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客服常用问题解答解除或更换淘宝账户绑定的 原来的已经不用了，怎么解除更换绑定？ 如果您原来的号码已经不用了（包括注销/停机/丢了等情况）导致不能收到相应的验证信息，可以通过其他验证方式进行验证来更换绑定的号码 1、 登录到“我的淘宝—账号管理—安全设置”，在号码后点击“更改号码” 2、 号码丢失，点击“使用其他验证方式” 如何修改支付宝账户名 如果您想修改登录支付宝账户的email地址或号码，可直接登录支付宝到 “我的支付宝”—“我的账户” 修改，修改成功后立即生效 注册/绑定淘宝时，提示该号已经被使用 1、如果您的号刚买不久，绑定淘宝账户时提示该号已经被其他账号绑定，可能是由于现在通信运营商号码资源短缺，对号码回收的速率越来高造成的，遇到这种情况，请您直接用该号拨打客服热线0571-88158198或0571-88157858，反馈给人工客服帮您核实处理2、若您的号码长期以来一直是您在使用，现在注册或者绑定淘宝时提示您“该号已经被其他账号绑定”，请先不要着急，回想一下，是否之前有注册过淘宝账户，很久没用忘记了，又或者是家里人、朋友有没有拿您的去用过，点此查看如何找回您的淘宝会员账户。

若您确定没有上述的情况，烦请您拨打0571-88158198 、0571-88157858 ，反馈给人工客服解除支付宝和淘宝账户的绑定 认证会员解绑条件 如果您是认证会员（即通过支付宝实名认证），为了确保买卖双方的交易安全，只要您的账户发布过商品或创建过店铺、尚有未完结的交易或投诉举报、支付宝账户尚未被激活或尚有被冻结款项的，则其淘宝账户不得与支付宝账户取消绑定 非认证会员解绑条件 如果您是非认证会员（即没有通过支付宝实名认证），只要没有进行中的交易及拍卖押金冻结，就可以解绑支付宝账户的账户名/密码找回无法找回淘宝账户密码，怎么办？淘宝登录密码如果忘记了，若您的淘宝绑定/邮箱还记得并能正常使用的，请自助找回如无法自助找回的，可致电客服0571-88158198/88157858处理如何找回淘宝账户（会员名）？若您忘记了淘宝账户名，您可以在淘宝登录页面使用当时注册的或邮箱登录正常登录到“我的淘宝”后，即可查看到相关会员名信息但是如果您还记得淘宝账户所绑定的支付宝账户 您可以通过相关的支付宝账户查看会员名信息 如果注册会员名、或邮箱全部忘记，建议您重新注册淘宝 之前绑定了的会员名忘记，无法重新使用怎么办？ 若您之前注册过淘宝账户，且绑定了号码，后续由于忘记会员名、忘记密码等造成账户不能登录使用，然后想另外注册淘宝账户时，又提示您已经被使用的情况，请直接联系0571-88158198 /0571-88157858 ，淘宝客服为您处理。

邮箱密码忘了 如您的邮箱密码遗忘了，需联系邮箱注册的网站解决例如是雅虎邮箱密码遗忘的，需要联系雅虎客服网易的邮箱，则需联系网易客服 如您的邮箱无法正常使用了，导致您的淘宝账户问题（如密码/密码保护忘了、账户被盗、绑定）无法处理的，您可致电淘宝客服热线 0571-88158198/88157858 密码保护设置原来的安全保护邮箱已经无法正常使用，怎么清除？ 如果您淘宝的安全邮箱收不到校验邮件（如邮箱长期不用已被注销等），就需要人工客服来帮您清除原来的安全邮箱了：请致电 0571-88158198/0571-88157858 ，工作人员会帮您处理的 或邮箱都收不到验证码，怎么清除淘宝账户安全保护问题？ 如果您的或者安全邮箱都收不到验证码/验证邮件了，就需要人工客服来帮您清除了：请致电 0571-88158198/0571-88157858 ，工作人员会帮您处理的 。