配饰品销售年终总结模板.docx

配饰品销售年终总结模板作为一名配饰品销售经理，我对自己202x年的工作进行总结归纳后，对管辖内的营业员们提出了以下几点建议一、销售观念当配饰品销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下四点：⑴面带笑容；⑵仪表整洁；⑶注意倾听对方的话；⑷推荐商品附加值；⑸寻找消费者最时尚、最关心的话习题拉拢消费者二、了解商品的特点作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心，以促进销售⑴就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性；⑵就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明三、了解顾客⑴顾客购买的主要障碍：（1）对珠宝首饰缺乏信心；（2）对珠宝商缺乏信心⑵顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础要了解顾客，可以从这几方面着手1）认真观察；（2）交谈与聆听⑶顾客的购买动机⑷顾客的购买过程1）产生欲望；（2）搜集信息；（3）选择货品；（4）购买决策；（5）购后评价四、销售常用语作为珠宝行的员工，使用标准、专业的销售常用语，不但可以树立品牌形象，能够建立顾客的购买信心因此，要求每一位营业员使用以下常用语⑴顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早！”“欢迎光临！”“您需要些什么？（我能为您做些什么？）”“请随便看看。

请您稍侯对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见⑵展示货品时的专业用语：（1）介绍珠宝的专业用语：AEC货等等谁才能增值2）鼓励顾客试戴的销售常用语（a）这块玉佩是天然A货，这个价位特别适宜b）这几件是本店新到的款式，您请看看c）这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看d）这种款式非常合适您e）您的品位真不错，这是本季最流行的款式您不妨试试看f)本店销售的玉器全是真玉，假一赔二十g)本店有上百种款式，只要您耐心挑选，一定会有一款合适您3)款台的礼貌用语这是一件精巧的礼品，我给您包装一下a) 这是您的发票，请收好C)收您XXXX元，找您XXX元，谢谢！(4)顾客走时的礼貌用语真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来a) 新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您打b) 这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养的小册子，送给您篇二】回眸202x,注定是个不平常的一年继XX年经济危机后，市场再度步入低迷状态，政策不再强拉内需保gdp,终端遭遇到了史无前例的零售持续下滑**，以致库存满满，很多店铺处于亏损或基本不盈利状况另外，近两年网销的迅速崛起，单就造就了**亿同比增长**%的销售神话，给整个行业带来“侵略性和透支性”的影响。

总之，全国经济的疲软、网销以及服装行业产能的严重过剩造就的大量的货品积压，冻结了大量的流动资金为了盘活资金生存下来，中国的零售行业将更为混乱，传统的零售、订货会、加盟商模式将受到更为严峻的挑战面对如此复杂的市场环境，我们品牌经营管理者要始终保持清醒的头脑，“居安思危”，更新观念和思路，从粗放式经营走向精细化运作，从经验型操作方式走入数据化、理性化的专业操作模式渠道为王”，这不是一个口号，而必须落实到我们的日常工作中，甚至于我们的血液里加强终端管控，一切以终端店铺的要求为我们工作的基本出发点从最初的关注回款额转变为终端店铺的存活率和盈利水平，否则品牌的开展将是无源之水，无本之木基于这么一个大形势，2020年我们的根本工作目的是“稳增长、控库存、促终端”，在逆境中求开展，整顿、拉升品牌深度，提升终端存活率、盈利水平，做有效店铺促终端”，维护、服务终端，促进终端业绩提升，满足市场需求，是我们一切工作的出发点，更是我们每个营销人不可推卸的责任和义务要完成上述目的，XX年我们佳人苑营销部需重点做好以下几项工作：一、更新观念、思路，树立信心加强同省代的联络，学习先进省代的成功经验，帮助落后省代加快调整，完成品牌的升级和转型。

我要说的是，暂时的业绩下滑其实不可怕，可怕的是面对这种状况，缺乏改变的方式方法乃至决心，那些面对业绩下滑时的无动于衷，甚至认为天经地义，才是最最可怕的东西在市场低迷的情况下，信心甚至比黄金还可贵二、努力学习、提升自我，敢于担当大区经理和品牌管理者是品牌良性开展的重要力量这些年**品牌一直致力于内部生产系统的标准和提升，缺乏对市场的了解和跟进，营销相比照较薄弱，对省代的支持也相对有限，的是在货品的沟通和掌控上为了改变这一不足，接下去，我们营销人员必须多走出去、多跑市场，多学习先进省代的管理经验，多关心帮助那些主动要求上进、想开展的省代作为管理者，必须要有全盘的考虑，把每个人的工作分配合理，让大家拧成一股绳，才能共同把事情做好在2020年里，我们必须这么去做，必须大力加强同省代的联络和配合现在每个大区经理的助理通过一年的磨合，对公司对品牌的认知度也提高了很多，日常的工作完全可以交给她们去处理，这也是对她们的成长负责三、加强对终端的管控202x年除了完成上述重点省代的参观、学习、培训外，全国每个省代至少要走一圈，熟悉每个省代的经营状况、市场情况和终端现状彻底*终端，把全国终端的**底排查和竞争对手的情况搜集有机结合。

该淘汰的淘汰，该升级的升级，并向公司递交终端调查汇报和整改方案，同省代一起监视落实同时要帮助落后省代标准日常流程规范管理在出差过程中，营销人员还必须承担搜集样衣做“买手”的任务，可以制订每个人采购的数量，做登记备案设计师采用的做大货的，根据最终实卖情况给予适当的奖励四、必须把“加强和深化商品管控能力，降低库存风险”作为一个重要内容来抓，时时关注库存在目前的市场情况下，我们可以少要递增率，但一定不能无视库存库存的控制是一个系统的问习题，从公司内部来说，产品的设计、生产、销售每个环节都会产生库存对销售部来说，我们要做的是关注分析从订货会的订单落实，到订单的整理，每个款的订货数据与我们看款时评估的比照差异，每个款订单的分布情况，找出潜在的畅销款根据全国气候的差异，做好科学的分波段挤压式的上市计划再根据终端的实卖情况，结合前面潜在畅销款的分析，假如吻合，就可以提前下单再综合考虑款式订单分布的广度和实卖时间以及订补比，再确认单款的数量对单店来说，从选址、销售利润评估、装修、订货、上货、促销流程规范建立，营销人员要对所开的每个店铺负责，做有效店铺要着重关注每个省代重点店铺的销售情况，掌握销售进度，货品的销售折扣，分析同比、环比，提出合理化建议。

这项工作主要靠ad人员跟进，所以要加快内部商品管控知识的培训，让他们地参与到品牌管理中来。