教练的四种角色.docx

教练的四种角色管理教练提供的是一种心态训练，而不是知识训练或者技能训练彼得•圣吉在著作《第五项修炼》中指出：“心智模式”是根植 于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、 成见，甚至图象、印象我们通常不容易觉察自己的心智模式，以及 它对行为的影响管理教练在企业管理中承担新的角色，并不是为被 教练者解决具体的问题，而是利用教练技术反映员工状态，让被教练 者主动觉察自己的状态和理清自己的目标，并会对被教练者的表现给 予有效的直接回应，从而调整自我状态达到目标 根据教练对被教练者个人所起的作用，教练在教练过程中所承担的角 色形象常常用四个比喻来表达：指南针、镜子、催化剂、钥匙1) 镜子 教练是一面平面镜，真实反映被教练者的心态、行为和 当下的状态；镜子不会告诉你如何穿衣服，但镜子会让你看到自己穿 得怎么样：镜子反映被教练者现在的位置，让他看到新的方向以及更 多的可能性教练要引导被教练者的焦点看到问题所在，看到其盲点 所在就像一面镜子，让镜子前的人看到自己哪里的衣冠不整这里 我们对问题的定义就是你的盲点盲点就是我们自己看不到的地方 现代心理学发现：人们往往在很小的时候，大概是 1 到8 岁左右就形 成了自己存在潜意识中的价值观，之后的岁月他所做的是就是去收集 证据证明自己这一套东西是正确。

所以 8 岁以后再从外界改变她通常 都非常困难，通常都难以接受教练的作用就是让被教练者去发现自 己当下的情况和目标，引导他看清楚问题所在老子说：“知人者智， 自知者明古希腊哲学也指出要“认识你自己”唐朝的魏征曾多 次劝谏唐太宗李世民要经常内省，居安思危正因为有魏征这样的贤 能辅佐，才能有贞观之治魏征去世后，李世民深有感触地说：“夫 以铜为镜可以正衣冠；以古为镜可以知兴衰；以人为镜可以明得失 魏征逝，朕亡一镜矣教练在教练过程中所承担的角色就如同一面 镜子，以中立、持平的身份运用教练的技巧来反映真相，协助被教练 者洞悉自己，看清楚自己的位置或者状态，了解自己的心智模式和行 为模式，并就其表现的有效性给予直接的回应，从而有效地去改善被 教练者，以最佳状态去实现目标这就是教练的“镜子”作用当然， 对一个人进行教练式管理的前提是我们相信每个人是愿意进步的，是 有这种进步需要的技能的每个目标上面是有更多的选择2）指南针 教练是指南针，清晰指示被教练者要去的方向以及所处的 位置，使之更有效率和更快地达成目标教练是一个有方向的过程， 没有目标就没有教练，但指南针不会告诉你什么是正确的方向，这就 是教练技术“价值中立”的表现。

教练要起到引导的作用，事实上就 是如同一个指南针，除了引导被教练者看到自己的盲点——自己的问 题的所在，更为重要的是看到他自己的目标所在目标比盲点还更为 重要，因为看不到自己的目标的时候整个世界都是他的盲点所以， 明晰目标是教练技术的核心之一当一个人有目标的时候，整个世 界都会给他让路当一个人没有目标的时候，他会成为世界上有 目标的人实现目标的工具事实上，并不是所有人都能够认清自己 所负的任务与使命，进而制定计划达成目标因此，教练在教练过程 中要承担“指南针”的角色，帮助被教练者厘清目标，清晰他自己的 真正目的，从而起到目标导向、激励、调节和评价的作用在这个过 程中，教练不会代替被教练者拟订计划和建立目标，只会激励他去找 到自己的方法，因为“授人以鱼只能救一时之急，授人以渔则解一生 之需教练也不会给受教练者制定的计划进行具体明确的指示，因 为这样，往往会限制被教练者的主观能动性，限制其潜在能力的开发 总之，不管受教练者选择什么目标和路线，教练都像指南针一样为他 们掌舵，从而使被教练者最有效地实现目标3）催化剂 教练相信被教练者，准确地说是教练理论假设被教练 者已经具备变化的所有条件，只是帮助被教练者行动更快一点，像催 化剂一样。

为什么说教练要起到催化剂的作用？主要是就教练激发被 教练者潜能的角度而言之所以绩效不好，很多时候人们忽略了自己 本应该发挥出来的潜能当被练者在教练的帮助下理清了自己的目 标，这个本身也是潜能发挥的重要开始还有一点，教练激发他人潜 能，还在于让他看到自己本身的巨大力量，从而在信心上树立起找到 自己方向的基础，但这个步骤的前提也是假设被教练者具备这种获取 目标的能力这就需要教练善于挑战和激励被教练者，让他看到更多 的方法，更多的资源，更多的可能性，更多的选择4）钥匙 教练的“钥匙”作用，一方面体现在他可以挖掘被教练 者的潜能，就像“芝麻开门”的咒语一样，可以打开每个人潜力的宝 藏教练考虑被教练者的需要、价值观和目标，通过相关教练技巧， 让被教练者向内挖掘潜能，向外发展可能性，令其做得更好另一方 面是指教练能够像“钥匙”一样，打开束缚受教练者发挥潜能的枷锁 ——存于心、阻于行的困惑每个人都有一些妨碍我们达成目标，实 现理想的内在干扰，包括对失败的恐惧，对变化的抗拒，对压力的感 受等等教练的过程就是帮助被教练者使其内在干扰最小化案例 ：一英里赛跑，当第一个职业运动员跑过 4 分钟后，全世界所有 运动专家、生理学家都断言：一英里4 分钟是人类的极限，不可能有 人突破。

但是，一个名不见经传的教练，用并不复杂的方法，最先帮 助一位业余运动员突破这个限制他把一英里分成 8 等份，根据选手 体能，计算出通过每等份应该用的时间，然后在每个等份处都有一个 教练掐表，报告给运动员：“太快了，悠着点！”“慢了，该加油冲 了！”有意思的是，这个最早突破极限的人竟然是个医学院学生！此 后，所有职业运动员都能突破这个所谓的“生理极限”问题显然不 在于运动破员能力高低，而在于教练怎样帮助受教练者向内挖掘潜 能，向外发展可能性在这个案例中，教练通过分割赛程，来分割了 选手的压力，并且很好地突破了选手自身意识中的“生理极限”的自 我限制，所以结合一些顾问式的技巧，就比较成功地克服了一英里赛 跑的“生理极限”。