大学生群体旅游消费偏向研究（定稿）.doc

大学生群体旅游消费偏向研究作者：杨洋指导教师：李伟丽摘要：大学生群体作为一种新兴的旅游群体已越来越引起人们的关注，他们求 知欲强，勇于探索，有相对充足的时间和精力，渴望扩充自己的知识和阅历但是 他们经济条件有限，不够成熟的心智等，也使得他们有和其他旅游群体不同的消费 偏向通过对大学生旅游群体的消费偏向研究，发现其中所存在的问题以及对旅行 社给予一些建议和帮助关键词：大学生群体；旅游消费；消费倾向；动机；措施旅游偏向是指人们趋向于某一旅游目标的一种心理倾向，这种心 理倾向取决于人们对某一事物所持的态度的强度和对该事物所拥有的 信息量和信息种类的多少，已经形成的旅游偏向又会直接影响旅游者 决策过程的意向旅游偏向和需求，动机和态度等行为密切相关，因 此旅游偏向的研究能够很好的预测旅游者未来的出游方向，对于旅游 产品的设计，旅游景区规划有着重大的意义不同年龄的消费者，收 入和消费观念也不同，大学生作为一种特殊的旅游群体有着不同的旅 游偏向他们在旅游消费行为中所表现的旅游偏向，包括对旅游资源 的偏向，对旅游产品，住宿交通，旅游购物等的偏向都有其不同的特 点叭1调查方法及内容以在校大学生为调查样本，采取填写调查问卷和深入访谈的方法 进行调查。

问卷包括13个问题，共发放100份，回收98份，有效95 份问卷针对旅游动机，旅游方式，旅游偏好，出游交通消费选择等 方面进行提问调查，进而对大学生群体旅游消费偏向进行研究2大学生群体旅游消费偏向现状及反映的问题2.1大学生群体旅游的主要动机大学生作为新生的旅游群体，因其特点有着与其他群体不同的旅 游动机寻求知识，缓解压力，宣泄情感，休闲娱乐，实践访问已经 成为大学生旅游的主要动机⑵大学生年龄在18到25岁之间，正处于 学习知识的大好时机，他们有着强烈的好奇心和求知欲但是课本上 的知识已经不能满足他们的需要，社会的快速发展也使得他们必须不 断丰富自己的知识所以他们需要通过外出旅游增加自己的阅历，获 得与平常不同的生活体验，得到课堂上学不到的知识处在这个时代 的大学生又面临着诸多压力，如学业的压力，就业的压力等等，这就 需要一个很好的释放压力的方式一一旅游，通过旅游不仅可以缓解压 力，舒缓紧张的情绪，同时又增进了与同学朋友之间的感情，增强了自 信心，提高了人际交往的能力在大学期间的一些专业实习中也包含有 参观游览活动，使大学生在参观游览的同时又学习了专业知识旅游动机是旅游者进行旅游活动的一种心理要求，是直接推动和指 导旅游者进行旅游活动的内在驱动力。

人们旅游动机的产生式为了满 足人们的某种需要因此有什么样的需求就会产生什么样的旅游动 机2.1.1生理需求产生的旅游动机现代社会高度紧张的生活使大学生精神负担很重，繁忙的日常学习 生活和复杂的人际关系困扰着大学生，是他们身心时常处在高度紧张状 态外出旅游能使大学生暂时摆脱学习和生活上的工作困扰和烦恼，宣 泄压力，消除精神紧张，从而满足自己身心放松的需求2.1.2安全需求产生的旅游动机追求新鲜感是人的本性所决定的人的本性就是不断地寻求变化和刺激，不断地寻找更广阔的天地在现代生活中，大学生面对单调紧张 的生活充满了对寻求新鲜生活的渴望，而外出旅游则可以展示改变大学 生平常熟悉的，单调的生活，体验到不一样的生活2.1.3社交需求产生的旅游动机大学生在旅游活动中是旅游者的角色，他们通过旅游沟通了和朋友 亲人的感情，结交了新朋友，建立了友谊，同时因为旅游者之间没有工作学 习上的利益冲突，他们之间可以建立起融洽和谐的人际关系，另外，旅游服 务人员充满人情味的、真诚的、热情友好的服务使大学生从交往中获 得了爱这种感情的需求2.1.4尊重需求产生的旅游动机Si尊重包括自我尊重、自我评价以及尊重别人，基于这种需要，大学生 希望受到别人的重视，借以自我炫耀,指望有成长的机会、有出头的可 能。

大学生在旅游的过程中，得到了新的知识，培养了多种兴趣，掌握新的 技能，增加新的阅历，获得异地的奖赏，提高了个人的声望和魅力，从而获 得他人的尊重，激励发展自我潜能2.1.5自我实现需求产生的旅游动机自我实现的需求是最高层次的需求，为了实现自我的价值和意义，需 要完成和自己能力相称的工作，最充分发挥自己的潜在能力，成为自己所期望的人物通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工 作真正感到很有意义旅游动机就是因这种需求产生的，通过外出旅游 锻炼自己，提升自我能力，开发自己潜能，使自己趋于完美，从而实现自己 的抱负通过调查发现选择自然风光的占总人数的54%，选择民俗风情 的占总人数的14%，选择历史古迹的占总人数的12%,选择传统乡村的 占总人数的9%，选择古都风貌的占总人数的6%，选择现代都市和其他 的各占总人数的4%和3%o风光凤If 古迹乡村风貌都市出游动机2. 2大学生群体旅游消费水平大学生旅游消费较高的是三个方面：住宿，交通，购物根据调查 资料显示，在大学生旅游消费中日平均消费在100元以下的占总人数 的37.3%, 100-200元之间的占到总人数的40.2%, 200-300元的占总 人数的37.6%, 300元以上的占总人数的4.9%。

大学生在旅游过程中 花费交通11・2%，住宿15.8%餐饮12.7%,Ml物16.8%渗观游览31.2%由以上数据可以看出，参观游览的费用是固定的，除此项以外可以看 出大学生群体旅游消费较其他群体是偏低的从大学生出游的方式也 可以看出，他们多是选择便宜的火车，公交车，长途汽车，较少选择 飞机，出租车他们的住宿地点大多是亲戚朋友家，便宜的旅店或者 是农家，酒店选择很少购物上也是选择物美价廉的工艺品食品等2. 3大学生群体旅游时间选择大学生群体旅游的时间安排上大多选择安排在寒暑假，这样时间 比较充裕，旅游就不会受到时间的限制，可以进行长途旅游，探亲，度 假等还有一部分大学生把旅游安排在黄金周和节假日，由于时间的 限制他们主要进行一些中短途的旅游学生的主要任务是学习，他们 大部分时间在学校，只有在节假日可以有充裕时间出去旅游，这也是 影响大学生旅游群体消费偏向的因素之一2.4大学生群体旅游目的地选择大学生对于旅游目的地的选择自然风光的占55.1,说明了大学生对自然风光的热爱；民俗风情占总人数的13.1%,历史古迹占总人数 的11.2%,说明了大学生希望通过旅游开阔眼界，体验不同的风土人 情，选择去现代都市的人占总人数的比重最少，因为现在高校基本上 都在都市，学生对都市已经有一定的了解，希望体验其他的生活。

同 时在旅游目的地的选择方面，大学生群体的期望旅游目的地和实际的 旅游目的地是有一定的差距的［叫 他们向往的旅游目的地由于各种原 因，比如距离所在地较远，没有充裕的时间，经济也不充足等，最后 期望的旅游目的地无法到达，所以就选择了其他相似的或者相近的目 的地目的地是否有亲戚和朋友是一个主要的考虑因素，这就是经济 条件制约下的一种变通方式2. 5大学生群体旅游信息来源大学生旅游信息获取的途径主要是朋友推荐，然后是网络，书 籍，旅行社，其他，说明了大学生认为朋友提供的信息比较可靠，所 以旅游地实际情况的好坏及其口碑是最重要的，但是大学生也会通过 其他方式获取旅游信息，网络作为一种渠道将越来越被重视通过调查显示朋友推荐获得信息的人数占总人数的54%，通过网络获得旅游信 息的占总人数的20%，通过书籍获得旅游信息的占总人数的11%，通过 旅行社获得旅游信息的和通过其他渠道获得旅游信息的分别占总人数 的 8%和 8.5%o3大学生群体旅游消费偏向反映的问题及对策3.1大学生群体旅游消费偏向反映的问题旅游动机是产生旅游需求的内在驱动力，是具体购买行为的依据 ⑷根据调查结果显示大学生旅游以享受自然风光为首，其次是了解历 史文化，最后是欣赏古都风貌等。

他们出游也大多是缓解压力，调节 心情当然其中也不乏很多大学生的从众心理，旅游在校园已经成为 一种时尚，这种情况下大学生群体应该端正自己的旅游动机大学生 旅游消费作为一种社会现象已经普遍存在，它对校园家庭社会和自身 都产生了一定的影响这就更需要有关部门根据大学生自身的特点制 定旅游开发策略，学校、家庭和社会应该给予正确的引导，使大学生 树立正确的价值观、消费观、旅游观，进行健康文明的旅游活动3. 2大学生旅游市场开发策略 321大学生旅游产品开发大学生不仅是潜在的旅游者，也是旅游市场的主力现有的旅游产 品不能很好的适合大学生的需要应针对大学生好奇心强，精力旺 盛，压力大，喜欢交往等特点，开发相应的旅游产品，如探险旅游， 在安全可靠的条件下进行登山，攀岩，漂流等；访友学习旅游，组织 大学生到其他城市或者大学访友，同时参观学习；生态旅游，培养大 学生的环境保护意识，植树，绿化等旅行社应该设计开发多种适合 大学生的旅游产品，旅游线路，在欣赏自然风光的同时开阔眼界，增 长知识，扩大社会实践，把旅游与学习和提高自身修养结合起来，真 正做到“读万卷书，行万里路”322大学生旅游产品定价由于大学生本身还是消费者，经济条件有限，所以他们对价格比较敏感。

旅行社可制定灵活的价格方案，全包价和半包价，以经济实 惠为主可自由进行组团，特别是女生喜欢和熟识的同学朋友一起采取薄利多销的方法，适当减少利润以吸引大学生的参与设置多种活动，重要的是要做到诚实信用明码标价，增强大学生的旅游信心和 旅行社的口碑323大学生旅游产品的营销方式旅行社可以在学校设立直销点，由在校学生做直销人员，不仅节 约了旅行社的经营成本，而且又增加了大学生的打工锻炼机会同时 由学生来销售旅游产品，使旅游产品更具说服力和信服力大学生喜 欢上网，可以利用网络宣传旅游产品还可以采用宣传单，海报的形 式发放到学生寝室或者张贴在报栏中o 324提高旅游服务人员的业务水平和自身素质旅游服务人员大多数时间面对的是一般旅游者，在服务时兼顾到 雅俗共赏即可但是大学生群体的文化层次较高，对雅的方面的欣赏 往往大于俗的方面他们在旅游期间对旅游服务人员的素质比较敏 感，这直接影响到了他们对旅游活动的感觉和评价所以旅行社方面 应提高旅游服务人员的素质和服务质量，吸引大学生经常购买旅游产 品325贷款资助的旅游模式制约大学生群体出游的很大一个因素是经济⑸，可以借鉴国外的信 用机制和国内的大学生助学贷款方式，来资助一些有出游动机，信用 好，但是资金不足的大学生来完成旅游。

这需要国家政策的扶持，以 及学校和银行的配合，建立相应的信用机制和管理体系用这种方法 挖掘出大学生群体的发展潜力326建立大学生旅馆食宿是大学生群体出游的一个主要考虑因素，也是旅游消费中的一 个大的支出旅行社可以和一些大中专院校联系，在节假日期间安排一定的空闲宿舍作为大学生的临时旅馆⑹这样不仅旅行社节约了成 本，不必再去联系相关的住宿，这样旅游产品的成本降低了，价格也 会相应的降低同时这也符合了大学生求安全，经济卫生的心理旅游对大学生来说不失为一种很好的休闲娱乐方式，它不仅使大 学生了解自然，增长知识，认识社会，而且提高了自身素质，锻炼了 自己同时庞大的大学生群体参与旅游活动刺激了旅游市场，促进了旅游业的发展但是，大学生也要避免盲目的从众行为，大学生还属于消费者，要在适当的经济范围内选择合适的旅游项目，不要造成不必要的经济负担参加旅游时要注意时间的安排，避免与正常的学习 时间冲突最重要的要是注意安全，必要时购买相应的保险参考文献［1］ 李军，张俐俐.大学牛旅游偏向的实证分析［J］•桂林旅游高等专科学校学扌R.2006,17(2)： 142-143.［2］ 任曼丽•当代大学生旅游消费市场现状及开发策略分析［J］安阳工学院。