2023最新企业员工全面质量管理知识竞赛题库.docx

2023最新企业员工全面质量管理知识竞赛题库学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.关于PDCA循环,下列说法不正确的是()A.PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段 B.PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环 C.每次循环都有新的目标和内容 D.上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据 2.在传统质量观指导下的质量成本控制中，达到产品最优合格率和最优质量成本的条件是（）A.单位预防和检验成本大于单位质量损失成本 B.单位预防和检验 C.单位预防和检验成本等于单位质量损失成本 D.单位预防成本等于单位检验成本 3.平衡记分卡的四个维度不包括（）A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度 4.检验水平反映了批量和()之间的关系和鉴别力高低的表征A.总体B.样本量C.不合格类别D.抽样方案类型 5.A类AQL应()A.大于B类AQLB.小于B类AQLC.等于B类AQLD.大于C类AL 6.QC小组活动基本程序通常包含四个阶段,这“四个阶段”是指()A.ADLI(方法-展开-学习-整合)四个阶段 B.LeTCI(水平-趋势-对比-整合)四个阶段 C.SDCA(标准化-实施-检查-处置)四个阶段 D.PDCA(策划-实施-检查-处置)四个阶段 7.第三方认证中的第三方是指（）。

A.顾客B.公司内审员C.供应商D.认证机构 8.以下不属于内部标杆管理对象的是()A.公司技能标兵B.公司劳模C.竞争对手D.公司文化之星 9.关于系统图“故障树”,下列表述错误的是（）A.由输入符号或关系符号组成 B.用以分析系统的安全问题或运行功能问题 C.表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系 D.不需考虑工艺流程等问题 10.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（）A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求 B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求 C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求 D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求 11.全面质量管理阶段的管理依据是（）A.质量标准B.用户需要C.ISO9001标准D.控制标准 12.为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析A.过程B.产品C.资源D.程序 13.统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是（）A.合理、适度B.适时、适度C.尺寸的互换性D.功能的一致性 14.研究两个变量之间关系的图是（）A.因果图B.排列图C.相关图D.控制图 15.质量问题投诉中有（）属于设计过程所造成的。

A.0.7B.0.6C.0.5D.0.4 16.我国自（）年开始推行全面质量管理活动A.1956B.1978C.1982D.1985 17.我国的质量体系认证工作正式起步于（）A.1978年B.1988年C.1992年D.1996年 18.GB/T19000标准适用于（）A.对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B.产品的使用者C.制定相关标准的人员D.以上全部 19.下列哪一项不是常见的DfX方法A.DfPB.DfMC.DfTD.DfZ 20.设P0=0.1%，当批实际质量为千分之一时，使用当p=0.1%时接收概率为99%地抽样方案，该方案地（）A.生产方风险为99%B.生产方风险为千分之一C.使用方风险为1%D.生产方风险为1% 21.机加作业时，对冷却液/切削油的喷嘴位置进行确认，因为更换夹具时改变喷嘴状态会影响到产品的（）A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B 22.抽样检验合格批中（）不合格品A.不允许包括B.必须全部换掉C.一定不包括D.可能包括 23.对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于（）A.全数检验B.抽样检验C.工序检验D.固定检验 24.下列有关顾客满意的说法，不正确的是（）。

A.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚 B.没有抱怨不一定表明顾客很满意 C.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 D.不同的顾客要求不同，其感受也不同 25.控制图的主要用途是（）A.评价工序的质量特性B.显示质量波动分布的状态C.区分正常波动和异常波动D.发现不合格 26.全面质量管理(TQM)的质量的含义是（）A.产品质量B.工作质量C.产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量D.质量控制 27.一个过程必须具备下面的哪些要素（）A.输入与输出B.资源C.活动D.以上都是 28.各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度A.型式实验 B.对一批产品进行抽样检验 C.型式实验加认证后监督-市场抽样检验 D.型式实验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督 29.创新型QC小组兴起于什么时间()A.19世纪与20世纪之交 B.20世纪与21世纪之交 C.18世纪与19世纪之交 D.17世纪与18世纪之交 30.KJ法是()的另一种说法A.流程图B.矩阵图C.头脑风暴法D.亲和图 31.以下（）不属于头脑风暴法时所遵循的原则。

A.自由畅想B.避免批评C.多多益善D.限时完成 32.在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在()A.时间损失B.工作质量损失C.物品数量损失D.以上全部 33.根据《产品质量监督抽查管理暂行办法》，监督抽查所需样品的抽取、购买、运输、检验、处置以及复查等工作费用，按照国家有关规定列入（）政府财政预算A.同级B.上级C.专项D.中央 34.下列项目中，属于隐性质量成本的是（）A.预防成本B.检验成本C.内部质量损失成本D.外部质量损失成本 35.质量概念涵盖的对象是（）A.产品B.服务C.过程D.可感知或可想象的任何事物 36.质量特性有很多种，例如腕表的防水性是属于()A.理化特性B.心理特性C.安全特性D.社会特性 37.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3个不同的数字1，2，3，每一个都出现3次；（2）任意两列有（）可能的数对，每一对出现一次A.4种B.9种C.3种D.12种 38.我国统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管部门是（）A.国家质量技术监督局B.中国认证认可监督管理委员会C.中国检验检疫局D.中国质量认证中心 39.标准化的高级形式是（）。

A.统一化B.组列化C.组合化D.通用化 40.由于质量缺陷而导致的销售下降、降价而放弃的收益等，属于（）A.可控成本B.显性成本C.结果成本D.直接质量不良成本 二、多选题(25题)41.在计数一次抽样方案(n,Ac)中,批质量给定时,对接收概率影响较大的因素有()A.样本量nB.批量NC.接收数ACD.样本量中含有的不合格品数 42.质量管理体系标准中外部提供过程、产品和服务的供应商包括（）A.原材料供应商B.零部件供应商C.售后服务供应商D.外协供应商E.培训供应商 43.以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有()A.直方图B.运行图C.排列图D.散布图E.因果图 44.质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性E.效率 45.企业质量文化是由（）这四个相互关联的表现形态构成A.精神文化B.行为文化C.制度文化D.物质文化E.品牌文化 46.FMEA的第一步,即项目规划及准备阶段要实现的工作任务是什么()A.做出项目计划B.识别项目边界C.总结经验教训D.进行成员分工 47.加强计量标准体系建设的主要内容（）A.大力推进法制计量B.全面加强工业计量C.积极拓展工程计量D.强化能源计量监管 48.质量检验过程中的“三检制”指的是（）A.自检B.互检C.抽检D.全检E.专检 49.目标管理的特点包括()。

A.强调员工自我控制B.鼓励上下级协商确定目标C.提倡给下属更多的自主权D.指挥链原则E.结果导向 50.用于过程控制活动的质量工具有()A.关联图B.直方图C.因果图D.过程能力分析E.检查表 51.设置检验站通常遵循的基本原则有（）A.重点考虑质量控制的关键作业部位和控制点 B.能满足生产作业过程需要 C.节约检验成本 D.有适宜的工作环境 E.设置后固定不变 52.质量信息传递要求信息（）A.完整可追溯B.准确不间断C.准确及时D.反映问题全面 53.在GJB546B标准中，基线文件控制包括（）A.基线文件编制B.基线文件发放C.基线文件的更改D.基线文件报废 54.质量成本汇报通常有（）A.短期成本汇报B.多期趋势成本汇报C.不定时质量汇报D.中期质量成本汇报E.长久质量汇报 55.组织外部质量信息源产生于（）A.顾客B.产品实现过程C.相关方D.产品支持过程E.外部环境 56.下列属于质量保证成本的费用项目是（）A.质量奖励费B.专职检验和计量人员的工资及福利基金C.事故分析处理费D.诉讼费E.产品降级损失 57.检验手册是质量检验活动的（）的文件集合A.管理规定B.方案规定C.标准设计D.行动准则E.技术规范 58.质量信息的分析和评价包括（）。

A.质量分析B.用途分析C.竞争分析D.消费者或顾客分析E.产品市场寿命周期分析 59.质量成本分析的内容包括（）A.质量成本总额分析B.质量成本构成比例分析C.质量成本与销售收入的比较分析D.质量成本与总利润的比较分析 60.标识的要求有哪些（）A.醒目B.唯一C.不易消失并予以记录D.一定要有颜色区分 61.根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有（）A.它关注组织的持续发展和成功 B.它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量 C.它关注为相关方创造价值 D.它关注组织整体绩效和能力 E.它是符合性评价的标准 62.质量管理体系要求对（）分析和评价A.产品符合性B.顾客满意度C.体系有效性D.供方绩效E.改进措施有效性F.体系策划有效实施 63.GB/T2828.1标准是（）A.计量抽样方案B.调整型抽样方案C.计数抽样方案D.非调整型抽样方案 64.()是质量检验中的主要步骤A.测量或试验B.检定C.记录D.隔离 65.抽样检验的主要优点有（）A.能节约检验工作量和检验费用B.能缩短检验周期C.提高产品完整的检验数据D.能及时发现过程出现的质量问题 三、判断题(15题)66.质量目标应是可以测量的，并与质量方针保持一致。

A.正确B.错误 67.质量来源于产品设计、采购、生产、检验等过程直接产品使用过程的原始记录A.正确B.错误 68.“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。