QP04人力资源管理程序OK.pdf

苏州鑫盛康包装材料有限公司文件名称文件编号QP-04 人力资源管理程序版本B.0 页次1 OF 6生效日期以文管部门发行章日期为准文 件 修 订 履 历版本修 订 内 容修订日期B.0 按 ISO9001:2015 和 ISO14001 ：2015标准修订2016-3-18 制/改订：日期：审核：日期：批准：日期：苏州鑫盛康包装材料有限公司文件名称文件编号QP-04 人力资源管理程序版本B.0 页次2 OF 61.0 目的通过确定对质量环境体系有关人员能力，组织进行相关培训，增强质量环境意识，提高从事质量环境活动的能力，为质量环境体系有效运行提供重要保证2.0 范围本程序文件适用于公司质量环境体系中与产品或服务有关的所有人员3.0 权责3.1 财务部人事负责编制各部门《岗位任职要求》 ，负责公司培训计划的制定、监督、 实施，负责上岗基础教育，并对培训结果进行有效性评价3.2 各部门制订本部门岗位人员《岗位任职要求》，提供本部门培训资料或要求，本部门员工的岗位技能培训，并对其培训有效性进行评价3.3 总经理负责批准培训计划，并确保提供足够的培训资源4.0 作业程序：4.1 人力资源配置4.1.1 各部门主管制订本部门岗位人员《岗位任职要求》，明确该岗位人员学历、技能、培训以及工作经历等具体要求。

各部门主管制订本部门人员《岗位任职要求》，明确该岗位人员学历、技能、培训以及工作经历等具体要求；各部门根据《岗位任职要求》填写 《人员聘用申请表》，由财务部通过外部招聘，筛选合格人员由财务部通知录用者报到时间，并填写《员工基本资料表》并办理入职手续4.1.2 财务部人事将各部门制订的岗位人员《岗位任职要求》编制成公司的要求规定，交总经理批准后作为人员选择、安排和考评的依据4.2 能力基于适当的教育、培训或经历，确保控制范围内的人员所需具备的能力，适用时采取措施获得能力，并评价有效性，如对在职人员培训、或重新分配工作或招聘具备能力的人员等4.2.1 培训需求和计划与质量环境管理体系有关的质量环境工作人员的培训要求由各职能部门向财务部人事提出培训要求，财务部人事结合公司人力资源实际状况编制《年度培训计划》，报管理者代表审核，总经理审批未列入《年度培训计划》的即时培训需求，由需求部门报财务部人事主管审核，总经理批准后，由财务部人事组织培训4.2.2 意识和培训要求通过教育培训，使员工意识到顾客满意是企业的最终目标，意识到每一个岗位的工作对于实现质量环境目标的重要性，意识到应积极寻求工作质量的改进，为公司持续发展作出贡献和质量环境绩效的益处，知晓质量环境方针、质量环境目标、不符合管理体系要求可能产生的影响，包括未履行公司合规义务的后果。

4.2.2.1 新员工培训内容包括苏州鑫盛康包装材料有限公司文件名称文件编号QP-04 人力资源管理程序版本B.0 页次3 OF 6a)上岗基础教育： 公司概况、 厂纪厂规、 质量意识、 质量环境方针 （目标）、质量环境管理基础知识、安全意识、有关质量环境方面的法律法规、产品基础知识和ISO 基础知识、 不符合管理体系要求可能产生的影响，包括未履行公司合规义务的后果b)岗位技能培训：为提高产品质量环境及工作质量所必须具备的专业技术知识和操作知识、相关作业文件以及异常时的处理措施等技能4.2.2.2 重要岗位人员培训—— 检验人员培训要求a)上岗前必须经过统计技术、检验基础知识、环境基础知识b) 由质量主管进行培训后能力鉴定，合格者上岗，记录与《员工资格鉴定表》—— 内审员培训要求内审员资格要求参见《内部审核程序》中要求—— 特殊工作岗位人员培训要求a)特殊工序、检验工序人员需经培训后由各部门主管进行资格鉴定后才能上岗b)驾驶员、量仪校验人员等需取得相应外训资格证书后上岗—— 从事特殊岗位人员，须具备相应的能力要求获得资格认可，如顾客有特殊要求时，按顾客特殊要求执行：资格名称合格条件认定者检验员视力等无障碍， 理解检查手顺/检查技法的人员， 检 查实际工作经验半年以上财务部ISO9001 内部审核员专业机构培训合格者专业机构 电工 /仪器校验员等专业人员专业机构培训合格者专业机构4.2.2.3 对各层次人员环境培训要求一览表见下表：类别人员层次人 员 培 训 要 求人 员 培 训 目 的环境意识教育训练管理层人员的教育训练⑴ 公司环境方针 ⑵ 环境手册 ⑶ 程序文件、有关法律法规 ⑷ ISO14001标准条款 ⑸ 环境意识 ⑹ 应急计划和响应 ⑺ 重要环境因素目标、指标和环境管理方案提 高对环境管理战 略重要性的认识，取 得 对组织环境方针 的承诺协调一致。

一般人员的教育、训练⑴ 公司环境方针 ⑵ 环境意识 ⑶ 重要环境因素、 ⑷ 相关要领及作业指导书教育 ⑸ 法律、法规教育 ⑹ 应急计划和响应提 高员工总体环境 意识， 取得对组织的 环境方针、 目标和指 标的承诺， 培养个人 责任感新进从业员的职前教育、训练⑴ 公司的环境方针⑵ISO-14001简介 ⑶ 公司重要环境因素、 ⑷ 应急计划和响应苏州鑫盛康包装材料有限公司文件名称文件编号QP-04 人力资源管理程序版本B.0 页次4 OF 6环境能力教育训练环境重要岗位的培训⑴ 相关的环保法律、法规和要求 ⑵ 相关程序、作业指导书 ⑶ 相关 MSDS 教育 ⑷ 应急计划和响应提高技能， 改进组织 中 具体部门的环境 绩效 内审员的培训⑴ ISO14001系列标准 ⑵ 内部审核知识 ⑶ 环境管理体系文件知识 ⑷ 法律、法规知识4.2.2.3 当有新上岗员工或调岗员工，包括合同工与代理工作人员，相关部门须安排上岗前培训，须将部合格质量要求给顾客带来的后果告知对质量有影响的工作人员，合格后可安排单独上岗，并将培训课程与考核结果记录在《员工培训登记表》中4.2.2.4 培训实施各部门在培训计划的实施过程中，财务部人事负责对培训的出席情况、培训时间、授课质量、考试纪律等进行监督，记录《培训记录表》，发现影响培训质量的不利因素应及时协调解决。

4.2.2.5 培训记录培训结束后，财务部人事负责对培训资料的汇总，整理和登记外部培训期满后，财务部人事应追踪培训人员的培训，将相关证书资料复印件进行归档4.2.2.6 培训有效性评估财务部人事负责统计和评价本年度培训计划实施状况，培训有效性评估的内容记录与《培训记录表》中，包括：a) 培训课程评估：教材、准备工作、教学水平、方法时间等b) 学员成绩评估；笔试、面试、现场提问、心得报告等的评分和评定其中笔试：≤90 -100 分优； ≤80 -＜90分为良； ≤70 -＜80 分为合格； ≤70分不合格，需要重新培训直到合格为止c) 学员实际操作能力评估：各部门主管对部门员工培训后确认其对知识的掌握和运用能力等实际操作与口试部分：以培训师或主管根据实际考核状况评估合格与不合格为准，不合格者需重新培训直至合格为止4.3 组织的知识公司确定运行过程所需的我知识，以获得合格产品和服务，并确定如何获得并更新可以是从经验中获得的特定知识，外部来源（标准；学术交流、专业会议、从顾客或外部供方收集的知识），内部知识（知识产权；经验中获得的知识；从成功和失败项目得到的经验教训；得到和分享未形成文件的知识和经验，过程、产品和服务的改进结果） 。

例如下面内容但不限于：质量意识ISO9001 内部审核QC 手法现场改善Pro-E ISO9001 标准仪器校准防错生产计划与库存管理Solworks 过程方法项目管理5WHY 绩效管理刀具知识战略分析APQP 8D 战略目标管理材料知识苏州鑫盛康包装材料有限公司文件名称文件编号QP-04 人力资源管理程序版本B.0 页次5 OF 6风险管理MSA QCC 抽样计划塑料成型知识高效沟通PPAP 持续改善精益生产机械制图FMEA 采购与供应商管理CAD 几何公差5.0 参考文件5.1《岗位入职要求》WI-M-001 5.2《内部审核程序》QP-11 5.3 《生产过程控制程序》QP-08 6.0 相关记录6.1《年度培训计划表》QR-04-01 6.2《培训记录表》QR-04-02 6.3《员工资格鉴定表》QR-04-03 6.4《离职申请单》QR-04-04 6.4《人员聘用申请表》QR-04-05 6.6《员工基本资料表》QR-04-06 培训流程图培训需求确定各类人员培训项目确定培训目标审核培训课程培训参加人员培训要求培训方法苏州鑫盛康包装材料有限公司文件名称文件编号QP-04 人力资源管理程序版本B.0 页次6 OF 6。