标准化沟通模板(1)优选.docx

标准化沟通模板(1)一位晚期胃癌患者并发肠梗阻的标准化沟通场景 一位胃癌晚期的患者在0 40出现上腹部疼痛案例 一、CICARE标准化沟通模式C 护士A “吴老师，拟好 I 护士A “我是今晚的值班护士张孟，今晚由我负责您的照料护士工作C 护士A “吴老师，我刚刚刚刚刚刚刚刚巡视病房到您的房间，看到您不能入睡，请问您有什么需要帮助的吗？患者 “护士，我肚子痛A 护士A “哦，吴老师，那您和我说一下，按照护士教给您的疼痛评估法，您的疼痛有几分呢？患者 “差不多有8分了R 护士A “好的，吴老师，您的情况我知道了，我来看一下你的具体情况护士出诊患者腹部，听诊患者的肠鸣音E 护士A “吴老师，您先不要着急，您的腹部膨隆，没听到肠鸣音，您的大便情况怎么样？恶心吗？患者 “我已经三天没解大便了，有点恶心，但是没吐护士A “好的，我马上向值班大夫讲演叨教您的情况，看看在如何进行处理SBAR标准化沟通模式S:护士A “刘大夫，拟好，我是值班护士张孟，1床，吴XX，60岁，胃癌，现在出现下腹部疼痛，您来看一下好吗？B 护士A “患者胃癌病史3年，2天前入我科，未行手术治疗，既往曾行化疗8周期，无其他病史。

A 护士A “我已经给患者心理安慰，效果不明显，患者精神叫紧张，我考虑是否发生了肠梗阻，您看需要做进一步检查吗？医生 “好的，我马上去床边看一下病人情况医生检查完毕，医嘱 654-25mg肌肉注射，并行腹部透视检查CICARE标准化沟通C 护士A “吴老师，您现在还是疼得厉害吗？患者 “嗯，是呀 R 护士A “吴老师，刘医生根据您的情况开了医嘱，我现在给您打个小针，它能缓解您的疼痛，请问您有过敏的药物吗？患者答无另外，我们还要做一个腹部透视的检查，等会临床支持科的护士会带您去放射科检查，请您稍等，不要着急 患者 “好的患者检查完毕返回病房，示肠梗阻，医嘱示行胃肠减压C 护士A “吴老师，经检查您现在出现了肠梗阻，需要插胃管行胃肠减压，现在我准备给您插胃管，操作过程中，可能有不适，我会很小心的，请您配合一下好吗？患者 “我有些紧张，您慢点护士A “好的插胃管完毕，接负压吸引器，引流出咖啡色胃内容物，胃管固定完毕护士A “吴老师，胃管我们已经插完了，您配合的非常好，胃管插入的长度是50cm，已经给您固定好了，请您不要随意的移动它，您可以适当的翻身，有利于引流。

您现在还疼吗？患者 “已经良多几了，疼痛约3分吧护士A “好的吴老师，现在我给您关上灯，拟好好休息吧，我过会再来看您物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目其中专业理论知识内容包括 保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识作技能训练内容包括 岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能二培训的及要求培训目的1保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全 培训要求1保安理论培训经过进程培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原那么和方法。

2消防知识及消防器材的使用经过进程培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全3)法律常识及职业道德教育经过进程法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神4)工作技能培训 5Word版本。