顺丰快递网络规划案例.pptx

顺丰，高处不胜寒,顺丰速运发展战略,在2008年，集团就确定了未来发展的战略目标：在十年内，发展成为国内领先、国际有一定影响力的大型速递企业集团 战略定位是：扎根中端，发展中端产品，逐步拓展中高端SF集团核心目标市场定位为中高端市场SF公司全国的网点分布（ 2010年初）,,SF 速运核心业务网络图,,信息系统,研发和建立了Asura快递业务综合管理系统、CRM客户关系管理系统等35个具备行业领先水平的信息系统，其信息流程示意图如图0-7所示通过4万余名收派人员配备手持终端、为4千余台车辆配备GPS系统等各环节的监控手段，能够对快件进行全程的即时信息监控2006年到2008年期间，SF在信息系统、硬件设备等方面的投入就达5.5亿元从管理架构上说，公司由营运、资科（IT）、行政、财务、企划、总裁办这六大部门组成 顺丰经营本部包括华南、华东、华北、华中、东南和海外经营本部等每个大区都有若干个区部，每个区部有一个副总裁，下面有若干个总经理和职能总监区部再往下就是各个城市的分公司和分点部这样算下来，顺丰有2、30个职能总监，30多个区总，总共就是7、80个副总级别的人物顺丰在全国拥有38家直属分公司、3个分拨中心、近100个中转场、2500多个基层营业网点，覆盖31个省、近250个大中城市以及1300多个县级市或城镇。

此外，顺丰在中国香港、澳门、台湾以及韩国、新加坡都设立网点，或者开通收派业务 顺丰旗下资产还包括1200余条各类陆运干线和6000多辆自营车辆北京区部（分公司）网络规划,整个北京区部分成26个分部，望京是其中之一每个分部下面又分成若干个点部，望京有3个这样的点部整个北京有136个这样的点部每个点部有10-100名收派员和仓管，再搭配组长和经理他们每天完成得收派件量有15万之多 例如，望京某点部被分成了11个片区，3个快递员一起负责望京佳境天成片区其中某快递员负责的路段有两家大学、几个住宅小区、两个大型国营单位网络规划方法,为了确保一线收递员能在1小时内到达所属区域内任何地点，公司规划部会根据数学模型计算出不同客户数量与不同商业流通频率下的服务半径，比如二线城市市区的服务半径一般是7公里也就是说，一般城市市区点部的分布以约7公里为单位，按照最优网络结构，结合街区的房租成本，进行合理选址有些CBD区域的点部布局稍微密集，而在郊区则可能远远大于7公里的服务半径 除了点部的分布要满足“1小时交通圈”要求，在上一级中转站，也按照时效要求，设置2小时交通圈这样，只要是在同一个区部，也就是说同一个区号范围内，能做到4小时到达。

顺丰物流园区 坐落首都国际机场附近，占地300多亩（市价每亩70多万）此外，顺丰还是国内第一家（也是目前唯一一家）使用全货运专机的民营速递企业 2002年底到2003年上半年，广东成为SARS重灾区2003年初借航空运价大跌之际，顺丰与扬子江快运签下合同，成为国内第一家也是目前唯一一家使用全货运专机的民营速递企业扬子江快运目前的5架737全货机，全部由顺丰租下，其中3架用于承运自己的快件这种全货机载重15吨，往返于广州、上海、杭州的3个集散中心之间 除了专机以外，顺丰还与多家航空公司签订协议，利用国内230多条航线的专用腹舱，负责快件在全国各城市间的运送 2008年，顺丰合资成立顺丰航空公司，拥有15架专机（包括2架自有货机），日执行30个航段，全网设有45个航空组，签约多家航空公司400余条航线，每日800个以上常用航班还将以每年平均新增2-3架自有货机的速度逐步扩充 2009年11月24日，中国民航局发布公示，计划为顺丰航空有限公司颁发公共航空运输企业经营许可证主要快递公司网络能力比较,14,顺丰按照客户细分设计了产品价格体系：与四大国际快递重叠的高端不做，五六元钱同城低端也不做，剩下的中端客户被锁定为唯一目标。

以2公斤重的包裹为例，从北京送到上海，DHL价钱是112元，EMS是43元，顺丰30元，宅急送20元 顺丰的服务设计也非常简单500克内收不超过20元的邮费，上门送货，全国联网，36小时到达从客户预约下单到顺丰收派员上门收取快件，1小时内完成快件到达顺丰营业网点至收派员上门为客户派送，2小时内完成除了收费标准逐步调高、取送件时间逐渐缩短之外，直到今天，顺丰的产品定位一直没有任何改变快递业务并不是顺丰创造的，但是这家公司通过建立服务标准、提供服务承诺提升了中国整个快递行业的服务质量 作为起家业务的香港件，不但成就了王卫的第一桶金，目前仍是顺丰业务的主力军，占到公司业务总比重的40%。