管理学讲座张庆.ppt

管理的架构主讲：张庆主讲：张庆Date1管理学讲座——张庆★★组织结构设计组织结构设计★★组织运行组织运行★★组织变革组织变革Date2管理学讲座——张庆案例分析：杜邦公司组织结构的变革 美国杜邦公司（Du Pont Company）是世界上 最大的化学品生产公司，建立至今已近200年在 这200年中，尤其是20世纪以来，企业的组织结构 历经变革，其根本点在于不断适应企业的经营特点 和市场情况的变化杜邦公司所创设的组织结构， 曾经成为美国许多公司包括著名大公司的效仿模式 ，并反映了企业组织结构发展演变的一般特点 Date3管理学讲座——张庆1.1.成功的单人决策及其局限性成功的单人决策及其局限性历史上的杜邦家族是法国富埒王室的贵族，1789 年在法国大革命中化为灰烬，老杜邦带着两个儿子伊 雷内和维克托逃到美国1802年，儿子们在特拉华州 布兰迪瓦因河畔建起了火药厂由于伊雷内在法国时 是个火药配料师，与他共事的又是法国著名化学家拉 瓦锡，加上美国历次战争的需要，工厂很快站住了脚 并发展起来案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date4管理学讲座——张庆整个19世纪中期，杜邦公司基本上是单人 决策式经营，这一点在亨利这一代尤为明显。

亨利是伊雷内的儿子，军人出身，由于接 任公司以后完全是一套军人派头，所以人称“ 亨利将军”在公司任职的40年中，亨利挥动 军人严厉粗暴的铁腕统治着公司他实行的一 套管理方式，被称着“恺撒型经营管理”案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date5管理学讲座——张庆这套管理方式无法言喻，也难以模仿，实际 上是经验式管理公司的所有主要决策和许多细 微决策都要由他亲自制定，所有支票都由他亲自 开，所有契约也都得由他签订他一人决定利润 的分配，亲自周游全国，监督公司的好几百家经 销商他全力加速帐款回收，严格支付条件，促 进交货流畅，努力降低价格亨利接任时公司负 债高达50多万，但其后来却成为行业的首领案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date6管理学讲座——张庆在亨利的时代，这种单人决策式的经营基本上是成 功的这主要是因为：（1）公司规模不大，直到 1902年合资时才2400万美元的资产；（2）经营产 品比较单一，基本上是火药；（3）公司产品质量 占据绝对优势，竞争对手难以超越；（4）市场变 化不甚复杂单人决策之所以取得了较好效果，这 与“将军”的非凡精力也是分不开的直到72岁时 ，亨利仍不要秘书的帮助；任职期间，他亲自写的 信不下25万封。

案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date7管理学讲座——张庆但是，正因为这样，亨利死后，继承者的经 营终于崩溃了亨利的侄子尤金，是公司的第三 代继承人亨利是与公司一起成长的，而尤金一 下子登上舵位，缺乏经验，晕头转向他试图承 袭其伯父的作风经营公司，也采取绝对的控制， 亲自处理细枝末节，亲自拆信复函，但他终于陷 入公司的错综复杂的矛盾之中1902年，尤金去 世，合作者也都心力交瘁，两位副董事长和秘书 兼财务长终于相继累死，这不仅是由于他们的体 力不胜负荷，还由于当时的经营方式已与时代不 相适应 案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date8管理学讲座——张庆2.集团式经营的首创正当公司濒临危机，无人敢接重任、家族拟将公 司出卖给别人的时候，三位堂兄弟出来力挽家威，他 们不仅具有管理大企业的丰富知识，而且具有在铁路 、钢铁、电气和机械行业中采用先进管理方法的实践 经验，有的还请泰勒当过顾问他们果断地抛弃了“ 亨利将军”的那种单枪匹马的管理方式，精心地设计 了一个集团式经营的管理体制在美国，杜邦公司是 第一家把单人决策改为集团式经营的公司案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date9管理学讲座——张庆集团式经营最主要的特点是建立了“执行委员会”，隶属于最高决策机构董事会之下，是公司的最高管理机构。

在董事会闭会期间，大部分权力由执行委员会行使，董事长兼任执行委员会主席案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date10管理学讲座——张庆1918年时，执行委员会有10个委员、6个部门主 管、94个助理，高级经营者年龄大多在40岁以下公 司抛弃了当时美国流行的体制，建立了预测、长期规 划、预算编制和资源分配等管理方式在管理职能分 工的基础上，建立了制造、销售、采购、基本建设、 投资和运输等职能部门在这些职能部门之上，是一 个高度集中的总办事处，控制销售、采购、制造、人 事等工作案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date11管理学讲座——张庆执行委员会每周召开一次会议，听取情况汇报，审阅业务报告，审查投资和利润，讨论公司的政 策，并就各部门提出的建议进行商讨对于各种问 题的决议，一般采取投票、多数赞成通过的方法， 权力高度集中于执行委员会案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date12管理学讲座——张庆各单位申请的投资，要经过有关部门专家的审核 ，对于超过一定数额的投资，各部门主管没有批准权 执行委员会作出的预测与决策，一方面要依据发展 部提供的广泛的数据，另一方面要依据来自各部门详 尽报告，各生产部门和职能部门必须按月按年向执委 会报告工作。

在月度报告中提出产品的销售情况、收 益、投资以及发展趋势；年度报告还要论及五年及十 年计划，以及所需资金、研究与发展方案案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date13管理学讲座——张庆由于在集团式经营的管理体制下，权力高度 集中，实行统一指挥、垂直领导和专业分工的原 则，所以秩序井然，职责清楚，效率显著提高， 大大促进了杜邦公司的发展20世纪初，杜邦公 司生产的五种炸药占当时全美总产量的64%～74% ，生产的无烟军用火药则占100%第一次世界大 战中，协约国军队40%的火药来自杜邦公司公司 的资产到1918年增加到3亿美元案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date14管理学讲座——张庆3.充分适应市场的多分部体制杜邦公司在第一次世界大战中的大幅度扩展，以及逐步走向多角化经营，使组织结构遇到了严重问题 每次收购其他公司后，杜邦公司都因多角化经营遭 到严重亏损这种困扰除了由于战后通货从膨胀到紧 缩之外，主要是由于公司的原有组织对企业成长缺乏 适应力案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date15管理学讲座——张庆1919年，公司的一个小委员会指出：问题在于 过去的组织结构没有弹性尤其是1920年夏到1922 年春，市场需求突然下降，使许多企业出现了所谓 存货危机。

这使人们认识到：企业需要一种能力， 即易于根据市场需求的变化改变商品流量的能力 继续保持那种使高层管理人员陷入日常经营、不去 预测需求和适应市场变化的组织结构形式，显然是 错误的一个能够适应大生产的销售系统对于一家 大公司来说，已经成为至关重要的问题案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date16管理学讲座——张庆杜邦公司经过周密的分析，提出了一系列组织结 构设置的原则，创造了一个多分部的组织结构在执行委员会下，除了设立由副董事长领导的财 力和咨询两个总部外，还按各产品种类设立分部，而 不是采取通常的职能式组织如生产、销售、采购等等 在各分部之下，则有会计、供应、生产、销售、运 输等职能处各分部是独立核算单位，分部经理可以 独立自主地统管所属部分的采购、生产和销售案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date17管理学讲座——张庆在这种形式的组织结构中，自治分部在不同的 、明确划定的市场中，通过协调从供给者到消费者 的流量，使生产和销售一体化，从而使生产和市场 需求建立密切联系这些以中层管理人员为首的分 部，通过直线组织管理其职能活动高层管理人员 总部在大量财务和管理人员的帮助下，监督这些多 功能的分部，用利润指标加以控制，使他们的产品 流量与波动需求相适应。

案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date18管理学讲座——张庆由于多分部管理体制的基本原理是政策制定与行政管理分开，从而使公司的最高管理层摆脱了日常性 经营事务，把精力集中在考虑全局性的战略发展问题 上，研究与制定公司的各项政策新分权化的组织使杜邦公司很快成为一个极具效率的集团，所有单位构成了一个有机的整体，公司组 织具有了很大的弹性，能适应需要的变化案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date19管理学讲座——张庆这使杜邦公司得以在20世纪20年代建立起美国 第一个人造丝工厂，以后又控制了赛璐珞生产的 75%～100%，垄断了合成氨，而且在30年代后，杜 邦公司还能以新的战略参加竞争，那就是致力于发 展新产品，垄断新的化学产品生产从30年代到60 年代，被杜邦公司首先控制的，有着重要意义的化 学工业新产品有：合成橡胶、尿素、乙烯、尼龙、 的确良、塑料等，直到参与第一颗原子弹的制造， 并迅速转向氢弹生产案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date20管理学讲座——张庆4.“三头马车式”的体制杜邦公司的执行委员会和多分部的管理结构，是 在不断对集权和分权进行调整的情况下去适应需要的 例如，60年代后期，公司发现各部门的经理过于独 立，以致有些情况连执行委员会都不了解，因此又一 次作了改革；一些高级副总经理同各工业部门和职能 部门建立了联系，负责将部门的情况汇报给执行委员 会，并协助各部门按执行委员会的政策和指令办事。

案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date21管理学讲座——张庆60年代以后，杜邦公司的组织结构又发生了一次重大的变更，这就是建立起了“三头马车式”的 组织体制新的组织体制是为了适应日益严峻的企 业竞争需要而产生的案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date22管理学讲座——张庆60年代初，杜邦公司接二连三地遇到了难题：过去许 多产品的专利权纷纷期满，在市场上受到日益增多的竞争 者的挑战；道氏化学、孟山都、美国人造丝、联合碳化物 以及一些大石油化工公司相继成了它的劲敌以致于1960 年到1972年，在美国消费物价指数上升4%，批发物价指数 上升25%的情况下，杜邦公司的平均价格却降低了24%，使 它在竞争中蒙受重大损失再加上它掌握了多年的通用汽 车公司10亿多美元的股票被迫出售，美国橡胶公司转到了 洛克菲勒手下，公司又历来没有强大的金融后盾，真可谓 四面楚歌，危机重重案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date23管理学讲座——张庆1962年，公司的第十一任总经理科普兰上任，他被称为危机时代的起跑者公司新的经营战略是：运 用独特的技术情报，选取最佳销路的商品，强力开拓 国际市场；发展传统特长商品，开发新的产品品种， 稳住国内势力范围，争取巨额利润。

然而要转变局面 决非朝夕之功，这是一场持久战案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date24管理学讲座——张庆有了新的经营方针，还必须有相应的组织结构作 为保证除了不断完善和调整公司原设的组织结构外 ，1967年，科普兰把总经理一职在杜邦公司史无前例 地让给了非杜邦家族的人，公司财务委员会议议长也 由别人担任，自己专任董事长一职，从而形成了一个 “三头马车式”的体制1971年，科普兰又出让了董 事长的职务案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date25管理学讲座——张庆这一变革具有两方面的意义一方面，杜邦公司 是美国典型的家族公司，公司几乎有一条不成文的法 律，即非杜邦家族的人不能担任最高管理职务甚至 实行同族通婚，以防止家族财产外溢现在这些惯例 却被大刀阔斧地砍去，不能不说是一个重大的改革， 虽然杜邦公司一直由家族力量控制，但是董事会中的 家族成员比例越来越少在庞大的管理等级系统中， 如果不是专门受过训练的杜邦家族成员，一样没有发 言权案例分析：杜邦公司组织结构的变革 Date26管理学讲座——张庆另一方面，在当代，企业结构日益庞大，业务活 动非常复杂，最高领导层工作十分繁重，环境的变化 速度越来越快，管理所需的知识越来越高深，只有实 行集体领导，才能作出满意的决策。

在新的体制下， 最高领导层分别设立了办公室和委员会，作为管理大 企业的“有效的富有伸缩性的。