浅谈治安案件的询问原则和技巧.doc

浅谈治安案件的询问原则和技巧东宁县公安局绥阳边防派出所 张春雷询问笔录是公安机关办理治安案件中用得最普遍、最直 观的证据，在民警对被询问人调查的过程中，被询问人往往 在趋利避害意识支配和外界因素的影响下，虚假陈述或不愿 陈述，使案件调查陷于被动•在治安案件办理中，如何灵活 运用询问技巧和方法，使当事人准确陈述事实，笔者结合在 自己在派出所工作经验，浅谈一下办理治安案件中的询问策 略和技巧一、治安案件询问中应遵循的原则一、 有理有据原则在治安案件的询问初始阶段，切忌先入为主，先下结论, 如：把你殴打某某的事说一下民警在询问调查取证过程中， 首先应采集相应证据，了解事实真相，询问当事人才能把握 主动权，做到有理有据、得心应手二、 有礼有节原则询问有别于讯问，更不是审问，态度过于冷淡，提问生 硬呆板，容易使对方产生反感，甚至形成敌对情绪而影响调 查，所以既要严肃认真，又要有礼有节，树立执法的公正性, 询问前，应首先准确表面自己的身份，如：我们是XX县公安 局XX派出所的警察（出示警官证），今天找你调查某案件的 情况，其次要警示当事人慎重对待，如：根据国家法律规定, 你应当如实陈述，否则要承担法律责任。

在询问过程中，要 就事论事，讲道理，评是非，循循善诱，打消当事人消极抵 抗的心理，使其愿意陈述事情真相三、 全面细致原则询问笔录要求全面细致、重点突出，所以询问时应遵循 七要素，即时间、地点、人物、事件、起因、经过、结果， 并按照当事人陈述的方式记录下来，保持其真实性，涉及到 受害人是否需要进行伤情鉴定和行为人的相貌特征、衣着情 况、语音特点、明显标记、物品被损害程度等细节问题，要 力求准确询问证人时，切记要问清证人与双方当事人或事 件的关系，否则会影响案件的公正处理四、 有法可依原则办案民警应熟悉和灵活掌握相关法律知识，在询问过程 中，才能做到有法可依、有章可循，当面对当事人对公安机 关执法行为的质疑和诘问时，能够有理有据、从容面对，又 可以利用法律法规教育当事人，防止案件再次发生，达到法 制教育的目的二、治安案件的询问策略和技巧一、控制当事人情绪，避免把双方矛盾转向警方在询问的最初阶段，被询问人在事件突然发生的情况下, 精神上和心理上有很大波动，往往心情难以平静，有的当事 人往往提出：“你们派出所管不管，不处理他，这事没完”，“你 们凭什么抓我，为啥不处理他”，“我是正当防卫”等问题， 此时如不耐心细致地做好思想工作，当事人会将矛盾指向公 安机关，这时办案民警不益急于直奔主题，应利用法律知识耐心说服，设法使被询问对象的情绪安定下来，为询问工作 创造一个良好的气氛，切忌大摆架子，高高在上，以案训人, 造成矛盾激化。

二、 善于发现和利用矛盾，做好心理转化工作询问过程中，首先要善于发现矛盾点，即被询问人陈述 内容与现场调查情况不相符、陈述内容前后不一致、不同询 问对象陈述内容存在的差别以及违背常理情况等，而发现矛 盾通常的方法包括现场调查、与其他办案人员的沟通、听陈 述、阅卷、查证据其次，办案民警还要善于分析矛盾，弄 清相矛盾的两方，那方更与客观事实相符，最后要分析产生 矛盾的原因，是情感因素、还是自身认知因素，然后“对症 下药”，做好当事人心理转化和教育工作三、 根据询问对象的不同特点采取不同的询问方式1、驳斥式发问有的当事人、目击者出于情感因素，碍于哥们义气、亲属感情、邻里关系等,当涉及到案件关键环节、关键人物、关键问题时，或者不说，说也是轻描淡写、似是而非，这时 有效的方法是正确利用其矛盾心理，采取驳斥性发问的方 法，首先要分析被询问对象的情感矛盾原因，比如：先了解 询问对象的职务、文化水平、个性特征以及对所发生事情的 基本态度等，通过观察，判断其矛盾心理的“症结”所在， 再通过对其法律教育、案例说法等，驳斥其错误的观点和认 识，告知当事人为哥们义气、亲情而说谎将会害了自己，然 后再列举其陈述中不能自圆其说的矛盾，促使其如实陈述。

2、迂回式发问有的当事人出于自身认知因素，认为承认事实后，会被 法律处罚，导致不如实陈述，妄图逃避法律制裁，办案民警 如直接连续式发问，往往会陷入僵局，这时可采取迂回式发 问的方法，根据当事人的文化修养、职业、性格特点，聊一 些与案件无关而当事人却很关心的事，以平等的地位、平和 的语气与其“零距离”接触，使被询问人感到被尊重、被理 解，而后在耐心宣传相关法律知识，告知其故意说假话或者 隐瞒案情，需承担法律责任，再强调当事人的行为对社会和 他人的危害，劝导其改变认知，达到转变抵触情绪的目的四、 灵活使用证据，打消当事人抗拒或者侥幸心理治安案件中，被询问人往往受到趋利避害意识的支配， 如何使被询问人如实陈述，这就要求办案人想尽各种办法， 而正确的使用证据就是常用的技巧与方法一是暗示，被询 问人陈述案件过程后，即不向被询问人直接出示证据而是话 语中暗中点破，达到敵山震虎的目的，导致其彻底陈述二 是明示，即向被询问人直接出示，打消其抗拒或者侥幸心理, 达到釜底抽薪的目的使用证据要掌握好证据使用的时机， 这个时机应当是在当事人陈述的案件过程结束以后，其陈述 与事实存在很大差异时；或者当事人出现抗拒或者侥幸心 理，为虚假陈述案件事实而进行狡辩时五、 做好说服教育工作，为案件处理奠定良好基础。

说服教育不仅是询问技巧，还是法律的要求对当事人 进行询问时，同时进行说服教育，打消其顾虑、摧毁其防线, 让其如实陈述，这是常用的技巧，要求询问人有较高的素养、 雄辩的口才、长期的办案经验，其中包含着法律教育、公德 教育、案例说法等对当事人进行询问时，进行说服教育， 是在查清他的违法行为的基础上，说明此违法行为与案件的 因果关系、过错程度，可以让当事人了解法律、弄清成因， 为以后当事人接受案件责任划分、进行案件处理打下良好的 基础。