防晒霜市场需求调查报告2.doc

女性美容美白防晒霜需求调查报告成员10市场营销一班第一小组实习作业目录1．摘要………………………………………………………………………12. 概述………………………………………………………………………3.调查背景………………………………………………………4.调研数据及分析………………………………………………5.调查结论………………………………………………………6.建议……………………………………………………………7.附录7.1市场调查方案…………………………………………………7.2调查问卷………………………………………………………7.3抽样调查答卷表格 …………………………………………7.4用二手资料了解目前防晒霜产品的销售现状 ……………………1 摘要又是一年夏似火而今年的夏天尤其不同伦敦2012年奥运会万众瞩目，亿万人在这个夏天激情迸发而在日化行业，一年一度的防晒品的“奥运会”也是早早开场，并进行的如火如荼防晒品，从无到有、从不为人知到夏日必备，从最初的抢食蛋糕到如今的回归理性竞争，防晒品市场已然超越季节概念，成为化妆品领域举足轻重的组成部分而随着中国化妆品市场的高速增长，防晒品市场，也逐渐成长为一个“阳光下的大市场”！回眸防晒化妆品的五十年，从古至今，人们最常用的防晒工具是伞。

用化妆品防晒，据说最早起源于埃及、中国等崇尚白皙肌肤的国度在古代，人们用树浆、植物油等做成粉底类化妆品进行原始的物理遮盖防晒后来，这些粉底物，就成为最早的化妆品原料从这个意义上说，防晒化妆品算是日用化妆品的最早种类之一而现代防晒化妆品的诞生，据说是从人类认识到埃及人使用油和面霜来保护皮肤不受紫外线伤害开始的也正因为如今防晒产品历史悠久，导致防晒产品的公司要追随人们的追求不断地更新自己的防晒产品所以我们为了推出一个新产品而在之前做了一个抽样调查2 概述 第一，调查目的我们需要研发一个防晒爽的新品种，需要了解广州市女性对美白防晒霜的潜在购买原因为防晒霜新产品的推出制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调查方案1.消费者使用防晒霜的情况；2.了解防晒霜广告代言人的选择与广告形式的效果；3.消费者在购买防晒霜时考虑的重要因素；4.消费者对防晒霜产品的价格看法5.消费者在购买防晒霜时是否看重外观；6.通过二手资料了解目前防晒霜产品的销售现状；第二，调查对象和调查内容我们要对消费者进行以下调查：1.了解消费者基本情况2.消费者的年龄段及职业；3.消费者对防晒霜的认知情况4.了解消费者的消费价格段.5.对防晒霜产品包装是否有要求；6.防晒霜产品的价格对消费者的影响度7.防晒霜产品的外观对消费者选择的影响。

第三，调查研究的方法 我们采用的市场调查方法是实地调查方法中的随即抽样调查方法我们组组员天河体育中心一带分工调查得到一百五十一份的有效问卷这样的调查方法在调查过程中，调查员可对被调查人员进行面对面的交谈，对问卷的问题可进行讲解，从而提高问卷的准确性，误差可控制在问卷调查过程中也了解我们问卷设计中的不足，以后会改进3 调查背景 阳光是造成肌肤老化与形成皮肤表面斑点的主要因素，哪怕是春天，如果任由阳光曝晒十分钟，皮肤就会早衰十天只有做好防晒，有效预防黑色素的产生，晒不黑、晒不伤，才能时刻保持青春润泽防晒霜的作用原理是将皮肤与紫外线隔离开来防晒的观念已经被越来越多的中国女性所认可已经有高达70%以上的女性在夏季使用防晒产品，而且平均每周使用6次日光中的紫外线光谱是在100-400nm波长范围，可分为3个波段，即波长为100-290nm的短波紫外线（UVC），波长为290-320nm的中波紫外线（UVB）和波长为320-400nm的长波紫外线（UVA）不同波长的紫外线，穿透皮肤的深度是不同的UVC为角质层反射和吸收，只有小部分穿透到表皮浅层但由于UVC通过大气层时，大多被臭氧层所吸收而不能到达地球表面，因此基本不会对人体皮肤构成危害。

UVB也是大部分被表皮吸收，小部分达到真皮浅层，是皮肤损伤的主要波段它具有致癌性，但能被厚云层，衣服及玻璃阻断UVA小部分被表皮吸收，大部分可透入真皮，深达真皮中部UVA在夏天的中午到达地球表面的量要比UVB多100倍，可以穿透表皮达真皮而致真皮损伤，因此是主要的紫外线致病光谱防晒霜是通过无机和/或有机活性成分起防晒作用的无机防晒成分通常是氧化锌、氧化钛等无机物，它们可以反射和散射紫外线辐射；有机防晒成分通常是OMC、羟苯并唑，它们可以吸收紫外线辐射，把辐射能量转化成热能许多防晒霜同时保护皮肤不受到两种紫外线(UVA,UVB)的伤害 尽管当前全球经济环境日趋恶化，但一些生产商和供应商仍继续投资化妆品领域，化妆品市场需求将快速增长未来5年美国、欧盟等主要化妆品和护理品市场需求有望以年均 5.8%的速度快速增长上世纪80年代初，中国人年均消费化妆品仅为1元人民币，而在2007年中国化妆品的销售额已达1200亿元中国化妆品市场销售额仅次于美国和日本，成为全球第三大化妆品销售市场虽然总额庞大，但中国人均化妆品消费水平不足百元，距世界平均水平仍有不小差距因此，中国化妆品市场的平均消费能力仍然偏低，对中低端市场的争夺就显得尤为重要，不然很难拓展市场份额。

收购整合成熟的本土品牌，并藉此迅速扩大销售网络，构建更完整的品牌线，已经成为跨国企业与中国本土企业展开竞争的重要手段在国际国内企业日趋白热化竞争中，迅速成长的中国日化企业也在大浪淘沙中重新洗牌，涌现出一批积极向中高端市场渗透的品牌截至目前，在国产化妆品传统名牌中，隆力奇、美加净、雅倩、丁家宜仍然在竞争中发展新兴的国产品牌也在不断涌现，如六神、索芙特、滋采、澳雪、黛妃等都已逐步发展壮大起来 所以我们小组决定以广州天河区为样本进行一次防晒霜新产品推出前的市场调查4 调研数据及分析一、问卷题目详细分析我们设计调查问卷的时候，集中我们小组全体成员的智慧，首先确定我们需要调查的项目主题，然后认真研究这个主题，把几乎所有的问题都想了一遍，然后形成文稿，最后通过删选来确定最终在调查问卷里需要出现的题目为了使主题突出，我们把所有和主题关系不是非常密切的问题剔除，留下我们小组觉得最能体现主题的问题我们把调查对象锁定在36岁以下的女性身上，考虑的是女性是防晒品主要的使用者而且可以缩小调查范围也能在规定时间内能调查出我们想要的结果在设计调查问卷的时候，我们尽量把问题说的简短，简明易懂，而且十道题目中只有一道是开放式题目，减少受访者的书写时间，这样受访者更用以真是的回答而不厌烦。

问卷设计的使用到了功能性原则和可靠性原则问卷打印好了之后，我们在广州天河体育中心一带发放问卷、回收问卷被调查的女性，小部分表示不想参与这个调查活动，但我们还是会尽力去说服她，让她对我们的调查感兴趣并帮助我们填写；也有部分女性很大方的帮助我们填写问卷一天的现在调查做完后，我们小组全体人员分工进行统计，每人都拿着一部分问卷，一次性进行审核，然后统计，分析整理，然后得出了原始数据，并借助excel进行了分析处理，得出我们想要的结论二、问卷分析1.您现在的年龄是_____2. 您现在的职业是__ 1、2题显示了被调查者对防晒霜了解的年龄和职业分布比例,从实地现场调查可知20岁以下的人数占28%;20-25岁的人数50%;26-30岁的人数占13%;30-35岁的人数占9%,学生和办公室职员所占的比例分别为53%和21%,而家庭主妇和其他则分别占9%和17%从网络调查可知20岁以下的人数占18.52%;20-25岁的人数75.93%;26-30岁的人数占3.7%;30-35岁的人数占1.85%,学生和办公室职员所占的比例分别为83.33%和14.81%,而家庭主妇和其他则分别占0%和1.85%。

分析:由抽样调查结果可知,年龄处于20岁以下和20-25岁的阶段对防晒霜产品了解度高,随着年龄岁数的增长,了解防晒霜产品的人数逐渐减少;在这些了解防晒霜产品的人数中,学生和办公室职员人数居多,所以厂商在推广新产品时以学生和办公室职员为主,同时要加强对家庭主妇和其它职业的这两类人群的宣传力度,毕竟他们的潜在需求也是巨大的3.您使用防晒霜的情况______图表显示了被调查者使用防晒霜习惯的具体情况,由调查结果可以看出大部分被调查者都有使用防晒霜,实地调查的结果显示每周使用1-2次的人数为36人,每天使用的人数为23人,每周使用3-5次的人数为25人,从不使用的人数为39人,其它使用情况的人数为28人分析:调查结果数据表明,大部分被调查者都有使用防晒霜产品,不过使用的具体情况是因人而异的,每天使用、每周使用3-5次和每周使用1-2次的比例超过60%,然而从不使用和其它使用情况的比例也占有40%左右,所以厂商推广新产品时不仅要维持现今庞大的需求量,同时要慢慢开发那些从不使用顾客的巨大潜在需求量4. 您一般通过哪种途径.获得防晒霜的信息___________（多选）此题显示了被调查者获取防晒霜信息的途径,从调查数据结果可知由广告媒体获得信息的人数73,报纸杂志的人数有58人,熟人介绍的人数有77人,销售人员的人数有67人。

分析:从调查结果可知,被调查者获得防晒霜产品信息的途径是非常广泛的,但是在如今快速的生活节奏影响下,由广告媒体和熟人介绍获得信息量的人数更多于报纸杂志和销售人员的推销,所以在推广新产品时要善于利用口碑传播和媒体传播的影响力5.以下哪种代言方式让您觉得更可靠_____第五题显示了被调查者对代言方式的关心度,对于谁代言产品都无所谓的占有52%,而明星代言的占有41%,普通人代言的占有7%分析:从调查中可以知道,大部分消费者比起普通人代言更在乎的明星代言的效应,毕竟作为一名公众人物,可信度比普通人更高,所以厂商推广新产品时可以邀请一些名气比较大的明星代言自己的新产品,保持现今需求量,同时要关注到那些无所谓的消费群体,他们是一个巨大的潜在顾客群,可以主动引导他们偏向有利于新产品推广的方向制定战略6.您购买防晒霜时会选择产品的防晒系数(SPF值)是______7.您购买防晒霜时会选择产品的防晒时间(PA值）是________6、7题显示了防晒系数(PSF值)和防晒时间(PA值)对被调查者购买防晒产品时的影响度,选择防晒系数SPF 30的人数为58人, SPF 25的人数为43人,SPF 50的人数为29人,SPF 20和SPF 15的人数近乎相近。

对于防晒时间PA值,选择PA+++(12个小时)的人数为33人,选择PA++(8个小时)的人数 为87人,选择PA+(4个小时)的人数为31人分析:从调查数据可知,由于现今臭氧层的日渐稀薄,紫外线辐射越来越强烈,防晒霜的防晒系数也越来越高,但是调查中发现大多数女性还是习惯使用SPF 30的防晒霜;然而对于防晒时间,大多数女性工作都是属于白天工作,并且工作时间大多数为8个小时左右,所以多数女性选用防晒时间为8个小时的防晒霜,厂商推广新产品时应该加强对防晒系数越高越好的这个概念的宣传和针对防晒时间选择的定向引导,调查中显示的选择SPF 50的人数比例不超过20%,然而防晒霜产品的防晒系数会随着科技的进步越来越高,选择防晒系数高的消费者是一个巨大的潜在顾客群,再结合他们的上班时间,大部分女性都是在阳光照射就强的时候需要工作,这个不仅。