做好医院纪检监察工作对信访工作保障性探析2300字.docx

做好医院纪检监察工作对信访工作保障性探析2300字 　　随着人们维权意识的增强，针对医患之间的医疗纠纷、质疑与收费分歧等信访现象也日渐突出，各医院都在积极采取措施来稳定医患关系，进而构建和谐医院本文采用文献资料法、医院工作实践总结法，来研究做好医院纪检监察对信访工作的保障性 　　医院 纪检监察 信访　　医院纪检监察工作一直通过发挥潜在的制约力，来加强医院内部的管理，对于提升医德医风起到了强制性的推动作用，为化解医患纠纷、医院职工之间的内部矛盾，起到了定海神针的作用然而，近几年诸于媒体的医患纠纷等依然常见，甚至用相对极端的方式来表达着自己的“不满”信访诉求究其原因，有医德医风的问题，商业腐败的问题，也有信访工作不到位的问题其根源上又在于医院纪检监察工作未能及时补位　　1.医院信访工作分类概述　　1.1医患矛盾信访　　这种信访主要有三种情况：医疗纠纷这种信访很是常见，往往也是医患关系的焦点，其中有医护人员责任意识不足的原因，也有患者对于疾病急于求成的心理造成的，且很容易激化治疗方案或效果的质疑也有些患者尤其是那些长期患病且治疗效果不佳的患者，会对医生的技术技能、医院的医药质量等产生怀疑，由此产生的纠缠、矛盾等。

患者及其家属对于医院收费的分歧等这样的分歧，除了患者的不理解外，也有医院的失误造成的，例如不必要的检查费用、重复的收费等，一般这样的问题明了浅显很容易解决　　1.2医院职工个人信访　　医院作为一个部门分工明确且严格的单位，涉及的科室与人员众多，再者，由于业务学习与考核、职务晋级等方面工作，会产生各种内部的矛盾个人待遇、荣誉问题每个职工都在尽职尽责地工作，都想获得各种荣誉以得到业务水平与个人职业道德的认可，在各种荣誉稀缺的情况下，必然会产生矛盾，也会发生相关的信访医院职工之间的个人矛盾作为一个人员多的单位，势必会在职工之间产生各种摩擦等，如个人之间的矛盾等，在得不到及时解决的情况下，不仅会激化矛盾，员工也会到处进行信访寻求解决医院职工个人与某领导之间的矛盾由于医院分工的不同，职工与领导之间会因为暂时的沟通不畅等产生误解，进而发生信访矛盾这种信访会造成医院职工内部的不和谐，进而对治疗工作发生负面影响　　2.做好医院纪检监察工作对信访工作保障性探析　　医院纪检监察工作需要依靠相关的法律法规与医院纪律，对医院全体工作人员通过开展各种常规的医德医风教育、纪律制度教育，以及各种常规的动态检查工作，通过及时化解医院职工内部矛盾，来营造和谐的医院劳动关系，通过做好医院服务来打造和谐医患关系。

　　2.1提升医疗服务质量化解矛盾，减少医患纠纷　　医院作为特殊服务单位，以救死扶伤为使命，以承受各种病痛痛苦的患者及其家属为服务对象只有从做好医疗服务开始，才能真正地以心换心，实现医患双方的换位思考，增强相互之间的理解与支持因而，医院纪检监察工作要做到两点：以强化医德医风助推医疗服务医疗业务能力与个人的专业知识与相关的技术技能学习相关，但医德医风却需要通过打造良好的氛围，医德医风作为医务人员的内在精神之一，在物质冲击较大的时代，不能依靠个人自觉来实现自动提升，需要法律法规与纪律制度等各种强制因素的辅助与强化，提高他们的责任心来补充与丰富其医疗业务与技术以规范各种辅助服务打造和谐医患氛围医院除了医务人员的治疗服务外，还有其他例如工勤人员的服务，例如清洁卫生、供电供水、消毒、药品器械供应、餐饮供应、安全保卫等等，要让患者及其家属能得到最贴心的其他服务，进而为他们的康复创造最为和谐的医院氛围通过这样的工作减少因为医患矛盾产生的医疗信访，建立和谐医患关系　　2.2加强对于医院职工的管理，构建和谐医院　　无论是医生、护士还是医院其他的工作人员，都需要营造和谐内部工作关系，让他们在舒心、自然、相互关爱的环境中，去积极地奉献自己的才智与尽职尽责。

因而，医院纪检监察工作的开展，会通过内在素质的教育提升，及外在法律法规与纪律制度的约束，实现医院全体工作人员的全面提升加强医院全体工作人员职业道德教育通过日常的教育工作，为广大医院职工树立职业理想，用理想来引导、教育与提升他们的职业职责，实现他们职业道德的可持续自觉提高加强医院全体工作人员思想道德教育尽管思想道德教育其中也有职业道德教育的内容，但着重在于加强其他的内容教育，如社会上各种先进事迹的学习，例如见义勇为、乐于助人等，让他们在干好本职工作的同时，也会自觉地履行作为公民的责任加强医院全体工作人员团队精神教育医疗工作是需要全体医务人员密切科学配合才能理想完成的，因而就要加强团队精神的教育，让大家能密切配合精密合作，能相互理解，更能在工作上相互支持，进而激发团队的合力为患者提供最佳的服务通过这些工作来打造和谐医院内部工作关系，让全体工作人员在和谐、友爱的氛围中努力工作，减少职工内部矛盾的信访　　3.结语　　医院信访工作无论是哪种情况，都会对医院治疗工作产生负面的影响做好医院纪检监察工作，就是通过加强素质的办法，来提升医疗服务工作既有依靠法律法规或纪律制度等强制威慑，也有通过加强教育工作实现内在提高。

把医院的各种服务工作都保持在可持续提高的高水平上，打造和谐医院　　参考文献：　　[1]程俊，纪检监察在医院管理工作中的作用[J]，中国医药导报，2009年7期　　[2]杨立成，医院信访工作是构建和谐医患关系的重要途径[J]，中国医院，2012年1期　　（。