文秘工作人员知识体系的构成.docx

文秘工作人员知识体系的构成精品精品文档 均可编辑20XX年XX月XX日文秘工作人员知识体系的构成　　文秘工作人员知识体系的构成　　??针对一个文秘工作人员来讲，一个完全的合理性的知识体系应该有三个层面：基本知识、专业技能、有关专业知识　　??一、基本知识　　??文秘工作人员专业知识的第一个层级，是文秘工作人员必不可少的专业知识和必要条件文秘工作人员的知识层面要广，基本知识要扎扎实实因此文秘工作应把握下列三个层面的专业知识　　??1.科学合理文化知识　　??基本知识的基本，包含语文课、数学思维、历史时间、自然地理、逻辑性、英文这些尤其要留意规范字和历史知识点的提升，高度重视历史知识点的学习培训，可以让自身通过历史时间的状况把握住本质的规律性和实质的物品　　??2.马克思主义基础知识　　??哲学思想、经济学原理、党建工作、_____基础理论、有实践活动中不断学习培训，才可以提升理论素养　　??3.法律法规专业知识　　??这也是做为文秘工作人员必不可少的专业知识，包含党的基本路线、战略方针、现行政策和我国的宪法学、相关法律法规、法案等相应的专业知识，尤其要重视后者的学习培训因为它在日常的工作上触碰较多的专业知识。

　　??二、专业技能　　??是文秘工作人员知识体系的关键或是是行为主体，也是差别于别的方面的知识体系的层面　　??1.基础知识，是秘书学和文秘工作整体的基础知识，是文秘工作人员担任做好本职工作的主要前提条件，总的基础理论，也是文秘工作的基础基础知识，文秘指导方针　　??分类整理的基础理论，包含文书处理，信息资源管理，信息内容调查和文秘操作实务的基础理论　　??2.专业知识，文秘工作中各个阶段的实际操作基本常识，专业技能，操作规范，政府公文的拟定等　　??3.领域专业知识，文秘工作人员所属单位的领域的基础知识　　??三、有关专业知识　　??文秘工作人员的协助专业知识，它包含下面一些领域的专业知识　　??1.新的综合知识，人文科学和社会科学，是有关专业知识中的一个关键內容，包含行为科学理论、系统理论、控制论、信息论基础　　??2.企业管理学专业知识，行政工作，领导科学，管理决策等领域的专业知识　　??3.人际交往专业知识，社会关系学，公共关系学，人际关系学等，便于文秘工作人员在工作中可以提升自己的交际能力，信息交流工作能力　　??4.心理知识　　??四、社会发展专业知识　　??国际性专业知识，当今国际性的主要问题，世界形势，政冶，经济发展，国防，观念，高新科技，文化艺术等层面专业知识的转变及发展趋势状况。

　　??中国专业知识，基本国情，民意，民俗文化，民风民俗等　　??如何提高文秘的工作效能　　??作为一名优异的文秘，要合理运用运行时间，提升工作效能应当从下几层面逐渐：　　??1、确立自身的工作目标和岗位职责;　　??2、要区别基本作业和非传统工作中;　　??3、动脑子思索，分辨工作中的分清主次，分辨工作中的依次顺序，关键的工作中、应急的工作中先做，科学合理的合理的一项一项地进行工作目标　　??4、恰当地应用一些方式，有效分派活力，聪明地运用時间，以提_____率;　　??5、应用办公室协助工具协助基层党建工作;　　??6、分配工作中要融入全部工作流程的一切正常运行，无间断、耽误或减少精英团队的整体效益;　　??7、要遵循机构确立的管理制度和相关作业的筹办限期，不可以只凭本人想像和喜好分配工作中;　　??8、文秘应尽可能坚持不懈记工作中日记，根据時间和活跃的完整纪录，用心剖析、评定自身运用時间的合理水平　　??文秘礼仪规范　　??礼仪知识是一门综合型极强的行为科学理论，就是指在社会交往中，从始至终地以一定的、约定成俗的程序流程、方法来体现的严格自律、敬人的详细个人行为因为地域和历史文化的缘故，各地区、各中华民族针对礼仪知识的了解都各有差别。

在长时间的国际性来往中，逐步完善了外事礼仪标准，也叫对外礼仪知识　　??对外礼仪知识便是大家参加经济外交所要遵从的国际惯例，是约定成俗的作法它注重相处中的规范化、对象性、技术性　　??伴随着在我国_____步伐的加速，大家在日常生活和工作上外事办相处增加，掌握对外礼仪知识的具体内容和规定，把握与老外相处的方法则看起来至关重要　　??人与人之间有触碰才有掌握，有了解才可以沟通交流，有沟通才会互动交流，这也是三个关键的程序流程触碰是前提条件触碰了以后才会掌握，慢慢掌握以后才非常容易沟通交流说白了沟通交流是双重了解，我理解你，你也了解我那麼从经济外交的方面看来，宏观经济上对外礼仪知识有三个主要规定：　　??第一个要求重视为本，要注重自重自爱，要尊重自己的岗位，要尊重自己的企业.　　??第二个层面的观念便是要敢于表述在经济外交中，招待日本顾客，　　??第三个层面是要注重招待三声：“来有迎声，问有答声、去有送声”　　??简单自我介绍、详细介绍别人、个人名片的制做和应用、与外国朋友交换礼物、酒宴外国朋友这些必须采用的一些基本的礼仪知识进而在吃穿住行采访送等层面，使我们对对外礼仪知识有一个全方位地掌握。

他觉得，和人相处要重视为本，尊重他人也是尊重自己，发觉他人的优势，事实上就相当于毫无疑问自身，那表明你包容，表明你谦逊，表明您好学因此在经济外交中，要擅于发觉他人的优点　　??【文秘会议礼仪】　　??按与会嘉宾来归类，大会通常可以简洁地分为企业外界大会和企业內部大会企业外界大会，可以分为新品发布会、讨论会、交流会等　　??大会的归类：外界大会、內部大会、新品发布会、工作中会议、讨论会、单位会、交流会……、方案总结……　　??內部大会包含按时的工作中周例会、月会议、年尾的总结、座谈会，及其方案会这些　　??大家以外界大会为例子，讲一讲商务接待礼仪中必须特别关注的一些关键点大家将大会分为大会前、会议中、大会后　　??1.会议前　　??在大会前的准备工作中，大家必须留意下面这几层面：　　??when-大会开始时间、延迟时间where-大会地址确定who-大会出席人what-会议议题others-专车接送服务项目、会议设备及材料、企业纪念物等　　??when-時间，你需要告知全部的与会嘉宾，大会逐渐的时长和要开展多久那样可以让参加会议的工作人员非常好地分配自个的工作中　　??where-地址，就是指大会在什么地址开展，要留意办公室的合理布局是否合适这一大会的开展。

　　??who-角色，以外界学员参与的企业外界大会为例子，大会有什么角色来参与，企业这里由谁来参加，是否早已请到了合适外界的特邀嘉宾来参加这种大会　　??what-会议的话题，便是要探讨什么问题　　??others-大会物件的提前准备，便是依据此次大会的种类、目地，必须什么物件例如纸、笔、笔记本电脑、投影机这些是否必须用现磨咖啡、小甜点等　　??2.大会中　　??在会议开展之中，大家必须留意下面这几层面：　　??(1)大会节目主持人　　??会议主持要留意：　　??详细介绍与会嘉宾;　　??操纵大会过程;　　??防止偏题或议而不决;　　??操纵大会時间　　??(2)会议座次的分配　　??会议座次的安排分为两大类：小方桌大会和圆桌会议　　??一般情形下会议厅中是长方型的餐桌，包含椭圆型，便是正所谓的小方桌大会，小方桌可以反映次序　　??在小方桌大会中，尤其要留意坐次的分配假如仅有一位领导干部，那麼他一般坐到这一长方型的长边的这里，或是是较为靠里的部位就是以会议厅的门为标准，在里侧是宾主的部位如果是由主客彼此来参与的大会，一般分两边来就坐，主子坐到会议台的右侧，而顾客坐到会议台的左侧　　??也有一种是为了更好地尽量减少这类次序的分配，而以环形桌为合理布局，便是大会。

在圆桌会议中，则可以不拘于这么多的礼数，关键记牢以门做为标准，较为靠里的部位是较为具体的坐位，就可以了　　??3.大会后　　??在会议结束以后，大家需要特别注意下列关键点，才可以反映出较好的商务接待礼仪主要包含：　　??商谈要进行文本結果，就算沒有文本結果，也需要产生分阶段的决定，贯彻落实到纸张上，还应当有专职人员承担有关物体的跟进;　　??赠予企业的纪念物;　　??参观考察，如参观企业，或车间等　　??假如必需，合影照片。