品质管理手册Q1QA000.doc

重庆春宝电子科技有限公司编 　 号Q1-QA-001品质/HSF管理手册版 本A页　　　码第 15 页 共 39页文件修订记录表　新版发行　适用体系(如适用，在相应体系下面打√)：ISO9001ISO14001OHSAS18001QC080000TL9000ISO/TS16949√√文件分发部门品保资材管理业务工程总经理室制作审核批准更改记录日期版本页码条款更改内容更改人备注2015-7-1A0//新版发行目录 一．《品质/HSF管理手册》颁布令 二．品质/ HSF方针三．公司概况四．品质/HSF管理系统----要求 4.1 目的 4.2引用标准 4.3 范围 4.4 品质/HSF管理体系 4.5 管理责任 4.6 资源管理 4.7 产品实现 4.8 量测﹑分析和改善 五．附件《品质/HSF管理手册》颁布令为了建立和完善品质/HSF管理体系，提高企业的竞争力，实现公司的品质/HSF方针，我公司根据 ISO9001:2008标准及QC080000:2012体系标准制定了公司的品质/HSF手册，本品质/HSF手册符合相关的法律、法规（含HSF有害物质的限定指令）、能够满足客户要求，也符合本公司生产管理的实际情况，现予批准颁发。

本手册是公司品质/HSF管理活动的法规性、纲领性文件，是开展从制定品质/HSF方针、策划与实施运行到检查与纠正措施、管理评审及持续改进活动的行动准则，也是我公司对提供的产品能够满足客户要求和法律要求的保证和承诺它的颁布和全面实施，标志着公司各项活动纳入了标准化、程序化、规范化的轨道，同时也促进公司管理工作系统地整体优化 本手册于2015年07月01日颁发，并于即日起实施《品质/HSF管理手册》是公司品质/HSF工作的纲领性文件，公司从总经理到全体员工须遵守和执行品质/HSF手册的各项规定重庆春宝电子有限公司总 经 理：日 期：品质/HSF方针本公司的品质/HSF方针是： 不断提高品质、营造零缺点、满足客户要求 以人为本、以客为尊、品质第一 环保至重、市场至先、永续经营 方针内涵：以人为本：尊重人文，改善员工的工作环境，提升员工士气，确保体系有效运行以客为尊：以客户为中心，始于客户需求，终于客户满意品质第一：产品符合客户及法规的要求始终是最重要的环保至重：遵守国家的法律法规及其他要求，增强全体员工的绿色环保意识市场至先：坚持持续改进环境绩效，加强环境污染预防和有害物质限制使用，满足市场的发展趋势。

永续经营：脚踏实地，坚持不懈，持续进步，共同发展 2015年度品质/HSF目标进料检验合格批率：--------大(等)于98%制程检验合格率：----------大(等)于99% 成品检验合格率：----------大(等)于99% 出货交期达成率：----------等于100% 顾 客 满 意 度：----------大(等)于90分客户抱怨次数: ----------小(等)于2次/月 批准： 日期：公司概况重庆春宝电子有限公司是一家专业从事光电类电子产品以及电子周边复合材料的生产和销售企业公司成立于2015年7月1日，座落于重庆市巴南区木洞镇水口寺中小型企业科技成果转化基地A2-1 .交通方便快捷。

公司管理人员有达十五年之管理经验，生产设备先进，测试设备齐全，工程技术人员配备有10位均有6年以上工作经验，管理及技术力量雄厚，公司以不断提升品质/HSF，营造零缺点，满足客户要求为宗旨我们的宗旨：提高产品品质，推动客户技术品质/HSF，改善我们的生活品质本公司秉持“诚、勤、精”的理念，以优质的产品、合理的价格、精诚的服务来满足用户的要求重庆春宝电子有限公司地 址：重庆市巴南区木洞镇水口寺中小型企业科技成果转化基地A2-1 .电 话：023-88965666 传 真：023-86525777E-mail: chunbaoa@邮 编：401338品质/HSF管理系统----要求一．目的本品质/HSF管理手册的制定是以将重庆春宝电子有限公司的品质/HSF管理体系中的所有过程体系化，依据国际品质/HSF管理体系标准ISO 9001:2008 & IECQ QC080000:2012 （IECQ HSPM)，建立并保持一个文件化的品质/HSF（含HSPM）管理体系，在对其进行有效的运用和充实的基础上，推进本公司的品质/HSF管理并确保在持续满足客户要求的同时，谋求事业的发展和经营的效率化提高。

二．引用标准2.1 ISO9000：2008（GB/T19000：2008）《品质/HSF管理体系——基础和术语》2.2 ISO9001：2008（GB/T19001：2008）《品质/HSF管理体系——要求》2.3 IECQ QC080000:2012 （IECQ HSPM) 《电器、电子元件及产品有害物质过程管理体系要求》三．范围3.1根据ISO9001∶2008和QC080000:2012品质/HSF管理体系－要求的标准建立本公司的品质/HSF管理体地系在满 足顾客要求和相关法规要求的基础上，根据本公司所生产之产品均按照国家要求或客户要求生产不涉及“设计开发”，故对于ISO9000∶2008标准中对7. 3条款“设计开发”的要求给予裁剪; 对于QC080000:2012标准中对7. 3条款“HSF设计开发”的要求给予裁剪 3.2产品范围：A）光电类产品的电子制品；B) 电子产品周边复合材料制品；3.3地理范围：重庆市巴南区木洞镇水口寺中小型企业科技成果转化基地A2-1 .四．品质/HSF管理体系4.1品质/HSF管理体系的总要求4.1.1本公司品质/HSF管理体系的基本要求a)通过品质/HSF策划和产品实现的策划，不断识别和确定本公司品质/HSF管理体系运行中不可缺少的过程；b)确定上述所识别和确定的过程的顺序和相互关系；c)确定确保这些HSF过程有效运行和控制的准则和方法并形成文件；d)确保可以获得必要的资源和信息并进行分析，以支持这些过程的运行和监控；e)测量、监视、分析这些HSF过程；f)采取必要的措施，为实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进；4.1.2对上述确定的过程，本公司依据ISO9001:2008& IECQ QC080000:2012 （IECQ HSPM) 标准的要求实施运行管理。

4.1.3 品质/HSF管理体系过程顧客（相关方）要求顧客滿意品質管理系統的持續改善管理責任量測分析改善產品實現資源管理產品4.2 文件的总要求4.2.1 总则：本公司为使品质/HSF管理的方针、目标的贯彻始终保持一致，制定品质/HSF管理体系运行所必需的文件这些文件包含以下内容：a)明确表明品质/HSF方针、目标；b)ISO9001：2008及QC080000:2012标准中所要求的品质/HSF手册；c)ISO9001：2008及QC080000:2012标准中所要求的程序文件；e)为确保品质/HSF管理体系过程的有效策划，运作和控制所要求的对本公司是必须的文件；f)各种业务管理规定、程序、作业指导书、标准、记录表格和记录；g) 标准和法律法规及公司管理所要求的记录4.2.2本公司的文件体系构造如下：质 量 记 录/ 表 单品质/HSF手册程序文件作业指导文件文件名称内 容品质/HSF手册定义品质/HSF管理系统的范围、相关管理内容的控制程序以及各管理系统流程间的相互关系其中包含有公司的品质/HSF方针、品质/HSF目标等内容程序文件规定品质/HSF管理系统流程作业的控制方法的文件。

作业文件指导特定作业之标准、方法、手册、规范、技术资料等文件记录表单/记录特定作业所产生的记录所使用的表单如检验记录、纠正记录、测试记录、培训记记录等注：所编制的文件可以使用电子媒体，管理方式应适合文件的形式4.2.3品质/HSF手册4.2.3.1本公司依据ISO9001& IECQ QC080000标准的要求，为明确描述本公司的品质/HSF管理体系，规定品质/HSF管理体系的运行过程，编制和保持品质/HSF手册a) 品质/HSF管理体系的适用范围，当对第7章中有删减的要求时，应详细的说明其理由；根据本公司所生产之产品均按照国家要求或客户要求生产不涉及“HSF设计开发”b) 明确各过程的文件化程序或引用文件化程序；c) 描述品质/HSF管理体系中各过程的顺序和相互作用4.2.3.2品质/HSF手册应按品质/HSF管理体系文件进行管理，其管理要求在本手册的第3章及《文件控制程序》中明确规定4.2.3.3本品质/HSF手册为本公司品质/HSF管理体系中的纲领性文件，具有最高的管理权限，当下属文件与其要求有矛盾时，应以品质/HSF手册的要求为准4.2.4文件管理本公司为了使品质/HSF活动的意图和持续性得到贯彻，制定品质/HSF管理体系运行所必不可少的文件化程序并实施管理。

文件管理的详细要求在《文件与资料管理程序》中明确，基本管理遵循以下要求：4.2.4.1品质/HSF管理文件在发放前，依据规定的文件批准权限，对文件的适宜性进行审核批准，各类文件和资料批准人规定于《文件与资料管理程序》中；4.2.4.2根据需要对文件进行评审和修改，修改后应由授权者进行批准；4.2.4.3为确保使文件的修改状况明确，在《文件与资料管理程序》中明确其记录方法和标识方。