开题报告工商管理doc.docx

开题报告工商管理 篇一：开题报告 -- 张升翠(工商管理 ) (1) 毕业论文开题报告 题 目员工满意度与企业绩效 学 院管理学院专 业工商管理班 级工商 0802 班学 生张升翠学号指导教师二◦一二年四月十九日学院 专业 学生 学号 XX0506076 论文题目 员工满 意度与企业绩效关系研究一、选题背景与意义1. 国内外研究现状综述早在科学管理理论时代，泰罗 (Taylor , EW))提出劳资两利的思想革命和管理目标时，就已经开始关注员工工作的 满意与企业获利“双赢”的重要性 1932 年行为科学早期的 人际关系学说的代表人梅奥对其领导的霍桑实验进行了总 结，鲜明的提出了生产率主要取决于工人的工作态度以及他 和周围人的关系提高生产率的主要途径是提高工人的满足 度，即工人对社会因素，特别是人际关系的满足程度满足 1文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .度高，工作积极性、 “士气”就高，生产率就高梅奥的突 破性贡献在于开创了管理的新领域，使过去以“事”为中心 的管理转向以“人”为中心的管理此后，行为科学蓬勃发 展，产生了一大批影响力很大的行为科学家及其理论，为员 工工作满意的研究奠定了理论基础。

自 20 世纪 30 年代以来，大量学者对工作满意度与绩 效关系进行了研究，提高员工绩效是管理者和研究者都很关 心的生产实际问题过去数十年，中外学者对工作满意度与 工作绩效关系进行了大量的研究，并根据研究结论提出了各 自的观点，纵观这些观点，具有代表性的主要有以下三种 :（ 1）员工满意度影响企业绩效工作满意度的高低将 直接影响工作绩效的高低，这是关于工作满意度与工作绩效 最早的论点 20 世纪 30 年代美国行为科学家梅奥等人在西 方电器公司进行了系列实验，结果发现员工产量与工作心态 有着重要联系，员工心理需要的满足是提高产量的重要基础 赫茨伯格 （Herzberg） 于 1959 年在《工作激励》一书中，提 出了双因素论的基本观点，把能促使人们产生工作满意感的 这类因素称为激励因素，相应地把另一类促使人们产生不满 意感的因素称为保健因素，即双因素论赫茨伯格指出导致 满意的因素有五个 : 成就、认可、 工作本身的吸引力、 责任、 晋升与成长 ; 导致不满意的因素有 : 企业政策与行 （ 原文来自： 小 草 范 文 网:开题报告工商管理 ） 政管理、监督、工资水 平、工作条件、工作保障等。

赫茨伯格进一步总结到，对工 作满意起作用的主要因素是成长与发展，对工作不满意起作 用的主要是环境因素他还认为激励因素将引发满意和没有 满意，保健因素将引发没有不满和不满意，工作满意度与绩 效之间存在着一种基本的关系 : 满意导致高绩效，不满意导 致低绩效，而没有满意和没有不满将导致一种中性状态 2）员工工作满意度和绩效之间不确定的联系近期 的研究指出工作满意度与工作绩效的相关在很多情况下是 不确定的态度在预测行为时具有相当的局限性有些研究 者认为只有用明确的- 1 -济南大学 态度，才能预测明确的行为而一些影响变量干扰了工 作满意度与绩效之间的关系并且满意绩效之间的影响变量 也被提出和验证，如归属、认知能力、成就需要、职业发展 进程、行为压力、时间压力、工作适应力、职业群体、持久 力、问题解决的同一性、任务分配决定的理解、情感的倾向 性和环境的压力等等，这些影响变量几乎在很多研究中没有 得到证实，并且证明他们的有效性也是很困难的（ 3）员工工作满意度与工作绩效之间无任何联系经 过多年的研究，工作满意度与工作绩效的之间的关系始终没 有得到广泛公认的结果许多研究表明工作满意度与绩效之间 并 不 存 在 直 接 的 关 系 ， A. H. Broyfield ＆ W. H.Crockett ( 1955) 采用各种调查方法对员工工作态度与实 际工作效率进行了 40 年的研究，结果发现工作满意度高的 员工绩效可能较高，而工作满意度较低的员工绩效也可能较 高，二者之间没有显著的相关关系。

以上三种主流派别说明，关于员工满意度和工作绩效之 间的关系，是比较复杂的，至今没有一个统一的定论，在不 同的组织中，这两者有着不同的关系，还需要对不同的组织 做不同的分析才能得出两者之间的关系2. 选题的目的及意义：目的 : 通过对员工满意度与企业绩效关系的研究，得出 有说服力的结论，从而更好的提高员工的满意度，进而企业 绩效也会提高研究员工满意度与企业绩效之间的关系，能 更好的指导企业的发展达到一种员工与企业共同发展共同 进步的结果意义：1)理论意义：关于员工满意度方面，以往的研究取得 了很多积极有益的成果，但也存在一些不足，主要表现在以 下几个方面：目前国内员工满意度与企业绩效关系的研究方 法主要是规范性的，实证研究基本很少以往国内研究缺乏 员工个人特征研究员工满意度，这样就难以发现员工在满意 度方面表现出的特质以往研究没有如何提高满意度方面的 系统对策本文的研究有助于丰富员工满意度与企业绩效关 系的相关理论2）实践意义 : 哈佛大学一项研究表明，员工满意度每 提高 5％，企业盈利随之提高 2． 5％许多公司利用“员工 一顾客一公司利益” 的模式， 找到了使企业起死回生的妙方， 他们通过调查研究发现，员工满意度提高 5％，顾客满意度会连带提升 1．3％，同时也因此提高 O． 5％的企业业绩。

高的员工满意度会减少旷工、工作事故的发生，并会提高员 工对生活的满意程度，降低员工的心理压力，因而会提高生 产率和利润通过进行员工满意度调查，能够有效帮助企业 了解员工的意见和心声，了解企业与员工相关的环节中存在 的问题，帮助企业发现问题，从而采取有效的方式来解决问 题，提高员工对企业的忠诚度与归属感二、研究内容与目标- 2 -济南大学研究内容：一、引言（ 一 ） 相关概念的界定（ 二 ） 研究背景及国内外研究综述（ 三 ） 研究的目的和意义（ 四 ） 研究方法二、员工满意度、企业绩效理论分析（ 一 ） 员工满意度相关理论的综述（ 二 ） 员工满意度的影响因素（ 三 ） 员工满意度指数模型（ 四 ） 企业绩效相关理论综述（ 五 ） 企业绩效影响因素（ 六 ） 企业绩效的测评体系及模型三、员工满意度与企业绩效关系分析（ 一 ） 员工满意度与企业绩效关系综述（ 二 ） 员工满意度与企业关系测评模型（ 三 ） 相关数据统计分析四、结论及建议五、附录：调查问卷六、结束语七、谢辞八、参考文献研究目标：（一）阐明员工满意度与企业绩效的关系，进一步提高 企业的营运能力二）通过对员工满意度和企业绩效进行分析、研究， 找出其关系，并进行分析，得出结论。

三）从理论和实际两方面提高自己的专业水平和能力三、研究方法与手段1．主要通过图书查询、网上浏览等方法来收集资料 并进行理论分析2. 设计员工满意度调查问卷并进行实地调查3. 运用 spss 工具进行统计分析4．拟运用经济学、管理学、组织行为学等知识来撰写 论文- 3 -济南大学四、参考文献[1] 周三多 . 管理学 [M]. 北京 : 高等教育出版社 ,XX.[2] 张德. 组织行为学 [M] 北京：高等教育出版社， XX.[3] 马连福，张慧敏 . 现代市场调查与预测 [M] 北京：首 都经济贸易大学出版社， XX.[4] 周沈刚 , 卫圈虎 . 高科技组织知识型员工满意度与工 作绩效关系的实证研究 [J]. 科技管理研究 ,XX,(18) .[5] 张磊．企业员工满意度与顾客满意度研究 [D]. 黑龙 江：大庆石油学院， XX.[6] 段军平 . 员工工作满意感测评系统初步研究 [D]. 湖 南：湖南师范大学， XX.[7] 郭强 , 孙洪庆 . 构建中国式企业绩效评价体系 [J]. 重庆工商大学学报 ,XX,(01).[8] 朱磊，朱峰 . 国外企业绩效管理的理论实践与我国 企业绩效测评 [J]. 石油大学学报 ,XX,(19).[9] 黄业德，杜龙波 . 企业公众形象与企业绩效的关系研 究[J]. 技术经济与管理研究，XX,(06).[10] 吴建平 , 胡涛. 员工满意度：概念界定与影响因素分析[J].中共福建省委党校学报,XX,(07).[11] 张鹏，关志民，韩侠 . 员工满意指数测评方法及其 管理策略研究 - 以某石油机械制造企业为例[J]. 管理科学 ,XX,(05).[12] 高寒阳 . 中小企业家情绪智力、领导风格与绩效之 间的关系研究 [D]. 浙江：浙江大学， XX.[13] 朱亚梅 . 高新技术企业绩效的影响因素 [J]. 镇江高 专学报 ,XX,(04).[14] 赵树宽 , 陆晓芳 . 国外典型企业效绩评价方法评述[J]. 工业技术经济 ,XX,(03).[15] 孙元欣 . 基于活动的企业绩效测评模型 [J]. 商业研 究,XX,(256).[16] 李成文 . 企业员工满意度测评方法及实证研究 [J]. 四川大学学报 ,XX,(05).[17] 朱庆华，耿勇 . 企业绿色供应链管理实践与绩效关 系统 计 分析 [J]. 大 连理 工 大 学 生 态 规 划与 发 展研 究 所,XX,(05).[18] 宋华玲 . 饭店业员工工作满意度研究 [D]. 北京：首 都经济贸易大学， XX.[19] 李欣.郑州 YT 公司员工满意度问题研究 [D]. 郑州: 西北大学 ,XX.[20] 邱伟年 . 运用整体薪酬提高工作满意度的策略 [J]. 商场现代化 ,XX,(513).[21] Ming-Chun Tsai, Ching-Chan Cheng , Ya-Yuan Chang. Drivers of hospitality industry employees ' jobsatisfaction, organizational commitment and jobperformance[J]. African Journal of Business Management,XX,(18): 4118-4134.[22] Bulent Aydin, Adnan Ceylan. A Research Analysis on Employee Satisfaction in terms of Organizational Culture and Spiritual Leadership[J].International Journal of Business and- 4 -济南大学 篇二：工商管理本科毕业论文 开题报告广东技术师范学院本科论文开题报告 备注：本开题报告须装入学生的毕业设计(论文)档案袋存档 篇三：本科生毕业论文工商管理开题报告天津商业大学商学院 学士学位论文开题报告 论文题目： 农村零售业发展现状及对策研究 学生姓名：专业班级：学 号：导 师：XX年3月10 日目录1. 背 景与意义 12. 文献综述 13. 论文提纲 24. 论 文 写作进度 35. 参 考献 41. 背景与意义 随着市场经济的不断深化，我国城市零售业得到了长足 发展. 而人口占总人口绝大多数的农村，零售业的发展仍较 为滞后，存在一些不可忽视的问题。

多年来，中央发了多个 解决“三农”问题的一号文件，说明“解决好农业、农村、 农民问题，事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党 工作的重中之重”。