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管理研究方法读书笔记管理学理论研究经历了古典管理理论、行为科学和现代管理理论三个发展阶段, 其研究方法也经历了工业工程、 心理学社会学及多样性的发展阶段, 特别是现代系统论、信息论、控制论、数学、统计学、经济学等研究方法出现, 极大的丰富了管理科学研究 在不足 100 年中管理学的理论研究者与学习者实践者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升, 显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象20 世纪初 , 以泰勒、法约尔和韦伯等人韦代表的古典管理阶段, 其核心内容是科学管理、管理职能分析、古典组织理论等, 古典管理理论侧重于“物”的管理, 研究方法以工业工程方法为基础, 泰勒及追随者鲜明的体现出这个特点20世纪 30年代到 50年代是以梅奥韦代表的人际关系学说及随后发展的行为科学理论阶段 , 研究的重心转向“人”研究方法上注重采用心理学、社会学、人类学和实验研究方法 20 世纪 60 年代以后 , 管理学的发展被孔茨描述成“管理理论丛林”的阶段 , 各个学派从不同的角度研究管理问题, 提出各自的理论 , 在研究方法上也体现了多样性和创新性, 系统论、信息论、控制论、数学、统计学、经济学等研究方法出现 , 极大的丰富了管理科学研究。

一、管理研究方法的内涵及构成管理学研究方法是研究主体认识管理这一研究对象本质和规律所采用的思路与程序 , 是研究主体把握管理这一研究对象的方式、法则、手段和规范的总和 ,所要解决的是“怎样正确认识管理这个问题”由于管理学研究对象的复杂性,使得研究主体对管理的研究不可能仅仅采用某一单一的方法就达到研究的目的,因此, 众多的管理学研究方法，就构成了管理学的研究方法体系国内有关学者对管理学研究方法体系构成研究进行了较多的研究, 但基本上基于三种维度 : 第一, 从管理学研究方法的来源上, 把管理学研究方法体系化分为基本研究方法和借鉴吸收的研究方法两类研究方法第二, 从研究范式的角度对有关方法进行分类， 进而研究管理学研究方法体系的构成; 第三, 依据管理学研究方法的纵向抽象层次 , 把管理学研究方法体系划分为哲学层次方法、通用层次方法和具体方法三个层次这三种维度的研究相互交叉、相互重叠, 分别从不同的角度阐释了管理学研究方法体系的内容本文依据管理学研究方法的纵向抽象层次, 对管理学研究方法体系的构成进行分析二、当代管理科学理论及研究方法的多样性20 世纪 60 年代以后 , 管理学的发展被孔茨描述成/ 管理理论丛林 0 的阶段 ,孔茨的两篇著名论文《论管理理论的丛林》 (1975) 和 《再论管理理论的丛林》 (1980)分析归纳得出 , 截至 1980 年管理学至少已发展有11 个学派 , 包括管理程序学派、行为学派、群体行为学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、 管理科学学派、 社会技术系统学派、 经理角色学派等 ,各个学派从不同的角度研究管理问题, 提出各自的理论 , 在研究方法上也体现了多样性和创新性 , 系统论、信息论、控制论、数学、统计学、经济学等研究方法出现, 极大的丰富了管理科学研究。

1. 系统论、信息论和控制论研究方法 系统就是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体, 系统方法就是按照事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法, 即从系统的观点出发, 始终着重从整体与部分 (要素) 之间, 整体与外部环境的相互联系、相互作用和相互制约, 系统中各部分即使并不优越, 但构成协调一致相互配合的统一整体却可产生优越的功能反之, 即使各部分是优越的 , 缺乏协调统一相互联系和制约的整体可能并不优越系统论应用于管理科学 , 是用系统理论和观点来考究企业组织, 分析组织的构造是对管理要素、管理组织及管理过程进行系统性分析, 旨在优化管理的整体功能 , 实现管理的最佳目标和效率控制论描绘了管理形态和运动规律的多样性 , 强调系统的反馈和前馈控制, 研究方法主要包括反馈控制、 功能模拟和黑箱辨识控制论研究的先驱人物之一Louis Couffignal强调指出 : “控制是确保行为效率的艺术”信息论将运用概率论等方法研究通讯和控制系统中信息传递和信息处理的科学引入了管理研究以耗散结构理论、 协同论和突变论为代表的系统自组织理论 , 重点研究系统自发形成具有充分组织性的有序结构的内在机制。

这些理论将组织看作系统, 不仅关注系统的各个部分, 而且更加注重系统各个部分的联系 , 信息的传递、控制及系统的自组织因而成为各不相同但是又紧密相关的一个体系 , 强调实现组织的整体功能和效率2. 借鉴其他学科的研究方法 管理学的研究方法是随着管理学的产生与发展而逐渐形成的， 它是管理学科的重要支撑因素之一，对管理学科的发展起着重要的推动作用作为一门尚未成熟的学科，管理学的发展就是不断吸收、借鉴其他学科的研究方法1）数学近年来 , 数学方法在管理学研究中越来越活跃, 主要运用于建立模型和进行定量分析 , 常用的数学包括统计学、组合数学、数学规划、离散数学等所谓定量分析 , 就是用数学的语言 (数学表达式、图、表等 ) 和数据 ( 数字、符号、图片等 ) 描述所研究对象系统的状态并分析其变化发展规律的研究活动或内容尽管一些人指出单纯的数学模型并不能完全解决现实的复杂的管理问题, 更不能完全替代人的管理, 但是以管理科学学派为代表, 以数学为基础的定量研究方法正在管理领域的因素量化、建立模型和定量分析方面展开研究, 特别在电子计算机及网络技术的推动下, 数学研究方法正在深入渗透管理科学研究领域，主要是以运筹学等数学理论为基础, 包括数学规划 ( 线性规划、非线性规划、 动态规划)、图与网络、对策论、决策论、排队论和可靠性理论等。

在管理中数学同样具有至关重要的作用 从泰勒管理学派的管理科学学派就认为所谓管理就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求解出最优的方案以实现企业 的目标管理者通过数学模型的应用使得本来难以辨别优劣的备选方案变得明晰“直观”了，诸方案因被量化而变得可比了管理科学的研究恰恰需要定性分析与定量分析相结合，定性是认识的起点，定量是认识的深化数学无疑会为管理科学的定量分析提供强有力的支持作为一种抽象的工具， 数学模型有助于人们对一个复杂过程的理解，可以帮助管理者合理的决策 但它毕竟不是现实本身， 而是现实的简化与抽象， 任何一种抽象都不得不舍弃对象本身的丰富性 在建立数学模型时， 必须提出某些前提性假设， 他们是理性思考的结果模型的运用就是对某些假设的检验检验的正面结果表明这些假设有道理；检验的负面结果却表明必须加以修改有这种感性认识的逐步积累， 我们就可以取得理性认识获得一定的科学知识由此我们可以看出， 管理学要成长为一门科学离不开数学这一有益的工具，在对待管理学与数学的关系时，我们必须明白，数学仅仅是管理学不断完善自身的工具但同时我们也必须明白， 单凭数学是不够的，作为一门研究人们的管理行为的学科，它首先必须面对的是人， 它需要那些关于人的学科的支持。

2）经济学经济学是研究稀缺资源的有效配置的科学, 经济学研究的一个基本特点是对“特征性事实”的解释, 所谓特征性事实就是已经被确认的在现象中反复出现的重要特征 虽然经济学和管理学在人性假设、研究对象和研究方向方面都有诸多不同， 但是经济学要求对特定费用与效益进行比较, 旨在优化行为 ,以最低限度的支出获得最大限度的收益, 这种经济原则对管理学的研究也是有重要影响的 , 管理学中的价值工程就是经济学方法的一种使用而企业理论是近二十多年来成长最为迅速的经济学研究领域之一, 企业理论旨研究企业的本质和界线、企业的资本结构、 企业的所有权与控制权的分离和企业的层级组织的内部结构等问题由于对这些问题的研究, 加深了人们对现代公司或现代企业的认识,以至于人们以为这是管理学的进展, 把一些在这方面稍有研究的人看作是企业管理专家从管理学形成学科的过程来看，经济学在其知识积累过程、 行为归纳过程和经验检验过程三个阶段中的法产生着重要的影响，这在微观经济学和企业管理学上表现得尤为突出泰罗的科学管理理论遵循经济学的“理性人”假设；经济学的成本—收益技术为管理提高经济效率提供了依据；经济学的各类分析模型为企业管理理论和实践奠定了方法论基础，对公司治理结构和激励制度提供了指导框架和分析工具。

3．案例研究方法 作为一种社会科学研究方法, 案例研究方法属于经验性研究方法的范畴经验性研究方法是对应非经验性研究方法而言的, 它包括实地研究、实验研究和调查研究 经验主义学派和权变理论学派两个管理学派都高度重视案例研究方法 , 虽然二者在研究思路上又各有不同经验主义学派侧重于研究个体企业管理实践, 在服务于个案研究这一目标之下, 才考虑作多个企业案例的比较研究与归纳、 概括; 而权变理论学派侧重于通过多案例研究, 归纳、总结出若干基本模型 , 以指导管理实践 例如, 经验学派彼得· 德鲁克受通用汽车的雇佣, 对其组织结构进行案例研究, 1946 年出版的《公司的概念》便是这一研究的结晶 目前无论是在战略管理或组织管理领域, 还是在管理会计、市场营销管理、生产作业管理、信息技术管理领域 , 都可以看到丰硕的案例研究成果 战略管理、目标管理、计算机集成制造、项目管理、流程再造、风险管理、供应链管理、核心能力、公司文化、追求卓越、知识管理、平衡计分法等都存在出自于案例研究过程的产物 经验或案例学派的主要观点大致如下: (1) 管理应侧重于实际应用 ,而不是纯粹理论的研究; (2)管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命, 使工作富有活力并使职工有成就, 处理本机构对社会的影响相对社会的责任。

德鲁克认为 , 作为企业主要管理者的经理, 有两项别人无法替代的职责 第一项职责是创造出一个大于其各组成部分的总和的真正的整体, 创造出一个富有活力的整体,把投入于其中的各项资源转化为各项资源的总和更多的东西; 第二项特殊职责是在其每一项决定和行动中协调当前的和长期的要求为此, 每个经理都必须 : 制定目标和措施并传达给有关的人员; 进行组织工作 ; 进行鼓励和联系工作 ; 对工作和成果进行评价 ; 使员工得到成长和发展三、管理研究方法的评价纵上所述 , 管理理论的研究及其方法的使用是从不同角度对管理实践的研究,研究方法各不相同 , 同时各种方法也开始呈现交叉性, 例如我们会以系统的观点分析现实的管理问题，同时运用数学包括统计学方法进行定量的经济学分析, 力求找到解决方法当然, 无论采用什么样的研究方法, 其研究目的总是致力于组织管理的效率 , 包括短期和长期效率的改善通过对管理学研究方法的梳理和研究可以发现，管理学研究的多元学科借鉴促使管理学研究学者们从各种不同的方向、不同的层面、 不同的角度和采用不同的研究方法进行研究和探索，是管理理论的研究层面十分广泛应该看到，管理学同其他学科一样， 是建立在意见分歧、 学派纷争和各种不同的观点共存的基础上的。

从管理理论的发展以及上述自然、社会、人文三大学科部类中诸学科对管理学研究方法所做出的和正在做出的贡献来看，管理学已经从经验发展成为实用科学，从单一性学科发展成为现代的由多种学科融合而形成的新兴交叉学科。