亲密交流，获得关爱 3、投身虚拟社区老年人比年轻人更需要沟通和理解网上聊天和论坛发帖，给他们认识新朋友提供了新的社交和沟通方式投身虚拟社区，无论交友还是聊天，老人都可以享受畅所欲言的愉悦，比网下更容易找到倾诉和交流的对象在网络聊天室，老年人还可以看看年轻人关注的话题和所思所想，有助于老少间的理解和沟通 4、体验网上购物随着中国电子商务的逐渐完备和成熟，网上购物离我们的生活越来越近在网上商城，老年人将再也不用忍受城市交通的拥挤和商品目不暇接的困扰，完全可以坐在家中通过点击鼠标完成整个购物过程同时，网上商城提供免费的咨询、专家导购服务，老年人将不再为讨价还价感到无可奈何，有条不紊地挑选、有理有据地决策，告别以往的盲目、困惑的购物压力。

此外，多种多样的网络服务也深受老年。