非标设备订单管理规定.docx

非标设备订单理规定和满足，对客户要求进行评审，确保有能力履行合同要求，同时加强 公司订单流程管理，降低订单在设计、装配和调试环节的风险2、适用范围 本规定适用于客户订单（本规定中的订单包括合同）的受理、评 审和变更管理3、术语定义3.1 订单：包括客户意向性订单和正式签订的合同、技术协议3.2 设计方案：指研发工程部根据客户要求制定的4、职责分工4.1 销售部：4.1.1 负责与客户进行沟通确定价格、品质、交期、服务等方面的 要求；4.1.2 负责组织订单评审及订单变更评审；4.1.3 负责与客户签订合同4.2 研发工程部：4.2.1 参与订单评审，提供技术评估；4.2.2 负责制定设计方案，参加客户方案评审；4.2.3 负责提供设备成本明细表；4.2.4 根据订单项目的要求，按时完成设计工作，并及时对应设备 装配和调试的问题，确保设备达到客户验收标准4.3 采购部：参与订单评审，并按计划开展采购工作，确保物料及 时到位4.4 生产部：参与订单评审，制定生产装配和调试计划，按时完成 装配、调试工作4.5 财务部：参与订单评审，对客户付款方式及付款时间、合同条 款进行评审，并根据合同约定及时提醒销售部回收货款。

4.6 总经理：负责对合同、协议书的签订、变更或解除的批准5、工作程序5.1 订单评审管理5.1.1 订单评审流程：愉出Jifl廉1理0萼订单评审管理流理研发H桎耶生尸邢W55W-皂迪理打宝I5.1.2订单评审管理流程执行说明：5.1.2.1 销售部接收到客户需求信息，按照《客户需求调查表》U.脚卄诒胆需•匪■*戸肿il^fc. WiH阳比富杓＜»研打事 “•I書问 “（附件 1）进 行整理，初步评估后向总经理汇报；5.1.2.2 总经理根据销售部提供的客户资料、技术要求、交期等信息决定是否初步立项；5.1.2.3 经总经理批准初步立项后，销售部组织研发工程部、生产 部、采购部、财务部等部门相关负责人进行订单评审，综合各部门的处理意见， 记录在《订单评审表》（附件2），提交总经理审批5.1.2.4 经总经理批准后项目正式立项，由销售部与客户进行沟通， 达成一致后签订销售合同（含技术协议）5.1.2.5 由 PMC 组织研发工程部、生产部、采购部召开项目启动 会议，讨论并决定各部门的项目任务及完成时间，最终形成《项目计划执行表》 （附件 3），报总经理批准后，各部门负责人签字确认5.2 订单协调管理5.2.1 订单变更协调流程 1（由客户提出）：5.2.2订单变更协调流程1说明：5.2.2.1 销售部接到客户对订单内容包括设计方案、技术要求、物 料及交期等进行变更的要求，及时召集相关部门进行商讨，将处理意见报总 经理审批。

5.2.2.2 根据总经理审批意见，销售部与客户进行沟通，达成订单 变更一致意见，并与客户签订《补充协议》或正式的邮件、书面变更 确认单等5.2.2.3 根据最终的订单要求，研发工程部、采购部、生产部各自 开展工作，确保项目按时、按质完成5.2.3 订单变更协调流程 2（由公司向客户提出）：输出订单变更协调流程（2）硏笈工程葫柔购郭生产部总輕理Mb壬铀眩卜虹 犹前国士. ：PJG3S z^.e弓番戶曲1連，世总 订 SSS-S5JI4 15.2.4订单变更协调流程2说明：5.2.4.1 在项目实施过程中，由于设计优化、物料优化、不可抗力 或其他特殊原因，需要与客户协商变更订单的，相关部门应及时提出 处置意见，同时联络销售部，并向总经理汇报5.2.4.2 销售部根据总经理指示及时与客户进行沟通，并将最终沟 通的结果向总经理报告订单作业管理流程生产部研发工程部采购部总经理输出销售部阶段结束开始提供客户订单 制定设计方案，明确各阶段设计完成 时间明确项目机械、电气责任人，开始设计工作明确各物料到货时间，并按研发采购清单开展采购 制定生产装配、调试计划根据物料到货情况及时开展装配工作 装配、调试中的问题及时联络研发或 采购对应订单作业过程中异常问题应及时向总 经理汇报设计过程中的问题及时与客户沟通 完成装配、调试，出货售后调试及培训， 客户验收机械BOM、电气BOM务各自开展工作；5.3.2.2 研发工程部制定设计方案，明确项目中机械、电气负责人， 并规定各设计阶段的完成时间，项目负责人应随时了解设计进度，对客户 技术要求有疑问的应及时通过业务人员或直接对接客户工程师进行沟 通，确保设计工作按照客户要求来完成。

532.3研发工程师完成《项目物料BOM》（附件4）后，应提交 机械或电气负责人审核，再向采购部下发BOM清单，采购部按照BOM清单 进行采购，并及时跟进物料到货情况由于设计变更等原因需要紧急 采购物料的，研发工程部更新BOM，并在BOM清单中以文字和颜色 标注清楚，经部门负责人审核后提交采购部，采购部应及时予以采购5.3.2.4 生产部应根据物料到货情况适时调整生产装配计划，按照 研发工程部提供的装配图纸开展装配工作在装配过程中发现设计缺陷、来 料不良等，要及时联络工程师或采购予以对应5.3.2.5 PMC应根据项目计划，随时督促各部门严格按照项目计划 进度推进，并及时向销售部业务人员告知项目进度同时，PMC要定期向总 经理汇报项目进度及项目实施中的问题点5.3.2.6 完成装配后，机械工程师、电气工程师要与生产部调试人 员一起开展调试工作，尽快完成调试，达到客户的技术标准，满足出货要求5.3.2.7 出货后，需指派相应的工程师和售后人员到客户现场进行 调试，指导客户工作人员，确保设备达到交货验收的标准5.4订单编号规则5.4.1订单编号规则：5.4.2设备编号规则：无7、相关附件附件 1《客户需求调查表》附件 2《订单评审表》附件 3《项目计划执行表》附件4《项目物料BOM》8、附则：本制度由销售部撰写、修订及解释，自印发之日起施行订单评审表□初次评审□修订订单编号:客户名称订单内卷克货日 期评审部门泮审内客评申结果1. 顾客明示的产品輕求〔质请翌求、册 格、交付和交讨后活功｝:2. 客户没有明示的产品哽求：£ ®产品有关的法律法规娈求*4.巷讨确崔的附如要求；带审人： 日期；研境工程部1.技术住求＜■设计硬求、脸收标准）乙蘇时限评审人； 口期；呆购部1.物料特殊史求 L物料釆购时限护审人」 日期：生产制L装旳.调试耍求乙装配和闊试舍格标淮圧定成时限护审人」 HJW：评时皓抢□满足婪求*可以按」比 口 t謔满足骐求+不接单；□熬他.总登理批准蛊签名主 F1如！表单编号：项目计划执行表项目名称：制表时间：年月日工作内容靑任人备注汁划欝戚时间实际完戚 时间甜发工腔2D/3D设讣方秦完成设F吩案，提窪客尸护审方案胡认垃il方案获得客尸瑚认机楝设tf |完腻机械刪电％设计 ,宛成电气设讣方案宦案确认成乖、确认动作出囲 "完成机幘閹紙*出BOM出圏完滋电气罔紙，出閒乩设备调试完成址的關试*达拥出货耍茨采喝部标准件采•败按曲0CM宪成釆鮒，悵拥到货情 况加工件采则按片BOM賣应采呃，極拥到货附 况物料齐盘栩御齐赶生产部组莹 ’完戚设爺怕机械和电岂织竝业吒初调开始逬齐调试皿冃H创蔭性扎祜名：拭械址缺贵人电气设il负赍人采购薛负庆人生产部负曲扎签札丨腑签务日期2签知1」期：签轧1 iKHt表单编号:9 ■OTbvHAHiVVH "¥«■«H*v.Tbi*o>tMH^44□■wrlp Illi •■ afcMb*y H Uf»MB■ H•“BT >>uUirfT