快速建立信任加强订单转化Alibaba平台操作技巧培训.ppt

快速建立信任，加强订单转化——Alibaba平台操作技巧培训  线上操作的常见困惑1买家的线上采购习惯2 3线上操作的改进建议线上操作的常见困惑1网站上供应商这么多，如何脱颖而出？为什么我经常收到很多不想要的询盘？为什么询盘回复慢甚至没回音？ 线上操作的常见困惑1买家的线上采购习惯2 3线上操作的改进建议电子商务平台搜寻供应商流程通过类目搜索搜索结果通过关键词搜索产品详情页公司二级域名询盘/达成意向沟通/谈判验厂商业签单验货物流/通关交易完成大于大于85%小于小于15%买家挑选供应商的机制进入搜索结果进入搜索结果进入挑选范围进入挑选范围重点考察对象重点考察对象完成沟通确认完成沟通确认操作特点•信息判断以公司信息为主•很多买家会上网搜索多方求证供应商背景资料；•很关注以往贸易经验，尤其是给大公司供货经验•通过体系认证会获得有效加分关心因素努力方向•公司实力&规模；•质量控制能力；•以往贸易经验，尤其是给大公司供货经验；•第三方验厂报告；•是否通过产品/体系认证；•公司信息重点突出规模/质量控制/贸易经验/第三方认证信息；•有SGS/BV/天祥等知名认证公司的证书尽量上传；•在报价单/产品目录/邮件签名中尽量展示自己的证书荣誉。

5000或更多或更多50~100家家2~5家家1~2家家 线上操作的常见困惑1买家的线上采购习惯2 3线上操作的改进建议成功操作经验分享A公司是阿里巴巴的6年供应商，主要生产&销售消费类的电子产品，年产值2000~3000万RMB，每年有80%的新客户均通过阿里巴巴平台开拓下面我们将A公司的平台操作经验分享给大家：数据整体情况32341586716000050000400003000020000100000行业平均A客户6821469150010005000行业平均A客户3295100806040200行业平均A客户曝光比较点击比较询盘比较成功操作经验分享A公司是阿里巴巴的6年供应商，主要生产&销售消费类的电子产品，年产值2000~3000万RMB，每年有80%的新客户均通过阿里巴巴平台开拓下面我们将A公司的平台操作经验分享给大家：分享1：获得更多曝光和询盘！•橱窗优化：把公司最受客户欢迎，或者重点推广的产品设为橱窗产品，产品/市场重点调整时，要及时调整橱窗产品；•图片优化：最好请专业的人加工图片，自己拍摄的话毕竟效果还是没保障的，最起码买了排名的产品和橱窗产品的图片，一定要经过专业加工；•保持：平时尽量保持贸易通，买家采购时倾向于给当时的买家发送询盘；•内容更新：产品/服务有变化时及时进行内容更新，但平时无谓的更新对排名作用不大。

成功操作经验分享A公司是阿里巴巴的6年供应商，主要生产&销售消费类的电子产品，年产值2000~3000万RMB，每年有80%的新客户均通过阿里巴巴平台开拓下面我们将A公司的平台操作经验分享给大家：分享2：提高买家询盘针对性！•内容设置：产品内容一定要填写完整，但要保持简洁，尤其是产品的功能/属性/参数信息，不能填的太罗嗦；•关键词优化：关键词一定要设好，太宽泛会引来很多垃圾询盘，太精确可能错失很多机会；•证书荣誉：证书信息放出来很重要，很多买家指定要求产品必须通过指定的认证才会跟你进一步往下谈；此外尽量别找国内的小公司做认证，很多买家只相信国际知名公司发的认证证书成功操作经验分享A公司是阿里巴巴的6年供应商，主要生产&销售消费类的电子产品，年产值2000~3000万RMB，每年有80%的新客户均通过阿里巴巴平台开拓下面我们将A公司的平台操作经验分享给大家：分享3：提升询盘到签单的转化率！•回盘要早：询盘回复越早越好，超过3天才回的询盘，还有进一步回音的可能性会小很多；•回盘内容：回盘不能客户想问什么就回答什么，不同环节要提供不同的内容，这个每个公司都可以积累一些经验的，可以在外贸员之间做好交流分享；•做好细节：我们公司做过ISO9001&UL&CE&FCC认证，现在我在我们公司上的产品目录、报价单、邮件签名中，每一种产品都标上了对应的认证信息，相当于是给公司做了免费宣传；操作经验总结操作优化排名优化打造特色内容优化保持活跃抓住细节•除了花钱买排名，还可以通过关键词和筛选条件的合理设置来提升自己的实际排名。

•消费品中图片是优化的重点，另外增加特殊标识也是打造特色的重要途径•内容要填写完整，但切记罗嗦（尤其是属性描写部分）•平时尽量保持；•回盘一定要及时（最好在24小时内回复）•不放过任何细节，产品目录/报价材料/邮件签名等地方都是突出自身优势的好地方深度认证产品介绍 深度认证简介 “深度认证”是阿里巴巴在综合分析1200W海外买家采购行为习惯基础上，联合国际排名前3的认证公司——BV国际认证集团——，向中国供应商会员提供的第三方验厂服务1专享筛选通道：提供“认证供应商”筛选通道，买家可通过该通道跳过其他供应商2尊贵认证标识：客户通过深度认证后获得“深度认证”专享标识，从而能快速吸引买家注意3权威认证报告：BV公司上门验厂并出具权威认证报告，买家看完报告相当于提前做了1次验厂核心功能：深度认证解决什么问题进入搜索结果进入搜索结果进入挑选范围进入挑选范围重点考察对象重点考察对象完成沟通确认完成沟通确认5000或更多或更多50~100家家2~5家家1~2家家影响因素•排名是否靠前；•有无特殊标识；•信息是否完整；•图片是否清晰；•当前是否。

关心因素•产品图片（消费类产品尤其关注）•产品属性/参数/性能；•产品认证证书；•价格&MOQ；•供货周期；•……关心因素•公司实力&规模；•质量控制能力；•以往贸易经验，尤其是给大公司供货经验；•第三方验厂报告；•是否通过产品/体系认证；深度认证能解决买家关心的什么点？深度认证效果情况专享筛选通道：上线3个月，仅专有筛选通道就为深度认证供应商带来160925次曝光量尊贵认证标识：5月数据显示，他们网站上的产品点击量 比之前提升了1.9倍权威认证报告：截止6.30日，已经有12%的深度认证报告被海外买家下载，查看16092512%1.9倍联系我们想了解更多？请联系我们的客户服务专员或致电： 400-826-1688THE END。