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提供安装操作标准.doc

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卖家[上传人]：大米

文档编号：388092890

上传时间：2023-06-03

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常见问题

文件名提供安装操作标准电子文件编码SCFW-B02-035页码2-1安装服务，就是由销售单位负责为顾客上门装配、调试对方所购买的大件商品或成套商品对于不少消费者来讲，能否由销售商负责进行安装，往往是他们购买商品时的重要的先决条件之一因为有许多大件商品或成套商品，没有专业技术的人是难以正确装配、调试的□约期不误向顾客提供安装服务，务必要在双方预先约定的时限之内按时进行切勿一拖再拖，反复延误，甚至毁约不再负责安装如果那么做，实际上是对消费者权益的一种严重损害□免收费用按照惯例，为顾客提供安装服务，对销售单位而言往往是其应尽的一项义务，因此它是不应收取任何费用的有关经办人员在上门进行安装时，也不得以任何方式加收费用或者进行变相收费□烟酒不沾安装人员上门进行服务时，应当做到两袖清风，不拿顾客的一针一线不准私自索取财物，不准要吃要喝，尤其是不准以要挟手段来达到此类目的□符合标准为顾客所进行的安装服务，不但要由专业技术人员负责，而且在其具体进行操作时，也须严守国家的有关标准不合标准而随意安装，或是在进行安装时偷工减料，都是不能允许的文件名提供安装操作标准电子文件编码SCFW-B02-035页码2-2□当场调试正式安装完毕之后，有关人员应当场进行调试，并向顾客具体说明使用过程中的注意事项，认真答复对方为此而进行的询问。

当调试无误之后，应由对方正式进行签收□定期访查对于本单位负责安装的商品，服务单位本着对顾客负责到底的精神，应在事后定期访查，以便为顾客减少后顾之忧，并及时为其排忧解难。

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