社会工作的基本内涵与本土导向.ppt

社会工作的基本内涵与 本土导向 复旦大学社会工作学系 顾东辉 021－65642735 55665538 2001gu@ dhgu@报 告 要 点¬引言 ¬社会工作的基本内涵 ¬社会工作的方法技巧 ¬社会工作的专业特性 ¬社会工作的本土导向 ¬社会工作人员的“德” ¬社会工作人员的“才” ¬后记v地域视角v对象视角v议题视角v功能视角引 言一、社会工作的基本内涵案例及其解析一、社会工作 的基本内涵社会工作：协助人恢复和发展社会功能的 专业活动 社会工作：五大要素的融合 ¬对象：（1）个人、群体、组织和社区；（ 2）问题与需求 ¬目标：任务－过程；治疗－预防－发展 ¬主体：机构及其工作者 ¬伦理：专业规范 ¬方法：协助人改变、推动环境改变一、社会工作 的基本内涵社会工作的一般过程¬问题界定¬方案设计¬计划执行（动态调整 ）¬评估总结一、社会工作 的基本内涵社会工作的发展阶段¬个别化慈善¬组织化帮助¬专业化服务一、社会工作 的基本内涵社会工作的功能 －－对象 ¬舒解困境 ¬满足需求 ¬促进人在场境 的适应性平衡 ¬让人有尊严、 体面地生活• 社会工作的功能 －－社会 • 生产：提供和创 造岗位、人力资 本投资 • 消费：消耗产品 、扩大内需 • 降低社会成本 • 促进社会和谐 • 推进社会公正二、社会工作 的方法技巧“人在环境”－ －¬个人行为¬社会环境¬两者互动二、社会工作 的方法技巧常用方法－－ ¬个案工作 ¬小组工作 ¬社区工作 ¬社会工作行政管理 ¬社会政策二、社会工作 的方法技巧技巧例示－－¬同理（镜子法） ¬倾听 ¬案主自决 ¬经验一般化 ¬自我表露技巧例示－－ •需求评估 •SWOT分析 •优势视角 •整合方法 •过程评估三、社会工作 的“专业”特征¬拥有理论体系¬需要专门训练¬体现特殊权威¬具有价值伦理¬具有自我组织¬得到社会认可四、社会工作 的本土导向¬本土导向 = 外来事物本土化 + 本 土经验专业化 ¬本土化 ＝ “本土”＋“化”，是 外来事物发生转变，以适应本土场 境和满足本土需要从而发挥其功能 的过程 ¬专业化 ＝“专业”和“化” ，一 般与国际规则呼应，是本土事物融 入专业框架并被接受的过程 ¬逻辑基础是“归纳演绎法” 四、社会工作 的本土导向外来社会工作的本土化 ¬对象：注重大规模主体，注重问题 ¬主体：依托既有机构、政府和事业单位， 培训原有服务人员，设置专业服务岗位 ¬目标：以任务为载体，以治疗为基础 ¬技术：优先使用宏观技术，实务过程融入 本土技术 ¬伦理：借鉴外来社工价值，继承传统助人 理念，综合当代主流意识 ¬认可：政府认可，民众认可，媒体认可 四、社会工作 的本土导向本土服务经验的专业化 ¬对象：兼顾集体和个人，兼顾弱势对象 和普通对象，既缓解问题又满足需求 ¬主体：加强队伍建设，培育专业机构， 依托专业协会 ¬目标：融合任务目标和过程目标，兼顾 治疗、预防和发展 ¬技术：兼顾宏微观技术，遵守一般过程 ，注重多元评估，彰显实践智慧 ¬伦理：领悟价值伦理，把握专业守则， 学会应对困境 ¬认可：民众认可，专业认可，国际认可 五、社会工作 人员的“德”把握中国特色的社会价值 ¬传统文化和助人理念：孝 、家庭为本；远亲不如近 邻；集体主义；…… ¬社会主义核心价值：马克 思主义指导思想；中国特 色社会主义共同理想；以 爱国主义为核心的民族精 神；以改革创新为核心的 时代精神；社会主义荣辱 观五、社会工作 人员的“德”领悟社会工作的价值 关于“人” ¬权利――人无论贫富，都有天赋的价值尊严 ¬可变――人有能力和动机追求更美好的生活 ¬利他――人要对自己负责，也要想到他人 ¬个化――人有共同需求，也有独特的偏好 关于“社会” ¬资源――社会必须提供机会、实物和服务 ¬公平―― 关于“工作” ¬接纳――相信每个人都应受到关怀和尊重 ¬自决――使人有最大机会决定生活方向和方 式 ¬协助――推动个人与他人互助五、社会工作 人员的“德”遵守社会工作行为守则 ¬社会工作者的行为举 止 ¬对当事人的道德责任 ¬对同事的道德责任 ¬对机构的道德责任 ¬对职业的道德责任 ¬对社会的道德责任五、社会工作 人员的“德”理解社会工作的伦理困境 ¬服务对象的自由和福利：保 密与联络，告诉真相和伤害 ¬服务对象权利和工作者权利 ：责任与期望，工作者决策 与案主自决，对案主负责与 对机构负责 ¬工作者普通身份与专业身份 ：个人价值与专业价值，同 事关系 ¬社会工作与其他体系：分配 有限资源，法律、政策和条 例五、社会工作 人员的“德” 应对社会工作的伦理困 境 ¬选取相对成本较低的方法 ¬选用成功可能较大的方法 ¬保护所有人员的价值、尊 严和权利 ¬保护社会整体利益 ¬保护案主权利、促进其福 利 ¬采用伤害最小、永久性伤 害最小、即使伤害最有可 能恢复的方法六、社会工作 人员的“才”基本资质 ¬基本素养：具备从事服务的个人素养 ¬专业资格：获得认可的社会工作学历 或通过专门考试、得到专业认可（注 册/执照/授证等） ¬岗位特性：受雇于特定领域的服务机 构或部门、恪守专业伦理守则、接受 公众和专业团体的监管、参与继续教 育从而获得持续的资格认可六、社会工作 人员的“才”基础知识 ¬心理学 ¬社会学 ¬社会工作学 ¬其他知识 ¬特定主题六、社会工作 人员的“才” 核心能力 自我能力 ¬勤奋工作，积极参与，勇对困难，敢担责任，拥有胆识 ，敏锐洞察，危机应变，态度达观，表达优秀，严格自 律，人格魅力 团队能力 ¬热爱他人，善于聆听，乐于助人，善于沟通，易交朋友 ，尊重团队 行政能力 ¬对上支持：主动工作，挺身分忧，同心合作，揽事不揽 权 ¬对下关心：出于公心，率先垂范，宽厚真诚，揽过不揽 功 ¬领导策略：眼光国际，判清形势，把握大局，操作本地 ，改革创新，攻坚克难 专业能力六、社会工作 人员的“才”专业能力：调查研究 ¬基本原则：客观、全面、深入 ¬对象特性：全面调查、抽样调查、重 点调查、个案调查 ¬定性方法：观察、深度访谈、焦点小 组、叙说分析 ¬定量方法：问卷调查、实验法 ¬多角度方法六、社会工作 人员的“才”实务角色 ¬总设计 师 ¬多元功 能 ¬液体角 色 ¬个案管 理高人特色 • 基础坚实 • 实务娴熟 • 恪守伦理 • 多元学习后 记¬外来经验是许多国家和地区的集体产品 ¬紧密联系“当时当地”的社会需求 ¬经验是其文化、历史、意识形态、社 会资源与社会工作发展的互动产物 ¬不同主体各有角色：政府在不同阶段的功能不同，专业教育极其关键，机构及其联盟极其重要 ¬社会工作者是社会工作的灵魂 ¬职业化和专业化是一个过程任重道远 前景光明谢谢各位。