志愿者服务告知书.doc

志愿者服志愿者服务务告知告知书书我我们们作作为为民民间间公益公益团团体，接受社会各界体，接受社会各界爱爱心友人作心友人作为为志愿者志愿者和我和我们们一起，一起，为为社会及那些需要帮助的朋友提供无社会及那些需要帮助的朋友提供无报报酬的志愿服酬的志愿服务务活活动动为为了保障志愿服了保障志愿服务务活活动动的目的目标顺标顺利利实现实现和达成，依据相关和达成，依据相关法律法律规规定，并定，并经经充分平等充分平等协协商，在自愿、平等、商，在自愿、平等、诚诚信、合法的原信、合法的原则则下，下，拟拟定了此份定了此份《 《志愿者服志愿者服务务告知告知书书》 》（以下（以下简简称称“告知告知书书”），共同遵守），共同遵守执执行一、志愿者需具一、志愿者需具备备以下志愿者服以下志愿者服务务条件条件1.年年满满 18 周周岁岁，具，具备备完全的民事行完全的民事行为为能力；能力；2.具具备备相关的服相关的服务务技能（区技能（区别别不同的志愿者及志愿服不同的志愿者及志愿服务类务类型而型而定）并自愿参加志愿服定）并自愿参加志愿服务务； ；二、服二、服务务内容内容1.为为弘弘扬扬奉献、友奉献、友爱爱、互助、、互助、进进步的志愿服步的志愿服务务精神，在自愿申精神，在自愿申请请作作为为志愿者，无志愿者，无偿偿提供志愿服提供志愿服务务之前；需之前；需经审经审核确核确认认符合从事志符合从事志愿服愿服务务条件，并确条件，并确认认以下内容：以下内容：（ （1） ）服从志愿活服从志愿活动项动项目管理目管理组组的安排，自的安排，自觉觉到指定的服到指定的服务务地点地点提供志愿者服提供志愿者服务务； ；（ （2） ）秉承自愿、秉承自愿、负责负责的精神，确保及的精神，确保及时时、高效、、高效、优质优质的完成志愿的完成志愿服服务务； ；2.具体的服具体的服务务内容，依据志愿服内容，依据志愿服务务活活动动不同，由不同，由项项目管理目管理组组提提前以前以书书面或口面或口头头等形式通知并等形式通知并协协商确定。

商确定三、服三、服务务期限期限完全自愿参与或退出但完全自愿参与或退出但应应秉着志愿者的秉着志愿者的负责负责精神，精神，对对其已其已经经报报名的志愿者服名的志愿者服务务活活动动， ，应应尽力完成尽力完成四、服四、服务务地点地点1.服服务务地点由具体志愿者活地点由具体志愿者活动动确定2.出于出于团队团队整体利益和确保整体利益和确保项项目有效目有效实实施的需要，施的需要，项项目管理目管理组拥组拥有服有服务务地点作出必要地点作出必要调调整的整的权权利五、志愿服五、志愿服务务活活动项动项目管理目管理组权组权利与利与义务义务1.权权利：利：（ （1） ）有有权权按照志愿服按照志愿服务务的需求和的需求和选选用用标标准，准，对对志愿者的志愿者的资质资质、 、服服务务能力及是否符合活能力及是否符合活动动条件条件进进行遴行遴选选和考和考查查； ；（ （2） ）有有权权就志愿服就志愿服务务要求志愿者提供真要求志愿者提供真实实的身份的身份资资料、料、证证件及件及学学历历、 、专长专长等等资资料以料以证证明其服明其服务务能力和水平的的个人信息文件和能力和水平的的个人信息文件和证书证书； ；（ （3） ）有有权权按照志愿服按照志愿服务务的内容和志愿者的相关能力，的内容和志愿者的相关能力，对对其其进进行行必要的必要的调调配和管理；配和管理；（ （4） ）有有权权根据志愿者的服根据志愿者的服务务情况，情况，对对其服其服务进务进行行评评估。

如因其估如因其志愿者个人行志愿者个人行为严为严重重违违反相关反相关规规定及声誉，并已明定及声誉，并已明显显不适合作不适合作为为志愿者志愿者时对时对其予以除名其予以除名2.义务义务： ：（ （1） ）有有义务应义务应志愿者要求，告知与志愿服志愿者要求，告知与志愿服务务内容相关的背景、内容相关的背景、目目标标等真等真实实、准确、完整的信息及从事志愿服、准确、完整的信息及从事志愿服务务活活动动可能的可能的风险风险； ；（ （2）有）有义务义务在志愿服在志愿服务务范范围围内内为为志愿者从事志愿服志愿者从事志愿服务务提供相提供相应应的服的服务务工作条件；工作条件；（ （3）有）有义务对义务对志愿者志愿者进进行必要的培行必要的培训训和指和指导导，并及，并及时协时协助解决助解决在志愿服在志愿服务务活活动动中遇到的客中遇到的客观观困困难难； ；（ （4）有）有义务义务保障志愿服保障志愿服务务活活动动的的顺顺利利进进行及志愿者的人身安行及志愿者的人身安全，在需要的情况下，有全，在需要的情况下，有义务为义务为志愿者志愿者购买购买人身意外人身意外伤伤害保害保险险六、志愿者六、志愿者权权利和利和义务义务1.权权利：利：（ （1） ）有有权权得知得知与志愿服与志愿服务务内容相关的背景、目内容相关的背景、目标标等真等真实实、准确、、准确、完整的信息及从事志愿服完整的信息及从事志愿服务务活活动动可能的可能的风险风险； ；（ （2）有）有权权要求要求针对针对服服务项务项目内容目内容进进行必要的教育和培行必要的教育和培训训； ；（ （3）有）有权权要求提供从事志愿服要求提供从事志愿服务务的必要条件和安全保障，并可的必要条件和安全保障，并可请请求求协协助解决在志愿服助解决在志愿服务务活活动动中遇到的中遇到的实际问题实际问题和困和困难难； ；（ （4）有）有权权就志愿服就志愿服务务工作提出意工作提出意见见和建和建议议。

2.义务义务： ：（ （1）有）有责责任及任及义务义务配合就志愿服配合就志愿服务务活活动进动进行必要的行必要的资资格格审查审查和能力和能力检测检测； ；（ （2）有）有责责任遵照相关任遵照相关约约定，履行志愿服定，履行志愿服务务承承诺诺，按照，按照项项目管理目管理组统组统一要求和一要求和规规范参加志愿服范参加志愿服务务活活动动，提供，提供专业专业、合格的志愿服、合格的志愿服务务， ，而无而无报报酬要求和任何酬要求和任何营营利性目的，不以志愿者的身份或者志愿服利性目的，不以志愿者的身份或者志愿服务务的名的名义义从事任何以从事任何以营营利利为为目的或者目的或者违违背社会公德的活背社会公德的活动动； ；（ （3）有）有责责任遵守相关任遵守相关规规章制度，服从基于志愿服章制度，服从基于志愿服务务和活和活动动而而进进行的行的统统一管理、安排和部署；一管理、安排和部署；（ （4）有）有责责任按照要求，参加任按照要求，参加项项目管理目管理组组提供的相关教育、培提供的相关教育、培训训及活及活动动，并达到服，并达到服务务要求；要求；（ （5）有）有责责任任诚诚信信对对待其所参与的志愿服待其所参与的志愿服务务活活动动，在服，在服务务期内期内连连续续不不间间断地完成承断地完成承诺诺的志愿服的志愿服务务工作；工作；（ （6）有）有责责任在志愿活任在志愿活动动中不侵害第三方合法中不侵害第三方合法权权益，自益，自觉维护项觉维护项目管理目管理组组、志愿者身份及所从事的志愿服、志愿者身份及所从事的志愿服务务活活动对动对外的声誉，不做外的声誉，不做任何与此相悖的事情。

任何与此相悖的事情七、七、服服务务津津贴贴及及补补助助因因为为是志愿服是志愿服务务活活动动，在，在约约定的志愿服定的志愿服务务期期间间， ，项项目管理目管理组为组为志愿者志愿者统统一安排交通和用餐，不另行一安排交通和用餐，不另行给给予服予服务务津津贴贴及及补补助八、教育与技能培八、教育与技能培训训在志愿者服在志愿者服务务之前，之前，项项目管理目管理组负责对组负责对志愿者志愿者进进行相关的技行相关的技能培能培训训和教育，保和教育，保证证志愿者达到相关的服志愿者达到相关的服务务水平九、不可抗力与九、不可抗力与责责任免除任免除1.不可抗力：不可抗力：作作为为志愿者，参加志愿者，参加项项目管理目管理组组织组组织、安排的志愿活、安排的志愿活动动中，按照中，按照统统一要求，在正常情况下提供无一要求，在正常情况下提供无偿偿志愿服志愿服务务期期间间，因地震、台，因地震、台风风、 、水灾、暴水灾、暴风风雪、瘟疫、政治雪、瘟疫、政治动动乱、暴乱、乱、暴乱、战战争及其他不能争及其他不能预见预见并且并且对对其其发发生和后果不能避免也不能克服的不可抗力事件，生和后果不能避免也不能克服的不可抗力事件，导导致无法致无法继继续续履行或者无法完全履行，志愿服履行或者无法完全履行，志愿服务务相关活相关活动动及及协议协议自自动动解除。

双解除双方可根据不可抗力事件方可根据不可抗力事件对对履行履行协议协议的影响程度，决定是否延期履的影响程度，决定是否延期履行、免除或者部分免除相关行、免除或者部分免除相关责责任2.其他免其他免责责事由：事由：（ （1） ）基于志愿服基于志愿服务务的的质质量要求与服量要求与服务对务对象的象的现实现实需求，需求，项项目管目管理理组组根据根据统统一部署及服一部署及服务对务对象反象反馈馈，无需志愿者，无需志愿者继续继续提供志愿服提供志愿服务时务时， ，项项目管理目管理组应组应至少提前三日向志愿者提出，志愿服至少提前三日向志愿者提出，志愿服务务活活动动即即行行终终止履行，止履行，项项目管理目管理组组不承担不承担违约责违约责任；任；（ （2） ）基于志愿服基于志愿服务务的自愿原的自愿原则则，志愿者因个人原因无法，志愿者因个人原因无法继续继续提提供志愿服供志愿服务时务时， ，应应至少提前三日向至少提前三日向项项目管理目管理组组告知，志愿服告知，志愿服务务即行即行终终止履行，志愿者不承担止履行，志愿者不承担违约责违约责任；但志愿者任；但志愿者应应妥善妥善处处理完理完毕毕其当其当次志愿服次志愿服务务，不至于因此，不至于因此给项给项目管理目管理组组或服或服务对务对象象带带来不必要的来不必要的损损失。

如果因失如果因为为志愿者未提前告知，而志愿者未提前告知，而导导致正常的志愿服致正常的志愿服务务活活动难动难以开展，志愿者以开展，志愿者应应承担承担违约责违约责任十、志愿者服十、志愿者服务务活活动动相关相关协议协议解除和解除和终终止止1.志愿活志愿活动动履行期履行期间间， ，经经双方双方协协商一致，可以解除活商一致，可以解除活动动相关相关约约定及定及协议协议2.项项目管理目管理组组有下列情况之一的，志愿者有有下列情况之一的，志愿者有权单权单方随方随时时解除解除服服务务活活动动相关相关约约定及定及协议协议，而不承担任何，而不承担任何违约责违约责任：任：a 组织组织志愿者参与志愿者参与违违反法律、法反法律、法规规和国家政策的活和国家政策的活动动的；的；b 组织组织志愿者以志愿服志愿者以志愿服务务的名的名义义参与任何以参与任何以营营利利为为目的的活目的的活动动的；的；c 违违反国家或反国家或项项目管理目管理组组所在地的志愿者管理所在地的志愿者管理规规定的3.志愿者有下列情况之一的，志愿者有下列情况之一的，项项目管理目管理组组有有权单权单方随方随时时解除解除活活动约动约定及定及协议协议，而无需承担任何，而无需承担任何违约责违约责任：任：a 志愿者有志愿者有违违反国家法律、法反国家法律、法规规的行的行为为的或被追究刑事的或被追究刑事责责任任的；的；b 志愿者有志愿者有违违反活反活动动相关相关约约定及定及协议协议或者相关或者相关规规章制度的行章制度的行为为， ，给项给项目管理目管理组组造成声誉、造成声誉、经济损经济损失的；失的；c 志愿者志愿者违违反相关反相关约约定，不履行志愿服定，不履行志愿服务务承承诺诺或其服或其服务务在接受在接受项项目管理目管理组评组评估估时时，未能通，未能通过过或达或达标标的；的；d 志愿者以志愿服志愿者以志愿服务务的名的名义义开展任何开展任何营营利利为为目的的活目的的活动动，用，用于于为为自己或他人自己或他人谋谋取利益的；取利益的；e 志愿者其他与志愿者身份、志愿服志愿者其他与志愿者身份、志愿服务务性性质质明明显显不符的行不符的行为为， ，情情节严节严重的。

重的4.在志愿服在志愿服务。