2015-2016年销售助理年终个人工作总结范文.doc

2015-2016年销售助理年终个人工作总结范文一、对嘉士孚的印象北京嘉士孚电子材料有限公司，领导：徐领导，赵领导 同事：小于，小郑嘉士孚就像是一个家一样 给人家一样的温暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠二、工作内容 1.工作伊始，对专业知识进行了解和学习 如铜的各国牌号，材质标准，技术标准2. 前两个月，在网上寻找客户，如汽车散热器，开关弹片， led 支 架，冲压端子，插片，高频加热设备，互感器，五金机械，等等产品 的生产商，然后摘录下来，登记成表3. 打寻找表中可能会用铜带的客户， 给他们打， 询问他们的情况 看用什么材质，什么型号，什么状态的铜带，有多少用量，记得 留下他们的联系方式，如： 4. 后两个月，领导把一些客户交到我的手中 有骏业，万安达，正标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙 我负责这些客户的沟通包括催货，发货 （发货时检查一下 ），确认货到没货，客户的一些问 题和领导反映5. 还有一些其他工作，如：记每天铜价，网上宣传三、工作感想 1. 对自己的对自己的岗位有了初步的认识我现在的工作就是做好领导的筛子给他挑选有潜力的客户 并且做好公司与客户之间的沟通2. 看到小于的工作状态，使我感触很多。

觉得她做什么事都是一把好手做任何事都很认真也让我明白了，文员不是简单的往凳子上一坐，听听，发发文件就可以，需要的是眼活手快、会写能跑 因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习 向小于看齐3. 以往自己有点懒，两耳不闻窗外事经过同事和领导的帮助，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学 到了学校书本上没有的知识 --与同事相处的方法和积极地工作态度也学会了主动与同事交流，听取同事对自己的批评和建议四、个人收获 这一年的实习让我收获很多1. 每次发过后， 过三五分钟都要打跟本人确认她收到没有 随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了没有 这些教会了我做事，做人都要有责任心对自己负责，对公司负责，对客户负责这样别人才能更信任你2. 对于一些敏感客户，说话要注意措辞，语气 由于我现在对公司情况不是特别清楚， 加上也没有打的经验 说话记得要严谨所以我学会了多听多学 听小于，领导是怎么和客户谈的他们怎么谈交期，谈汇款他们怎么处理客户的问题只有多听多学才能进步3. 有的时候我太过专注做自己的事， 有时也不是太专注， 是没有听 别人讲的习惯所以有时小于，领导他们打自己也不是很注意所以会有这情况出现我刚才打你没听见吗 ?。

所以我又学会了，当办公室来时，我放下手里的工作，听听 有什么事这不是什么坏习惯， 因为大家的工作都是息息相关的， 都有联系 所以很有可能他们打的内容会涉及到自己的工作4. 刚开始时， 接总是忘问对方是谁， 以致于后来领导问， 谁打 来的，或是要回都不知道给谁回所以接也是要学习的 谁打来的，打谁，有什么事，有什么联系方式都是要记录的5. 学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦的给我检查， 纠正也都会了我如果做合同，销合用学会了看 sgs 报告6. 学会了沟通，我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小郑 沟通客户有订货，催货，等和小于沟通客户有什么问题或需要和领导沟通7. 对每个客户的联系人，付款方式，订的什么货，交期什么时候，货路上需要多少天都要有印象8. 学会了对事情要有统筹安排哪天做什么事，都要有规划9. 和同事相处的都很开心， 最大的收获就是得到了同事的帮助， 和 同事相处融洽，收获了好朋友赵领导给我们讲过一个故事，说有一老板让他的下属去菜市场看 看土豆多少钱他回来了说 1 块钱一斤老板问他，土豆还有多少货啊， 豆角多少钱一斤啊 ?他答不上来了通过这个故事，我就知道我的工作能力还差得远呢。

我要了解的永远不是一个点，而是一个面我要能举一反三的想到很多问题，因为我的工作职责是助理，所 以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全五、认识自己的不足 经过一年的实习，收获良多，同时也认识到自己的不足 在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，有时干事谨慎有余， 以至于缩手缩脚1）一次换标签，我把批号都写成了纠其原因就是大意 因为大意，没把标签的批号看得重要，只注意别把型号，规格写 错，就忽略略了批号没用动脑子2）还有就是做事慌尤其是自己负责，怕做不好，怕让大家着急，结果就自己急了， 结果反而做不好了就像灵龙发货换标签那次，小霍和付师傅等着打包，还有领导看 着，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了做事慌是因为没有经验，所以没有自信 所以容易出错，而且都是低级错误 我认为这些在后期是可以通过锻炼改正的。