《试论辅导教师在线交流的技巧》提纲-课程专家及教师介绍.doc

《论教师交流的困惑障碍及技巧》杨昌俊 [新艦兵团广播电视大学，新疆乌鲁木齐830001]摘要 随着远程教育方式的兴起，随着电脑技术和网络技术的不断进步，网上 学习越来越成为一种重要的学习方式，如何进一步提高学生网上学习的效 率和效杲，对教师交流的能力水平提出严峻的挑战本论文从辅 导教师交流存在的困惑；教师交流的障碍；教师交 流的技巧等三个方面论述教师交流的若干问题关键词远程教育;交流；困惑；障碍；技巧随着远程教育方式的兴起，随着电脑技术和网络技术的不断进步，网上学 习越来越成为一种重要的学习方式，如何进一步捉高学生网上学习的效率和效 果，对教师交流的能力水平提岀严峻的挑战一、 教师交流存在的困惑1教师缺乏价值认同感远程教育的教学环境对学生来说相当的宽松，教学资源相对比较丰富，而教 学制约性条件比较少，对于那些只想通过考试顺利毕业拿到毕业证的学牛来说， 参不参加教学活动对他们来说影响不大，而且也没有动力，所以电大的 教师很多都会面临教学唱“独角戏”的尴尬状况既使教师和学生 不进行这一教学活动，学生似乎也有办法通过期末考试教师会感到无 比沮丧，在学生而前，常常感觉缺乏价值学生对课程的兴趣在于如何通过考试， 教考分离导致学牛对面授教师、省校责任教师、教师的信任度降低。

2面对不规范、数量过度的帖子，教师难以回复在传统教育思维的影响下，人们一旦处在学生的位置，就惯性地跟随老师 的要求，并且大多数学生都只做必须做的事，因此在远程教育教学过程中，最困 难的仍是老生常谈的那些话题i\\：怎样真正引起学生的兴趣，让学生参与讨论 并且还能有所控制的完成教学计划教师会发现一些有意思的讨论会让 学生积极参与进来，但是也容易分散学生的注意力，甚至天南地北开始侃，这就 会在某个程度上影响教学进度对教师来说，学生不参加网上互动或者 网上教学活动，是一件让人沮丧的事但是并不规范和数量过度的帖了出现时， 同样让人头痛学生发的空洞无物的水帖，数量巨大，教师不知道如何 冋复3教师网上，教师热情，学生冷淡教师网上的时候，教师和学生之间常常形成火柴棒棒一头热 的现象即教师热情，学生冷淡一方面教师整理挂出许多学习资料等待学生 浏览学习，另一方而学生无人点击或点击率很低一方而教师在课程论坛摇旗呐 喊，持续发贴等待学生呼应，另一方面，学生姗姗来迟，还犹抱琵岂半遮面，千 呼万唤使出来更多的学生在做潜水运动员，只看不参与或很快就像流星一样， 飞逝而去总Z,教师交流存在的困惑与学生问题始终掺朵在一起。

由丁•学生问题导致教师产生困惑教师产生困惑的原因既有客观原因比如学 生问题、考教分离的现状等，也有主观原因比如教师自身的问题等二、 教师交流的障碍1教师课程多，无暇深入研究教材地方电大一个老师要负责5-6 n课程，没冇时间深入的研究教材，所以讲起 课来教师口己心里都没底，更别说学牛了这样的情况是很严峻的现实问题！省级 电大教师虽然在拿握知识的广度和深度，以及对计算机知识的掌握与运用要高于地 方屯大，但同样面临学生少，课程过多，无暇深入研究教材对知识的梳理及 重难点的把握不够精确，对学生的质量不能达到教学要求教师 课程多，无暇深入研究教材这只是教师交流产生障碍的一个原因, 并不是所有的教师都具有这种障碍2教师交流方法单一教师交流方法单一，缺少必要的沟通技巧，导致师 生互动性不高例如一位教师以前学生少，每次，教师都是单独打督促，学生会积极 上网学习但现在学生多，负责的课程也多，无心也无暇打，就建立了 群，告诉了学生这学期的学习任务包括选课代码和网上作业和书面作业消息是 发布在公共信息里很长一段时间学生没反映后來这位教师就在群给每 一个学生单独发贴告诉学习任务结果还是有学生在论坛里问如何学习，学习 任务是什么？到目前为止，没有一个学生正确发贴。

大部分同学无动丁衷这位 教师的感受是只用群对学生，效果并不理想3教师公事公办，缺少和学生的情感交流教师尽职尽责，他们的人部分时间和精力都用來收集整理网络课 程资源比如有一个教师负责省电大门开课《教学创新》的网上，该课程由 丁•是电大最新岀版的教材，网上没冇任何最新案例和参考资料，该教师自己 钻研教材，用了 60多天，呕心沥血做了重难点教学课件，模拟题四套和平 吋作业题四套及答案等全部上传到网络课程区并在BBS课程讨论区上传 了网上专题讨论题，然后等着学生上网学习，提问答疑教师在网上，守株 待兔，结果一学期卜•來课件点击率不高，论坛几乎无人问津教师公事公办，缺少和学生的情感交流教师常常 只注意了知识的灌输，只注意了学术性的支持服务，完全忽略了非学术性的支持， 忽略了情感因素等在远程教育中的重要性三、教师交流的技巧1交流的心理技巧首先，教师需要提高自身的价值认同感有一个案例：我做中级会计课程的教师已经冇5年了，这门课程内容多、 难度大，因为它的而修课程是基础会计，如果基础没有打好，学这门课程就会很 吃力一般情况下学生的情况是良莠不齐，如果是这样遇到的问题都可以解决 但有一次碰巧遇到一届学生，基础很差，好学的学生基础也很差，基础会计课程 就大量不及格。

起来真的是费力！就像经常会问“1+1”为什么等于2,这 样高难度的问题，真的是锻炼了我，我挖空心思再讲基本原理感觉就像要让小 学生明口什么是会计而且还赶上一个专家全程听课因此我想电大真的是为社 会做了很大的贡献，因为她在接最短的那块木板因此我想电大真的是为社会做了很大的贡献，因为她在接最短的那块木 板这就是电大教师值得自豪的地方了！正是因为有这样的学生，电大教师的 存在才有价值！教师也一样学生止因为來门社会各个阶层，各方面的 素质参差不齐，管理和学习都是很困难的一件事但他们自身冇捉高完善自我的 需求，他们来了，就是好样的！他们来了，不管是真心学习还是混文凭，都比不 来好！只要是学生，都有学习怵I惑，有怵I惑就需要教师答疑其次，教师对学生要遵循主动原则，平等原则教师要主动对学生友好主动表达善意，能够让学生产生受重视的 感觉教师的主动，不仅表现在网络的世界里，在熄拟的空间中比如在 网络论坛打破僵局，引导论坛的主题走向；而且还表现在现实的世界里，真实的 空间中比如沟通，面授吋的语言沟通等教师和学生在网络沟通时，要遵循平等原则师生关系的平等，是指教师 和学生在人格上的平等，在教育教学过程中地位的平等。

遵循平等原则是赢得学 生信任的立足点和出发点教师只有相信学生会独立思考，能自主学习，教师和 学生才能平等对话教师对学生的信任会激发学生的学习兴趣和提高学生的学习 效率再次，教师对学生要关心，有爱心，有责任心教师不仅要负责指导帮助学生如何学习，还要注意和学生的情感交 流教师要让学生了解自己，每门课程都冇教师介绍专栏教师也要了解学生, 知道他们的姓名，年龄，职业，爱好和追求，困惑和希望等比如学生不能及时 提交作业，可以允许学生缓交，但要说明原因关心学生，对不能按吋完成任务 的同学，一定要了解具体情况爱护学生，经常提醒督促学生学习如果是教学点面授的学生，教师私卜•应该多一些沟通才行，如 果仅仅是教学点公事公办发一个通知举办教学活动，学生很容易忽略 教师要想方设法了解学生，和他们做朋友！用教师的个人魅力感召他们，而不是 公事公办！教师对学生的关心，爱心源于教师的责任心教师要有保证每个学生 顺利毕业的责任心，尤其是对那些学生人数较少的专业2教师的沟通技巧首先，善于破冰，营造温馨的氛围交流，教师要善于打破网络论坛的冰冷，破冰而出，营造温馨的氛 围良好的开端是成功的一半面对陌生的无形无影的学生，教师要学会艺 术性地致欢迎词。

欢迎词是教师第一次向学生打招呼，第一次在学生面前亮相, 通过这个欢迎词向学生传达信息万事开头难，教师交流能否成功进行, 欢迎词起很大作用比如：亲爱的同学们：大家好！欢迎参加《个人理财》的学习我是木 课程的教师韦成志希望能和人家成为好朋友本课程主要面向工薪阶 层、普通大众，旨在普及理财知识；为学习者规划个人理财活动打卜-坚实的基础 通过本课程的学习，你可以简单的制定自己的理财计划，但你要记住：你理财 的目的不是为了赚钱，以赚钱为目的的活动那叫投资！韦成志老师的欢迎词，既介绍了自己,课程的特点又点燃了学生的学习兴趣 理财的目的不是为了赚钱，那是为了什么？学生很快就会被吸引，参加到网络 论坛里来再比如：同学们欢迎你们加入到我的《汉语基础》课程的学习，让我们用60后的严格谨慎思考问题，用70后对待工作的狂热来对待我们的学习，同时让 我们用80后的思想來组织团队，用90后的幽默和白如对待生活我是一个用 心的老师，我想你们一定也是用心的学生让我们用心组建一个共同的家！这则欢迎词同样很风趣，同时拉近了师生之间的距离其次，运用论坛引导，善设置顶帖当学生一旦对论坛有兴趣，被教师的问题启发诱导，激发了发贴的欲果 的时候，教师的主题贴就会被成百上千的学生贴所淹没，后来的学生就会不知所 云。

所以教师交流时，要强化设计，善设置顶帖课程教学论坛帖子置顶功能在教学中非常有用，它可以突出信息重点、展示 交流、引导学生有效发帖，从而达到有效学习的口的置顶帖子要避免随意性， 事先应进行适当的教学设计明确设置顶帖的0的可以冇效防止学生漫无0的地 发水贴课程论坛置顶的技巧，现简要说明如下：中央电大课程论坛都冇帖子置顶 功能一般是，发完帖子以后，再冋到论坛界面，会看到帖子前面有一个复选框, 在这个框里面打上勾，点击论坛下方的置顶/取消置顶按钮，按照系统的要求一 步步操作即可如果老师要删除这个页面的全部帖子，点击上面的全选，按照系 统要求说明理由就可以删除这个页面的所有帖了对于学生的精彩帖了，还可以 加精处理，鼓励学生积极思考，认真发帖在论坛设计一些固定的置顶帖子，内置一些课程重点内容、讨论话题之类， 对于提高质量，活跃论坛很有帮助中央电大胡吉成老师的的《语言学概论》课程的置顶帖，就很值得广大远 程教师学习如下图所示：越 主黒 tt?団才艺展示台 才癡示台8636397孑世顾苜5211899文鸵由後463110814703117孑戢大腿眇:双园28238905孑语言竞技场189678胡吉成老师根据课程特点、和师生们的兴趣点，在论坛设计了六个专题论坛, 就是置顶部分的儿个，如才艺术展示台、新歌情报站、语文大观园等。

各个论坛 里面有很多置顶设计，就像杂志的栏目比如语文人观园设计了语言杂谈、语文 趣话、人生箴言、语文热点、语文新闻、学术探幽、语文经典、推荐网站等栏目， 相关的内容就发布在这个帖子后面再次，可以巧妙利用链接扩展置顶帖的内容链接又称超级链接是指从一个网页指向一个口标的连接关系，而在i个 网页小用来超链接的对彖，可以是一段文本或者是一个图片当浏览者单击已 经链接的文字或图片后，链接口标将显示在浏览器上，并且根据口标的类型来 打开或运行合理使用链接，可以扩展论坛，增加内容胡吉成老师的《现代汉语专题》课程的链接，。