物流企业基本情况问卷调查.doc

物流企业标准化调查问卷一、企业基本情况（请打勾)（兰色部分为本公司选择项）经营年总营业收入（元）*10亿以上2亿以上4000万以上800万以上300万以上年货运业务收入（元）*6亿以上1.2亿以上2400万以上480万以上180万以上企业开业时间*3年以上2年以上1年以上资产企业资产总额（元）*10亿以上2亿以上4000万以上800万以上300万以上资产负债率*不高于60%（本公司68.6%）设备设施自有运输车辆（辆）*500以上300以上100以上50以上20以上运营网点（个）50以上30以上15以上10以上5以上二、相关规定、办法制度、标准现状（可多选，可补充）2.1总体现状1．按《物流企业分类与评估指标》国家标准分类，请问贵单位属于哪个类型的企业？（C）A．运输型 B．仓储型 C．综合服务型2．请问您企业现制定的或采用了哪方面的规定、规范、标准？（A B C D E F I）A．人事绩效考评 B．岗位说明书 C．物流仓储作业 D．物流运输作业 E．物流信息系统 F．物流服务 G．物流管理 H．物流技术方法 I．成本构成与计算 J．其他(请注明)3．您企业是否参照国标建立了自己的企业标准体系？（A ）A．是 B．否2.2公司基础设施设备方面、技术方法4．请问您企业的哪些物流设施设备采用了国家和行业标准？（B D H I）A．集装箱 B．托盘 C．货架 D．站台 E．仓库 F．货站 G．堆场 H．运输工具 I．装卸工具 J．包装5．下列哪个环节贵企业在较大程度上实现了作业标准化？（A B E）哪些环节和方面急需制定标准进行规范？（C F ）A．运输 B．仓储 C．配送 D．包装 E．装卸搬运 F．流通加工 G．采购与库存2.3信息化水平6．衡量物流信息化水平的一个重要指标是对物流所涉及对象的代码化上，请问您企业在哪几方面采用了国家标准化的编码规范和标准？（B D ）A．物流单元、储运单元 B．贸易单证、物流单证 C．物流设施与装备：车辆、集装箱、托盘、船舶D．物流作业：运输包装收发货标志、运输方式、货物运输常用残损、国际集装箱货运交接方式，国际贸易方式、交货条款、付款方式、国际贸易合同等方面7．物流信息的代码化要运用物流信息分类编码技术，请问您企业在哪几方面采用了国家标准化的编码规范和标准？（C F ）A．产品与服务分类代码 B．贸易单元编码 C．物流单元编码 D．物流参与方与位置编码 E．相关信息编码 F．其它8.现代物流与传统物流的最大区别就在于物流信息的互联互通,请问贵企业在哪些环节已建设有基础数据元?（B C D）A. 贸易过程 B. 配送 C. 仓储 D.运输 E.流通加工 F．物流作业9.在生产的末端到零售商，甚至到消费者衔接成的供应链上，所有的过程信息是否运用了特定的信息交换规范?（B ）A．未采用B．采用了企业内部自定义数据交换规范C．采用了相关的国家、行业标准D．企业内部自定义数据交换规范和国家标准相结合若采用了相关的国家、行业标准，请列举相关标准的名称及标准号。

10．贵公司网站实现了：（B ）A.电子商务交易B.仅是信息交互、发布的平台C.只是静态页面D.没有网站11．您企业目前使用的单证的类型：（D）A．纸面单证 B．EDI单证 C．XML D.多种单证相结合 12．您企业单证采用何种格式进行管理？（A）A.企业内部自定义的格式B.客户规定的格式C.海关规定的格式D.相关的国家、行业标准规定的格式若有，请列举相关标准的名称及标准号13．请问您企业如何对货物进行跟踪？是否使用了全球定位系统GPS、地理信息系统GIS等高新技术？（A ）A．是 B．否如使用，是否采用相应的国家标准？（ A ）A．是 B．否14．在物流的相关环节如仓储、运输、包装等，是否用到了自动物流信息采集手段如条码等技术？（B ）A．是 B．否如采用，请列出所使用国家标准、行业标准的名称和标准号15．是否关注射频识别（RFID）、产品电子代码EPC、物联网等新技术？（A ）A．是 B．否是否有专门的人员负责跟踪研究上述及其他新技术？（ A ）A．是 B．否16．您如何看待相关新技术对于物流企业的影响？物流业的发展与规范，离不开新技术的支持，通过新技术的不断推行，可以更好的促进物流行业向着标准化、规范化发展。

2.4物流管理水平17．您企业比较注重哪个方面的安全管理？（A B C D）A．设施设备安全 B．物流作业安全 C．物流人员安全 D．危险品/特殊货物安全18．在危险品/特殊物品的运输、储存、装卸方面参考了哪些国际、国内规则？（B ）A．国际海事组织国际海上危险货物规则 B．国际海事组织固体散装货物安全操作规则；C．国际海事组织运输危险货物船舶应急措施； D．国际航运公会船舶安全规则（化学品） E．国际航运公会船舶安全规则（液化气体）19．您企业在哪个环节上的环保比较到位？（A B ）哪些环节的环保需要进一步加强并亟需法规或标准进行规范？（E ）（可补充，可多选）A．运输 B．仓储 C．配送 D．包装 E．装卸搬运 F．流通加工 G．采购与库存20．流通加工、多式联运、共同配送、交叉转运等新的物流模式的出现带来了哪些新的环保问题？（ B C D ）（可补充，可多选）A．三废：废水、废气、废渣 B．能源消耗 C．废旧集装箱的处理 D．交叉污染21．请问您企业是否使用OSHMS18001职业安全健康管理体系？（B ）A．是 B．否22．您企业进行物流绩效评估有何指标？（ A C D E H I J）A．服务、管理质量 B．循环时间 C．准时交货率 D．发运错误率 E．订单准确率 F．成本 G．存货控制 H．数据准确性 I．环境问题 J．用户满意度23．物流中心的规划建设遵循了哪些相关的法规、标准？（B C D）A．城市建设计划法 B．建筑规范、标准 C．消防法 D．噪音限制法2.5物流服务水平24．您企业目前可提供哪些具体的物流业务？（ B E J）A．货代 B．快递 C．国内空运 D．国际空运 E．仓储与配送 F．特种物流 G．国际海运 H．国际陆运 I．国内水运 J．国内陆运25．您企业在哪个环节的服务制定了企业规范或采用了国家的相关标准？（A B D ）A．运输服务 B．仓储服务 C．流通加工服务 D．配送服务 E．配送服务 F．货代服务 G．港口货运站场服务 26．您企业在物流运输环节的服务有哪些方面制定了有关规范或采用了相关标准？（A D E ）A．从业人员的要求及资质 B．货运中转承包商的要求 C．货运代理机构的要求及资质 D．货运服务流程规范 E．从业人员的服务规范27．本企业是否开展物流信息中介服务？（ B ）A．是 B．否如果有，在如下哪些方面建立服务规范或标准？（ ）A．对物流信息咨询服务台 B．物流信息服务人员的资质要求 C．物流信息服务质量要求 28．本企业是否从事专业物流服务，如果有，请选择从事的具体行业分类。

E F ）A．搬家服务 B．包裹快递服务 C．烟草物流服务 D．医药物流服务 E．食品物流服务 F．农产品物流服务 G．危险品物流服务 H．国际快递服务 I．展品物流服务三、需要协调解决的问题（可多选，可补充）1．企业下一步计划在哪些方面加强规范和标准化工作？（A B C F H）A．设施设备 B．技术方法 C．信息管理 D．信息服务 E．信息采集 F．物流管理 G．物流作业服务 H．专业物流服务 I. 其他（请注明）____________________________________________________________2．企业需要宏观上需要政府相关部门协调制定哪些规范和标准？（A B C F G H I J K ）A．跨企业的信息接口规范 B．单证格式 C．公共物流信息平台 D．物流环保规范E．物流规划 F．绩效评估 G．服务规范 H．物流行业统计规范 I．集装化单元器具 J．物流信息分类编码 K．供应链增值业务作业规范 L 其他（请注明）_______________________________________________________________________________。