企业自媒体运营方案(共6页).doc

精选优质文档-----倾情为你奉上协会自媒体全网运营、推广方案 一、概述 什么是自媒体？ 简单的讲，自媒体就是自己的媒体！就是自己的麦克风，只要你说的精彩，演的够好，就会有很多人看见，并且吸引对你感兴趣的人关注到你，慢慢的当你的影响力达到一定范围，就像一个社会媒体一样有社会公信力和传播力，那就是自媒体！全网运营自媒体包括：公众号、官网、今日头条、百度百家、微博、博客、360、网易云官网、公众号的发展方向是信息平台，如政策法规、协会动态、产业论坛、专题活动、老年用品等今日头条、百度百家、微博、博客、360、网易云的发展方向是意见领袖，需要用优质内容把自己的意见领袖化，让大家更信赖你这个人，平时多去互动的解决大家的问题前者的价值是传播力，后者的价值是影响力 二、运营基本思路1、 坚持免费思路，将免费的资源利用好，挖掘自身潜力吸纳粉丝，提高关注度2、 坚持开放思路，缺乏关注的企业是一个没有生命力的企业，只有放下架子，采取开放的态度，包容一切，才能获得尊重3、 坚持借力思路，用办媒体的思想来办自媒体，转载与原创相结合，增加内容丰富性及可读性4、 坚持自办思路，在拓展知名度的同时，让自身也得到锻炼。

3、 自媒体定位自媒体最重要的作用是将话语权交予普通民众、草根阶层，通过在虚拟媒介中的个性成长铸就个体价值，将自媒体打造成一个“我”，将旁观者转变为当事人，体现以“你”为主导优秀的自媒体为的是让民众得到生活的启发或者帮助，让人们发现生活的意义与价值，体现一切皆有可能的互联网观念   想要做好协会自媒体，需要从定位、内容、运营三个关键点着手能够“面面俱到”的自媒体越发稀有，细化将是自媒体发展的必然结果所以，自媒体自身的定位非常之关键，给自己的定位、读者定位、内容定位、传播目的定位都需要进行周详的设计、策划及执行3.1 官网、公众号3.1.1自身定位 定位为信息平台，以宣传政府政策和传播协会增加粉丝为目的，吸引非常多的转发量3.1.2粉丝定位 读者定位为政府工作者、养老产业从业者、关心产业动态的人士，并有可能将读者转化为目标客户3.1.3内容定位政策法规、协会动态、产业论坛、专题活动、老年用品3.1.4传播目的定位树立公众形象，以聚人气为基础，建立公信力，扩大知名度 3.2今日头条、百度百家、微博、博客、360、网易云体3.2.1自身定位定位为旅游达人、书画达人、古董珠宝行家、养生达人、慢性病调理专家，重点在于通过个人形象的打造，引领粉丝熟悉、了解如何养老、如何孝老、如何为养老做准备。

3.2.2粉丝定位 定位为普罗大众，所吸引的粉丝重点为高端消费群体，可以是60岁以上的老人，也可以是这些老人的子女3.2.3内容定位老年人精神娱乐、心理健康、旅游介绍、所闻所见、赠送礼品、热门话题、慢性病调理、古董珠宝名人字画鉴赏等有价值文章3.2.4传播目的定位●通过文章的分享能够帮助粉丝获得发展，带来效益●增加与粉丝的互动，互相学习互相提高●让粉丝通过阅读能够获得欢乐、通过参与活动能够获得礼品●通过粉丝的转发，提高品牌知名度●通过与粉丝的互动，增加粉丝在自媒体中的存在感，形成稳定的粉丝群体●建立起能够支撑企业发展的力量，达到将粉丝转化为财富的目的●逐步形成对社会有价值的群体，给社会带来正能量4、 用户体验用户体验是决定自媒体存活与否的关键，浏览体验、感官体验、交互体验、信任体验，缺一不可如今的网民对于事物的主观感受极其强烈，表现出以本我、自我、超我交互结合构成的三观归根结底，自媒体运作无非是抓住民众的眼球，锁住民众的心，最终使其产生依赖性及依附性 4.1用户体验让粉丝感觉这是一个能玩的、好玩的自媒体通过在自媒体中能够获得玩的愉悦，还能够增长知识，学到东西4.2浏览体验用多种表现方式的标题，抓住粉丝的眼球。

干货式标题，让人一看就感觉对用户有帮助，抓住粉丝的心4.3感官体验勾起好奇心，有想了解的欲望，长久形成依赖性对所发布的文章有想收藏的感觉，长久形成吸附性4.4交互体验多与粉丝互动、点赞以帮助的身份出现与粉丝互动，增加亲和力4.5信任体验首先应该获得认证，更好的去做品牌影响力实名制，并配真实照片5、 粉丝获得的方式方法：5.1   如今以公众号为搭建主体的自媒体成为主流，其原因便是基于社交软件；用户基数庞大，信息、数据流转迅捷；定时、定量推送可控只要不触及法律，监管较为宽裕   以下是自媒体（）的具体运作要解： 1、 让公众号最大限度的被搜索 2、 充分利用企业资源向所有媒介推广二维码 3、 与拥有社区和10万+粉丝的公众号合作  4、 通过微博、博客、贴吧、论坛、社区等媒介进行宣传引流 5、 通过生成公众号广告主，向大号流量主进行定制宣传  6、 通过分类信息网站进行宣传展示（赶集、58、百姓网） 7、 通过加入导航网站增加搜索率及曝光率 8、 利用个人来推广公众号  9、 利用抽奖、帮助拆礼物、游戏奖品的手段增加用户并进行病毒式传播  10、 趣味测试、悬疑、笑话等信息内容来吸引用户关注并分享朋友圈（公众号回复系统）。

   11、 在热点话题中进行评论宣传 12、 微视原创视频；优酷视频   13、 通过在群中发送红包吸引关注，这里需要注意的是要设定条件，朋友圈或群推荐截图认证（朋友群推送有公开组的设置，需要小心）    14、坚持的是无活动，不营销的原则  15、通过长年累月的经营，让大众对于公众号产生依赖性   注意事项及小技巧：  1、 公众号在推送文章的时候需要注重13字原则（在推送时只能看到13个字符长度的标题，需要将标题做得足够吸引）  2、 在编撰单图文文章的时候，摘要内容需要缜密构思，标题、摘要、正文三方面相结合决定了点击率需要注意的是摘要只会显示36个字符，编撰要精髓  3、 在转载文章的时候加入自己的观点，并标注出处风趣幽默，符合民情民意，掀起议论热潮才是王道  4、 系列文章是吸引关注粉丝和抓住读者眼球的有效方式  5、 要塑造小编形象，让读者感受到是人与人的沟通而不是企业与用户的冰冷信息传递 6、 时间设定：根据实际情况编撰单图文传递预览，设定早7：00-9：30一栏；午13：30-15：30一栏；晚19：30-21：00订阅号（服务号）发布； 5.2今日头条、百度百家、微博、博客、360、网易云体 现如今用户量及信息量的聚集地非微博、头天莫属，如果运营得当将能引发连锁反应，所有的宣传媒介都将推往全国乃至世界各地。

其缺点是平台自身监管较为严格，与相关的信息会被封锁，在推广与相关内容的时候需要注意巧字规避   以下是自媒体（微博）的具体运作要解： 1、 完善的信息、个性的签名及介绍 2、 妙趣横生的头像，需要鲜明形象  3、 多发原创，对于热点和相关政策内容进行积极评论和转发 4、 形成独有的微博风格  5、 多关注他人，先走出去才能引进来  6、 根据本地特性多发一些本地信息内容先吸引本地人才能吸引全国人积极参与实时热点话题的评论时常发布针对与生活相关的内容，民生、民情、民意相通才能够吸引大众前来关注，曝光率以及转发率也会因此迅速上升    7、 发起线上线下的有奖活动，抽奖、转盘、秒杀  8、 在各个媒介进行微博推广，可参考公众号推广方案  9、 现在的时代要么文字过于吸引，要么就乖乖的图文结合，多发视频、图画的内容 10、 不话唠、不刷屏  11、 趣味性，用胡扯的方式去说正经事是至高境界  12、 在发微博的时候@一些相关人士，引来评论和转发，能增加曝光率 13、 先充实自己，然后保证发布频率和更新率  14、 先增加基础粉丝量，不要过多考虑质量，然后进行扩充，门面大了，人才往里看 15、 在微博牛人发微博的时候立马发一篇很有意思的微博进行@，这样他互粉的几率会有所升高。

  16、 进入互粉大厅进行人工互粉的工作 17、 进入互粉吧来进行互粉增粉的工作 18、 保证发布内容的质量、数量  19、 贵在坚持，要持续进行，抛开节假日的束缚不间断运作 20、 一切围绕读者（用户、看官）来进行  21、 可以在每次发布微博的时候让粉丝去转发和传播，进行每日的奖励，限时限量  22、 依据节假日、周年庆等特殊日子，举办互动参与活动等，将品牌信息润物细无声地传入粉丝心中  23、 要让用户感觉是与活生生的人在交流，有感情，有思考，有回应，有自己的特点与个性 24、 活动内容+奖品+关注（转发/评论），情感与“利益”（奖品）共存  25、 时间设定：早7：00-9：30一栏；午13：30-15：30一栏；晚19：30-21：00一栏；  六、在自媒体运作的时候需要注意： 1、掌握用户所聚焦的热点信息 2、把控推送信息中企业广告介入的手法和力度 3、吸引用户进行关注的方式方法，受益与利益战略有的放矢 4、关注用户的维护执行 5、关注用户的转化策划及执行6、遵循量变产生质变的原则，戒急戒躁在企业自媒体的建设初期，自导自演必不可少当粉丝数量达到一定基数后，产品化和服务化将成为水到渠成的事情，需要足够的耐心去经营维护。

七、事前准备及分工：A、事前准备1、购买10个实名制号码注册、微博、、邮箱2、购买百度云盘，将所有信息资料共享，方便品牌部运营人员随时调取资料B、人员配置及岗位职责   文案：文字信息的汇集处理，公司文类内容的撰写及润色可涉及到产品文字包装，软文撰写，自由撰稿   策划：活动策划及品牌策划，兼顾活动执行针对企业性质及产品属性进行线上线下的活动策划及执行，企业品牌打造的策划及执行   自媒体专员：、微博、博客、贴吧、论坛的编辑维护，实时信息的汇集编撰   活动执行：线下活动、沙龙、合作洽谈的执行，在未来是实体宣传不可或缺的岗位   客服：针对用户对于企业文化及产品内容进行专业解答，奖励发放细节的跟踪、各媒介数据的汇总   宣传部运作：由决策者根据限定时间内的数据分析部署媒宣工作；由文案策划、自媒体专员进行每日的信息汇总，编排发布；定期定量制定线上线下的活动策划及客户沙龙，联结外界合作，产生链接效应；客服通过解答用户所提问题向决策者提供反馈，针对用户体验进行优化改进都影响力是自媒体的商业价值所在，这个价值是基于人的价值，而不是基于媒体的价值，媒体只有传播价值，价格较透明，效果较容易考核，且流量成本已高于广告收益，但是影响力则截然不同，影响力借助新媒体的力量可将受益放到10-20倍。

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