邮政业务介绍.docx

邮政业务介绍函件传递函件是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的 根本任务函件业务为用户传递书面通信、文件资料和书籍, 成为社会经济和生活不可缺少的通信手段函件业务中的信 件业务属于邮政的专营业务一）商业信函商业信函，是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信 件，面向社会各类用户的邮政大宗商务性信息服务的信函 适用于客户指定的单位及个人寄发各种商品广告、宣传册、 销售函和各种对账单、收费单、收费通知单等，具有费用低 廉、针对性强、寄发面广、传递迅速、收效快、手续简便、 图文并茂、形象直观、便于保存、亲切感强等优点，是发展 商品经济、沟通商业信息、促进商品销售的有效手段定 义：是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向 社会各类用户的邮政大宗商务性信息服务的函件分类：商业函件按载体类型主要分三大类：商业信函（含邮 简）、企业明信片、无名址函件其中商业信函包括各类有 名址与无名址广告信函、账单及其它商务信函；企业明信片 包括各类带邮资与不带邮资的企业广告、回函卡、纪念卡等 形式的明信片1. 广告类商函广告类商业信函是信函为载体，通过邮政数据的分析、挖掘, 筛选出针对性强的名址数据，并通过信函形式将信息传递给 目标客户，实现一对一的沟通。

与其他媒体相比，具有针对 性强、保密性好、效果持久、成本低廉等优势，是企业拓展 市场的一种有效方式包含国内商函业务和国际商函业务 广告类商业信函可向各企、事业单位及个人寄发各种产品单 页广告、宣传册、销售函、产品目录册、贺卡等各类广告宣 传品，并可附订购单、反馈单、市场调查问卷等适用于中、 小型企业的产品或服务宣传2. 账单类商函邮政寄递账单业务是收费单位以消费者为目标，将消费的详 细内容以账单的形式打印出来，通过邮寄方式定期告知消费 者的一种业务账单在形式上分信封与内页合二为一的邮简 式和内页装信封的套封式两种套封式账单还可以搭载附有 广告信息征询客户意见和建议的回执寄递账单是邮政充分 发挥其联系千家万户的投递网络优势，为社会提供的一种邮 政服务邮政帐单主要适用于各类收费单位（部门），如交 警、税务、工商、社保等政府部门；通信、电力、供水、煤 气等公用部门；银行、证券、保险等金融部门二）邮政贺卡邮政贺卡是中国邮政发行的唯一一种可以在全国范围内兑 奖的邮政贺年有奖明信片的总称专供政府、企事业单位、 个人节日期间沟通、祝福使用满足您个性化的版面设计， 度身订做，是集贺年、幸运抽奖、广告、集邮鉴赏和收藏为 一体的特殊媒体。

是节日祝福、沟通情感、企业宣传的有效 方式可加印企业形象展示、产品及广告，搭载中国邮政百 年品牌，更彰显尊贵与气派邮政贺卡全部带有邮资，使用 时无需再贴邮票三）无名址函件无名址函件是指利用《中邮专送广告》和其他邮送广告媒体, 通过邮政网络传递商业信息的一种新颖、独特的印刷品广告 业务它将印刷品形式且无信封包装的信函，采用随报投递 或直接投入信箱的方式，实现向广告目标消费群体提供服 饰、餐饮、娱乐、家居、房地产、旅游等产品信息和消费资 讯，针对性强，效果更为直接电子商务是基于邮政遍布城乡的邮政网络和服务基础上提供的便民 业务一）“自邮一族”业务“自邮一族”业务是中国邮政集团公司依托邮政电子商务信息 平台，利用邮政多渠道资源，采用会员制形式，为广大车主 等中高端客户群体，提供的涵盖车辆代办、商旅、机票、礼 仪服务等在内的一站式综合服务品牌二）邮易通“邮易通”是一个客户端软件，这个软件集成了以邮政业务和 产品为基础的大量电子商务服务功能客户在电脑上安装 后，一方面可以享受到从直邮或短信广告发布、机票酒店预 订、贺卡制作、电子地图查询、购买礼品等一系列与其工作 生活相关的各类服务，另一方面可以通过平台做“小老板”，通 过人际关系聚集更多的客源，通过自己的客户端号进行上述 项目的交易，和邮政共享交易利润。

邮易通功能：1. 广告发布需求：界面广告、彩信广告或者互动及搜索竞价 等2. 机票酒店预订需求：为机票、酒店、旅游等提供预订通道, 同时给予一定的优惠，鼓励发展他人（例如亲戚朋友）在自 己的客户端号上交易3. 贺卡及个性化广告订制需求：提供有联系网及邮印良品的 DIY广告功能，邮寄名址可以由客户上传，或者在邮政库里 选择4. 电子地图查询需求：可在电子地图上选定目的地后，按照 一定的关键字进行信息搜索，例如搜索附近500米内的饭店, 并且提供路线导航功能5. 购买礼品需求：提供部分礼品成品订购功能，或者可留下 个性化订制信息，邮政客户经理上门服务6. 报刊订阅需求：提供报刊订阅功能，或者留下相关信息， 邮政客户经理上门服务7. 汽车服务项目：将现有“自邮一族”服务项目纳入邮易通项 目内容三） 邮政票务1. 航空机票：到邮政购买航空机票方便、实惠、快捷，全省 各大邮政营业网点均可办理航空机票销售业务；2. 汽车客票：全省杭州、温州、嘉兴、衢州和台州等相关地 市已开通办理汽车票销售业务，其余地市即将开办；3. 火车票：杭州和温州市区邮政营业网点已开通办理火车票 销售业务4. 各类演出票和景点门票等：即将开办各类演出门票和景点 门票销售。

四） 代收费代收款全省各邮政营业网点可办理代收各运营商话费、充值，代收 电力等费用，以及代理运营商放号等业务包裹凡适于寄递的、能装入邮政封装容器的物品，除国家法律法 规禁止寄递的物品外，均可按包件寄递集邮（一） 个性化邮票中国邮政个性化邮票服务业务是以中国邮政发行的带有空 白附票的个性化专用邮票为载体，根据用户的正当需要和有 关部门规定，在空白附票上印制个性化的内容，赋予附票个 性化特征，向社会提供邮票个性化服务个性化邮票由主票 与附票组成，可以用于寄信、收藏，是真正的邮票主票含 中国邮政邮资；附票为用户的个性化内容主票与附票组成 一枚个性化邮票整版邮票由个性化边饰与多枚个性化邮票 组成二） 形象宣传年册企业形象宣传年册是集邮部门为了满足企业、单位业务宣 传、公关及礼品的需求专门推出的企业个性化业务，是集宣 传、观赏、收藏、升值于一体的、个性化的、高品位的企业 礼品形象宣传年册以邮票年册为载体，通过文字说明、图 片展示，介绍企业文化，宣传企业形象邮票是国家发行的 邮资凭证，赋有收藏、使用价值，蕴含丰富的文化内涵，将 企业形象与邮票年册有机结合，无形中提升了邮票年册的核 心价值目前可供客户选择的企业形象宣传年册款式有两 种：一款是以中国集邮总公司发行的年票册为主体，增加若 干页面用于宣传企事业单位情况及加载图片资料。

这种企业 邮票年册的特点是有着浓厚的集邮文化内涵，收藏价值较 高，成本相对较低另一款是以企业情况介绍为主体，完全 根据企业指定的内容进行设计制作，同时配以国家发行的当 年邮资票品这种企业邮票年册充分体现企业的个性，宣传 力度大，宣传效果好报刊邮政报刊发行业务，是指邮政部门利用邮政通信网络点多、 线长、面广等特点，将报刊出版单位出版的报纸、杂志，以 订阅、零售等方式发送给读者的业务一) 报刊订阅报刊订阅是报刊发行业务的基本方式之一，是订户根据自己 意愿，向邮局预交一定期限的报刊款,办理报刊订阅手续；由6 局经过一系列业务处理，由投递部门按规定时限将订户订阅 的报刊按址妥投的一种发行方式1. 基本规定(1) 报刊订阅执行定期预订预收费制度2) 已订报刊的刊、定价调整按加价不补收减价要退款”的原则办理2. 报刊的刊期报纸刊期一一日报、周六报、周五报、周四报、周三报、周 二报、周报、旬报、半月报、月报杂志刊期——周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、 半年刊、年刊3. 报刊的订期整订——报纸按月整订;杂志中的周刊、旬刊、半月刊、月刊 按季整订:双月刊、季刊、半年刊按半年整订;年刊或不定期刊 按年收订。

长期订阅的报刊,原则上最长订至当年年底破 订一一对于错过整订期的订户，邮政局所应随时办理报刊破 订破订从来得及起订的当期起接受订阅报纸和杂志中的 周二刊、周刊、旬刊、半月刊订阅期不足一个整订期为破订二）报刊零售报刊零售是报刊发行业务的基本方式之一是邮局利用自有 经营网点设施和社会委办力量，通过多种销售方式，向读者出 售报刊，读者根据需要自由选购报刊的一种方式它同订阅方 式相辅相成，起着互为补充的作用1. 基本规定零售业务执行现金交易、货款两清制度严格按照规定渠道 进货,严禁私自进货2. 零售网点自有网点——指邮电（政）局所报刊角、邮政报刊门市部、邮 政报刊亭等邮政自有经营设施自有网点的零售称为"自销" 委办网点——指与邮政部门签订批销报刊合同的社会委办 单位或个人委办网点零售称为"批销"3. 经营方式包销—指按实际定货结算，不退货代销一一指按实际销售结算，未售出部分可退货或根据报刊 社要求用于宣传4. 报刊零售批销折扣邮政企业向其他单位或个人批销邮发报刊可根据市场情况 确定批销折扣三）集订分送企事业单位或个人报刊社为订户集中办理订阅某一种报刊， 并向邮政部门提供订户详细名址和订阅报刊款，集中办理订 阅手续，邮政部门将报刊分送到指定订户。

1. 在市县局内办理集订分送，由市县局统一要数后，将订户 数据资料及时发送到相关投递局2. 在全省范围内办理的集订分送，由省发行局负责将订户数 据、订户详细名址及订阅报刊款及时分送到省内相关订销 局3. 为保证集订分送报刊的妥投，投递部门在首次投递时，要 向分送订户提供投递清单四） 商务期刊商务期刊业务是浙江邮政最新推出的一项独特、高效、实惠 并具有独特文化品位的广告宣传业务您只需订阅一定数量 商务期刊并支付少量制作成本费，就可享受以下服务：1. 在您订阅的杂志的指定位置（如封二或封三或封底或插页 等）刊登您的专版广告2. 免收高额的广告费3. 免费依照您指定的本市名址进行投送五） 报刊订阅卡报刊订阅卡是浙江邮政在近年来新推出的一种适合企业福 利、文化学习、公关礼仪、商务馈赠的产品，凭卡可以在指 定区域内的邮政网点订阅邮发报刊国际业务（一）国际小包1. 什么是国际小包重量在2000克以内，通过邮政服务寄往国外的小邮包称为 国际小包各类小件物品，除禁止寄递和超过规定限量寄递 的以外，都可以作为国际小包寄递2. 服务特色（1）覆盖全球的庞大网络，助您拓展更广阔的市场空间凭借“万国邮政联盟”的庞大网络，邮政国际小包通达全球200 多个国家或地区，大大拓展您的市场空间。

2） 顺畅的通关能力，有效提高发货时限中国邮政与海关有长期良好的合作关系，使货物通关更加便 利3） 更合理的资费，降低货运成本与其他运输方式500克起计价比较，国际小包100克起计算 运费更加合理，最大限度地降低成本，提升价格竞争力4） 安全可靠的运输服务，免除后续烦恼国际小包可以选择挂号服务，不但方便查询，还可避免您丢 失小包的烦恼二） 国际特惠封5.5元通达世界各地！国际特惠封是中国邮政针对节日市场开发的国际信函类新 产品在特惠期（11月1日至次年2月28日）内，无论是欧 洲、美洲还是大洋洲用“国际特惠封”传递您的祝福每封限重 30克,邮费统统只需5.5元您还可以在信封正面印制寄件人 名址及形象宣传画面，宣传企业、树立品牌！（三） “全球邮”国际邮资信封6.5元寄递全球，快速便捷、全年适用！您想更经济、更保密、更灵活、更个性化、更精准地把您的 产品信息传送给世界各地的客户吗？ 6.5元就能帮您实现梦 想！ “全球邮”信封没有时间和地域的限制，重量放宽到30 克，您可以放心。