企业应收账款管理问题及对策——以云南白药集团为例[完整].doc

本科学生毕业论文（设计）题 目 企业应收账款管理问题及对策——以云南白药集团为例 学 院 中华职业学院 专业 英语 班级 英语14-2班 学号 201405005941 姓 名 龙思璇 指导教师 职 称 讲师 云南财经大学本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计）是本人在导师的指导下取得的成果对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明因本毕业论文（设计）引起的法律结果完全由本人承担本毕业论文（设计）成果归云南财经大学所有特此声明2018年 4 月 8 日目 录摘 要 IIIAbstract IV一、 绪论 1（一） 选题目的 1（二）研究意义 1（三）国内外研究现状 2二、 应收账款的相关理论 3（一） 应收账款基础理论 3（二）应收账款形成的原因 4三、云南白药公司应收账款管理案例分析 4(一)云南白药公司简介 4（二）云南白药公司应收账款管理案例研究 5四、云南白药公司案例的启示 9五、总结 14参考文献 15致 谢 17摘 要企业在日常的经营活动过程当中，为了扩展销售因赊销而产生的该从客户方面收取的款项称为应收账款，它属于流动资产的一部分，应收账款的回收期应在一年或超过一年的一个营业周期以内。

当前各个企业为争夺市场，扩大范围，而采取多种多样的促销手段和信用政策应收账款也就不可避免的逐渐增高商品的赊销导致应收账款的产生，销售收入增多，产品存货减少，但也增加了企业的经营风险所以，应收账款的管理对于一个企业的良好运营来说非常重要随着经济的发展，人民生活水平的提高，各个行业的发展无疑加剧了企业之间的竞争希望能给云南白药公司和医药行业其他公司一些借鉴作用关键词:应收账款 云南白药 管理对策AbstractEnterprises in the daily business process, in order to expand sales due to credit caused by the charge from the customers payment called accounts receivable, it is part of current assets, accounts receivable should be recovered within an operating cycle of one year or more. The various companies to compete for the market, to expand the scope, and take a variety of promotions and credit policy. Accounts receivable will inevitably increase gradually. Commercial credit leads to accounts receivable, sales revenue increased, product inventory reduction, but also increased the operating risk of an enterprise. Therefore, the management of accounts receivable is very important for the good operation of an enterprise.With the development of economy, the improvement of peoples living standard, the development of various industries undoubtedly exacerbated the competition between enterprises, demand for pharmaceuticals has gradually increased, Yunnan local pharmaceutical industry such as Yunnan Baiyao Group Co. Ltd., the leading enterprises, must have self management of oneself. Therefore, this article will take Yunnan Baiyao company accounts receivable management as an example, based on the relevant domestic and international understanding of their own, put forward relevant suggestions and countermeasures, hoping to give the Yunnan Baiyao pharmaceutical industry company and other companies some reference.Keywords: (Accounts Receivable, Yunnan Baiyao, Management Countermeasures)一、 绪论（1） 选题目的应收账款是企业流动资产管理的重点,它是各个企业根据以往的经验,为一些客户提供的赊销或者分期付款等项目。

它在企业资产中占的比例相对来说较小,容易被管理者忽视但现在经济不断发展，信用体系也不断健全，企业应收账款占资产的比例越来越大了，对营运资金管理的主导作用逐渐得到体现应收账款问题管理是企业的重要经营策略，应收账款过高，不利于企业的日常运营，所以，应收账款的管理问题引起了越来越多的企业领导人的关注，应收账款的管理，甚至会影响到管理人员的决策问题所以，本文通过对云南白药公司应收账款管理的案例进行分析，结合云南白药公司做的好的方面和尚且欠缺的方面进行分析，从而改善企业的应收账款管理，让企业的营运资本管理逐渐改善，往好的方面发展，给企业带来更多积极的影响二）研究意义在企业资产中，赊销行为的表现形式是应收账款应收账款在本质上是商业信用我们一般把企业因销售商品、产品或提供服务，向购买货物单位或接受服务单位收取的款项称为应收账款随着改革开放和现代化建设事业的不断推进,我国社会主义市场经济体制逐步确立,国民经济的市场化程度日益提高,企业应收账款的数额迅速增加,所以企业应收账款管理的内容也日益成为确保企业良好运营的重要部分在当今经济环境下，企业之间的大部分商品交易都是基于商业信用基础以赊销方式实现的商业信贷扩大了销售额，拓展了市场，降低了整体运营成本，并加强了企业市场的竞争力。

然而，随着信贷经济的不断发展，公司间信用销售所产生的应收账款问题也变得渐渐严重由于盲目销售，许多公司的应收账款保持高位，坏账和呆账的比例逐年上升利润逐渐下降，甚至损失也一年比一年大继续经营很困难，最终被迫破产或重组大量的国内外案例表明应收账款风险吞噬企业活力的能力是无法估量的，后果令人担忧除了宏观经济环境和社会信用状况的影响外，公司还面临着严重的应收账款风险问题原因是公司无法控制和管理自己持有的应收账款的风险状况公司已获得信贷销售方法虽然可以在账户上形成大量收入，但这些应收账款实际上可以收回的数量会大打折扣由于公司内外的各种原因，金额大大减少所以公司的最终收入不是应收账款，而是实际上回收的金额数量在收取应收账款之前，这部分业务以应收账款为代表的资产价值不确定，即存在风险如果对风险资产没有清晰的认识，那么由应收账款问题导致的业务危机就会潜伏并滋生因此，企业要足够重视应收账款管理风险的分析和掌控，加强应收账款风险的管理，控制，以此来规避应收账款的风险由此可见，企业应收账款管理研究的重要性三）国内外研究现状本文主要研究的是应收账款的管理问题及对策，结合国内外相关的研究，结合自己的想法，提出相应的见解，下面是有关的国内外文献。

1. 国外相关研究国外在百年之前就开始研究应收账款的管理问题了，所以它有一套良好的信用体系在经济不断发展的今天，国外的相关学者已经开始研究应收账款后期的相关问题了，而不是仅仅停留在前期的控制管理上，这一点是非常值得国内学者学习和借鉴的James C[15].教授认为整体经济环境和公司信贷政策是影响公司应收账款管理水平的主要因素 整体经济环境是一个不可控制的因素，信贷政策的变量包括交易账户的质量，贷款期限，现金折扣，季节性延迟付款和收款程序 通过改变这些变量，公司将不可避免地导致额外销售利润增加和应收账款增加的机会成本 应收账款管理实际转换为评估额外销售产生的边际利润和增加应收账款投资所需的收入 只有两者相等时，应收账款产生的收益才能达到最大化张茜茜[4]在《江中药业公司应收账款管理问题探析》一文中写到医药行业其特殊性在于依靠药品这种特殊产品赚取利润而药品与一般商品的不同之处在于其最终消费者并不能依靠自己的喜好和判断等来自主购买商品，而是根据医生或医师的处方来购买适合自己的药品因此，医药行业的应收账款管理也与一般企业有所不同彭强[2]在《新形势下医药集团企业应收账款风险管理研究》中写到应收账款风险管理有助于降低医药集团企业发展中所面临的风险，保证医药集团企业的可持续发展。

医药集团可以通过应收账款的事前控制，事中控制以及事后控制的方式，全面的解决当前医药集团企业应收账款中存在的各方面问题，为医药集团的快速、稳定发展打下良好的基础，降低各类应收账款风险发生的机率张蕾[3]在《浅谈企业应收账款管理存在的问题及对策》一文中写到通常情况下应收账款管理由客服部和财务部共同负责，两者的分工是各不相同的但是由于客户拖欠账款的原因各式各样，可能有客服人员转述记录出现问题，可能有财务人员粗心犯错容易造成各部门或岗位之间推卸责任等现象的发生云南白药集团的应收账款管理中也需要这样部门之间明确的分工，以确保执行员工奖惩制度理论分析法：综合运用会计学、管理学等相关学科理论方法，系统分析应收账款管理的重要性文献分析法：从图书馆借阅相关书籍杂志，上网查找有关信息，对医药行业应收账款管理总体状况进行分析对比分析法：通过同行业的应收账款指标对比分析，找到应收账款管理的对策和方法归纳总结法：针对研究发现的问题提出可实施的改进措施2、 应收账款的相关理论（1） 应收账款基础理论应收账款是指企业因出售货物，产品或者提供劳务而从收购方收取或者接受劳务的金额应收账款通俗地讲就是企业应该去收回的客户欠款。

企业做生意有时候针对VIP类客户或政府类客户会用赊销的方式，就是货先交付给客户，发票也开给客户。