企业管理概论.docx

00144 企业管理概论 [日期： 2010-06-25 ]双击屏幕自动滚动来源： 省教育考试院收藏本页[字体：大 中 小]南京财经大学院编 （高纲号 0204） 　　目　录 　　Ⅰ　　　　  课程的性质及其设置目的与要求　　Ⅱ　　　　  课程内容与考核要求　  绪　论　　　现代企业管理总论　  第１章　　　企业环境管理概述　  第２章　　　经营目标与竞争战略　  第３章　　　多种经营战略　  第４章　　　国际化经营战略　  第５章　　　企业制度选择与金融市场　  第６章　　　外部关系协调　  第７章　　　企业组织管理概述　  第８章　　　组织结构　  第９章　　　计划与控制系统　  第１０章　　制度规范　  第１１章　　激励系统　  第１２章　　企业文化　  第１３章　　人员配置　  第１４章　　领导　  第１５章　　矛盾与发展过程管理概述　  第１６章　　模式转换与革新　  第１７章　　发展过程管理　  第１８章　　风险管理　　Ⅲ　　　　  题型举例 　　Ⅰ.课程的性质及其设置目的与要求 　　一、课程的性质、地位与任务　　《企业管理概论》是高等教育自学考试经济类专业的一门必修课它是为培养适应社会主义市场经济要求的从事会计管理工作的高等专门人才的需要而设置的一门基础课程。

　　《企业管理概论》主要以当代市场经济条件下工商企业经营管理基本知识为重点，注重应用性以介绍工商企业管理的基本知识为主，并较多地反应了当代企业经营管理面临的实际问题，这门课程将为考生今后做好管理工作打下基础　　二、本课程的基本要求　　通过本课程学习，要求考生：　　1.深入理解企业管理的基本理论，课程中有关的基本概念、基本原则是深入学习有关管理课程的基础，也是管理干部必备的知识　　2.指定自学教材改变了旧教材的传统写法，突出了市场经济条件下企业的三个基本特征，同时较多地参考和吸取了日本有关教材内容，也吸取了当代管理过程学派、行为科学学派、权变理论学派的有关成果，所以体裁别致，内容新颖，考生在自学时要认真阅读，联系实际，反复思考，抓住重点进行自学和复习 　　Ⅱ.课程内容与考核要求 　　结论——现代企业管理总论 　　一、考核知识点　　（一）企业是什么　　（二）管理者的职能　　二、考核要求　　（一）企业是什么　　1.识记：（1）企业的三个基本特征　　（2）企业与环境的关系　　2.领会：（1）企业环境管理　　（2）企业组织管理　　（3）矛盾与发展过程的管理　　（二）管理者的职能　　1.识记：（1）现代企业管理的内容　　（2）管理者的职能　　2.领会：管理者在企业管理活动中扮演的四种角色 　　第１章　企业环境管理概述 　　一、考核知识点　　（一）企业与环境的关系　　（二）企业环境管理的基本目的　　二、考核要求　　（一）企业与环境的关系　　1.识记：（1）企业与环境关系的基本点　（2）企业与市场环境最基本的关系　（3）企业环境管理要解决的课题　（4）企业环境管理的基本问题　（5）企业与环境发生交换关系的对象　　    2.领会：（1）企业在市场中的位置　（2）企业面临的三类选择　　（二）企业环境管理的基本目的　　1.识记：（1）企业环境管理的基本目的　（2）实现企业发展所需的三方面决策　　2.领会：（1）企业适应变化的途径　（2）风险转移　（3）企业环境管理的基本框架 　　第２章　经营目标与竞争战略 　　一、考核知识点　　（一）经营目标和经营战略　　（二）竞争战略　　（三）非竞争战略　　（四）差别化战略　　（五）经营资源　　二、考核要求　　（一）经营目标和经营战略　　1.识记：（1）企业经营目标　（2）企业的基本目标　（3）企业基本目标的核心　（4）经营战略、竞争战略和事业范围战略　　2.领会：（1）经营目标在企业组织中的重要作用　（2）经营战略的特征　（3）扩大企业市场范围的内容　　（二）竞争战略　　1.识记：（1）竞争的本质　（2）市场竞争的局限性　（3）形象市场竞争的基础　　2.领会：（1）市场竞争的意义　（2）竞争与非竞争的平衡　　（三）非竞争战略　　1.识记：（1）企业实现对某种要素垄断的手段　（2）所谓空隙　（3）所谓差别化　　2.领会：（1）设置障碍缓和竞争的方法　（2）有意识限制竞争　（3）空隙存在的主要原因　（4）市场空隙和市场创造　（5）差别化意识　　（四）差别化战略　　1.识记：（1）选择差别化战略应考虑的内容　（2）需求束的涵义和内容　　2.领会：（1）顾客需求核心为中心的差别化战略的两种情况　（2）顾客需求核心　（3）超越单纯差别化　（4）微妙差别化　（5）个性差别化　（6）追求成本优势　（7）竞争对手是谁　（8）市场范围的确定　（9）比较优势的保持　（10）竞争领域的选择　　（五）经营资源　　1.识记：企业经营资源的分类及内容　　2.领会：经营活动的产生　　　　第３章　多种经营战略 　　一、考核知识点　　（一）环境变化与经营范围　　（二）多种经营的意义　　（三）企业经营方向选择　　（四）经营结构选择　　（五）资源配置　　（六）多种经营的阻力　　二、考核要求　　（一）环境变化与经营范围　　1.识记：产品的市场生命周期及应采取相应的竞争策略　　2.领会：环境变化与经营范围的关系　　（二）多种经营的意义　　1.识记：（1）多种经营战略的涵义　（2）速度效益、范围效益的概念　　2.领会：企业实施多种经营战略的意义主要在于：速度效益、范围效益和分散风险三个方面　　（三）企业经营方向选择　　1.识记：（1）经营方向决策　（2）制约经营方向的三大因素　　2.领会：（1）经营方向决定的战略意义　（2）理想的经营方向应尽量符合的三个条件　　（四）经营结构选择　　1.识记：（1）经营结构　（2）经营领域的选择须充分考虑三个方面的问题　　2.领会：（1）发展前途　（2）企业竞争力　（3）对现在经营领域的影响　（4）整体经营结构和选择　　　（五）资源配置　　1.识记：（1）资源配置的重要性及其基本方法　（2）决定资金流向的四个因素　　2.领会：（1）资源的平衡配置　（2）资源分布图　（3）资金流动规律　（4）资金平衡方法　（5）资源平衡配置工作常会碰到的难点问题　　（六）多种经营的阻力　　领会：（1）认识上的偏差　（2）竞争风险的压力　（3）与组织惯性的冲突 　　第４章　国际化经营战略 　　一、考核知识点　　（一）国际化经营的动机和过程　　（二）国际化经营的现实与课题　　　（三）目标选择　　（四）经营资源转移　　（五）国际化问题的对策　　（六）国际化经营的问题　　二、考核要求　　（一）国际化经营的动机和过程　　1.识记：（1）国际化经营　（2）国际化经营战略的组成　　　2.领会：（1）企业的国际化经营动机　（2）国际化经营发展历程　　（二）国际化经营的现实与课题　　1.识记：国际化经营需解决的三个具体课题　　2.领会：（1）国际化经营的特有问题——市场环境因素、政治制度与国家安全因素、文化和语言因素　（2）经营资源转移——信息资源的转移、附加值的转移、文化转移　　（三）目标选择　　1.识记：（1）目标选择　（2）目标选择的依据　　2.领会：（1）发展前景、竞争力、连带效应、风险　（2）国际化经营体系　　（四）经营资源转移　　1.识记：经营资源转移的内容　　2.领会：（1）信息资源转移、转移方法　（2）资源转移对本国的影响及其对策　　（五）国际化问题的对策　　领会：（1）政治问题及其对策　（2）汇率问题及其波动的对策　　（六）国际化经营问题　　领会：（1）企业时常为以下两个矛盾困扰：政治与经济的矛盾、经营管理之间的矛盾　（2）经营观念 　　第５章　企业制度选择与金融市场 　　一、考核知识点　　（一）企业制度选择　　（二）金融市场选择　　二、考核要求　　（一）企业制度选择　　1.识记：（1）企业　（2）无限责任公司及其特点　（3）有限责任公司及其基本特征　（4）两含公司　（5）股份有限公司及其基本特征　（6）国有企业　　2.领会：（1）风险无限公司和风险有限公司的特点　（2）股份有限公司的优缺点　（3）国有企业改组的模式及改组方法　　（二）金融市场选择　　领会：股东构成和资本构成 　　第６章　外部关系协调 　　一、考核知识点　　（一）企业的外部关系与社会责任　　（二）股东关系　　（三）媒介关系　　（四）政府关系　　（五）交易伙伴关系　　（六）消费者关系　　二、考核要求　　（一）企业的外部关系与社会责任　　1.识记：（1）企业的各种外部关系　（2）协调企业外部关系的内涵　（3）企业形象　（4）企业的社会责任　　2.领会：（1）企业协调好外部关系的重要意义　（2）企业社会责任的实质和内容　　（二）股东关系　　1.识记：（1）股东关系的内涵　（2）协调股东关系的根本意义　　2.领会：（1）妥善处理股东关系的意义　（2）股东对持股企业拥有的权利　（3）协调股东关系的具体工作　　（三）媒介关系　　1.识记：媒介关系的内涵　　2.领会：（1）新闻媒介对企业生存发展的影响　（2）企业协调媒介关系应当注意作好的工作　　（四）政府关系　　领会：（1）政府关系对企业的影响作用　（2）企业如何协调与政府之间的关系　　（五）交易伙伴关系　　1.识记：（1）交易伙伴关系的内涵　（2）供应商、经销商的概念　　2.领会：（1）供应商关系的建立与联系方式　（2）经销商关系的建立与协调经销商关系的途径　　（六）消费者关系　　领会：（1）消费者关系的重要性　（2）建立良好的消费者关系　（3）加强与消费者的密切联系 　　第７章　企业组织管理概述 　　一、考核知识点　　（一）组织管理的基本问题　　（二）个体层次的基础知识　　（三）组织和管理层次的基本范畴　　（四）管理者的职能　　二、考核要求　　（一）组织管理的基本问题　　1.识记：（1）企业组织管理的基本问题　（2）分工与协调计划与控制、企业文化的内涵　　    2.领会：（1）激励系统、人员配置、领导对企业组织管理的作用　（2）组织管理的本质在于协作　　　（二）个体层次的基础知识　　领会：（1）各派管理学家对个体行为的几种不同假设　（2）行为和学习的关系　（3）个体层次的基本要素　　（三）组织和管理层次的基本范畴　　1.识记：组织管理的目的　　2.领会：组织管理的三种基本手段就是组织和管理层次上的三个基本范畴以及三者之间的关系　　（四）管理者的职能　　1.识记：从管理者的职能来分析，管理工作包括两大组成部分，一部分是管理组织或管理体系设计；一部分是这样一套管理体系的运用问题　　2.领会：（1）管理体系的设计有：组织的分工协调体系和计划控制体系　（2）管理体系的运。