咨询师知识-环境不确定性分.ppt

环境不确定性分析咨询师知识目 录u 环境不确定性的涵义u 环境不确定程度的特性 u 两种程度组成的环境状况 环境不确定性的涵义在没有获得足够的、有关环境因素的信息情况下必须做出决策，而决策人很难估计外部环境变化.1、不确定性意指：2、现状：有许多环境因素会对企业产生影响，其影响可能并不明显但增加了企业各种战略失败的风险，使企业很难计算与各种战略选择方案有关的成本和概率环境不确定性的涵义3、对策：有许多环境因素会对企业产生影响，其影响可能并不明显但增加了企业各种战略失败的风险，使企业很难计算与各种战略选择方案有关的成本和概率环境不确定性分析图：环境不确定性的涵义环境不确定程度的特性 美国学者邓肯认为，应该从两个维度来确定企业所面临的环境不确定性： 企业所面临环境的动态性 企业所面临环境的复杂性 环境不确定程度的特性 1、简单与复杂程度 简单与复杂程度意指那些与企业经营有关的外部因素的数量和不相同性 2、稳定与不稳定程度 稳定与不稳程度是指外部环境变化的速度某些外部环境因素变化速度明显超过其他因素 环境不确定程度的特性 高低环境的变动程度环境的复杂程度高低复杂稳定环境医院、大学、保险复杂动态环境电子、电子仪器简单稳定环境简单动态环境容器、啤酒经销商唱片、玩具、服装两种程度组成的环境状况两种程度组成的四种环境状况： 简单与稳定状况1 复杂与稳定状况 2 简单与不稳定状况 3 复杂与不稳定状况 4两种程度组成的环境状况1、简单与稳定状况 在简单与稳定状况下，不确定的程度很低。

2、复杂与稳定状况 复杂与稳定环境表明，不确定性有所增加 3、 简单与不稳定状况 在简单与不稳定环境中，不确定性进一步增加 4、复杂与不稳定状况 复杂与不稳定状况下，不确定程度最高 打造打造品牌品牌 再造再造企企业业 博众博众 营销营销。