校园便利店营销策略分析.docx

校园便利店营销策略分析商务管理摘要本文采用文献法、观察法、问卷法、综合法等研究手段，详细分析了便利店的 定义、优势、中国便利店的发展现状，为研究校园便利店营销现状，笔者还进行了 校园便利店消费情况调查，发现大学生对便利店有巨大需求，但便利店的经营状况 不佳为此，笔者分析了大学生的消费行为、消费心理以及校园传播特性，并提出 了校园营销的几点策略为总结校园便利店的营销模式，笔者提出了校园便利店的营销原则：以顾客需 求为导向，突出便利店优势一一服务，倡导健康消费，关注盈利分析并提出校园 便利店开店之前的策划：做好目标定位、选址、卖场设计等方面的工作在校园便 利店营销方面，以食品为主，日用品、文具等为辅，品牌选择考虑个体差异性，做 好便民项目，定价应尽量调低，付款方式多元化，增加送货上门、网上订货服务， 利用校园环境和网络渠道进行宣传，促销力度大，销售人员素质高，完善物流系统、 顾客管理、信息反馈渠道本文的创新点在于将校园营销与便利店零售业态结合起来，为校园便利店的营 销提供了理论支持和实践指导关键词：便利店，校园营销，大学生消费第一章绪论1.1研究背景和意义1.2研究思路及方法第二章校园便利店营销现状2.1校园便利店营销现状概述2.2校园便利店目标市场分析2.2.1校园市场分析2.2.2大学生消费心理分析2.2.3大学生消费目标定位2.3校园便利店宣传分析2.4 SWOT 分析2.4.1校园便利店优势2.4.2校园便利店劣势2.4.3校园便利店机会2.4.4校园便利店威胁第三章校园便利店营销存在的问题3.1渠道问题3.2购物环境问题3.3销售问题3.4促销问题第四章校园便利店营销模式4.1校园便利店营销原则4.2校园便利店策划4.2.1目标定位4.2.2选址4.2.3卖场设计4.3校园便利店营销模式4.3.1经营项目4.3.2定价策略4.3.3服务策略4.3.4宣传策略4.3.5促销策略4.3.6其他策略4.4小结第五章结论参考文献第一章绪论1.1研究背景和意义便利店是零售业态进化过程中的一个新的阶段，便利店的“便利”指时间便 利、购物便利、距离便利、服务便利。

校园便利店是指地址在校园内或者在校园 附近，消费群体主要以学生为主的便利店许多学校都有校园便利店，原本这是一种方便学生购买生活必需品的措施， 理应获得双赢但是我们看到的现象却是，一方面，便利店经营者苦于生意不佳 ，无法盈利；另一方面，总有学生抱怨便利店没有他们满意的东西、不得不舍近 求远这种不平衡的匹配源自哪里？就是因为校园便利店没有深入研究校园营销 ，没有研究学生消费心理，没有对自己进行良好的定位，导致产品组合不良、价 格偏高、促销不力、口碑不好、成本过高等问题通过对相关文档，论文的检索，未有关于校园便利店的论文发表记录，说明 此方面还没有人对其进行研究探讨因此，论文意图通过对校园营销特点的把握和对便利店经营管理模式的研究 ，结合现在获取信息的渠道和学生的消费习惯等方面，总结出校园便利店的营销 模式，为校园便利店的经营管理提供理论支持和实践帮助1.2研究思路及方法要制定校园便利店的营销模式，必须先研究校园便利店的营销现状，然后结 合大学生喜好、心理、消费行为等进行校园营销分析，再总结出校园便利店的营销 模式本课题为应用研究文献研究和调查研究有机结合，定性研究和定量研究有 机结合，强调理论探索与实证分析有机结合，将综合运用观察法、文献法、综合 法、问卷法等研究手段。

基础理论的整理、加工、利用、分析等主要通过论文、报刊、书籍的阅读整理 来完成重要资料来源：期刊数据库、网络、自己购买的书籍、图书馆等；网络论 坛信息的阅读、收集、整理方面，某些论坛中，在关于如何致富方面有关于如何经 营便利店的讨论，里面有一些比较有价值的观点和意见，这些都是我们可以利用 的信息；可以对学校里的便利店和周边的便利店进行观察顾客群体、所卖商品、 店面装修、生意好坏等；通过访谈、问卷等方式调查学生对本校便利店的喜好和 批评，调查学生消费心理以及对校园便利店的建议和看法，调查在目标消费群心目 中好的校园便利店经营方式第2章校园便利店营销现状2.1校园便利店营销现状概述概括来说，校园营销目的无外乎卖产品、引领潮流、树品牌卖产品：对于以学生为主要消费群的企业，校园营销的目的是做销量，综合大 学生的财力，购买力来提供产品以满足需求如校园超市、校园餐厅、网络游戏公 司等引领潮流：大学生接受新信息的能力较快，也是社会潮流的引领者，对社会起 模范带头作用企业通过影响大学生，进而影响大学生有关系的所有群体，这样可 以激发潜在消费者的购买欲望这类型的企业如数码产品企业，电脑厂家树品牌：对于大企业大品牌而言，校园营销是一种长期的市场投资，将重点放 在培养品牌忠诚度上，以做品牌为主，销量为辅。

目的是培养未来的高质增长消费 群，看重的是大学生作为未来精英的潜在购买力如电器品牌、大型快速消费品企 业、电信服务运营商等而今，越来越多的企业意识到大学生群体现实的和预期的巨大商机，近年来加 大了校园营销投入目前企业应用的主要形式有：在校园内张贴海报、上门推销、 巡回展出、派发传单、设摊点优惠促销、赞助奖学金、派发试用装、赞助学校社团 活动等2.2校园便利店目标市场分析校园便利店就是指店址在校园内或者附近的便利店，主要的消费群体为学生2.2.1校园市场分析我国目前有3709.2万在校大学生，并以每年5%的速度递增除去学杂费，大学 生消费包括交友费用、娱乐休闲、日常开支平均每人每年8000元，那么3000多万 大学生就意味着每年3000亿的市场价值，考虑到他们在校园周边范围消费的辐射， 那么就有千亿元的大市场2.2.2大学生消费心理分析大学生的消费心理有其特征：冲动与理智相依：大学生的消费大多是理性的，因为大学生具有较强的分析能 力，并且信息接触面广，他们更注重商品的实用性，以及物美价廉但是大学生思 想，消费经验不够丰富，性格尚不成熟，较容易被客观条件所影响，未能全面地分 析商品，无法合理地安排支出，会因为一时冲动而购买。

个性与归属同在：大学生消费时容易被他人的口碑所影响，盲从，跟风，别人 买啥就跟在买啥；但同时，大学生都有自己的个性与想法，购买物品时想要体现自 己与他人的不同之处独立与依附并存：大学生在学校没人约束，自己支配手中的金钱，购买拥有自 己的独立性，购买力依附在父母给的经济基础上，大学生没有经济来源，所以受到 财力的约束因其消费心理特性，大学生对产品选择表现出鲜明的喜好：追求时尚：大学生喜好造型、外观时尚、结构性能符合现代科技和现代生活方 式的商品进行校园营销的企业应注意剔除产品包装过时或功能不合理的商品追求个性：大学生正处在由未成熟心理向成熟心理过渡阶段，他们急于表现自 我、肯定自我，在追求时尚流行的同时又不甘于与人相同，因此形成了强烈的个性 心理，甚至是猎奇另类心理追求品牌：大多是大学生对忠于某些品牌，品牌是质量的保证大学生更愿意 购买自己信任的产品追求新鲜：在校学生消费额大幅度上升的原因之一是因为大学生强烈的好奇心 理年轻人都喜欢追求新鲜感，容易接受并理解新事物，所以新产品在校园内有较 大的市场，故企业在校内销售时因注重创新，多推销新产品，新花样2.2.3大学生消费目标定位大学生消费支出：基本消费、交往消费、娱乐消费、学习消费四方面。

基本消 费是大学生消费支出最多的部分最近几年大学生的消费大大增加，因为通讯消费 加大，社交消费增多以及谈恋爱所支出的种种消费基本生活消费指以填饱肚子等等为主，简单是说就是衣食住行；学习消费指的 是用于学习方面、自身发展需要的消费，主要用学费、考证费、书杂费、培训费等;休闲及娱乐消费指满足享受的娱乐、休闲和旅游等方面的消费；人际交往消费指的 是社交、恋爱时所产生的费用虽然大多数大学生的消费还是比较理性的，可是消费水平却两极分化，表现出 多层次的消费水平其中，部分学生豪华型消费、畸形消费、早熟消费、无计划消 费、炫耀消费、浪费现象严重等不良现象越来越严重便利店定位应该在价格略低于同类超市因为便利店的宗旨是“忽略高格，便 利至上”便利店的服务时间长，服务效果好，服务更加的便利，在价格上略低于 同类超市是理所当然的便利店店的服务宗旨也是以方便、快捷、便利为主2.3校园便利店宣传分析校园便利店虽然营销的范围只是在所在学校的范围内，但是宣传还是必不可少 的校园宣传主要分为：网络宣传以及校园环境宣传校园环境宣传：包括在校内发传单，在人员往来密集的地方摆摊宣传，校园内 显眼的地方粘贴海报，口头宣传等等。

网络宣传：大学生喜欢上网，可以通过网站宣传，公众号宣传，小程序宣 传，群、群宣传等等2.4 SWOT 分析2.4.1校园便利店优势从其他成功的便利店案例中我们可以看出便利店能够越来越被消费者所接受的 原因是：消费者的文化水平的提高以及收入水平的增长，人们的生活节奏逐渐加快, 日常消费品已集中在食品和部分非食品项目；由于便利店的面积小、商品种类少、商 品摆放有序规则、位置明显，消费者可以在短时间能找到自己需要的商品，减少购物 的时间，便捷、迅速，符合生活的快节奏大多校园便利店的店面面积约为60平方米，有句话说得好：麻雀虽小五脏俱 全，地小从而大大的减少了店面的租金，在这方面领先于竞争对手便利店的销售 的品种大约2000种，靠近学生宿舍楼,营业时间大约17个钟营业时间这个优势是 便利店独有的，便利店之所以便利，就是因为它在其他超市都关门时还能为消费者服务的一种超市经营模式，销售的商品主要以学生日常的必需品为主2.4.2校园便利店劣势虽然有很多便利店成功的案例但它还是有一些劣势1） 校园便利店的店面面积约为60平方米，虽然成本节约了点但是在小的 空间内放太多商品会给人一种非常拥挤的感觉2） 产品价格偏高。

2.4.3校园便利店机会随着一些成功的便利店的诞生，便利店越来越被人认可以前在大城市比较有 市场，现在在中小型城市一样具有很大的市场现在人们大多愿意去便利店买东西2.4.4校园便利店威胁（1） 食品安全方面，学生在追求便利的同时也考虑食品安全，能否给学生健康 的食品是店铺的威胁2） 来着学校附近的其他竞争者的威胁3） 学校校规的制约不出售一些对学校安全有威胁的产品第3章校园便利店营销存在的问题3.1渠道问题校园便利店设立在校园中方便了广大的师生购物的方便，但是现状高校多开在 郊区或是近郊区，进货渠道问题严重，联系供货商成为了经营校园便利店的一大问 题3.2购物环境问题校园便利店普遍为几十平方米，环境较小，货品摆放拥挤，这是便利店普遍存 在的问题3.3销售问题便利店与大型卖场相比，没有任何优势，校园便利店定价严重偏高，考虑到学 生的经济情况，应该将价格压低便利店多大规模较小，品种少药品和生活用品这些学生大多去超市购买，校 园便利店里销售这些产品主要是为了满足大学生紧急需求文具，一些体育用品也 是校园便利店必备的商品3.4促销问题校园便利店的定价大多比商品的平常的价格高出五分之一，而且很少会进行降 价促销，利润较高。

但是很多学生对校园便利店的这种状态很不满意，所以校园便 利店应该多做一些促销活动，来考虑大学生的承受能力，获得更多学生的认可第四章校园便利店营销模式4.1校园便利店营销原则以顾客需求为导向7-11的创始人铃木敏文曾有一个经典论断，新型零售业 需要的不是经济学，而是心理学7-11最大优点就在。