IBM小型机常见故障的基本定位特选材料.doc

一 故障的定义.弄清楚系统发生了什么问题.系统现在能做什么？不能做什么？.故障什么时候发生的？.有没有做平时不同的操作？.故障有没有规律？定时还是不定时？发生的频率有多高？.是一台机器出现故障还是多台机器故障？故障现象是否相同？.最近有没有做改动？如安装了新的硬件、软件，改变了系统的一些设置 二 故障信息的收集1)收集故障信息对于判断、诊断故障原因，修复系统非常重要2)系统故障记录(errorlog)errdemon 进程在系统启动时自动运行记录包括硬件、软件及其他操作信息故障记录文件为/var/adm/ras/errlog，可备份下来或拷贝到别的机器上分析errpt 命令的使用(普通用户权限也可使用)#errpt |more 列出简短出错信息 ERROR_ID TIMESTAMP T C RESOURCE_NAME ERROR_DESCRIPTION192AC071 0723100300 T 0 errdemon Error logging turned off0E017ED1 0720131000 P H mem2 Memory failure9DBCFDEE 0701000000 T 0 errdemon Error logging turned on038F2580 0624131000 U H scdisk0 UNDETERMINED ERRORAA8AB241 0405130900 T O OPERATOR OPERATOR NOTIFICATION TIMESTAMP: MMDDHHMMYY (月日时分年）T（类型）: P 永久; T 临时; U 未知 （永久性的错误应引起重视）C（分类）: H 硬件; S 软件; O 用户; U未知 #errpt -d H 列出所有硬件出错信息#errpt -d S 列出所有软件出错信息#errpt -aj ERROR_ID 列出详细出错信息# errpt -aj 0502f666 <--- ERROR_ID用大小写均可例：LABEL: SCSI_ERR1ID: 0502F666 Date/Time: Jun 19 22:29:51Sequence Number: 95Machine ID: 123456789012Node ID: host1Class: HType: PERMResource Name: scsi0Resource Class: adapterResource Type: hscsiLocation: 00-08VPD: <--- Virtal Product Data Device Driver Level.........00Diagnostic Level............00Displayable Message.........SCSIEC Level....................C25928FRU Number..................30F8834Manufacturer................IBM97FPart Number.................59F4566Serial Number...............00002849ROS Level and ID............24Read/Write Register Ptr.....0120DescriptionADAPTER ERROR Probable CausesADAPTER HARDWARE CABLECABLE TERMINATOR DEVICE Failure CausesADAPTERCABLE LOOSE OR DEFECTIVE Recommended ActionsPERFORM PROBLEM DETERMINATION PROCEDURESCHECK CABLE AND ITS CONNECTIONS Detail DataSENSE DATA0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 00003）控制面板上的LED 代码 .8 位代码，通常系统故障灯会同时亮起。

某些机型还会同时显示故障设备位置代码4 位代码，通常是Exxx3 位代码，通常为0yyy，只看后3位8 位和4位代码可查看系统服务手册 (Service Guide)3 位代码可查看系统诊断手册(Diagnostic Information for Multiple Bus System)闪动的 888, 系统崩溃，硬件或软件原因造成按reset 键会显示更多内容 888-102 一般为软件故障（888-102-207 例外）系统会产生一个dump888-102-xxx-0C9 系统正在做dump, 请等待888-102-xxx-0C0 系统dump完成，可关电重启888-103 或 105 硬件故障，一般有 SRN 代码及位置代码4)SMS (System Management Service) 故障记录 如何进入SMS 菜单当主控台出现键盘图标后(LED 显示E1F1时)按1键选择"Utilities"选择"Error Log", 抄下8位故障代码（在SMS 中还可以更改系统启动顺序表）5) MAIL #mail系统会向root用户发mail报告出错信息通常系统出现故障后没有进行检查修复，系统会定时提醒root。

6)运行故障诊断程序(Diagnostic)，对系统硬件进行检查和诊断 当发现有硬件故障时应立即使用diag #diag > 选高级诊断（Advance Diagnostic)> 选问题诊断（Problem Determination) 或选系统检查（System Verification)(选PD 会对系统错误记录进行分析)diag运行后会给出SRN 代码，故障设备名称及百分比，地址代码等对于PCI机型应在系统报错7天之内运行diag程序对出错记录里的sense数据进行分析7)其他用于收集系统信息的命令lsdev -C 系统设备信息#lsdev -Cc diskhdisk0 Available 00-06-00-2,0 4.5 GB 16 Bit SCSI Disk Drivehdisk1 Available 00-06-00-1,0 4.5 GB 16 Bit SCSI Disk Drivehdisk2 Defined 00-06-00-4,0 16 Bit SCSI Disk Drive lspv 查看物理卷信息#lspvhdisk0 0007821160af3d76 rootvghdisk1 000782117f571294 rootvghdisk2 0000000045c45bde datavg lsvg 查看卷组信息#lsvg datavgVOLUME GROUP: datavg VG IDENTIFIER: 0000000055e2458bVG STATE: active PP SIZE: 4 megabyte(s)VG PERMISSION: read/write TOTAL PPs: 2169 (8676 megabytMAX LVs: 256 FREE PPs: 1 (4 megabytes)LVs: 3 USED PPs: 2168 (8672 megabytOPEN LVs: 2 QUORUM: 2TOTAL PVs: 1 VG DESCRIPTORS: 2STALE PVs: 0 STALE PPs: 0ACTIVE PVs: 1 AUTO ON: yesMAX PPs per PV: 2032 MAX PVs: 16 #lsvg -l rootvgrootvg:LV NAME TYPE LPs PPs PVs LV STATE MOUNT POINThd5 boot 1 1 1 closed/syncd N/A ... lv00 jfs 51 102 1 closed/stale /ibmcxxlv01 jfs 1 1 1 open/syncd /cics_regionslv02 jfs 4 4 1 open/syncd /var/mqm lslpp 查看文件组信息# lslpp -L |grep 23100020....devices.pci.23100020.rte 4.3.2.7 C IBM PCI 10/100 Ethernet Adapt看某个文件组是否已安装，如以太网卡驱动。

也用于查询补丁程序的版本 lsattr 查看设备参数设置# lsattr -El ent2busio 0x7fffc00 Bus I/O address Falsebusintr 9 Bus interrupt level Falseintr_priority 3 Interrupt priority Falsetx_que_size 512 TRANSMIT queue size Truerx_que_size 256 RECEIVE queue size Truerxbuf_pool_size 384 RECEIVE buffer pool size Truemedia_speed 10_Half_Duplex Media Speed Trueuse_alt_addr no Enable ALTERNATE ETHERNET address Truealt_addr 0x000000000000 ALTERNATE ETHERNET address Trueip_gap 96 Inter-Packet Gap True lscfg 查看VPD信息（Virtual Product Data)# lscfg -vl ssa1DEVICE LOCATION DESCRIPTION ssa1 30-68 IBM SSA Enhanced RAID Adapter(14104500) Part Number.................097H0645FRU Number..................097H0645 <-- 备件号Serial Number...............C8217227EC Level....................0000F20825Manufacturer................IBM053ROS Level and ID............7201 <-- 微码版本Loadable Microcode Level....04Device Driver Level.........00Displayable Message.........SSA-ADAPTERDevice Specific.(Z0)........DRAM=032 Device Specific.(Z1)........CACHE=0Device Specific.(Z2)........000000062955dab2Device Specific.(YL)........P2-I7 <-- 槽号 不同的硬件设备有不同的V。