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其他社会化媒体平台、社会化媒体产品的开发与平台的运营.pptx

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  • 卖家[上传人]:第***
  • 文档编号:615415582
  • 上传时间:2025-09-28
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    • 单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,社会化媒体,理论与实践解析,其他社会化媒体,平台,本章目录,第节 电子邮件平台,第节 即时通信平台,第节 维基应用,第节 各有所长的垂直化社区,第节 电子邮件平台,如果从诞生的年代来看,电子邮件无疑是一种“古老”的网络传播方式,也是 互联网最基础、最核心的应用之一它不像微博、等社会化媒体应用那样新 鲜、有活力,也在很多时候只是被当作一种通信工具,而不是社会化媒体平台来 认识但是,,作为用户基础最为庞大的一个平台,电子邮件平台也具有社会化媒体的 一些基本特征它是以用户为主角、以用户的人际关系网络作为传播渠道的尽管 大多数情况下电子邮件只是被当作私密的通信工具,但是,长期以来,电子邮件营 销一直是企业网络营销的一种重要手段,这表明它也具有一定的媒体属性一、作为社会化媒体的电子邮件的传播特点,普通用户在邮件的公共传播中处于相对被动的地位,电子邮件可产生基于私密链条的接力式传播,“独享”的邮件会有更好的传播效果,二、作为社会化媒体的电子邮件的应用方式,应用方式,(二)企业的营销与服务,邮件列表,邮件客服,(一)组织文化的传播,分对内与对外的传播,三、电子邮件传播的形式,要点,注重标题,慎用附件,适当运用多媒体,焦点集中,5.,用好签名档,控制节奏,第节 即时通信,平台,一、即时通信平台中两个层级的社会化媒体,(一)即时通信平台中的“群”,(二)即时通信平台中的“网”,二、作为社会化媒体的即时通信平台的主要影响,(一)即时通信传播与舆论的传播及表达,(二)即时通信传播与社会动员,第节 维基,应用,一、维基传播的基本特点,维基传播是一种协作性工作,维基倡导平等对话,维基是“焦点”文化与“边缘”文化的结合,二、维基用户的使用与满足,社会分享、自我提升、社会报偿、自我表达,三,、维基的主要应用方向,应用方向,(一)基于维基的知识生产,(二)基于维基的新闻传播,(三)基于维基的社会协作,四、“维基解密”引发的风波,年月日,采用维基模式的“维基解密”网站,,在,纽约时报,、,卫 报,和,镜报,的配合下,在网上公开了多达 万份驻阿富汗美军秘密文件,引 起轩然大波。

      这一大宗军事情报泄密事件,被认为是美国年“五角大楼文件 泄密案”的“版本”月,它又曝光了万份伊拉克战争相关密件月 日该网站宣布,将在下一次大规模泄密行动中,公开美国政府的多万份机 密文件月日,维基解密网站创始人,朱利安,阿桑奇,在英国遭到逮捕,他被,指涉嫌,强奸月日,,阿桑奇,获得保释第节 各有所长的垂直化社区,一、,网络视频时代的先行者,以 起家的典范,通过专业化壮大自己,直面版权挑战,二、大众点评网,用户是个性化内容的源泉,“铁打的营盘流水的兵”同样是有效的机制,先集聚用户再集聚服务,的领跑者,三、,豆瓣,“文艺小清新”卖点的成功确立,用户主导的内容生产系统,基于内容网络的人际网络编织机制,新型的知识扩展机制,社会化的文化消费环境,新营销理念的实践,四、知乎,知识仍是力量,关系与答案两个维度编织的社区结构,答案质量与关系资源双重维度凸显的“代理人”,问答之意不唯答案,有形与无形的激励机制,知乎日报,成为 向的转化器,五、果壳,构造科学传播的共同体,以辟谣形成品牌,科学性,还是大众化,这是一个艰难的选择,在 中激发,“从 开始,离钱更近一些”,本章思考,你是否认同电子邮件是一种社会化媒体,为什么?,即时通信在什么情况下可以视作社会化媒体?,你如何看待维基百科的影响?,试分析垂直社区发展的共同规律。

      试比较豆瓣、知乎与果壳的共性和差异社会化媒体产品的开发,与平台,的运营,第节社会化媒体产品开发与运营的基本线索,第节社会化媒体产品的开发,第节社会化媒体产品的推广,第节社会化媒体平台的用户体验与用户黏性,第节社会化媒体产品的盈利模式,第节社会化媒体产品的平台化和生态化,本章目录,第节 社会化媒体产品开发与运营的基本,线索,以,洞察人性(包括个体的和群体的)和满足人性化的需求为核心寻求产品的基 本方向;,以,提供互动(包括人际的、群体的等不同层次)为基本目标,在互动的形式、手段、社群结构、场景(空间或情境)、报偿机制等方面的设计中寻找自己的定位,设计产品的核心要素;,以,良好的用户体验打动与粘住用户,形成用户规模;,在,用户规模基础上探索各种盈利模式,争取平台,化,以,平台优势吸引各方开发 者,以便进一步丰富平台的功能,强化平台的黏性第节 社会化媒体产品的开发,一、社会化媒体产品的五个层次,二,、社会化,媒体产品的生存,环境分析,(一)产品的支持,结构分析,(二)竞争性产品分析,三、社会化媒体产品的核心元素设计,四、社会化媒体产品中的“互动”设计,(一)个体的存在方式,(四)一对一互动方式,(七)互动的场景,(二)人群的性质,(五)群体互动模式,(八)互动的回报,(三)平台的结构模式,(六)互动的手段,五、社会化媒体产品的创新,法则,法则之一:在钟摆式运动中寻找最大势能,法则之二:通过“限制”求“突破”,法则之三:提供从业余到专业的速成工具,第节 社会化媒体产品的推广,一、社会化媒体产品的推广定位,在社会化媒体产品的开发中,有一个突出的现象,那就是,如果一个产品受到 市场的欢迎,那么往往很多同类产品会蜂拥而出,。

      同类,产品在设计时,其核心卖点是类似的因此,推广时期的再定位,主要是 通过挖掘产品在附加产品和潜在产品层面的价值,特别是其文化特质,来吸引,特定人群,的二、社会化媒体产品的推广手段,(一)名人战略,(二)事件或话题营销,(三)推广活动,(四)广告,第节 社会化媒体平台的用户体验与用户,黏性,一、社会化媒体平台的用户体验,产品形式上的体验,产品获得的便利性,界面的友好性,广告的和谐性,情感上的体验,新用户的体验,群体氛围,社交圈扩展机制,激励制度,二、,社会化,媒体用户黏性的,形成,用户黏性往往来源于产品的基本功能那些能满足人们最基本需求的产品更容 易产生黏性从新媒体角度看,关系需求是人们的基本需求,而人与人的关系,往往比人,与内容,的关系,更能产生持久、牢固的黏着力,社会化,媒体产品的用户黏性也就,往往强,于内容产品的用户黏性用户黏性的形成,也常常与惯性有关在新媒体产品中,用户界面形式,往往更,容易固化为人们习惯中的一部分良好的用户体验,尤其可以带来牢固,的习惯,产品的转换成本,也是黏性的一个来源如果一个用户放弃这个产品,需要,付出,比较大的代价,那他就更难以摆脱这个产品而社会化媒体中用户的关系圈,是 这种转换成本的表现之一。

      换一个交流平台不难,但如果新的交流平台上没有自己 的朋友,这个平台就毫无意义文化,基因的认同,或文化上的共鸣感,同样也有助于用户黏性的形成第节 社会化媒体产品的盈利模式,一、社会化媒体盈利的新思维,尽管社会化媒体产品在盈利手段上与门户网站、其他网络产品或者传统媒体产 品有着一定的相似性,但是,也需要在以下的新思维中寻找灵感与突破连通思维,聚合思维,单点思维,二、社会化媒体的主要盈利,手段,盈利,广告,收费服务,会员制,电子商务,第节 社会化媒体产品的平台化和,生态化,一、社会化媒体产品的平台化目标,能够被称为新,媒体平台,的地方应该具备以下几个方面的特质:,一个平台应该涵盖更多 的功能环节平台,的建设主体是开放的,平台也是由所有主体共同经营的一个良性的平台 生态决定了这个平台上不同的生产者的积极性与贡献度平台,是产品的孵化器平台需要为新产品的开发提供用户基础以及开放的技术 接口平台还意味着,它所聚集的,不是简单的用户,而是“成员”成员”是平台 的基本构成单元,他们既是使用者也是参与者平台的兴衰,与成员的各种活动直 接相关平台,的核心作用,是“连接”一个理想的平台,应该同时可 以实现内容的连接、关系的连接、服务的连接,同时也可以实现内容,关系,服务 这三者之间的连接。

      二、社会化媒体平台的生态化经营,(一)秩序与自由的平衡,(二)各种用户间的平衡,(三)内容生产、消费及流动的平衡,(四)盈利模式与用户体验的平衡,(五)特色与全面的平衡,(六)各种产品及其开发者间的平衡,本章思考,社会化媒体产品的设计者应该具备哪些素质?,社会化媒体产品的成功要素有哪些?,社会化媒体平台的用户体验与用户黏性是否有关系?,社会化媒体在盈利模式上还可以如何创新?,试分析一个社会化媒体产品个案为什么说社会化媒体平台是一种生态系统?,。

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