《管理信息系统_1》.docx

管理信息系统第一篇：管理信息系统 熟悉管理信息系统 什么是管理信息系统？ 管理信息系统（Management Information System，简称MIS），1985年美国明尼苏达高校高校的闻名教授 戈登.戴维斯（管理信息系统的创始人）提出管理信息系统是“一个利用计算机软件、硬件以手工作业为基础，利用分析、规划、掌握、组织、协调、指挥和决策模型，以及数据库的人-机的系统它具有供应信息，支持企业或组织运行，管理和决策的功能①从上述概念，我们可知管理信息系统要以人为主导，是一个企业或者组织管理、决策的具有强大功能帮助工具这个概念固然在1985年提出，在今日科技飞速发达的今日照旧不过时，这个概念抽象出管理信息系统的本质，如今变化的只是计算机软件和硬件，基本理念是没有变化的 为何要应用管理信息系统？ 随着经济的进展，增加了各种形式的经济部门，同时各经济部门的深度和广度也在不断增加；并且随着经济全球化，全球企业呈现大型化、多部门进展这直接带来的是企业的管理非常繁杂、信息收集难度极大，上层决策相当困难，因此利用其他工具帮助成了一种必定，其他社会组织的需求也带动了管理信息系统的讯息进展。

当然更深层次的缘由是简直全部组织都为管理信息系统的优势和魅力所折服其优势如下： 一：经过全球互联形式，建立巨大、便查、准时的信息库，可以做到随时了解企业或组织的各项动态，成为公司总部或者高层的耳眼② 二：可以经过扩展决策信息，打算决策步骤和方式增加决策的科学性和正确性③ 三：完竣的员工管理企业可利用管理信息系统进行聘请管理，培训管理，薪酬、福利管理，工作时间和绩效的管理来对每个员工进行共性化、跟踪式管理，既可以充塞挖掘每个员工的优点和潜能，又可以削减对每个员工的管理成本 四：削减运行成本，增加竞争优势在销售过程中可以利用管理信息系统建立库存分析表格（DBMS），对年销售量/额、平均库存成本、年毛利润、边际毛利润以及每件产品的利益百分比来分析以达到削减运行成本的目的④ 管理信息系统的用用范围举例 管理信息系统的用用范围相当广，主要有：电子商务、物流管理、商业贸易、工程造价管理、物业管理、房地产投资决策等等 以上是对管理信息系统精炼的推荐，多是个人的想法和查阅资料，如有不同见解欢迎大家指正 参考书目： ①王恒山主编 《管理信息系统》机械工业出版社 P1 ②段爱玲主编《管理信息系统》 其次版 机械工业出版社 P3-P4 ③ 【美】戴维.M.克伦克 著，李北公平译 《管理信息系统》机械工业出版社 P32-P33 ④ 【美】丽萨.米勒 著 姜锦虎等 译 《管理信息系统案例-应用软件帮助决策》P4 西安高校出版社 其次篇：管理信息系统 2022年11月《管理信息系统》课程考前练习题 一、 简答题 1. 区分组织的技术和行为定义。

2. 详尽描述执行战略系统分析的主要因 3. 企业如何利用信息系统影响公司的战略？供应一个例子 4. 原型法的优缺点是什么？描述原型法的步骤给出至少2种原型可能是有用的状况 5. 什么是外包？描述外包软件开发的优劣势 6. 描述一个大公司的信息系统项目管理结构的要素 7. 列出并描述IT基础设施的主要组成部分 8. 争论决策支持系统中常用的四种模型类型 9. 描述公司内部IT治理的作用 10. 争论产生道德问题的至少三个关键技术趋势对每个影响道德的技术趋势给一个例子 11. 解释为什么标准在信息技术中突出重要？互联网技术的进展有什么重要的标准？ 12. 列出至少三个导致数据冗余和不全都的状况 二、论述题 1. 为什么学问工对数字化公司如此重要？他们的功能是什么？你觉得对公司的胜利最关键的是哪些？为什么？ 2 黑客和病毒是一个不断增加的问题，特殊是在互联网上一个公司，庇护自己免受黑客和病毒攻击最重要的措施是什么？全庇护可行吗？为什么？ 3. 互联网如何使全球信息系统开发受益？全部的全球系统都是以互联网为基础的吗？ 参考答案 一、简答题 1. 区分组织的技术和行为定义。

解答: 组织的行为的定义是，它是一个权利，特权，义务，和责任的集合，经过冲突和冲突的解决微妙的进行协调技术的定义认为，组织是一个实体，需要从环境中的吸取资源，经过处理这些资源，制造产品和服务技术的观点认为，资本和劳动是可以互换的单位，这些单位可以依据组织意愿重新调整而行为学观点认为，重新支配组织的一些方面，如信息系统，将对组织其他单位产生重要的后果和变化 2. 详尽描述执行战略系统分析的主要因素 解答: 一个主要因素是该公司所在产业的结构例如，在行业中的竞争力气是什么，竞争的基础是什么？变化的性质和方向是什么，以及产业如何使用IT 其次个主要因素是笃定公司和产业的价值链例如，公司如何为客户制造价值？使用了哪些最好实践，以及核心竞争力？产业供应链或客户群的变化，以及影响是什么？公司能从战略合作伙伴关系或价值网的受益吗？在价值链中哪些地方信息系统供应最大的价值 考虑的第三个主要因素是公司的IT与企业战略和目标的全都这些目标是否被正确地陈述或定义？产业是否依据公司的目标改进正确的业务流程和活动？是否使用了正确的度量来衡量进展？ 3. 企业如何利用信息系统影响公司的战略？供应一个例子。

解答: 一个企业有效地利用信息技术的本领是与它实现企业战略和企业目标的本领相互依靠的企业竞争和胜利的本领越来越依靠于一个企业实施技术的本领将来企业能做什么，就要看它的系统能做什么例如，一个公司投资信息系统，使它能够制造新的产品或使其分销系统更加有效率，使公司成为低成本的生产者 4. 原型法的优缺点是什么？描述原型法的步骤给出至少2种原型可能是有用的状况 解答: 当需求或设计解决计划不笃定性时原型法是最有用的由于原型鼓舞用户参加系统开发的整个过程，更简单产生满意用户要求的系统工作原型系统可以突出迅速和低成本地完成开发 迅速原型法可以重点眷注系统开发过程中的必要的步骤假如完成的原型许系统能很好地工作，管理层可能不知道还需要重新编程，重新设计，以及补充完好的文档，以建立一个全面的系统在生产环境中，这可能会产生大量的数据质量或大量的用户的问题 原型法的步骤是：（1）笃定用户的基本要求，（2）开发一个原型，（3）使用原型，（4）修改和增加原型 在设计终端用户界面，或用户对他们的信息要求是什么没有明确的想法的状况下，原型法可能特殊有用 5. 什么是外包？描述外包软件开发的优劣势。

解答: 使用外包，公司雇佣一个外部组织来建立或维护其信息系统所需要的部分或全部包括软件开发和托管应用程序，公司还可以在它自己的硬件主机上开发应用程序，同时拥有供应商创建和维护的软件或系统供应商可能是国内的或在另一个国家（在离岸外包） 外包的好处是，在国内外包的状况下，内部工作人员在没不常间或技能的状况下也能够开发系统在离岸外包的状况下，主要的好处是节省成本，由于在国外的成本和工资可以大大削减 缺点包括放弃对开发的掌握，第三方公司有权访问公司数据和信息还可能低估了外包的成本，其中包括转移学问，文化差异，生产力损失，和其他人力资源问题的成本 6. 描述一个大公司的信息系统项目管理结构的要素 解答: 在一个大公司，管理结构通常由（从上到下的层次结构）： 企业战略规划组：负责制订公司战略规划的高级管理层 信息系统指导委员会：一个负责系统开发和运作的高级管理团队 项目管理：由信息系统经理和终端用户管理者组成,负责监督详细信息系统项目 项目小组：由系统分析员、来自相关终端用户业务领域的专家、应用程序开发人员和数据库专家组成的团队,直接负责单个系统项目。

7. 列出并描述IT基础设施的主要组成部分 解答: 计算机硬件平台：由计算机处理技术构成，包括客户端和服务器端机和大型机 计算机软件平台：包括系统软件、应用软件和企业应用 数据管理和存储：包括数据库管理软件和硬件，存储，如磁盘阵列，磁带库，和SAN 网络和电信平台:包括语音线路和互联网接入的电信服务，以及蜂窝服务 互联网平台：包括硬件，软件，和维护网站，内联网和外联网的管理服务 询问和系统集成服务：包括维护传统系统的询问服务和工作人员，以及将旧系统与新的基础设施技术相结合 8. 争论决策支持系统中常用的四种模型类型 解答: 统计建模软件可以用来帮忙建立关系，如有关产品销售的年龄，收入，或社区之间的其他因素的差异 优化模型笃定最佳的资源安排，以最大限度地或最小化指定的变量，如成本或时间一个经典的优化模型的使用是在一个给定的市场中笃定适当的产品组合以最大化利润 预料模型通常用于预料销售这种类型的模型可能供应一系列的历史数据，以打算将来的条件和销售公司常常使用这个模型来预料竞争对手的行为 敏感性分析模型反复问"what-if"的问题笃定一个或多个因素对结果的影响。

9. 描述公司内部IT治理的作用 解答: IT治理是管理公司内部如何组织和利用信息系统的功能IT治理包括在组织内使用信息技术的策略和政策它规定了决策权和责任框架，以确保使用信息技术支持组织的战略和目标例如，IT治理打算如何实施和评估新系统的决策，IT的功能应当是阔别还是集中，谁拥有权力创建和管理系统，以及估计获得什么样的投资回报率 10. 争论产生道德问题的至少三个关键技术趋势对每个影响道德的技术趋势给一个例子 解答: 主要技术趋势包括以下几个： （1）每18个月计算机的计算本领倍增：更多的组织的关键业务运行依靠于计算机系统，这些系统简单受到计算机犯罪和计算机滥用； （2）数据存储成本飞速下降：道德影响-组织很简单维护个人的详尽数据库，谁拥有这些数据库的访问和掌握？ （3）数据分析先进：道德影响-大量的个人信息的数据库可能被用来开发个人行为的详尽面貌； （4）网络先进和互联网：道德的影响-更简单异地复制数据谁拥有数据？如何才能得到庇护？ 11. 解释为什么标准在信息技术中突出重要？互联网技术的进展有什么重要的标准？ 解答: 标准是很重要的，由于他们导致在不同的制造商的产品，可以彼此相互沟通和使用。

例如，假如没有标准，每一个灯泡制造商也务必为他们的灯泡生产特定的灯泡插座，才能让灯泡使用同样地，计算机和计算机技术也是经过标准化彼此沟通和使用标准允许很多不同的制造商生产相同的产品例如，ASCII数据标准，使不同厂家生产的计算机机能够彼此交换数据，标准化的软件语言使程序员写的程序，可以用在不同的机器上运行 对互联网的进展发挥重要作用的标准，包括TCP/IP，作为一个网络标准，以及显示网页信息的标准，包括HTML 12. 列出至少三个导致数据冗余和不全都的状况 解答: 当一个组织中不同的部门，不同的职能领域，团体独立收集相同的信息时，就会发生数据冗余由于在多个不同的地方收集和维护数据，相同的数据项目可能有：（1）在组织内部不同的部门，有不同的含义；（2）相同的数据项可能有不同的名称；（3）相同的条件不同的描述此外，收集的数据字段可能有不同的字段名。