
网店——电子商务简介.doc
33页网店——电子商务简介网店顾名思义就是网上开的店铺,作为电子商务的一种形式,是一种能 够让人们在浏览的同时进行实际购买,并且通过各种支付手段进行支付 完成交易全过程的网站,冃前网店大多数都是使用淘宝、易趣、有啊、 拍拍、购铺商城等第三方平台开启,自己制作电子商务站点包含技术量 较大,且前期投入巨大网店的发展:网店是从一开始单一的网上展示巴显演变而来变成一种不仅仅可以展示产品还对以让浏览者进行实际购买行为的网站网店的特点:1、 方便快捷,不用装修采购等等的普通店铺必须要经过的过程, 点点鼠标打打键盘就可以开个网店2、 交易迅速,买卖双方达成意向之后可以立刻付款交易,通过物 流或者快递的形式把货品送到买家的手中3、 不会造成大批量压货,你可以没有实体店铺,而仅仅开一个网 络店铺,因为可以不需要压货,这也是网店吸引人的一个特点4、 打理方便,不需要你请店员看店然后还要跑老远上货,摆放货 架,一切都是在网上进行,看到你的货品下架只需要点击一下鼠标就可 以重新上货5、 形式多样,无论卖什么都可以找到合适的形式,你如果有比较 人的资金可以选择选用通用的网店稈序进行搭建,也可以选择比较好的 网店服务提供商进行注册然后交易。
6、 信任最重要,线上交易不能提供实实在在的亲身体验,造成买家 往往喜欢与自己更信任的商家交易所以如果第一次交易顺利买家回头 率更高网店店主网店店主,是在网上开店的店铺主人,他们通过电子商务,让人们 在浏览网页后同时实施购买行为,并且通过有效支付手段进行支付,完 成交易的全过程网店不象实体店,需要一个用于经营的店铺,也不需 要从一开始就招聘员工看守店铺,没有必须进行工商注册的法律规定, 因此网店的经营成本较低,很适宜资金不足和经验不足的人员进入商业 经营领域绝大部分的店主在家里进行网店管理和操作,理论上可以实 现24小时服务,把经营时间最大化,在方便客户的同时也为自己 获得了更多的生意机会据《走第三条道路-与你一起做自由职业者》 披露,淘宝网是网店店主最集中的社区,注册用户数已超过1.63亿,中 国网民中几乎三分之一都是淘宝网的用户,平均每天有2000多万人登 录,他们都在关注着淘宝200万卖家(网店店主)的商品和服务信网上开店的前期准备网上开店的意思就是拥有一个具有购物功能的网站所以首先 必须具备一个网站的基本基础设施:网站空间,可以是虚拟主机,也可 以是独立主机或VPS主机域名数据库,对于静态网站,无需具备数据 库,但是网店必须要用数据库来存放商品、客户、订单等信息网店系统, 是一套软件程序,运行在网站服务器上,为了管理网站,您述要在自己 的电脑上配备一些软件,其中最重要的是“P软件。
ftp是一种网络工 具,可以让您管理网站空间上的文件常见的壮p软件有FlashFXP. cuteftp> CuteFTP Pro等最主要是你的货源网店系统网店系统:主要是网店兴起之后部分平台已经不能满足网商的全部 需要而产生的第三方的独立网店系统,具有易用、灵活、独立等特点网店系统开发语言:.NET微软主推平台,目前正在流行起来大有取jsp而代之的趋势, 前景很乐观冃前国内做得不错的.NET网店系统有XpShopoJSP主要用于大型WEB站点比如门户网站,企业政府网站管理 系统等等各类框架、技术成熟目前的建站主流,如国内上线不久的 Eshop网店系统,就是基于JAVA平台开发的,致力于为企业提供网上 销售解决方案,涵盖企业电子商务网络销售平台软件服务体系PHP与ASP类似,但是状况比ASP要好得多安全性比较好占 有一定的份额如国内市场有海外店、ShopNC等几家公司,即是基于 PHP技术这里推荐的当然是.net系统,跟着微软走肯定是没有错像现在 国内做的比较好的,都是使用.NET比如说京东,新蛋,凡客,PPG 都是使用的.NETo网店模板网店系统的建立,是一个非常复杂的工作,需要专业的技术人员。
工程费用也非常高目前相对低成本高质量的做法是使用网店模板来做市面上网店模板非常多,比较出名的当属templatemonster (怪善模 板),怪兽模板起源于美国,很快风靡世界其网站上提供了很多CMS 网站模板,包扌舌 ioomla, WordPress , magento > drupal , mambo 等, 以及设计精美的ZenCart, magento, oscommerce网店系统的模板网店管理系统软件网店管理软件是指管理软件提供商针对近年来流行的网店经营者 提供的一种进销存软件、平台辅助软件、销售支持软件、以及其他面向 用户习惯和用户需求的支持软件冃前有国内最专业的网店管理系统歴 店管家网店管理软件其实在网店兴起Z时,早有市场嗅觉叨锐的软件人员 在做了那时候ebay还没有在中国惨败更没有现在拍拍易趣等C2C 后起的巨头,市场上唯独渔宝和易趣两大家C2C平台,以及零散在地 域性上的小型C2C平台其实后者严格的意义上并不是平台,更多的 是实体店面的居多而网店方面,商品分类,网店管理,网店流程管理,网店进销直等等方面上没有如今的完善不过潮流已现,聪明的程序员 想到这个市场于是项目的创意和市场有了,很简单也很明确:创意,为解决在网 店管理过程中的繁琐问题,市场,网店拥有者。
不过在初期,开发人员比较少,很多都是一人独立完成用户需求设 计,软件功能设计等等工作,对用户需求的了解也没有如今详细做来 的网店管理软件,局限性比较大,只能解决用户某一方面的需求如: 图片上传工具,网店进销存管理,订单处理软件这些软件解决了用户 的某些特定的需求,让用户的工作简单化,有效的节约了时间但是对 用户的整个网店管理,没有起到支撑整体的业务作用,用户还是得为某 些重复的工作花费大量时间和精力随着C2C流程的完善,更多的开发人员投入到里面来了,也有不 少的软件公司加入这个行列这是的网店管理软件,能够很好的贴近卖 家用户的实际操作,并且能够很好的支持淘宝易趣等C2C大平台的交 易流程能对用户的库存、物流、店铺管理起到一个很好的帮助但是 对于销售决策的支持,也就是满足部分职业卖家的人工智能的数据分析, 还是不能够做到,或者是不能做得很好随着各种功能的不断积累,各种版本的不断改进,现在的网店管理 软件的种类奇多,而且能适应用户的某些特定的需求,如甩手掌柜的指 定页面下载,可以把指定页面的指定商品下载到自己的店铺中另外还 需对用户的销售决策有数据支持:如用户访问量统计分析还有要对用 户的流程规范管理,如进销存管理。
另外,还必须适应现在的主流C2C平台,这是一个大问题,因为目前淘宝,易趣,有啊三大平台的数据是 不同步的因为这里面涉及到市场份额的争取,所以各个平台间的数据 是不一致的另外,还必须适应三大平台的不断更新相信在今后,会随着电子商务的发展,而不断出现新的,死去旧的沉淀下精品,相信用户的选择的网店管理软件,才是最后的选择网店管 理软件网店制作流程(-)网店注册1、 注册会员2、 填写开店资料3、 核实信息、筛选网店并开通试用(-)网店制作重要环节1、 域名2、 主营项目(网店关键词)3、 公司名称4、 公司简介5、 分类导航6、 信息标题7、 信息详细内容(三)网店优化其他内容1、 博客的发布与管理2、 资料文件的上传与管理3、 支付配送管理4、 友情链接管理5、 管理调查主题6、 管理滚动广告(四)网店后期维护刷新网店排拿、更新网店数据、续登信息、发布新信息、留言回复、 提高浏览量网店的经营:一个好的网店经营者需要注意到网店服务商和服务形式的选择:选 择网店服务商或者自己开办一个网店;还要选择好货源以及上货之后货 品图片的处理和摆放;然后是网店的店铺装修;与客户的交流;安全的 交易流程等等。
网店经营三步曲一、选定经营方向在网上开店和在网下开实物店是完全不一样的,在网下,只要你的店的位置不要太差,小生意就可以做的还不错,就算是卖很大众化的东 西,都一样可以赚的盆满钵满在网上做生意,就要独辟蹊径了一般 来说,在网上销售,最好是找网下不容易买到的东西拿来卖(例如:特 别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等),这样,专门 的发烧友就会找到你店里,如杲你和他合作的好,那生意就细水长流, 回头不断了选择别人不容易找到的特色商品,是一个好的开始,保证 商品的质优价廉才能留住你的客户第2步:货品上架,价格定位在网上销售,没有店租金的压力,没有工商税务的烦恼,更没有黑 社会的骚扰,所以,我们只要能有好的货源,那赚一块就是一块,很轻 松所以,价格就一定要比网下便宜,不要心太黑,多参考别人的价格, 能便宜尽量多便宜点,这样,会有很多想省钱的客人进来,你再服务的 好点,这批客人又成了你的长期客户产品选好了,那就一定要弄上一 份详细的产品说明有些卖家的店,产品说明相当简单,就草草儿个字, 几句话,让看的人云里雾里,这样的话,形象分可就打折扣喽一份好 的说明,不光光只是说明而己,它体现了卖家对买家的尊重,对自己产 品的尊重,好的产品说明,不单单吸引懂行的买家进来,更可以为那些 不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助,让他们对你所卖的东酋产生 兴趣,从而爱上你的小店。
特别是,一份详细的产品说明,会让来的每 一个客人觉得卖家是个行家,那对你木人的信任和产品的信任又多了一 点点哟第3步:开张纳客,诚信为本 要及时、坦诚地回答留言,解除买家的疑虑,并增加买家的信任感店里的宝贝耍经常更新,就算没有生意,也要常常弄点新东西放上货架, 并把自己积压的产品做个了断,只有让有限的资金不停快速流动,才会 带來滚滚利润一些店家还用“打折J “送礼J “抽奖”等方式让利,网 上做生意,必须重视信用,只有有良好的信誉,才能赢得更多的稳定客 户,有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式 把自己的小店变成了一个小社区,把客户变成了自己的朋友千万要珍 惜自己的信用,做生意同做人一样,唯有诚信,才能立足二、货源如何才能找到价格低廉的货源?1、 充当市场猎手密切关注市场变化,充分利用商品打折找到价格低廉的货源就拿 网上销售非常火的名牌衣物来说,卖家们常常在换季时或特卖场里淘到 款式品质上乘的品牌服饰,再转手在网上卖掉,利用地域或时空差价获 得足够的利润2、 关注外贸产品如果有熟识的外贸厂商,可以直接从工厂拿货在外贸订单剩余产 品中有不少好东西,这部分商品大多只有1・3件,款式常常是明年或现 在最流行的,而价格只有商场的4・7折,很有市场。
3、 买入品牌积压库存有些品牌筒的库存积床很多,一些-商家干脆把库存全部卖给专职网 络销售卖家如果你有足够的侃价本领,能以低廉的价格把他们手中的 库存吃下来,定能获得丰厚的利润4、 拿到国外打折商品国外的世界一线品牌在换季或节日前夕,价格非常便宜如果卖家 在国外有亲戚或朋友,可请他们帮忙,拿到诱人的折扣在网上销售,即 使售价是传统商场的4至7折,也述有10%至40%的利润空间5、 批发商品一定要多跑地区性的批发市场,如北京的西直门、秀水街、红桥, 上海的襄阳路、城隍庙,不但熟悉行情,还可以拿到很便宜的批发价格找到货源后,可先进少量的货试卖一下,如销量好再考虑增大进货 量在网上,有些卖家和供货商关系很好,往往是商品卖出后才去进货, 这样既不会占资金乂不会造成商品的积压总之,不管是通过何种渠道寻找货源,低廉的价格是关键因索找 到了物美价廉的货源,你的网店就有了成功的基础三、商品起名售后服务1•起个好金字商品名称应尽可能以简洁的语言概括出商品的特质,力求规范,。












