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网购行为性别差异及营销策略 网购行为性别差异及营销策略 摘要：根据不同性别的消费群体在网购认知度、网购商品类型、价格认知度、网购次数等方面的差异性研究，提出了针对不同性别的消费群体在网购平台建设、促销宣传和价格策略方面提出相应的对策建议 关键词：网购 性别差异 营销策略 概述 随着网络技术的快速开展，物美价廉、品种丰富的网上购物越来越多受到人们青睐据中国电子商务研究中心1月29日发布的?2021年度中国网络零售市场数据监测报告?显示：截止2021年12月我国网络零售市场交易规模达1.32万亿，同比增长了64.7%但美国互联网在网络消费指数上得分几乎是中国的三倍，这从另一个方面说明，我国的网络消费增长还有更大的空间【1】而且，随着我国网民人数的不断增长，经常性通过网络渠道购置商品的人数也在不断的提升，预计到2021年底将到达3.1亿人网民的性别比例男：女为55.6：44.4，与2021年根本一致，总体数量呈现的总体状态是男性网民要多于女性网民 随着网络购物市场的迅速增长，良好的网购市场开展潜力和前景让许多企业纷纷涉足其中据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2021年底，我国B2C网络零售市场中排名前10位的天猫、京东、苏宁易购、腾讯B2C、凡客诚品、亚马逊中国、库巴网、当当网、易迅网、新蛋中国等网络购物平台占到了整个市场份额的89.8%。

呈现出网购环境日趋完善和成熟，方便快捷且不受地域限制，政府监管及物流支付环境日益成熟，网购已深刻融入到了人们的生活中的整体特征 一、 研究方法 本次研究通过问卷调查的方式，研究性别差异对于网购过程中的网购认知度、网购商品类型、价格认知度、网购次数等几方面的影响调查人员在2021年5月对江苏师范大学外国语学院的230名大学二年级在校学生进行了问卷调查，共收回问卷218份，有效问卷210份，其中男性110名，女性100名 二、 性别差异现象及原因分析 2.1网购认知度 网购认知度方面，男生总体要高于女性，但对网购以及网店商品的熟悉程度却是男生没有女生高对于网购“熟悉〞的男生占到了36%，而女生那么到达了40%；但对于网购的熟知情况来看，女生是91%，而男生那么到达了95%调查的结果显示的是男生的网购整体认知度上面要高于女生，但却对于网购的熟悉率却没有女生高出现这种现象的原因主要是男生一般较女生外向，易于接受新鲜事物；女生通常比男生显得胆小、怯懦、多虑和恐惧【2】而对于男生的胆大粗狂的性格相比，女生心细，接触新生事物后会长期专注因此，男生许多停留在了对网购的了解而熟悉程度却不如女生。

2.2网购商品类型 在网购商品方面，除了专用品之外，本次调查还专门设计了男女生都会用到的商品供被调查者选择，结果发现：排在女生网购的商品类型中衣物包饰品要明显高于男生，这里绝大局部的女生都把购物目标所在了化装品及服饰上面，这与女生天生爱美、爱装扮的特质难以分开；而男生中那么把更多购物对象选择在了电子产品上，因为男生大多喜欢购置数码电子产品以及一些网络游戏居多由于男女生对于购置商品存在显著差异总的来说，男性网民购置电脑、通信、照相、电子产品的比例显著高于女性，这类商品属于价格较高的耐用消费品；而女生更倾向于购置化装品的比例显著高于男性，相比拟而言，这类日常消费品的价格较低因此，在总金额方面男生花销要高于女生 2.3价格敏感度 在网购过程中，男生与女生在对价格的敏感度方面也表现出一定的差异性其中，男生对价格的敏感度明显要低于女生，于是在网购时一看到商品价格出现大幅优惠时就会有购置的冲动，而不管这类商品是否目前需要的这一点从他们在网购的浏览时间也可以看出，他们大多喜欢货比三家以求得最廉价的商品，求廉心理使女生迅速流向价格较低的商家【3】而与女生对价格敏感度明显区别的是男生对商品的购置更容易受到他人的影响，对于网购的价格敏感度较弱。

2.4网购次数 从购物平率来看，一次没有网购的女生要多于男生，而在年均1-3次这样的网购经历中显然男生要多于女生，在年均4-10次的网购中女生那么明显多于男生从这一调查结果来看，由于女生“宅〞的性格特性使得他们更愿意把更多的时间和精力花在网购上，去淘到物美价廉的商品而偏重男生那么更愿意把时间花在“必须品〞上，即在现实生活中确实需要某件物品时才会选择网购行为，而女生那么更多是在浏览各大网店商品的过程中“即兴〞而作，看到自己中意的就会很快下手 三、 营销策略 3.1平台策略 针对男生相较于女生更理性的特点，商家在搭建网购平台时，对于面向以女生为主要客户那么应增加一些折扣的宣传信息，美化广告的视觉效果，提高商品的物流速度，对于女性为主要消费群体的网购平台最好搭建有买卖双方的交流沟通平台，这也正是淘宝网得以迅速开展的一个关键因素【4】而对于以男生为主要客户群来说，更多是要加大产品品质宣传，对于商品类型中比拟稀缺或性价比拟高的商品多做宣传，在平台中留有评论性栏目，让男生购置者在购置前能够看到其他客户的评论内容 3.2促销策略 女性的大脑思维模式是从“表象思维—多任务导向—本能反响—社交和口才—担忧/换位思考〞，而男性的大脑会优先思考“具象思维—结果导向—逻辑的解决方案—竞争/防卫〞。

因此，对于不同消费群体的广告宣传的促销策略应该有所侧重：对于目标受众为女性时，促销广告应该使用一些创意元素和风格来响应女性大脑的思维方式例如，运用以情感为根底的视觉意象，要比依靠有利于她的事实和数据更能有效地吸引女性关注同时需要保持可信度，不要使用明显的广告信息如“就要到期啦〞或“马上拨打 〞，女性更欣赏和接纳细节的表现由于女性大脑的思维倾向于交际的和谐，所以传递的信息不应该关注在冲突上 当营销活动对准男性群体时，应该用积极的语句快速、明确地直入主题男性更关注专门为自己设计的产品，他们是强迫性的购物者，所以可以考虑把广告信息设立在结账出口处，并在售卖点上打上节约本钱的旗号【5】 3.3价格策略 从前面关于男女对于价格敏感的分析结果来看，女性要比男性对于商品的价格更加的敏感，精打细算的心理使得他们更喜欢物美价廉的商品，而男性那么更多看重的是商品的价值，对于自己看重的商品往往并不太在意其价格因此，在营销过程当中，对于以女性消费为主的商品要在现金折扣、打折优惠方面加大营销模式，创新营销手段，将价格的宣传信息尽可能多的传递给女性消费者；而对于男性消费者为主要宣传对象的商品，应该更加突出产品的性能宣传。

四、 结论 在网购市场日益壮大的如今，商家只有不断的细分消费群，针对不同的消费群采取适销对路的营销策略才能在商战中不断获取更多利益针对男女不同性别的消费群体来说，由于他们对于网购认知度、网购商品类型、价格认知度、网购次数等的较大差异，商家应该有针对性的选择营销策略对于网络购物男女专属购物网站应该根据男女认知、心理和行为的差异实施有差异化的营销策略，针对有男性化和女性化不同特质的消费者消费特点具体要有针对地改造自身网络购物平台，以进一步吸引相应的目标客户群【6】 参考文献： 【1】 中国互联网信息中心.2021年中国网络购物调查研究报告[ED/OL] ：//wwiresearch .2021.01 【2】郝文静，郭文娟.大学生网络购物行为及心理特征的调查与分析——以嘉兴学院为例[J]嘉兴学院学报，2021 【3】张姝姝，张智光.网购行为性别差异与网络营销策略[J]南京林业大学学报：人文社会科学版，2021：94-99 【4】蒋欢，周创造.影响网络购物意向因素的性别差异研究[J]企业技术开发，2021，29：90-91 【5】尼尔森：网络营销中的性别差异[ED/OL] ：//wwcnad/html/Article/2021/0514/20210514154454390.shtml 【6】蒋欢.网络购物意向影响因素的性别差异研究[D]湖南：湖南农业大学，2021 。