V-UP培训教材(以及V-UP和V-Fast区别)ppt课件.ppt

Part01 V-UP培训教材,,V-FAST培训教材,,促进者（Facilitator）用,（中文简体试用版）,第4.1版 2008年5月16日发行,日产汽车股份有限公司 V-up推动支持小组 NML-VUP,公司外机密,第4.1版,PartI:V-FAST培训教材促进者（Facilitator）用,V-FAST各步骤活动内容一览表,V-FAST促进者（Facilitator）培训的概要,促进者（Facilitator）培训的概要,跟踪 培训,第一课题 集中讨论 （实践）,促进者（Facilitator）2天培训,领导（Leader）牵头人（Pilot）促进者(Facilitator)讨论课题,领导（Leader）决定课题及任命牵头人（Pilot）和促进者（Facilitator）,第2课题集中讨论（实践）,培训结束,V-FAST的实践 支援下一期促进者（Facilitator）的培养,,,,,,,1.5-2个月,,2-4个月,,各公司/各部门选定想活用V-FAST来解决的课题、课题解决的责任人（Leader）任命牵头人（Pilot）、促进者（Facilitator）如果需要培养新的促进者（Facilitator）时，选派人员参加促进者（Facilitator）培训,各公司/各部门课题解决（1年2-3课题）/促进者（Facilitator）,培养期间6个月,促进者（Facilitator）培训的流程,1.理解、体会V-FAST的目的 2.掌握课题解决的促进者（Facilitator）主要任务 .学习基本的促进技能 .掌握基本的工具 .能与领导（Leader）、牵头人（Pilot）顺利的沟通 .掌握一些遭遇抵触时的打开局面的方法 3.学习如何准备V-FAST集中讨论，完成集中讨论进行表。

4.作为V-FAST促进者（Facilitator），能拥有自信地面对第1课题,2天培训的目的,1.共享第一课题的实践经验，相互学习 2.提高作为促进者（Facilitator）的技能 .向前辈促进者（Facilitator）学习 .学习新的工具 .提高沟通技能 3.评价自身的促进技能,跟踪培训的目的,理念（Mindset） 跨职能，跨文化 Cross function culture V-UP的基本要素 高透明-Transpsrent 基本事实的、透明度高的、明确的决策是基本 广学习-Learner 使用已被证实是有效的手法决绝问题 追经济-Frugal： 总是以提高效率和效果为目标 具竞争-Competitive VOC和标杆是V-UP重要的思考方法,【参考】日产方式和V-up活动,行为（Actions） 共激发-Moticate 参加V-up活动能切身感受到成果 达目标-Commit&Target V-up要设定必答目标和挑战目标 强执行-Perform： 团队为达成目标倾注全力 可衡量-Measure： 无法测量的东西就无法改善 可挑战-Challenge 用创造性的、革新的想法来解决课题,1.V-FAST的概要,什么是V-UP?,“V-UP是指日产汽车公司在全球范围内，为了实现其事业计划（180计划和Value-up计划）而使用的一种新的有效的解决问题的工具和管理方法。

使用V-up工具或方法解决特定问题并达成目标的过程即为V-up活动V-up活动由课题分解（IDEA）流程和课题解决流程两个部分组成，其中课题解决流程分为“DECIDE”和“V-FAST”两种 日产公司在实施180计划的过程中，大力开展V-UP活动，已经产生巨大的经济效益日产CEO戈恩先生将V-up定位为日产管理模式的精髓或主要支柱之一V-up 活动的三个要素,课题种类,IDEA-Pro,IDEA-Light,,课题解决流程,课题分解流程,13.5个月,周1个月,V-up 流程基本结构,V-up,V-up=IDEA+(DECIDE+V-FAST+,,-Workshop会议方式,,V-up活动架构,,直线 部门管理 （地区、职能、活动）,CEO执行委员会,向高层的提案 -全公司水平的改善机会 -可能实现的方案 -目标,,上位课题有限顺序、,目标设定,,行动计划的方向定位,,课题提示,直线管理 改善方案制定,方案的开展和实施,,,目标达成的确认,,,短中期机会的提案,IDEA流程 课题分解和定义,,,V-UP,,,,,,DECIDE 课题,,V-FAST 课题,,,,个别的课题解决 活动计划,个别的课题解决 活动计划,,,,,,,,,课题挖掘,CFTs（小组）,,挑战和互补,,,V-up活动日程表,第一代V-pilot培养开始 日本：11月、美国/欧洲/GOM:12月,FACILITATOR培养开始 日本：6月、美国/欧洲/GOM:9月,,V-Pilot人数增加,DECIDE团队,Full Speed,,,,,,,,,V-FAST,V-up活动全球推广状况,,V-up 加拿大,V-up U.S.A,V-up 墨西哥,V-up,,欧洲： 法国 德国 意大利 荷兰 葡萄牙 西班牙 瑞士 英国,V-up 俄罗斯,V-up U.A.E迪拜,V-up 奥地利,V-up 中国大陆、台湾,V-up 日本,V-up 泰国,V-up 澳大利亚,V-up 南非,V-up 印尼,1-2 V-FAST的概要,1）什么是V-FAST V-FAST: V-up FAst Solution Team 以团队活动的方式，迅速解决提高工作效率课题，以提升业绩。

2）V-FAST 的特征 1、跨职能团队活动（关于CFT的精神请参照P.16） 把有关人员以团队的形式集中在一起，通过1天的集中讨论对问题进行现状把握、分析原因、提出方策 2、由领导（Leader）当场做出决策 领导（Leader）在集中讨论的最后，对团队所提出达成课题的方策做出决策 3、由*促进者（Facilitator）提供专业支持 促进者（ Facilitator ）： 站在中立的立场，对团队活动进行管理和支援，引 导团队合作使团队的成果最大化的支援者（详细后述）,1-2 V-FAST的概要,3）V-FAST 解决的课题,日产Value Up课题/公司部门年度计划,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,直线管理,,个人的任务,DECIDE团队（一部分为V-FAST）,V-FAST,课题达成型QCC,日常业务（日常性、直线业务）,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 在以下情况，需要获得其他部门/相关人员的协助时 业务效率化/流程改善 确保新业务的必要工时 迅速地实施新流程/规则等 去除方策实施的障碍,1-2 V-FAST的概要,4）V-FAST 解决的课题例概要,间接业务的效率化 =,,质量,时间金额人,,,,时间：缩短资料制作时间 会议效率化 业务效率化 报告简明化 缩短交货期,,人：削减工时 确保人员余力 人的调配 人才培养,,金额：削减表单 削减复印费 削减旅差费 削减通讯费 削减物流费 削减支付费用,,质量：改善表单 改善流程以增加输出 改善管理系统来增加输出 增加销售收益,,成功的秘诀就是不要1次追求2个效果！！,1-2 V-FAST的概要,5）V-FAST 的团队构成,领导（Leader） 课题结果的责任人,,牵头人（Pilot） 课题执行的责任人,,,促进者（Facilitator） 课题达成的促进支持者,职责 分工,,,,,,,,,成员（Crew）,跨职能,主要负责人,主要负责人,相关部门 （预计要实施方策的部门）,相关部门 （采购/信息系统等支持流程部门）,顾客 （含公司内后一工序顾客）,相关公司,*视课题情况，领导人（ Leader ）和牵头人（ Pilot ）、牵头人（ Pilot ）和促进者（Facilitator）、成员（Crew）和促进者（Facilitator）可以兼任。

但是促进者（Facilitator）如果不太习惯的话最好不要兼任1-2 V-FAST的概要,6）V-FAST 团队成员的职责,1-3 什么是促进者（Facilitator）,1）什么是促进者（ Facilitator),,权限+流程管理,管理者/项目领导,,,顾不上讨论具体的内容,促进者（Facilitator） 负责流程管理，对团队活动进行支持,,流程管理支持,促进者（Facilitator）,集中于讨论的内容中！！,牵头人（Pilot ）,权限,,1-3 什么是促进者（Facilitator）,2）促进者（ Facilitator)的作用,能够专注于讨论内容,今天好像可以拿出许多想法来,还有这种视点！！,我的智慧也可以好好利用一下了,很有意思！,讨论进行地很有效率呢,理解了课题的重要性！ 方案实施的时候也一定要贡献一分力量,这个团队来做的话，好像会进行的比较顺利！,,,相乘效果,切实地执行,在讨论时有促进者（Facilitator）支持，可以达到以下效果： 让参与者能专注于讨论内容，而不用在意会议的进程和时间控制 让参与者更易于从流程、顾客需求的角度来观察、讨论、决策与行动 能充分发挥每一位参与者的智慧。

有助于问题解决、大胆地提出方案与决策 提升团队凝聚力 提高会议的效率 能够加强参与者达成决策目标的意愿1-3 什么是促进者（Facilitator）,3）如果没有促进者（ Facilitator),如果放任不管的话、 既不能期望获得相乘效果也不能达到一致，也不能够使团队的成果最大化成员（Crew）中有各种各样类型的人,一说起来就没完没了的人,只是听的人,不管三七二十一往前冲的人,促进者（ Facilitator)的作用（概念图）,以往的会议,V-FAST 有促进者（ Facilitator),,团队,,,,,,,,,,,将这种状态,,,,,,,,,变成这种状态！,团队迷失方向,所有成员方向一致，形成一股推动力,1-4 通过V-FAST解决课题的流程,3）如果没有促进者（ Facilitator),,,,,,步骤,STEP 1 设定课题,STEP 2 团队构建与集中讨论的准备,STEP 3 集中讨论 （半天一天）,STEP 4 方案实施,STEP 5 落实与评价,内容,,,,,,领导（Leader）、 牵头人（Pilot）、 Facilitator进行商讨，定义课题 (决定具体的目标值、交期、背景、前提条件),领导（Leader）、和牵头人（Pilot）选定合适的成员（Crew）并组成团队 收集课题解决/集中讨论所需要的数据/信息 Facilitator商讨集中讨论的进行方式,在Facilitator的推动下，开场、现状把握、要因分析、方策制定。

由领导（Leader）对方策作Go，No Go的判断,以牵头人（Pilot）为中心，实施方策 领导（Leader）协助消除影响课题达成的障碍,由领导（Leader）、牵头人（Pilot）确认方策的实施、目标达成状态 评价成员（Crew）的贡献报告给各位Crew的上司 负责落实改善内容,2-4个星期,1天,1-3个月,并非Full-Time的准备期间,（以课题而定，半天、2天）,输出物,,课题定义书,数据信息,,集中讨论进行表,,课题达成计划书,,追踪表（Follow Sheet）,,新流程/新规则,效果,1-4 集中讨论的详细的流程,Step 3 集中讨论的详细流程,,,,,,STEP 1 设定课题,STEP 2 团队构建与集中讨论的准备,STEP 3 集中讨论 （半天一天）,STEP 4 方案实施,STEP 5 落实与评价,,开场 （团队构建）,,,,,,,领导（Leader）提示课题和Q&A,讨论 现状把握 要因分析 提出方策 方策的评价和挑选,制作,向领导（Leader）说明方策 向领导（Leader）判断GO/NO GO,集中讨论的评价,目的/确认内容,规则 进行方。