班组管理实战-概述.ppt

班组管理概述,班组的基本特征,班组是企业〈公司、工厂）生产经营活动中的最小组织，是根据劳动分工、协 同作业和管理需要，按照一定的工艺原则或不同产品及劳务（服务〉或经营活动 (领域〕而划分的基本作业单位班组是由不同工种或相同（相近〉的工种（配套 协作）的员工组成的企业最基层的管理单位人们习惯上把这个基层单位称为“班 组”，它们的直接管理者就叫班组长最基本的特征主要有：小、繁、细、全、变、实、累班组的基本特征,是生产班组结构的一个显著特点班组所属作业人员少 则三五人、十 几人，多则不过几十人；生产设备，少的只有几台、十几台，多则不过几十台；生 产的产品有的仅是单一产品，有的只是一种产品的某几个工序或工段；生产方式相 对比较单一，有的班组人员共同从事同一个工种〔或工序\有的则是几个工种或 工序的简单组合小,班组的基本特征,生产企业中的生产活动和作业是比较繁杂的人员大都来自“五湖四 海”，其地区差异、性别和年龄差异、文化素质和技术水平、生活方式和风俗习惯 等都越来越制约着生产企业的稳定和产品的质量水平及经济效益；材料的多样性和 多变性、工艺款式的多样化和个性化决定了班组作业的复杂化和烦琐程度；不同产 品品种和同一产品的不同工艺要求又决定了班组所需要的设备和器具的多样性和复 杂性以及工序的多少、工段的长短；同一产品的不同作业工段，也决定了班组在设 备上的不同特点。

繁,班组的基本特征,作为生产企业，其与生产和产品有关的一切工作，最终都要落实到车 间班组，都要通过班组及其成员来贯彻执行生产经营目标和计划需要布置到班组 来贯彻；工艺要求和作业标准需要班组来执行；进度需要班组来把握；质量需要班 组来控制；成本核算需要落实到班组；培训、学习需要班组积极组织；优化组合、 文化建设，纪律、安全、卫生等管理，考核分配等都需要班组来展开细,班组的基本特征,班组工作与班组管理工作是多变的职工队伍的复杂性和多变性，产 品品种、工艺和款式的多变性，订单的投人周期性和不确定性，材料的多样化和流行性，决定了班组工作的多变性因此，作业计划和作业时间需要不断变更；班组人员和设备需要调配；不同季节的产品需要调整班组作业；班组管理工作也会根据班组工作的变动而做相应调整班组的工作和管理其实每天总是在变化中展开的变,班组的基本特征,生产班组的工作和班组管理工作，最讲一个“实”字作为劳动密集 型企业‘最终的经济目标和利益是通过班组对产品的生产来实现的，因此，班组工作和管理必须做实生产计划和进度要抓实，工艺技术和员工培训要抓实，质量控制要抓实，人员出勤和动态要抓实，交货时间要抓实，成本费用要抓实，考核分配要算实，制度落实、安全卫生等要抓实。

班组长处于“兵头将尾”的特殊地位，在员工中是“将”，在干部中是“兵”凡是班组中涉及的人、财（薪〉、物、技、检、安、卫的问题，事无巨细都要班组长关心、贯彻、执行、解决实,班组的基本特征,班组工作是属于最基层的工作，劳动密集型企业任何工作的出发点和 落脚点，都集中反映在班组工作的贯彻落实及其成效如何上可以说，班组工作任 务重、负荷大、时间紧、协调难、工作累企业再大的目标和指标乃至计划，都需 要班组来分解消化；人员的安排和组织乃至培训需要班组来组织；产品的加工作业 和完成需要班组来进行；技术工艺质量的实现需要靠班组来努力；有序高效的流程 需要班组来完善和改进；成本控制和经济效益的实现需要班组来落实等这些工作 最终都落在班组和班组长身上，要做好不是件轻松的事累,班组的地位和作用,班组的设置，受产品（服务〉专业化和工艺专业化等的制约和影响，同时还受 到市场效应延伸和辐射的影响班组的人数也根据企业产品结构特点、技术难易程度、工序过程个数和自动化程度及班组内的分工协作的具体需要乃至班组长的管理能力而定有一定规模的企业，在组织结构上，通常分三个主要层面：高层组织、中层组织和基层组织班组属于企业分级管理体制中不可缺少的基层组织，也是企业横向 管理中不可缺少的重要环节，是企业组织结构中的基石，是企业的基本细胞。

它在企业内部处于十分重要的地位班组的优劣和班组管理的好坏，在很大程度上 决定着企业的兴衰成败班组的地位和作用,一、班组是企业组织的基本单位从企业内部组织结构来看，企业根据自身的需要可能采用某一组织结构（如职 能制、直线制、矩阵制等\但是无论采用怎样的组织结构、有多少管理层次，都 离不开班组这个基层组织从横向来看，班组虽然只是某一个局部的环节，但是如 果没有了它，企业的组织和营运过程就可能脱节，最终会破坏企业内部的均衡生 产，造成生产活动中断班组的地位和作用,二、班组是企业一切工作的落脚点麻雀虽小，五脏俱全班组是企业内部最小的组织单位，但是企业的许多工 作，最终都需要通过班组来贯彻落实企业方针、企业改革、思想工作、职工队伍 建设、生产指标和计划、作业进度和作业标准、技术工艺、质量要求、制度执行、 材料使用、产品管理、技能竞赛、劳动保护、环境卫生、消防安全、妇女工作、奖 惩、工资福利等，企业所涉及的各领域的工作，都首先需要班组和班组长来具体 展开班组的地位和作用,三、班组是企业内部管理的基础企业加强管理，首先是从基层组织开始的企业对自身的生产、经营、技术、 信息、资源等进行必要的组织、指挥、控制和调节，使生产力三要素得到最科学的 结合，让人力、物力、财力能得到最充分的利用。

从而做到投入少，产出快、成效 好要实现这个目标，达到这个效果，必须加强对基层班组的管理企业的总体目 标，宏观经济指标，需要通过层层分解，最终靠班组来完成；各项规章制度、工艺 规程和技术质量标准，都要靠班组的具体实践活动来贯彻并提供决策必需的依据 因此班组是企业管理的基础，离开了班组，企业管理就缺少了基础，管理也就成了一句空话班组的地位和作用,四、班组是实现产品的直接战场班组是完成产品（服务〉的直接场所.也是战场企业生产任务、订单的下达 就好比布置一场场战役在任务明确后’如何消化和完成任务，就是班组的事班 组根据上级指示，在班组长的带领下.餉订作4计划，明确指标，分工协作，在规 定的时限内，优质、高效、低耗、安全地完成生产任务无论是哪个班组，只有彼 此配合把合格产品及时加工、交付.才隹实现员工和企业应有的收益优质的产品 是依靠班组每个成员的密切配合、团结互助、精心作业来完成的班组和班组成员 是企业产品和利益最直接的创造者班组的地位和作用,五、班组是决定企业生产稳定的重要因素班组能否稳定有序，直接关系着企业生产经营的稳定和安全构成班组的主要 因素，除了设备和环境（场地）外，最重要也是最活跃的是员工这个要素。

员工的 素质、文化、知识、技术等必然决定着整个班组工作的质量和水平，最终对生产的 稳定起到决定性作用员工队伍的稳定、员工的技术技能水平、员工遵守劳动纪律 嘈况、员工协作配合程度，总是影响和制约着企业内部生产和经营稳定有序地开 展班组的地位和作用,六、班组是提高员工素质的培训基地班组是锻炼和培养人的熔炉班组集中了企业的人员、产品、设备、技术、成 本、信息等重要资源可以提供各种有利条件，关心和支持员工学习文化、技术、 业务，特别是可以利用车间班组的设备、人才和工艺流程对员工进行必要的技术培训，可以充分发挥老员工的传帮带作用，搞好岗位练兵、换岗轮训和技能操作表演、竞赛等活动，使班组成员熟练掌握本岗位的“应知应会”，并培养出更多的 “一专多能”的多面手，不断提高员工的技术素质班组的地位和作用,七、班组是增强企业活力的源头班组是员工从事作业和创造物质财富的直接场所，是企业中最基本的劳动集体当员工的劳动与自身利益紧密联系起来的时候，班组的每个人的主动性、积极性和创造性就能充分发挥出来他们主动关心企业的生产经营，积极投身企业的改 革创新，自觉提高作业质量和效率，脚踏实地控制（节约）成本，凝心聚力保质保量完成生产任务。

真正树立“厂荣我荣、厂衰我耻”的思想只有班组的“细胞”充满活力和生机，企业才具有强大的生命力，才能不断开发企业的活力源泉，使企业常青不衰班组的地位和作用,八、班组是企业文化建设的前沿阵地班组是物质文明建设的场所，也是精神文明建设的前沿阵地班组员工朝夕相 处，相互比较了解，最便于开展群众性、有针对性的思想教育工作特别是依靠班 组骨干，重点做好青年员工和后进员工的转化工作，班组最具优势班组管理的内容,班组的任务： 一、班组必须进行物质文明建设，核心是 提高经济效益即以市场需要为导向，以提高经济效益为中心，紧紧围绕上级下达 的指标，优质高效、低耗安全、按时限量地完成车间任务 二、班组必须进行精神文明建设，核心是遵章守纪、爱岗敬业这项 中心工作是做好物质文明建设的基础班组要成为精神文明建设的重要阵地，搞好员工精神 文明建设，培养“四有”新人，才能确保班组物质文明建设的顺利进行，才能确保 班组经济指标的顺利实现班组管理的内容,班组的职责： 1、不折不扣完成车间下达的生产任务和计划 2、全面执行公司的规章制度，建立健全以岗位责任制为核心的班组管理制度，以制度管理人，以感情感化人 3、认真贯彻劳动合同法，履行劳动合同规定的事项。

4、坚持执行工艺技术、质量标准不松劲 5、改善劳动组织，合理调配劳动力 6、管好用好原辅材料严格履行交接核准签字手续，对数量、品质、规格、 货期甚至价格、价值等不得含糊不清 7、管理和爱护车间在产品和产品班组管理的内容,班组的职责： 8、简化、减少物流周转环节，加快物流的速度，扩大物流量，提高现场作业 效率 9、加强对班组和班组成员工作的检验、监督，及时预防和纠正错误 10、做好设备的合理使用，加强对设备、器械的维修保养工作 11、保护和改善作业环境 12、严格控制成本费用 13、把班组文化建设搞好 14、注意把握班组信息和沟通 15、始终把安全卫生工作落到实处 16、搞好班组考核分配工作班组管理的内容,班组的权利：班组作为企业基层组织，担负着繁重的生产经营任务，对生产经营负有重要的 责任因此，班组也就被赋予了相应的权利有了相应的权利，班组才能充满活力 和生机，才会负责完成所分担的任务，为整个公司的生存和发展增添活力和后劲班组管理的内容,班组的权利： 一、根据生产计划，可以合理分配本班组员工的作业任务，在生产需要时，合 理调配劳动力组织生产 二、当发现生产条件存在问题时，可以及时向有关方面反映并提出改进的建议。

三、对违反操作规程和工艺纪律或有损产品质量的做法可以拒绝或责令整改 四、对生产成本和费用管理具有直接控制、监督权，并有提出合理化建议的 权利 五、对班组工艺流程可以提出科学调整的权利班组管理的内容,班组的权利： 六、对本班组员工发生的事故、违法乱纪或造成企业重大损失的行为，有权批 评、处罚和建议上级给予处罚 七、对本班组员工做出突出贡献的，有权表扬、奖励或建议上级给予奖励 八、对各级行政管理人员，有权提出批评和反映情况有权参与选举企业领导 干部和民主评议 九、对不合理的或过时的规章制度、规定和不符合实际的指令，有权建议取消 或修改 十、有权组织员工学习并对其进行必要的考评和提议奖罚班组管理的内容,班组的权利： 十一、有按班组责任制考核分配劳动报酬的权利 十二、有对班组成员的安全消防、卫生等进行监督检查并给予奖罚的权利 十三、有权参与企业民主管理和企业革新改造 十四、法律赋予的和企业规定的其他权利等不同班组管理工作的特殊性：,同是基层班组，在管理上具有其普遍性，同时也具有各自不同的特殊性这是由班组的人员结构和技术特点、所承担的任务性质和内容、环境分布和设备性能、 产品特点和工艺流程等因素所决定的。

这些因素的不同使班组在管理上有其特殊 性大致说来主要有以下方面:,不同班组管理工作的特殊性：,1、人员结构虽然都是生产班组，是整个产品加工链中的一节，但是人员的 组成各有其差异，比如学历、性别、年龄、地区、习惯、健康、素质等方面的差 异，针对不同班组和班组不同人员需要采取不同的管理手段 2、任务分担班组所分配的任务的多少、轻重、缓急的不同，决定了班组管 理的力度、精度和广度的不同 3、工作内容班组的工作内容，也即作业的具体内容不同，需要采取与之相 适应的管理方法 4、技术特点班组所担当的工作，有各自的技术特点和技术要求管理工作 要根据这些特点和要求，确保技术能够发挥到最佳状态。