2022年2022年市场部规章制度.docx

精选学习资料 - - - 欢迎下载市场部规章制度（第一版）编制：初审：复审：批准：制订日期：颁布日期：1精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载目录一.市场部岗位职责 31.市场部的工作范畴.主要职责 32.个人的岗位职责 3二.市场部各工作流程 41.部门内的工作流程 52.与其他部门合作的流程 73.对外工作流程 7三.工作评判 71.绩效考评表 72.工作评判 72精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载一.市场部岗位职责1.市场部的工作范畴.主要职责市场部的最主要工作为经营品牌和公司自身的推广.公关以及市场占有率的提升等,最终表达在销售量和售后进厂台次的提升；所以市场部的目的为为销售和售后工作服务的,从这个基本点动身,我们规范了市场部的主要工作范畴和职责：1）.媒体广告的发布及成效监测2）.市场推广活动的开展3）.促销物料及各种制作品治理4）.网站.论坛及其他网上平台的保护治理5）.与厂家.交易市场等上下游关系的保护6）.市场动态信息的收集整理和分析7）.公司经营状况的分析建议2.个人的岗位职责A.市场经理带领市场部完成推广品牌,包括所经营的产品品牌和本 4S 店的品牌,增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；供应附加服务,表达服务优势；1）.制定并执行广告发布方案2）.制定并执行市场活动方案3）.本店店头布置4）.店头活动策划与执行5）.对发布的广告及开展的市场活动进行成效评估,并进行改进6）.宣扬品设计制作7）.协作厂家广告发布和市场活动执行8）.依据厂家政策争取广告支持费用9）.市场信息收集整理分析10）.设计并供应应顾客附加服务内容11）.作为公司对媒体的发言人B.市场主管— 企宣1）.制定区域市场活动预算,并合理掌握预算花费2）.执行所代理品牌的促销方案的实施治理3）.展厅促销品及 POP的设计及布置治理3精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载4）.各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施治理5）.报道资料企划及投放治理6）.广告的设计治理及媒体规划7）.帮助市场经理制定促销方案8）.和相关部门共同参加促销方案9）.监测.评判公关和市场活动.广告的反馈和成效10）.培训销售员工,提高销售人员的市场营销才能,以顺当绽开市场活动及使用市场工具进行工作11）.组织对公关公司和广告代理商进行产品培训；— 公关1）.公司产品和市场方面的对外公关宣扬2）.危机公关的监测.预警和准时解决3）.各种促销以及公司活动的媒体支援4）.媒体和记者日常关系保护工作5）.负责和代理品牌市场负责人的日常关系保护工作6）.负责和各车友俱乐部负责人的日常关系保护工作7）.负责和品牌联合单位的负责人的日常关系保护工作；— 调研1）.进行本地区宏观及微观市场环境调研2）.客户.消费者的情形的调研3）.对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研,并制定计策C.市场专员1）.制定适合本地市场的市场活动方案,挖掘当地市场机会2）.推广并执行市场部所制定的市场落地活动,并在活动中和谐各部门工作人员3）.与销售顾问一起工作,开发区域内品牌宣扬及曝光点（店招,户外广告,灯箱,平面媒体广告等 ）4）.为公司广告宣扬活动提出有独创性的战略方案,参加媒体规划5）.贮存并治理促销材料6）.预备促销所需相关资料 7）.每日信息分析及报告 〔Daily report〕8）.收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料9）.报道资料的收集与撰写10）.本地区市场环境数据的收集.分析工作4精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载11）.客户.消费者数据的收集.分析工作12）.竞争店促销活动的收集,整理后供应应相关部门13）.竞争品牌产品数据及促销活动的收集,整理后供应应相关部门14）.开拓与重点区域.驾校.车友会和联合品牌的联络工作15）.收集汇总厂家市场政策D.网络专员1）.公司网站更新与保护治理工作2）.公司各部门电脑.办公设备及网络的保护工作并建立保护档案3）.重要数据的保护及数据库的备份工作4）.公司西讯系统的保护和月结工作5）.网络平台信息更新.收集和反馈等治理工作6）.建立.治理网络销售平台,为公司拓展网上销售业务7）.监控百度竞价排名,并适时更新修改建议,提出提升公司网站浏览量的方法二.市场部各工作流程1.部门内的工作流程1）.广告发布流程①媒体种类的挑选.广告主题.投放时期.费用预算；②广告设计确认.媒体洽谈.签订合同；③投放.回收反馈.广告存档；如下列图：媒体挑选.广告主题确定媒体洽谈.费用预算签订合同.确认投放时段 广告投放反馈回收.广告存档评估5精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载2）.促销物料及印刷品制作流程①确认需要制作的物品并联系制作公司；②设计并确认样图.打样.改样.确认样品；③签订制作合同.到期交付合格品.付款；④物品的规范治理；如下列图：制作品确认 联系制作公司设计并确认样图打样改样 否定样签订制作合同到期交付合格否付款3）.网络平台的治理流程①目前的网络平台主要有：公司网站.车易通.百度搜寻等；②公司网站需要更新.保护.上传新材料.回复留言和帖子等；③车易通需定时点刷.增加新车型和新闻.举荐等提高浏览量；④百度搜寻需要定期的上传新的关键词.制作统计报表；⑤以上都为网络平台,所以需要随时处理突发问题；4）.活动.外展的开展流程活动主题.时间.场地等确定 相关物料预备.活动外部关系连接 费用预算 活动现场治理.收尾.评估反馈 费6精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载用报销2.与其他部门合作的流程1）.为其他部门制作物品的流程①主动寻求其他部门需求.依据要求确定制作品；②需求部门确认样稿.无误后开头制作；③把符合要求的物品交付需求部门；④然后依据正常物料制作流程；2）.需要其他部门帮助的活动流程①依据活动实际情形选定帮助部门；②与帮助部门领导商量并最终确认帮助人员；③帮助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工；④然后依据正常的活动流程进行；3.对外工作流程1）.与厂家连接的工作流程①接收查阅厂家邮件,依据内容第一时间传达给各相关部门负责人,并依据要求准时回复厂家；②随时与厂家市场部沟通,建立良好的关系,猎取厂家最新信息与策略,定期拜望厂家人员；③积极协作厂家的各项活动；三.工作评判1.绩效考评表从个体的角度评判,采纳绩效考评表2.工作评判整个部门的工作评判：1）.为否在市场部的原就指引下开展工作2）.各项活动中表现出的团队工作才能评判3）.日常工作流程为否完善4）.为否依据各项工作的流程来完成工作5）.领导对员工的日常评判和鼓励方式6）.员工的自我评判.改进方式7精品学习资料。