浅议县级公共图书馆城乡信息服务的现状与对策.pdf

浅议县级公共图书馆城乡信息服务的现状与对策l2 9 3 r ———————●' ·图书馆的现代化服务· 浅议县级公共图书馆城乡信息 服务的现状与对策 张丽琴蒋立贡( 临泽县图书馆甘肃临泽7 3 4 2 0 0 ) 1 ．县级公共图书馆在城乡信息服务中的现状、存在的问题及原 因 1 ．1县级公共图书馆信息服务的现状 目前．县级公共图书馆信息服务工作除在馆内开展正常的文 献借阅外，对县域内的信息传播只能通过开展视频讲座、编制文本 信息向读者下发，且数量有限；网上发布的信息大多数只能通过政 府公务网站和“全国文化信息资源共享工程”网、图书馆网页进行 传播，这种传播只能通过网络阅读到，而广大的农村读者由于计算 机偏少、网络不健全不能享受到公共图书馆的信息服务 1 ．2 县级公共图书馆信息服务中存在的问题及原因 1 ．2 ．1图书馆发展不平衡图书馆的建设受大环境和外部条 件的影响，表现出不同地域、不同基础条件的发展不平衡性城市 图书馆和农村图书馆还没有形成一个相互依赖的有机整体，政府 也还没有将农村和城市发展共同置人信息化的框架之中，没有形 成城乡互补、联动发展和共同繁荣的协调格局政府对乡镇图书 馆建设的重要性认识不到位，没有把乡镇图书馆的建设列入政府 ●' ——————- 1 2 9 4f 图书馆的现代化服务 L ————————- —- ————————————————————- ———● 发展的纲要，图书馆建设尚处于起步、探索和培育阶段，发展速度 偏慢，整体实力较弱。

各乡镇之间，村与村之间文化建设的发展很 不平衡尤其是在村一级表现更为突出，经济基础较好、基层领导 重视、文化设施较发达的地方，图书馆( 室) 就办得多一些、好一 些；而一些边远村社或经济条件相对较差的村社，文化建设也相 对薄弱 1 ．2 ．2 基础差、经费投入不足、办馆模式单一经费是乡镇图 书馆存在发展的前提条件由于乡财政资金不足，对文化建设方面 的后续投人就显得捉襟见肘，人不敷出各乡镇用于文化方面的投 人大体在2 0 0 0 元至3 万元之间不等，而这部分资金主要用在农民 文艺会演、社火调演、赶集日文化活动等一些全乡性的文化活动 中，用于场馆建设、图书资料添置、计算机购买、设备更新等方面的 资金十分有限，这就造成了图书资源的匮乏，计算机数量偏少的状 况目前乡镇办馆的模式基本上是图书馆( 室) 与学校联办，由学校 提供部分藏书，再就是所藏的书刊大多为当地群众捐献或有关单 位赠送，藏书质量很差，新书、社科类书籍极少，陈旧的书报刊使越 来越多文化站图书室失去了对农民群众的吸引力，读者日益减少； 馆舍设施简陋，村一级组织集体经济积累薄弱，无力承担文化建设 方面的经费投入，图书资料添置明显不足，购书经费不能与读者的 要求相适应，借书室形同虚设，严重地影响了乡镇图书馆的形象和 教育职能的发挥。

1 ．2 ．3 文献信息资源的开发与利用重视不够县图书馆的电 子文献收藏数量有限，而且没有足够的能力收藏连续性的电子文 献，这严重阻碍了图书馆数字化信息资源的开发与利用；在网络信 息资源的开发与利用上也仅仅是一种浅层次的资料收集工作，二、 浅议县级公共图书馆城乡信息服务的现状与对策l2 9 5 r ———————● 三次文献的开发仍是需待解决的重点图书馆不能进行有效的资 源整合，农民不能够享受到低成本的信息服务，乡镇图书馆的工作 人员，缺乏专业管理知识，业务工作极不规范，服务只停留在借借 还还的阶段，由于缺少现代化的信息传播及工具手段，深层次的信 息服务根本无法开展 1 ．2 ．4 图书馆信息服务能力有局限性 1 ) 能力的局限图书 馆工作人员在有效工作时间内所生产的信息产品、提供的信息服 务都有一定量的限度，人力的投入不可能无限；同时，图书馆虽荟 集了从事信息工作的人才，但知识面也是有限的，不可能涵盖各个 学科，不可能保证在任何领域都能提供有效服务信息服务人员水 平不高，计算机人才和网络建设方面的人才缺乏 2 ) 物力的局限 图书馆的馆藏资源与巨大的社会文献相比，也只是沧海一粟另 外，现代技术在图书馆的应用，使信息的存贮、处理、检索实现自动 化，但信息加工、整理、开发的大量工作还要靠手工完成，因此，图 书馆网络化基础建设的发展步伐较快，但网络技术人才力量薄弱， 网络技术与服务人才难以跟上发展的步伐，致使基层图书馆的网 络化信息服务能力较低。

乡镇图书馆网络不健全，致使图书馆信息 服务的范围、信息传递的速度也不能快速有效的满足社会各方面 的需要 1 ．2 ．5 农村信息意识薄弱，信息机构不健全由于网络没有真 正深入到农村第一线，计算机应用系统发展不充分、不平衡，网络 共享资源不系统、不规范，农村群众对网络缺乏了解，对信息化持 观望甚至抵制的态度，人为地阻碍信息的传播、应用与推广目前 农村信息服务的人员无论是数量还是质量都处在一个较低水平， 计算机人才和网络建设方面的人才缺乏，导致信息人员采集信息、 ●’——————- 2 9 6l 图书馆的现代化服务 L - ————·————···——- —- ———- —- ——·————- _ ●- 处理信息的方法落后信息工作重采集轻分析，以文本信息为主， 未发挥计算机多媒体的优势，大量信息资源的开发和处理程度低， 影响了信息产业的形成和发展 2 ．县级公共图书馆城乡信息服务的几点对策 2 ．1深化认识，加大宣传力度，强化信息化意识 信息意识的强弱是搞好信息服务的重要因素我们要对信息 服务的重要性进行深入的宣传，从上层领导到一般民众，要深入人 心，真正让他们感受到生活中不能缺少信息，更不能没有信息。

图 书馆更要对信息工作各个环节进行组织、指导、协调和管理，要利 用丰富的馆藏纸制资源，编制综合信息刊物如《简报》、《信息摘编》 等，及时为用户提供信息含量大、覆盖面广，适合各层次人员的信 息要运用网站、图书流动点、宣传栏、读者座谈会、多媒体报告厅、 信息亭等多种终端和技术，多形式、多层次地开展信息化宣传教 育，营造全社会关心、支持和参与图书馆信息化建设的良好氛围 大力推进面向农村、面向基层、面向群众的精神文化产品的生产和 服务，形成覆盖全县广大农村的知识服务网络体系，全面提高文献 的利用率，达到相互资源共享，最终实现城乡文化的共同繁荣 2 ．2 争取政府与社会的重视加强联合，采取灵活多样的办馆 模式 各级政府应把图书馆建设纳入新农村建设的总体规划中，加大 政策和资金投人的倾斜力度，努力使县、乡村文化基础设施相对完 备，要以图书进村人户为落脚点，动员社会各方面的力量支持，参与 图书馆建设，积极发展覆盖城乡基层的公共图书馆服务体系，使每个 自然村至少有—个可供农民阅读．上网的图书馆( 室) ，满足农民群众 浅议县级公共图书馆城乡信息服务的现状与对策l2 9 7 r ————————● 就近、经常阅读的需要，做到图书馆服务不“缺位”。

要通过政策引导， 广泛吸引社会资金投资农村图书馆事业，加强横向联合，改变以往图 书馆事业由国家包办的格局，变成由社会兴办的事业把政府投入、 联合共建、私人办馆、建立分馆等等变为尝试走与企业联办这条路， 鼓励个人和企业兴建或帮助兴建图书馆同时图书馆的建设还应采 取“以点带面，点面结合”的方法，与经济比较发达的乡镇建立设施较 完整的乡镇图书馆，而经济相对落后的乡镇可以进行资源整合，与经 济比较发达的乡镇进行馆际互借，以达到信息资源共享 2 ．3 提高服务质量，突出特色 公共图书馆必须适应数字化、网络化的发展趋势，配置必要的 设施，逐步实现网络环境下的文献信息咨询服务，使特色文献数据 库得到充分的利用，要进一步拓展服务领域，提高服务层次，积极 研究和探索网络环境下图书馆服务的新特点和新方式，构建新的 服务平台，开设新的服务项目，在搞好常规服务、阵地服务的同时， 开展特色服务、专题服务、流动服务图书馆要利用自己“社会大 学”，“没有围墙的大学”的特殊环境，有意识地通过网络和计算机 技术，培养读者的信息素质，真正达到资源与信息的网上共享，网 上服务共享为此在服务观念上要采用从“读者服务”转向“协调、 合作、共享”；服务形象上要从热情、周到的“服务员”转变成迅速、 方便的“信息导航员”。

乡镇图书馆要结合各自的实际情况，根据读 者群体的实际需要而设立，本着实用并利于大多数读者利用查找 的原则办出自己的特色 2 ．4 强化信息资源的增值服务 2 ．4 ．1 提高信息的利用率网络环境为图书馆的服务提供了 得天独厚的良好机会，图书馆应抓住这个机会，对信息资源的收 ●●——- - —- - 1 2 9 8I 图书馆的现代化服务 L —·——·———- - ———————————————————- ——● 集、加工、整理、服务赋予新的内容和方式传统的服务方式可以利 用网络环境来发挥新的效益例如：图书馆的查询、外借预约、馆际 互借等服务，可以通过网络功能实现，同时利用网络的技术优势， 拓宽服务领域乡镇图书馆是县图书馆事业整体发展中的一个重 要部分，工作的开展需要县级图书馆的指导与协助，县级公共图书 馆作为当地的“龙头”，业务能力、馆藏建设、技术水平都是最全面 的，乡镇图书馆要在人员培训、馆藏建设、文献信息开发、内部管理 等业务工作上依靠县级图书馆的业务支持，实现本地图书馆资源 共建共享 2 ．4 ．2 提高信息的使用价值要提供信息本身的价值，有偿 服务与无偿服务结合，提高服务质量，社会效益与经济效益并举。

通过服务，满足社会的需求，提高服务的技术含量，扩大服务的效 果和服务的能力，使人们在网络和信息时代离不开图书馆的服 务图书馆要利用自己占有信息资源、快速进行信息加工的能力 的优势，利用网络环境，对电子资源进行深度分析与重组，提供信 息增值服务服务人员要掌握信息源，了解信息资源分布状况，信 息网络的分布，熟悉网上信息机构，更好地组织网上信息，为读者 服务 2 ．5 加快推进新农村信息化进程 乡镇图书馆建设应充分利用“文化信息资源共享工程”的成果 来丰富服务内容，要按照整合资源，多方共建，协调发展，优势互补 的原则，完善农村信息基础设施，以建立农村综合信息服务平台为 重点，把提高农民信息应用能力作为着力点，全面提高农村信息化 水平乡镇文化站在加强文献服务的同时，要发展好电子阅览室， 因为它不仅能弥补购书经费的不足，而且也便于人们查阅资料，增 加读者量乡镇馆的购书重点，可以放在读者借阅量大的书籍上， 如种植、养殖等，使有限的经费得到充分利用县馆要以农村综合 信息服务平台为依托，在乡村设立信息服务站点，通过“文化信息 资源共享工程”加快乡村信息服务站和新农村创业信息服务窗口 建设，积极推进农村信息化知识普及和信息化人才培养，形成一支 数以万计的农村信息员队伍，加快信息技术推广应用和资源开发， 提高信息化水平，用丰富的文化信息资源，生动、快捷的传播方式 为农民提供信息服务。

2 ．6 加快信息技术推广应用和资源开发，提高信息化水平 2 ．6 ．1 大力推进农业信息化建设，促进农业产业化围绕建设 社会主义新农村，加快实施“金农工程”，建设完善农业信息基础设 施，提高信息技术在农业生产中的利用率利用先进的网络技术， 建立覆盖全县乡镇及产业化龙头企业、农民专业合作经济组织、农 产品批发市场、养殖小区和经营大户的图书馆信息服务网络，逐步 实现宽带网络进村人户 2 ．6 ．2 搞好农村信息化教育培训，提高农民使用信息技术的 基本技能采用计算机、、广播、电视等多种终端，实现信息进 村入户，加快全县图书馆信息网络平台的建设，开发、完善、整合全 县信息资源库，积极应用信息自动处理，多媒体、计算机自动控制 技术远程教育等现代信息技术，加快农村信息化人才的培养，使 农村边远地区都能享受到平等的公共服务 综上所述，信息资源是公共图书馆开展信息服务的物质基础， 县级公共图书馆应根据社会需求并结合社会发展新情况、新趋势， 在保留馆藏特色的同时，根据本馆发展方。