一切为了职工体面劳动全面发展.pdf

本报记者刘维涛构建普惠服务体系， 服务农民工常态化， 源头治理劳资纠纷， 各级工会组织致力构建和谐劳 动关系— 一切为了职工体面劳动全面发展寒冷的冬季对广大户外劳动者来说是 难熬的然而从去年开始， 在 20 多个省区 市的街头出现了一大批爱心驿站在这些 驿站里， 快递小哥、 环卫工等户外劳动者能 接口热水， 能热饭， 能短暂休整， 能方便， 有 的地方还提供一些防护用品， 如雨衣等寒 冷的天气里， 这些驿站如同一道风景线， 洋 溢着温暖的气息 这些爱心驿站便是工会改革的显性成 果从按规定发放节日福利到工伤探视， 从 “互联网+工会” 服务到积极促进就业创业， 近年来， 乘着全面深化改革的东风， 各级工 会以精准契合职工需求作为开展工作的出发点， 往细处做、 往实处抓， 职工群众的 “小 确幸” 越来越多， 获得感越来越强， 也彰显出 工会组织的人文关怀 随着我国经济社会的不断发展， 职工 对美好生活的向往日益增加， 职工的诉求 也更加多样化， 这对工会的工作提出了不 小的挑战除了精准对接职工需求， 还要 以创新精神打通服务职工 “中梗阻” ， 解决 职工群众在实际工作和生活中遇到的痛点 和难点。

打造服务型、 创新型的工会组织， 成为 许多基层工会组织的自觉追求越来越多 的地方工会以创新作为提升服务职工群众质量的抓手： 天津市滨海新区总工会实施错 峰服务打通服务职工 “最后一公里” ， 江苏省 总工会推动行业集体协商主体由传统制造 业向第三产业和新兴行业纵深推进， 各地 “互联网+工会” 普惠服务体系全面推进 ……以创新作为工会工作的注脚， 用心思 考、 用心规划、 用心落实， 一切工作围绕一个 目标：“为了职工生活更美好” 良性互动正在形成——工会服务精准而 贴心， 吸引越来越多的 “铁杆粉丝” ， 工会覆盖 面不断扩大而扑下身子、 深耕基层， 时刻把 代表和维护职工利益作为开展各项工作的落 脚点， 也让工会组织和工会干部焕发出越来越旺盛的生机与活力， 工会组织的吸引力与 凝聚力越来越强 “职工群众关心的事、 操心的事就是工 会服务工作的方向 ” 作为党联系职工群众 的桥梁和纽带， 工会组织要准确把握党的十 九大报告提出的我国社会主要矛盾这一关 乎全局的历史性变化对工会工作提出的新 要求， 深刻分析新时代职工队伍出现的新变 化、 新趋势、 新特点， 在事关职工切身利益的 事情上主动作为， 把职工对美好生活的向往 作为奋斗的目标， 不断创新工作模式和活动 方式， 如此才能真正实现 “体面劳动、 舒心工 作、 全面发展” 。

为了职工生活更美好龚言环卫工人在厦门街头的工会爱心驿站休息资料图片1 13 3 专题专题2018年 1月 26日 星期五春节将至， 农民工薪酬问 题广受关注各地各部门纷 纷出台举措， 确保农民工兄弟 能拿着钱回家过年与此同 时， 如何建立长效机制， 让欠 薪讨薪不再成为新闻热点， 也 是公众关注的焦点 构建和谐的劳动关系是 管长远的工作近年来， 随着 工会改革深入推进， 各级工会 组织把保持和增强政治性、 先 进性、 群众性贯穿改革创新全 过程， 带着强烈的使命意识和 问题意识， 求解和谐劳动关系 构建课题， 取得一系列好经验 好做法促进广大职工实现体面劳动、 舒心工作、 全面发展， 是工会的奋斗目标为了实现这 个目标， 需要借助先进技术， 采取多样形式 当 “互联网+” 遇上职工技能培训， 会产 生怎样奇妙的 “化学反应” ？河南省总工会充 分发挥互联网思维， 探索建设全省工会联动、 线上线下互动、 职工需求推动的 “互联网+” 工会构建普惠服务的新体系 2017 年上半年， 河南省总工会首次试点 开展 “网上练兵·技能闯关” 竞赛活动， 打破传 统的线下技能培训模式职工通过下载河南 省总工会开发运营的 “豫工惠” APP， 可随时 随地参与计算机、 医学护理、 会计、 安全 生产、 焊工 5 个领域的网上练兵和闯关竞赛活动， 同时采用有奖竞赛的形式， 注入专项奖 励 资 金 14 万 元 ， 大 大 提 升 了 职 工 的 参 与 热情。

在驻马店卷烟厂， 接到市总工会的 “集结 令” 后， 这家拥有 1100多名工人的企业专门出 台了配套激励措施， 对参赛职工给予二次奖 励最终， 此次活动实际参赛职工达 25133人 次、 顺利通关2071人， 远超预期目标 除了参与线上技能培训，“豫工惠” APP 还 依 托 6500 多 人 的 线 下 法 律 志 愿 服 务 团队， 组建线上团队， 将 668 名律师的个人信 息上传至“豫工惠” APP， 全天候为职 工提供普法、 法律咨询、 法律援助等服 务此外， 还开通 “就业服务” 模块， 通过各 级工会采集、 协调人社部门共享、 向中介机 构购买等渠道汇聚用工信息， 在网上发布并 适时举办现场招聘会河南省 2.4 万家用人 单位通过 “豫工惠” APP 开展网上招聘， 提供 就业岗位 100 多万个， 有效促进职工就业再 就业目前 “豫工惠” APP 注册用户已达 20万人 有困难， 找娘家为了让职工轻松找到 组织， 各级工会组织持续拓展服务职工渠道， 在加强和改进帮扶中心、 工人文化宫、 妈咪小 屋、 服务驿站、 职工书屋等传统服务职工阵地 建设的同时， 顺应互联网迅猛发展的趋势， 进 一步强化互联网思维， 更加注重网上工会建 设， 搭建网上工作平台， 深入推进 “互联网+” 工会普惠服务， 打造方便快捷、 务实高效的 服务职工新通道。

手指轻点就能享受到服务新技术带 来的普惠服务， 让广大职工进一步感受到 工会就是自己的组织， 是最可信赖的 “职工 之家” 普惠服务体系推动体面劳动农民工已成为产业工人队伍的重要组 成部分随着工会改革力度不断加大， 各级 工会组织把农民工作为重点人群， 加大农民 工会员发展力度， 推动农民工入会工作常态 化， 切实消除工会组织和工会工作的盲区和 “飞地” 作为农民工主要输出地之一， 广西的农 民工达 1200 多万人， 其中农民工会员 422.65 万人， 占全区会员总数的一半以上服务好 如此庞大的群体， 广西区总工会靠的是 “五 大平台” 和 “五大机制” 五大平台” 是指， 四 级农民工帮扶平台、 农民工综合服务平台、 农民工培创平台、 农民工维权服务平台和农 民工网上服务平台；“五大机制” ， 即农民工 入会机制、 培创机制、 帮扶机制、 维权机制和 跨省区合作交流机制以此为纵横， 广西工 会目前已形成站点齐全、 覆盖广泛、 特色鲜明的服务农民工工作体系 为了把工会服务延伸至农民工身边， 广 西各级工会着力打造建会入会 “直通车” ， 提 升农民工的组织化程度据相关负责人介 绍， 广西各级工会还创新了社区工会、 市场 工会、 楼宇工会、 商圈工会等建会新模式以 及网上入会、 团体入会、 集体登记入会、 申请入会等入会新方式， 最大程度地将农民 工组织到工会中来。

农民工为城市建设和经济发展做出了 巨大贡献， 在城市的建筑、 制造、 餐饮、 服务 等各个行业， 都能看到他们的身影但是， 一些农民工在劳动就业、 社会保障、 权益保护、 子女上学等方面也面临着诸多的问题和 困难， 需要社会的关心与温暖 各级工会组织纷纷建立 “职工” 网 络服务平台， 在农民工集中的地方建立工会 工作站， 为农民工提供劳动争议调解、 职业 技能培训、 困难农民工帮扶救助、 劳动合同 签订指导等帮扶， 实实在在为农民工办实 事、 解难事，“农民工有困难找工会” 不再是 一句口号， 而是实实在在的服务 去年以来， 一项名为 “农民工求学圆梦 行动” 的活动在全国展开利用这一载体， 成千上万的农民工获得再教育机会， 打破了 阶层固化的藩篱， 开启了新的生活临近春节， 返乡潮已经开始涌动， 各地 工会组织也开始行动有的为摩托大军提 供暖心的保障， 有的提供回家路费补贴， 有 的协调开辟农民工购票渠道…… 夏 三 伏 、 冬 三 九 ， 最 难 的 是 户 外 劳 动 者为了给他们提供方便的休息之所， 北 京、 上海、 广西等地的工会组织纷纷设立爱 心驿站， 为环卫工、 公交车司机、 出租车司 机、 快递员等解决就餐、 饮水、 休息、 如厕等 实际问题。

工会对农民工进行帮扶， 积极维护农民 工的权益， 是对农民工参加城市建设所作贡 献的认可， 也是化解社会矛盾、 营造和谐社 会的必然要求改革焕发创新活力， 各级工 会从农民工的所急、 所需、 所盼入手， 推出了 许多创新性的活动载体， 提供更精准、 更广 泛的服务内容服务农民工常态化长效化维护职工权益， 是工会组织的主责主 业工会全面改革以来， 各级工会组织， 深入 研究解决职工队伍多层次、 多样化的需求与 发展不平衡不充分的矛盾， 在维护职工劳动 经济权益的同时维护好民主政治权利， 在做 好物质服务、 生活服务的同时提供更高水平 的精神文化服务， 以维权的实际成效赢得职 工群众的信赖和支持， 从源头减少劳资纠纷 的发生 深圳处于改革开放前沿， 劳动关系领域 的热点和敏感问题时有发生， 构建和谐的劳 动关系任务艰巨近年来， 深圳市总工会创 办源头治理劳资纠纷试验区， 打通联系职工 的 “最后一公里” ， 在预防和化解劳资纠纷上 实 现 新 突 破 ， 让 职 工 获 得 感 、 幸 福 感 更 加 充实深圳从健全有效覆盖的基层组织网络入 手， 市、 区、 街道三级工会在试验区直接深入 企业开展工作、 直接面对职工提供服务， 形成 常态化下基层模式。

在人员、 资金、 活动场所 上予以重点扶持， 建成社区工联会和职工之 家， 确保有阵地提供服务、 有人办事、 有钱办 事其次， 以工联会为枢纽， 以大企业工会为 骨干支撑， 以中小微企业工会小组和工会积 极分子为基础性力量， 构筑对企业和职工有 效覆盖的组织网络 深圳还积极探索集体协商新路径， 通过 引进国际先进的对话参与式培训方法， 大力推进 “聚力计划” ， 以形成建设性劳动关系为 目标， 培养劳资双方沟通的意识和能力， 通过 集中培训研讨和入企培训， 让企业高层管理 者、 工会干部和员工代表掌握有效的劳资对 话沟通方法， 为劳资平等协商奠定基础、 确立 规则， 有效推动了集体协商机制的深化， 惠及 职工 22.39万人 面对全面深化改革提出的新要求， 各 级工会组织跟上时代节拍、 顺应实践要求， 健全以职工代表大会为基本形式的民主管 理制度， 推动协商民主在企业形成完整的 制度程序和参与实践， 切实保障广大职工知情权、 参与权、 表达权、 监督权健全协 调劳动关系三方机制、 政府与工会联席 （联 系） 会议制度， 推动和谐劳动关系创建活动 深化发展推进企业劳动争议调解委员会 和区域性、 行业性劳动争议调解组织建设， 协助有关部门及时排查化解劳动关系矛盾 隐患。

党的十八大以来的 5 年， 建立劳动争议 调解委员会的基层工会所在单位累计增长 27.2%， 达到 109.1 万个， 受理劳动争议 119 万 件， 成功调解 59.4 万件劳资纠纷事件发生 时， 工会第一时间赶赴现场， 了解职工诉求、 安抚职工情绪、 稳定现场秩序， 旗帜鲜明地维 护职工合法权益， 通过协商及时化解和处置 集体争议， 为维护劳动关系和谐做出了应有 贡献维权升级， 源头治理劳资纠纷近年来， 面对 “建设什么样的工会、 工会发挥什么样的作 用” 的时代课题， 工会组织在继承中创新， 在探索中前进， 逐渐 走出了一条深耕基层、 精准对接职工群众需求的服务之路个性化精准化开展职工服务工作直来直去、 想说就说， 提出的问题尖锐中肯——这是江苏 阜宁一公司工会组织的 “职工吐槽会” 上的场景职工吐槽 会” 不设固定议题， 不明确特定对象， 只要职工 “有话说” ， 就可 以向工会申请， 既可以为公司发展建言献策， 。