社会保障、人力资源专业学生的实习报告.doc

内容摘要内容摘要在西安市高新技术产业开发区人才服务中心和社会保险基金管在西安市高新技术产业开发区人才服务中心和社会保险基金管理中心两个多月的实习，使我熟悉了社会经办机构和人事代理机构理中心两个多月的实习，使我熟悉了社会经办机构和人事代理机构的工作环境和工作流程，尤其是熟练掌握了工伤保险和生育保险方的工作环境和工作流程，尤其是熟练掌握了工伤保险和生育保险方面的后台数据处理，包括企业基数申报、人员增减变动、做账、出面的后台数据处理，包括企业基数申报、人员增减变动、做账、出报表方面的工作通过这十周的实习，使我将社会保障理论的学习报表方面的工作通过这十周的实习，使我将社会保障理论的学习和社保经办机构具体的工作实践相结合，在社保专业的学习上更上和社保经办机构具体的工作实践相结合，在社保专业的学习上更上了一个层次了一个层次目录目录一、实习目的一、实习目的…………………………………………………4…………………………………………………4二、实习任务二、实习任务…………………………………………………4…………………………………………………4三、实习时间三、实习时间…………………………………………………4…………………………………………………4四、实习地点四、实习地点…………………………………………………5…………………………………………………5五、实习单位概况五、实习单位概况……………………………………………5……………………………………………5六、实习内容六、实习内容 ……………………………………………………………………………………………… 6 6七、实习结果七、实习结果 ……………………………………………………………………………………………… 7 7八、实习总结或体会八、实习总结或体会…………………………………………7…………………………………………7 九、参考文献：九、参考文献： ………………………………………………………………………………………… 9 9 一、一、 实习目的实习目的将我们所学的理论知识、技术和方法应用于社会保障事业的管理实践，在具体真实的管理组织环境中，培养发现、研究、分析和解决社会实际问题的能力；通过所在具体的实习岗位工作体验，多层面地了解社会保障的体制、机制和实际管理运作；在实习单位领导和带队教师的指导下，从事某种具体的业务工作，全面进入角色，初步形成基本的社会保障实际业务能力；全面适应社会保障的工作环境，掌握相关技能，熟悉相关实务，全面提高个人素质，为以后就业做好准备。

二、二、 实习任务实习任务1.利用有限的实习时间，遵守实习纪律，按时高效地完成实习任务，达到实习目的2.将所学的社会保障理论与具体的实践相结合，作为对可当所学知识的有利补充3. 通过对社会保障工作的实际参与，了解社会保障事业工作基本流程，培养自己的实际工作能力、分析解决实际问题的能力、沟通与人际交往能力，为将来胜任工作做好思想准备、能力准备和心理准备4.通过管理实践锻炼，使能更好的符合社会的人才需求三、实习时间三、实习时间2009 年 4 月 30 日——2009 年 7 月 3 日其中，2009 年 4 月 30 日——2009 年 5 月 22 日在西安高新技术产业开发区人才服务中心实习；2009 年 5 月 22 日——2009 年 7 月 3 日在西安高新技术产业开发区社会保险基金管理中心实习四、实习地点四、实习地点西安高新技术产业开发区人才服务中心（西安高新区科技路 48 号创业广场一层）西安高新技术产业开发区社会保险基金管理中心（西安高新区科技路 48 号创业广场 B408，B409 邮编：710075）五、实习单位概况五、实习单位概况西安高新技术产业开发区人才服务中心的主要职责是：1、积极协助管委会各招商部门为招商项目提供人力资源支持，2、调查收集人才智力资源信息，负责人才信息网络建设，组织完善高级人才库建设；3、做好应届毕业生接转以及应届毕业生和企业双向选择工作；4、为企业和个人提供人事代理服务，做好“四保一管”工作；5、负责高新区人才市场的建设与管理；西安高新技术产业开发区社会保险基金管理中心，简称社保中心，是高新区社会保险的经办机构，属财政全额拨款的事业单位，全面负责高新区的用人单位和就业人员的社会保险事务。

中心自 93 年批准成立以来，顺应高新区经济发展形势，踏实作好社会保障的各项工作，充分发挥了社会保险“蓄水池” 、“安全网” 、 “减震器”的功能近十年来，高新区的社会保险的范围不断扩大，服务水平不断提高，服务内容不断增多，已成为高新区良好投资环境的重要组成部分中心负责办理基本养老保险、失业保险、医疗保险（补充医疗保险） 、工伤保险和职工生育保险等社会保险业务高新区社会保险管理实行“数保合一” 、 “地税代征”和“柜台式服务”等模式，方便单位和个人办理社会保险业务中心内设有业务部和财务部，所有业务均在业务大厅办理主要工作职责有：负责高新区用人单位和个人参加社会保险资格的审定，办理《社会保险登记证》 ；负责社会保险费的基数核定、征缴及其他日常管理，保证各项基金的安全和增值；负责所开办险种待遇的审核、及时支付各种保险待遇；协助财政局做好各种基金财政专户的管理；负责高新区各项保险的统计工作等 六、实习内容六、实习内容 在高新区人才服务中心实习的 3 个星期，我的主要工作有：1.在人事代理一部管理以个人身份参保的个人档案和单位档案，包括给档案手工编号并录入计算机，查找档案；复印文件，接收，并办理实习指导老师临时交代的事宜。

2.在人才服务中心市场部协助举办每周三例行的招聘会在高新区社会保险基金管理中心我的工作主要有：1.处理企业社会保险技术申报的数据信息1）纸质数据每天会有纸质的企业上报的社会保险基数申报，这些企业多是人数少于 10 人的小企业然后我们就将信息（包括企业编号、姓名、身份证、缴费基数、是否农民工、增减备注）录入 EXCEL 表格中，再逐条录入专用的高新区社会保险管理的数据库中（添加投保前职工档案） 2）电子表格人数较多的企业会有电子版信息我们每天都要进入局域网的共享中，打开企业的电子表格，将 EXCEL 倒成 DBF4 文件纠错是关键一步我发现企业的社保专管员太粗心了，错误太多身份证多一位，少一位，最后三位 3 个 0，缴费基数不够（今年除养老外的 4 个险种申报基数是 1487-7437） ，等等，这些错误每天都遇到很多然后就是在 DATA 文件夹中将 DBF 文件改名成 ZGDA 上传入库2、处理企业上报的工伤和生育的增加变动资料3、做 5 月份工伤和生育保险的帐这项工作比较复杂，具体的业务我熟悉了 3-4 做起来才稍微轻松些具体的操作是在专门开发的数据库中进行主要是核定企业的缴费人数和缴费基数及实缴金额是否能对上，再采取相应的措施。

4、协助老师做五月份的工伤保险计划5、办公室日常清洁工作及领导交办的其他事务七、实习结果七、实习结果 1.掌握了工伤保险和生育保险后台数据处理的一般方法和流程2.了解了以个人身份参加社会保险的一般流程八、实习总结和体会八、实习总结和体会 1.关于社保经办机构与高校社保专业的脱节开始实习时我十分惊愕于这样一个事实，社保经办机构工作人员不知高校里竟然有一个社保专业，更不用说他们不知社保专业的学生在大学里学什么课程我解释到社保专业本科阶段主要是进行理论的学习，有一些人竟说：“社保有什么理论，标准都是统一制定的，社保政策每年的情况不一样，有时限限制 ”我感觉社会保障这个专业太不受重视了，从事社保工作的大多不是经过专门社保理论学习的人学习社保专业的高级人才又由于我国的人事制度很难进入相应社保部门，这便产生了如上问题2.关于重复性的枯燥的工作我们也许会很无奈，但是必须接受这个事实：今后我们所从事的工作大部分将是很常规性和事务性的工作，很枯燥正如我整理和搬运了三个星期的档案；上传了多个企业的基数申报数据一样但是在枯燥的重复性的工作背后也包含着耐心细致的工作任何细微的错误都有可能造成很大的麻烦，尤其是一些窗口工作的失误会给办事群众造成很大的麻烦。

3.关于耐心、踏实的性格和工作态度这次的实习锻炼了我的耐心社会保险后台处理的工作需要很大的耐心和细心工作要踏实，为人要稳重否则，稍微不注意，就将错误的信息录入了库中，结果会很麻烦4．关于社会保险经办机构的工作在这次实习中，我发现高新区的社会保险工作取得了很大的进步，办事效率提高了五大险种的工作以及企业社会保险开户，关系转移，待遇审核等工作大部分用的是专门开发的社会保险管理信息系统而且，工作人员的素质总体很高，他们服务高新区企业、服务人民群众的意识较强但是我发现高新区的社保工作也存在一些问题，比如办事手续较复杂医疗保险中参保人员普通医院医疗费的报销就需要 8 项材料，在入院之前还需到社保中心办《住院准住证》 ，住院门诊病历、住院记录、诊断证明书、财务票据、费用明细单…………一项材料都不能少5.关于我国社会保险制度的思考我国现在的社会保险制度缴费主要是单位和个人缴费，国家不承担或只承担很少的费用对于个人身份参保的人员来说，今年只是养老和医疗两项保险就需交费 7500 元，对于很多普通的工薪阶层来说，无疑负担太重对于企业来说，养老、医疗、工伤、失业、生育五项国家法定社会保险的缴费率就达到工资总额的 31%，企业的负担无疑也是很重的。

因此，国家在社会保障中应该承担更多的责任，6.压力与成就感并存的一项工作每月底中心都要做报表，总结当月的社保缴费情况我协助老师做五月份的计 划，对应企业的工伤编号，要将高新区 2000 多家参加工伤保险的企业的实缴复 制到 5 月份计划表格，找不到的企业另外挑出因为前一天数据对不上，那天 的我格外的小心，认真，一秒也不敢分心实缴数据粘贴完后，拿来老师的计 算器，此刻我紧张至极万一还像昨天那样，数据对不上，我岂不是前功尽弃？ 是对我自信的巨大打击？终于 127 万多元的数据一分不差，完全能对上 ，一整 天都表情凝重得我终于可以舒一口气这种成就感能带给我巨大的鼓励以及对 自己的肯定，证明了我是一个很有耐心的人，也很细致的人。