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管 理 心 理 学 Management Psychology,,第四讲 复杂人假设与管理,沙因与复杂人理论 组织文化学说 案例,艾德佳·沙因(Edgar H．Schein )是美国麻省理工大学斯隆商学院教授,1947年毕业于芝加哥大学教育系,1949年在斯坦福大学取得社会心理学硕士学位,1952年在哈佛大学取得博士学位 在军队从事心理工作4年多之后，年仅36岁的沙因博士就应道格拉斯·麦格雷戈（X和Y理论的提出者）之邀，担任MIT斯隆管理学院教授 此后一直任职于斯隆学院 在组织文化领域中，他率先提出了关于 文化本质的概念，对于文化的构成因素 进行了分析，并对文化的形成、文化的 间化过程提出了独创的见解复杂人”的假设是60年代末至70年代初由沙因提出，其主要内容如下： 人的需要是多种多样的，而且会随着社会发展而发展 需要不同，动机结构也不同 一个人是否感到满足取绝于本人的动机结构与组织之间的相互关系 由于人的需要、兴趣、动机、理想不同，对不同的管理会有不同的反应，因此，不存在一种能适应于任何时代、任何人、任何情况的管理模式,“复杂人”的假设,沙因与复杂人理论 组织文化学说 案例,人工制品（Artifacts）。

人工制品是那些外显的文化产品，能够看得见、听得见、摸得着（如制服），但却不易被理解 信仰与价值（Espoused Values）藏于人工制品之下的便是组织的“信仰与价值”，它们是组织的战略、目标和哲学 基本隐性假设与价值（Basic Assumptions and Values）组织文化的核心或精华是早已在人们头脑中生根的不被意识到的假设、价值、信仰、规范等，由于它们大部分出于一种无意识的层次，所以很难被观察到然而，正是由于它们的存在，我们才得以理解每一个具体组织事件为什么会以特定的形式发生这些基本隐性假设存在于人们的自然属性、人际关系与活动、现实与事实之中沙因的企业文化睡莲模型,,,,群体力学理论——通过观察组织中的各种群体，说明在群体根底中潜在的个人之间情绪过程这个过程可以帮助我们解决诸如“对于某个问题多数人所共有的思考方法，和在此之上的共同的解决方案”中“共有”的意思沙因与复杂人理论 组织文化学说 案例,。