卓越演讲高手.ppt

大纲•定义•目的•学员参与•准备•表达技巧什么是什么是 演讲？演讲？ 演讲是一种对众人有演讲是一种对众人有计划、有目的、有主题、计划、有目的、有主题、有系统的口头传播亦可有系统的口头传播亦可被视为被视为“扩大的扩大的”沟通Speech or Presentational Speaking目的目的演演讲的目的的目的￿传播信息￿刺激思维￿说服听众￿诉诸行动课程的目的程的目的￿加强内容处理￿注意演讲细节￿提高演讲技巧请几位学几位学员做一个做一个简短短讲演演—1分分钟自我介自我介绍•演演讲者看起来有信心者看起来有信心吗？？•进行清楚的介行清楚的介绍了了吗？？•有很好的目光交流有很好的目光交流吗？？•演演讲者清楚者清楚观众对观众对他的演他的演讲的反的反应吗？？•演演讲者离开者离开讲台台时，表情怎么，表情怎么样？？•演演讲者者时间控制怎控制怎样？？听￿众￿评￿价事前的计划与准备1.订立目的2.分析观众Ø年龄、性别、教育程度、社会地位、￿经济基础等￿￿Ø自愿性(Voluntary)、非自愿性（Involuntary)3.搜集和组织资料4.订定主题5.订立大纲6.编写内容7.设计视觉效果8.调校音量/声调9.准备解答问题10.充分练习￿表达的结果，而不是过程￿观众能做什么，而不是表达者做什么步骤一：确立本次演讲目标步骤二：分析观众•他他们是什么人，你的是什么人，你的讲话对他他们有什么意有什么意义？？•他他们是主是主动参与参与还是被迫加入？是被迫加入？•他他们在公司中在公司中处于什么地位，有什么于什么地位，有什么责任？任？•他他们是做决定者是做决定者还是是别人做决定？人做决定？•他他们已已经知道什么？期望从你知道什么？期望从你这儿得到什么？儿得到什么？•他他们会明白你会明白你讲的内容的内容吗—用何种技巧？用何种技巧？•他他们可能有什么可能有什么问题？？步骤三：搜集和组织资料•基本资料•参考书本杂志及有关材料•寻求专家/第三者的意见• 有系统地组织资料必必须知道知道应该知道知道可以知道可以知道如何组织资料步骤四：订定主题Ø主题不好，观众提不起兴趣，不能投入Ø好的主题帮你确定出范围，甚至目标观众Ø主题的吸引力也不可少，故需加些创意步骤五：订立大纲订立大立大纲的好的好处：：o帮助你有逻辑、有系统的组织要表达的意念；o帮助你分析要点o若有突发事件，你仍可根据大纲随机应变切忌内容太多！精简的大纲分为三部分：Ø总结Ø引言Ø内容总言之：要 精精、、简步骤五：订立大纲（续）1.开场白2.有关资料重点一：首要有关资料￿￿￿￿￿￿￿￿次要有关资料重点二：首要有关资料￿￿￿￿￿￿￿￿次要有关资料重点三：首要有关资料￿￿￿￿￿￿￿￿次要有关资料1.重点概要2.谢幕词步骤六：编写内容开开场白白：够吸引，引发观众兴趣内容：内容： 与培训目标一致 从观众的角度考虑 设计参与性学习活动 结构要循序渐进结尾尾： 表达你对他们的期望，让观众 印象深刻，记住所讲内容开场白的作用•使观众注意力集中，使你成为唯一焦点•提供主题之背境资料•建立信心•与观众拉近，感觉有切身关系好的开始是成功的一半！好的开始是成功的一半！好的开好的开场白会使整体效果提升白会使整体效果提升18-20%！！开场白的方法•发问问题•叙述个案•诉说故事•引用名言•幽默故事内容--KISS•20分钟的表达时间可讲述 2个要点•30分钟的表达时间可讲述3个要点•40-45分钟的表达时间可讲述3-4个要点Keep It Short and Simple！编 写 结 尾•强调表达目的及内容重点•将你的表达过程带到高潮•让观众回忆你所表达的信息•若你要说服观众，应趁此鼓励他们行动步骤七：设计视觉效果•投影仪•胶片/幻灯片•白报纸•录像机/录像带（VCD机/VCD）•实物等为什么要设计视觉效果？•我们的知识有90%是通过视觉而来，只有7-11%是仅仅通过听觉学来的•视觉+听觉所产生的效果比单用听觉的效果要高出40%视觉工具的作用•￿令观众集中注意力•￿加强你的信息•￿引发兴趣•￿便于记忆•￿帮助你有系统、层次地表达•￿使你在表达时有所变化视觉工具使用原则•简单直接，不要一个画面传递太多资料•字体大小适中，务求观众能清楚阅读•字体整齐•没有错字•用要点，不要长篇大论步骤八：调校音量/声调•音量•声调•节奏步骤九：准备解答问题•要准备充足，解答观众的各项提问•某些资料表达时不适用，解答问题时可大派用场。

•预计观众会问的问题，作好充分准备步骤十：充分练习练习重点内容外，更要预计时间长短，看有否超过表达的安排时间在模拟观众前排练•你的自我介绍怎样？•你看起来是否很放松自如？•你的谈话是否很清晰、很清辟？•视听设备效果是否很好地配合你的演讲？•你的话能否让观众听清楚？•你的演讲是否太长或太短？现场表达技巧小组讨论（3分钟）：你认为一场精彩的演讲在现场表达时要有哪些技巧？治疗所谓怯场的秘方很简单，即承认有这种感觉，但不让它使你心烦意乱重新调整这种感觉，提醒自己：额外的肾上腺素将使你具有“讲演优势”①①怯场怯场化怯场为兴奋•充足准备•彩排预演•控制呼吸•松驰神经•肌肉活动•视觉接触•熟能生巧②仪容•衣着适宜，仪容清洁是必须的•衣着及仪容是否令你充满信心及令观众对你有信心•配合场合•不构成干扰③面部表情及眼神运用目光交流来维持观众注意力，眼神加面部表情能传情达意，事半功倍切忌：切忌：•花大量时间看笔记•将视线移到观众上面或下面•眼光飘忽不定④声调/音量的配合•音量要使最后排的观众也可听到•声调要自然，抑扬顿挫，富于变化•节奏要明快•用停顿加强语气（强调重点）•注意口音，表达自然流畅英国和美国的研究表明，我们倾向于依据三个主要方面来评价他人：言辞内容声音吸引力 7% 38%55%身体语言言辞/声音/身体语言的影响力⑤姿态与举动姿态十诫1.将双手绕在胸前，或将双手收在身后2.摩擦双手，玩弄饰物3.姿态僵硬，全无活动4.倚靠讲台或其它地方5.手放在衣兜里玩硬币，发出声响6.抓弄自己或其它物件7.紧张地来回踱步8.不断看表或9.手握笔乱挥动10.说话时只看图板或幻灯片，忽略观众•给予观众适当吸引•让观众清楚知道你所讲的内容及次序•给他们一个流畅的感觉，让他们更容易明白你的观点与角度⑥设计走位⑦视觉教材的使用•所讲句子要与教材一致，免生困扰•观众所见是你要叙述的内容，不应展示太多•不要让视觉教材抢去注意力。

运用运用视觉教材要注意：教材要注意：⑧加强观众参与• 达到表达目的• 改善气氛• 支持结论观众投入参与，可使你的演讲更能够：加强观众参与的五个方法1.要求做动作2.要求重复要点或举例3.指引视线方向4.引导思考想象5.多问可让观众自由发挥的问题⑨解答问题的处理解答解答问题要要§ 简单有力有力§ 支持支持发问者者Q = Question Repetition 重复问题B = Bottom-Line Answer 底线答案E = Evidence 举证S = Summary 摘要/总结T = Time Control 时间控制Q = Questioner Satisfied 满足发问者Q-BEST-Q 回答法处理挑衅性行为•￿讲课姿势要放松•￿不要自我防卫•￿澄清和确认•￿积极地解决问题•￿让全体观众协助你解决问题•￿进行个别讨论•￿让别人保全面子如何应付提棘手问题的观众•这个问题已超出了今天的话题范围，但我很乐意会后同你一起讨论•这个问题提得很好，在座的哪一位愿意对这个问题发表一下自己的见解？•很抱歉，我不知道这个问题的答案，但我愿意帮你寻找答案，我会尽快给你答复•我知道事情进展的太顺利，这类问题很难简单的解答。