守土有责打赢g20峰会安保攻坚战.pdf

7 本版编辑： 黄世永：（ 010 ） 831619552016 年9 月7日星期三网路天地网运短波拉萨中心局 业务技能大比武开赛守土有责 打赢 G20 峰会安保攻坚战海口中心局 优化流程提双效长沙中心局： 做到 “五个百分之百”侯马中心局 干线运行准点率提升 乐山市分公司 开通二频次邮路保提速台州市黄岩区分公司 试行省际邮件直封7 月， 山西省侯马邮区中心局一、 二级干线邮 路运行准点率大幅提升， 一级干线邮路运行准点 率达 96.2%， 较 6 月提高 12.1 个百分点； 二级干线 邮路运行准点率达 99%， 较 6 月提高 10.8 个百分 点 侯马中心局加强陆运网运行质量管控， 安排 专人重点对未达标的指标进行监控， 会同有关人 员认真分析逾限原因， 制定相应对策不断改进 要求司押人员必须经由安装场院信息系统的大 门出入， 确保车辆到达后及时入局扫描； 加强与 接卸局的沟通协调， 确保车辆到达后及时下载网 上信息； 要求司押人员与接发人员及时沟通， 确 保信息发送与车辆运行时间同步； 在邮路运行过 程中， 出现异常情况及时上报通过采取一系列 针对性措施， 侯马中心局陆运网运行质量稳步提 升， 各项指标均达到集团公司要求。

□要金利李静编者按： G20 峰会的成功举办是国家的大事、 世界的大事作为寄 递主渠道的邮政部门， 做好峰会安保工作特别是确保网运畅通安全， 责 无旁贷、 义不容辞近期， 全国各地邮政部门把做好 G20 峰会安保工作 作为一项重要任务抓紧抓好， 特别是各地网运部门， 以时不我待、 闯关夺隘的担当精神， 以周密细致、 扎实有效的工作措施， 切实构筑安全屏障， 严格把好每一道关口， 守土有责、 守土尽责， 全力以赴做好 G20 峰会的各 项服务和安全保障工作， 以安全优质的邮政服务树立了中国邮政的品牌 形象本期特集中刊登这组报道， 展示 G20 峰会安保攻坚战的精彩过程杭州中心局： 护航 G20 峰会□本报通讯员 余闻问胡玄哲举世瞩目、 万众关注的 G20 峰会 在杭州圆满落幕了服务保障 G20 峰会， 责任重大、 使命光荣杭州邮 区中心局凝心聚力抓落实， 主动聚焦 重点领域， 不放过任何一个疑点、 不放 过任何一个隐患， 在寄递渠道方面打 造了一面牢固的 “安全墙” ， 确保了峰 会期间网运安全、 畅通， 以实际成效为 G20 峰会成功举办作出了巨大贡献凝心聚力不辱使命G20 峰会让杭州成为全球焦点， 来自外部的风险、 压力也很大。

平安 是 G20 峰会的前提， 也是对杭州中心 局邮件安全、 网运安全的一次全面检 验经过近半年的准备和动员， 杭州 中心局全体员工充分认识到做好峰 会服务安全保障责任重大、 任务艰巨 “我们时刻绷紧安全生产这根弦， 自觉 把服务保障 G20 峰会作为压倒一切 的头等大事， 时刻对标安全保障这把 尺子， 力求在服务保障峰会中检验杭 州中心局、 提升杭州中心局 ” 该局局 长陈祖明表示 7 月 19 日， 浙江省副省长孙景淼 到该局考察时强调：“G20 峰会安保工 作已经处于临战状态， 大家必须立足 本职工作， 确保安全万无一失要做 到三个好： 守好门、 管好货、 看好人 峰会的服务保障工作时间跨度长、 涉 及面广、 管控难度大， 需要全员参与、 统筹推进， 也正是因为这样， 圆满完成 G20 峰会的各项保障工作将更好地提 高邮政品牌的知名度和影响力 ” 今年以来， 杭州中心局相继开展 了 “保障 G20” 生产管理班组长培训、 G20 网运调度座谈会、“迎接 G20， 清 扫家园” 等活动， 制定了 《G20 杭州峰 会安全保障手册》 和 《G20 峰会期间 网运生产组织预案》 结合集团公司 电视会议精神和浙江省邮政分公 司对 G20 峰会网运安全的重要决策部署， 建立了场院管理系统， 全面做好 对人员、 车辆和邮件的管控工作， 进一 步增强员工风险防范意识和突发事件 应对能力。

细化强化保障到位隐患往往藏于薄弱点， 风险通常 出在短板处杭州中心局坚持问题导 向， 找短板补短板， 努力掌握主动权、 打好主动战， 开展了服务质量安全保 障行动 8 月 1 日起， 该局生产指挥调度 中心针对前期各项工作落实的情况， 对各个生产单位进行抽查对抽查发 现的问题， 属于服务质量宣传不到位、 自查不落实、 制度执行不彻底的， 责成 限期整改， 从严从重处理， 并追究部门 领导的管理责任 在分拣封发环节， 该局对当班频 次邮件 “封光赶净” ， 严格落实交班制 度， 确保分拣封发作业时限和质量； 强 化网运生产现场管理， 严格实行生产 现场封闭管理， 并做到生产现场视频 监控全覆盖； 强化对各类邮件的管理 严格执行班中清理和班结清场工作， 做到 “清格口、 清台席、 清容器、 清设 备” 对生产过程中发现的破损、 水湿、 油污邮件， 由专人处理为保证质量， 他们及时调整更新分拣资料， 不断降 低误分率各分拣班长每周检查一遍 台席分拣质量， 对错分错发的详细做 好登记， 并纳入对分拣人员工作质量 考核 在邮件运输环节， 该局重点强化 社会委办运邮的风险管控， 坚决杜绝 以包代管。

承担邮件运输任务的社会 车辆一律采用厢式封闭货车， 必须配 备使用 GPS 设备， 以便对车辆运行实 行全程监控该局严格执行车辆进局 扫描、 解车扫描和封车扫描， 严格落实 邮件卸车扫描和装车扫描， 确保实物 与网上路单信息一致， 把好邮件交接 质量关严格执行邮件发运计划， 提 高运邮车辆准班准点率， 确保邮件时限和安全 在客服环节， 该局严格落实首问 负责制， 及时、 规范、 妥善地处理和解 决客户投诉问题； 全面落实 《国内普 通邮件业务档案与查验赔偿管理办 法》 ， 缩短查询时间， 加快理赔速度， 完 善客户体验， 着力解决久查不复、 久拖 不赔等问题； 加强无着邮件管理， 要求 各生产单位高度关注无着邮件的管理 改进工作， 对于转运作业和分拣开拆 过程中发现的无详情单、 无收寄件人 信息的邮件， 转运环节要按照 “一车 一清” 的原则， 分拣环节要按照 “一袋 一清” “一班一清” 的原则， 及时与发 运局确认， 并加强与发运局的沟通， 尽 最大努力变无着为有着人本管理消除隐患如何管好人？该局各部门制定 相应的管理措施和日常记录制度对 员工日常工作表现、 身体状况、 异常情 况等认真总结分析， 发现问题人员及 时上报备案； 加强重点岗位、 特殊人群 的风险排查。

以部门一把手为第一监 护人， 班组长为日常监督员， 重点关注 信访群体动向， 做好矛盾纠纷集中调 解和疏导， 把问题解决在基层， 严防别 有用心的人员借机挑唆、 煽动、 制造群 体性事件同时， 实行班前会人员排 查制度班组长利用班前会， 采取观 察和逐一询问的方式， 排查上岗人员 的动态对特殊岗位的员工积极进行 班前安全教育； 对岗位规程、 安全技术 措施及相关安全生产知识掌握不清的 员工， 暂缓上岗作业上岗人员必须 穿工作服通过门禁安全系统进出工作 场地， 严禁从月台上下， 严禁无卡拉门 或遮挡等行为该局还实行生产现场 定置定位管理， 要求桌椅、 生产用品用 具按 6S 规定放置； 水杯等私人物品统 一摆放整齐， 其他地方严禁摆放， 定期 清理； 不准携带与工作无关的私人物 品进入工作区域， 不得携带除个人物 品外的任何物品离开工作区域此外， 根据 G20 峰会对安保工作 的要求， 从 7 月 1 日起， 杭州中心局严 格执行 “交通智能停车管理系统管理 办法” ， 外来车辆无论大车、 小车一律 押证登记， 并且按人数核发临时出入 证， 离院清证机动车在大院内必须 按规定路线、 规定时速行驶和按指定 地点停放。

为了实现管理 “零盲区” 、 安全隐 患 “零容忍” ， 该局加强车辆交通事故 风险防控， 严肃邮运纪律， 加大交通违 法行为整治力度， 开展车辆安全内控 专项排查工作； 加强驾驶员安全教育， 倡导文明交通行为， 做好恶劣天气预 警、 车辆动态管控同时， 加强消防等 设备风险防控， 明晰安全责任和防范 措施， 加强全局防火巡查工作， 全面做 好各类设施设备检查维护保养， 规范 用电设备、 职工食堂等日常管理， 有效 防范火灾等安全事故此外， 加强机 要通信安全服务保障工作， 完善机要 通信保障方案和应急预案， 切实提高 机要通信场所、 车辆、 人员防范标准和 等级， 强化机要通信运输环节的防控 措施， 确保机要通信绝对安全关键时刻冲锋陷阵按照集团公司和省分公司的整 体方案， 杭州中心局拟订了 G20 峰 会期间邮政网运生产组织应急预案 其中包含邮路调整、 邮件发运计划调 整、 内部处理生产作业调整和细化到 各单位的具体调整计划各部门加 强应急演练， 备齐应急人员、 车辆、 物 资等装备， 强化应急准备情况的监督 检查， 切实提高应对突发事件的指 挥、 协调和处置能力严格执行领导 带班 24 小时值班制度， 落实生产场 地值守、 安全巡查、 出入管理等制度， 做到严防严控。

一旦出现突发情况， 立即启动预案， 迅速、 高效、 有序开展 处置行动， 妥善处理各种突发事件 8 月 1 日起， 杭州中心局先后对 外包人员进行生产作业培训和管理规范培训， 加强人员管控， 规范生产 作业行为 8 月 3 日， 杭州中心局召开 “弘 榜样精神 聚前进力量” 优秀员工先 进事迹报告会暨 G20 峰会誓师动员 大会， 并通过悬挂横幅、 电子屏幕滚 动播放宣传标语等方式， 渲染 G20 峰 会氛围 8 月 8 日， 杭州中心局召开生产 会议， 对 G20 峰会网运生产调整进行 专题布置， 全力做好 G20 峰会期间网 运生产预案调整工作 8 月 10 日， 各单位、 部室签订了 G20 峰会安全承诺书， 做好邮政各项 服务保障工作 8 月 20 日起， 进口邮件持续增 多， 杭州中心局高度重视邮件安检工 作， 组织人员参与安检培训， 严格按 照省分公司 “四个百分之百”要求， 做好邮件安检工作为了严格把好 安全关， 杭州中心局增配了安检机 7 台， 并大幅增加了安检人员， 确保所 有应检查范围内的邮件 100% 安检， 所有问题邮件 100% 登记并上报， 问 题邮件的退回、 暂存、 销毁等按中心 局规定规范操作， 并对所有已安检邮 件粘贴上 “已二次安检” 标签。

各部 门专门设立了 “共产党员安全检查责 任区” ， 制作了公示宣传板， 明确责任 区的责任范围和工作目标， 具体落实 快递包裹的各项安检措施， 承诺做好 邮件安检工作 8 月 24 日进口邮件安检量达到 了 6.5 万件， 是平常工作量的 3 倍， 出 现了人员紧张的情况但是， 在党员 们的带领下， 中心局员工同外包公司 员工一起放弃休息， 投入到紧张的安 检工作中处理一局负责安检工作 的庞建标说：“原本我们二次安检每 天都能查扣问题邮件几十件， 现在发 现的问题邮件基本在 10 件以内对 于发现的违寄邮件， 我们会先作暂扣 处理只要安全平稳度过 G20 峰会， 对我们来说就是最大的欣慰 ”南昌中心局 安保工作受到检查组肯定南昌邮区中心局积极做好安保 工作， 全力保障 G20 峰会寄递渠道 的安全畅通， 受到各级检查组的一致 肯定 8 月 18 日， 江西省邮政分公司 安保部检查组莅临南昌邮区中心局， 对企业落实 G20 峰会邮运安全情况 进行现场检查检查组查看了进浙邮件的安检情况， 对退回邮件进行了 现场指导检查组对该局有条不紊 推进各项安全保障工作表示了肯定 随后， 南昌市国安局、 公安局与 江西省邮政管理局组成的联合检查 小组也来到南昌中心局， 现场查看 G20 峰会期间邮运安保情况。

联合 检查小组表示， 自 G20 峰会寄递渠道安全保障工作启动以来，。