销售部工作规划.ppt

业务一部 20162016年2 2月1818日2016年度销售工作规划方案二二团队建设团队建设二二客户管理客户管理三三营销策略营销策略四四业务流程业务流程绩效考核绩效考核五五业务培训业务培训六六目标规划目标规划一一2016年销售工作规划要点七七销售目标：销售目标：xxxx万万实现增长额实现增长额实现增长额实现增长额 : : : : xxxx万万实现增长率实现增长率实现增长率实现增长率: : : : xx%xx%20162016年年 xxxx20152015年年 xxxx2014 2014 年年 xxxx2016年销售工作规划要点——目标规划2016年销售工作规划要点——团队建设团队凝聚力团队凝聚力团队战斗力团队战斗力团队向心力团队向心力团队执行力团队执行力团队成员相互配合、通力协作解决问题团队成员相互配合、通力协作解决问题团队成员高效并富有激情的解决问题团队成员高效并富有激情的解决问题团队成员在公司既定的战略目标下，向着共团队成员在公司既定的战略目标下，向着共同的目标而努力拼搏同的目标而努力拼搏团队成员积极主动的解决问题、达成目标。

团队成员积极主动的解决问题、达成目标针对不同目标市场采取差异化的营销策略，在营销的过程中不断总结、改进和完善营销策略努力实现全年xx个新成交可持续发展客户外围区域外围区域•采用网络及营销策略采用网络及营销策略江苏邻近江苏邻近区域区域江苏及外江苏及外围偏远区围偏远区域域•采用网络、营销、客户关采用网络、营销、客户关系营销策略为辅、上门拜访为系营销策略为辅、上门拜访为主的营销策略主的营销策略•采用网络、营销、客户关采用网络、营销、客户关系营销策略为主、上门拜访为系营销策略为主、上门拜访为辅的营销策略辅的营销策略2016年销售工作规划要点——营销策略2016年销售工作规划要点——客户管理l及时了解客户的经营状况和客户需求是销售活动的重要内容， 重点客户增加拜访次数或邀请客户到公司洽谈，深入全面的了解对方的经营情况，介绍公司的经营状况和前景规划，通过交流增加互信，加深感情，建立长期的战略合作伙伴关系，形成对公司经营据有支撑力的客户群体l建立目标客户信息管理表，不断联系并更新客户信息资料，及时了解客户的相关动态信息，筛选出优质客户并作好重点跟踪服务2016年销售工作规划要点——绩效考核达成目标达成目标挖掘问题挖掘问题促进成长促进成长人员激励人员激励绩效考核是一种过程管理，而不仅仅是对结果的考核，它绩效考核是一种过程管理，而不仅仅是对结果的考核，它是将中长期的目标分解出年度、季度、月度指标，不断督是将中长期的目标分解出年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，从而达成目标。

促员工实现、完成的过程，从而达成目标绩效考核是一个不断制定计划、执行、检查、处理的绩效考核是一个不断制定计划、执行、检查、处理的PDCA循环过程，体现在整个绩效管理环节，这是一个不循环过程，体现在整个绩效管理环节，这是一个不断发现问题、改进问题的过程断发现问题、改进问题的过程绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业和员工的共同成长通过考核发现问题、改进促进企业和员工的共同成长通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢问题，找到差距进行提升，最后达到双赢通过绩效考核，把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动通过绩效考核，把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展，同时对员工本人，也便于建立不断自我激业的健康发展，同时对员工本人，也便于建立不断自我激励的心理模式励的心理模式2016年销售工作规划要点——业务培训专业知识培训专业知识培训业务技巧培训业务技巧培训客户服务培训客户服务培训市场开拓培训市场开拓培训通过实际工作中的项目案例，分享探讨，相互交流，通过实际工作中的项目案例，分享探讨，相互交流，达到专业知识的培训提升；达到专业知识的培训提升；主要为营销培训、商务洽谈培训及业务沟通主要为营销培训、商务洽谈培训及业务沟通技巧的培训；技巧的培训；如何为客户提供优质的服务，如何牢牢把握住长如何为客户提供优质的服务，如何牢牢把握住长期优质的客户资源；期优质的客户资源；在市场开拓的过程中不断的总结、归纳、分析、交在市场开拓的过程中不断的总结、归纳、分析、交流，以期不断完善市场开拓策略；流，以期不断完善市场开拓策略；2016年销售工作规划要点——业务流程l逐步建立高效、规范而不失灵活的营销管理体系和业务流程。

l严格按照公司流程进行业务操作，督查过程、检查结果、不断改进，加强对客服代表及业务代表的日常工作管理，减少失误，规避问题的出现，提升工作效率l 坚持和完善工作流程，加强部门之间的沟通与配合结束语 汇报完毕汇报完毕 谢谢大家谢谢大家。