联通3G用户漫游须知.doc

第 1 页 共 12 页中国联通 WCDMA（3G）国际及港澳台漫游服务（2009 年 7 月版）中国联通 WCDMA（3G ）国际及港澳台漫游服务 .............................................................................1第一部分 为什么选择中国联通 3G 国际漫游服务 ..............................................................................2什么是 3G？ .........................................................................................................................................2中国联通 3G 国际漫游有哪些优势 ....................................................................................................2第二部分 国际漫游业务办理 .................................................................................................................3中国联通国际漫游服务热线 ...............................................................................................................4第三部分 国际漫游通达范围 .................................................................................................................4中国联通 2G/3G 漫游范围 ..................................................................................................................4全球 3G 网络频率部署 ........................................................................................................................4第四部分 国际漫游业务产品 .................................................................................................................53G 国际漫游能提供哪些业务？ .........................................................................................................5省钱妙招： ...........................................................................................................................................7第五部分 国际漫游常见问题 .................................................................................................................8Q：为什么在境外无法发送短信/彩信？ ...........................................................................................8Q：为什么我无法使用**100 业务？ .................................................................................................8Q：为什么有时在国外使用 3G 数据业务上网时速度不快？ .........................................................8Q：什么是“假漫游”现象？ ............................................................................................................9Q：什么是自动选网，如何才能手动选网？ ....................................................................................9Q： 境外开机后无法正常登陆网络怎么办？ ..................................................................................9Q： 在境外遇到问题怎么办？ ........................................................................................................10Q：我怎样才能知道国际漫游的资费状况 ......................................................................................10Q：在境外浏览报是免费的吗？ ..............................................................................................11Q：在境外接听时，我能享受到来电显示服务吗？ ..............................................................11Q：出国前我还需要做哪些准备？ ..................................................................................................11第六部分 3G 国际漫游资费标准 .........................................................................................................12第 2 页 共 12 页第一部分 为什么选择中国联通 3G 国际漫游服务什么是 3G？3G 是英文 3rd Generation 的缩写，指的是第三代移动通信系统。

相比第一代模拟移动系统（1G） ，以及第二代数字移动系统（ 2G） ，3G 网络具有更强大的系统容量和更灵活的高速率传输能力，它的主要特征就是可以提供移动多媒体业务中国联通的 3G 技术是全球第三代移动通信的主流技术标准，它能在全球范围内实现最广泛的国际漫游，提供比第二代更大的系统容量、更快的传输速率、更好的通信质量通信知识小贴士：目前，全球有三种 3G 标准，即 WCDMA、CDMA2000 和 TD-SCDMA从技术和商业应用成熟度来看，中国联通采用的 WCDMA 技术是全球最成熟、最先进的 3G 技术截止到 2009 年 6 月，世界上已有 100 多个国家的 285 多个运营商采用了WCDMA 技术建设其 3G 网络而且因为 WCDMA 技术的后向兼容的特性，对于没有 WCDMA 网络的国家或地区，中国联通的 3G 可以自动登录其 GSM网络来实现漫游中国联通 3G 国际漫游有哪些优势漫游范围广：中国联通采用的 3G 技术，目前商业应用最为成熟，在全球约 4 亿的 3G 用户中，有 70%以上的用户是 WCDMA 用户，与中国联通的所采用的制式一致中国联通的 3G 用户可以在全球三百多个国家实现漫游。

速度优势明显：第 3 页 共 12 页技术数据显示，中国联通 3G 网络的下行速率高达 14.4Mbps，上行高达5.76Mbps，相对其他标准，是当仁不让的“超高速 3G”网络日、韩、美、加漫游，无需租机：2G 时代，因为日本、韩国、美国、加拿大等地区采用了不同的网络制式，所以到这些国家漫游时，需要更换，这给您造成了很多不便而现在选择中国联通 3G 国际漫游服务，无需再换，可以轻松漫游第二部分 国际漫游业务办理出境前，您需要确认已经开通“国际漫游”和“国际长途”权限开通方式如下：用户种类 开通方式3G 至尊卡、钻石卡、金卡、银卡用户可通过 VIP 客户经理，10010 客服热线开通普通用户持本人有效身份证件到中国联通营业厅办理单位用户持单位正规介绍信，以及经办人有效身份证件到中国联通营业厅办理 他人代办持代办人及机主的有效身份证件到中国联通营业厅办理如果您不确定是否已经开通，或者不清楚如何开通上述权限，可以到中国联通营业厅查询，也可以致电联通客户服务热线 10010 查询第 4 页 共 12 页中国联通国际漫游服务热线如果您在境外需要国际漫游业务的服务，可使用联通免费拨打中国联通国际漫游服务热线：+8613010199999，享受 7*24 小时便捷的热线服务。

第三部分 国际漫游通达范围中国联通 2G/3G 漫游范围截止到 2009 年 6 月，中国联通与 210 个国家的 357 个运营商开通了 2G/3G语音/ 短信漫游业务，与 72 个国家的 99 个运营商开通了 2G/3G 高速数据业务漫游，具体运营商信息请参见手册附件《中国联通 3G 国际漫游出访通达地区》中的详细信息或者通过拨打当地客服热线 10010 查询全球 3G 网络频率部署目前世界上绝大多数的 3G 网络都部署在 2100MHz（读作 2100 兆赫兹）的频率上：包括中国联通在内的亚洲、欧洲、大洋洲以及非洲的 3G 网络频率均为 2100MHz；而对于北美洲、南美洲的 3G 网络频率则为 850MHz 或1900MHz如下表所示：地域 当地主流 3G网络频率对 3G 频率要求中国联通 3G 支持能力情况亚洲、欧洲、大洋洲以及非洲2100MHz 3G 频率上应支持2100MHz所有上市的中国联通定 3G制均支持 2100MHz的 3G 频率北美洲、南美洲850MHz 或 1900MHz3G 频率上应支持850MHz 或首批上市的 3G 中，部分型号的支持第 5 页 共 12 页1900MHz 850MHz 或 1900MHz 的3G 频率我们特别提示您：请根据具体漫游国家的 3G 频率信息，购买最适合国际漫游的 3G ，详情请留意本网站( )“3G 频率支持情况”栏目中的具体描述，或拨打当地客服热线 10010 查询。

另外，因为所有的 3G 都具有向下兼容的特性，所以如果您已经购买的 3G 无法支持当地的 3G 频率，那么您仍可以通过该的 2G 功能来实现语音、短信和 GPRS 的漫游业务第四部分 国际漫游业务产品3G 国际漫游能提供哪些业务？1。